人教課標實驗版-選修3 旅游地理-第四章 旅游開發(fā)與保護-第一節(jié) 旅游規(guī)劃 全國獲獎

旅行社應以人為本設計旅游線路旅游線路作為旅行社面向游客促銷的主要產(chǎn)品，是指在一定區(qū)域內(nèi)，為使游客以最短的時間獲得最大觀賞效果，由交通線把旅游活動主體（游客）與客體（旅游對象）合理地聯(lián)系在一起，并具有一定特色的線路。游客是旅游經(jīng)濟活動的主體，所以旅游線路的設計應最大限度的滿足游客的需要，體現(xiàn)以人為本的思想，重視游客的心理和生理因素，滿足游客個性化需求，包括意愿、理念、理想等。

一、在總體上應符合“越來越好”的趨向

一條線路上的各個旅游景點，由于串聯(lián)組合的方式方法不同，給游客形成的游覽感受是不同的。如果把相對較差的景點安排在前，而把高質量高品位的景點放在后面，游客在其旅游進程中，隨著他的時間、體力和金錢的不斷付出，就能看到一個比一個更好的景點，這在其旅游心理上，就會產(chǎn)生一種選擇該次旅游的成功感。確認這條線路是值得花錢花體力不斷深入游覽的。相反，如果把高品位的景點安排在最前面，游客心理上雖然一開始就獲得好的印象，但隨后他在游覽的過程中不斷付出了更多的時間、體力和經(jīng)費，卻因有前面的高質量的景點作參照，而感到后面的游覽不如最初景點，就會產(chǎn)生一種得不償失的失望感。

二、線路單向，避免“原路返回”

游客參與旅游活動出于好奇心的驅使，喜歡探索新的、未知的環(huán)境。這樣，他們就非常反感，認為自己走了“冤枉路”。游客希望選取的是一條沒有重復路段，而能夠有的可看，有的可玩的完整的旅游線路。所以，旅游線路設計時應注意少走回路，并盡可能使各個景點連成環(huán)狀線路，從而滿足游客希望盡量感知更為豐富的環(huán)境信息的心理需求。

三、旅游活動的安排要富于節(jié)奏和韻律，動靜適當交錯

旅客的精力是有限的，如果旅游的運動強度超出身體所能承受的限度，旅游便不能得到放松心情，調節(jié)身心疲憊的作用。因此旅游線路的設計，要注意使整個旅游活動的節(jié)奏適宜，有緊有松。游覽的節(jié)奏太松，游客覺得時間沒有充分利用而不滿意；節(jié)奏太緊，則不僅游覽效果不佳，且容易出現(xiàn)多種事故。另外，旅游線路上各景點的游覽，游客所需付出的體力也不一樣。有的景點游客主自身處于相對靜止的狀態(tài)中，比如通過乘游船，坐纜車或坐下來觀看各種表演等，體力消耗甚少，而有的景點則要全靠游客自己行走，或劃船、登山、滑雪、參與跳民族舞蹈等一些參與性的體驗項目，游客所需付出的體能消耗較大。對于這兩類景點，在進行線路設計時，應盡量使兩者交錯安排，以使游客的體力既有積極的支出，又有休養(yǎng)恢復的時間，而不至于過于勞累或過于閑靜。

四、注意人體生物節(jié)律性對游客心理的影響

人體生物節(jié)律也叫人體生物鐘，指的是生物體隨時間作周期變化的包括生理、行為及形態(tài)結構等現(xiàn)象。對于游客來說，一般上午的獵奇、感知欲最旺盛，心理上希望，并且在實際上能夠收集和感知的環(huán)境信息最大。因此，在日程安排上，上午的游覽最好是安排在沿途及景點上的景物比較豐富的景區(qū)，以滿足此時游客想多感知信息的心理需求。經(jīng)過上午半天的參觀游覽，尤其是中午進餐之后，人體的血液多流入胃腸消化道，而大腦則處于相對缺血的狀態(tài)，于是出現(xiàn)常言所說“飯飽神虛”的狀態(tài)。

五、注意光照效應對人感知的影響，選擇最佳觀賞時間

不同的旅游線路，會使各景點的游覽處于不同的時辰，不同的時辰便有不同的太陽光照角度，從而形成不同的感知效果。如上下午陽光對景物的照射及其成影方向不同，再加上氣候因素的變化，一般上午多霧，下午多風。這樣，在上下午不相同的時辰，景物呈現(xiàn)的風姿自然會有差異。同一景物處于順光和逆光的時候，其觀賞效果更是不大相同。順光照射下的水體，能清晰地呈現(xiàn)出其自身的本色；逆光的水景，其水面呈現(xiàn)出許多明亮閃爍的反光亮點。若水體水質好，水色清碧，那么，游覽路線的安排就應當使游客處于順光的狀態(tài)下觀賞，讓清澈明秀的水體充分體現(xiàn)出其美麗的本色；倘若沿途或景點上的水體水質欠佳，水色渾濁，游線的安排就應當使游客處于逆光角度來觀景，讓人們觀賞那波光閃亮的水面，而不容易去注意水體的渾濁。

六、旅游線路設計要有利于購物活動的實現(xiàn)

購物活動是一個完整的旅游過程所不可缺少的重要環(huán)節(jié)。但是在旅游活動之初，游客一般是不大想購物的。因為提著這些物品旅游很不方便，而且有的游客對所需購的物品想要多看幾處，比較之后再選定，還有的游客一開始怕帶出來的錢不夠用。相反，在旅游活動即將結束、要返家之前，游客的購物欲是最強烈的。所以，應注意將線路上旅游商品最豐盛、購物環(huán)境最理想的景點，盡量安排在游線所串聯(lián)的景點的最后一站，以節(jié)省游客體力，并能使游客安下心來購物。這樣，不僅能給旅游地帶來豐厚的經(jīng)濟收益，還能讓游客的外出旅游獲得心理上全面的滿意。