陽光洪澤周報

“陽光洪”澤周報2019年第6期（總第356期）“陽光洪澤”管理服務中心2019年2月11日【一周概況】本周（2月4日～2月10日），“陽光洪澤”共受理群眾反映事項388件，其中“:12345”平臺340件、領導信箱3件、“12345在線”論壇1件、轉接接聽類熱線42件、微信2件；投訴類209件、咨詢類117件、求助類60件、建議類2件。對群眾反映事項，區(qū)陽光辦通過工單交辦、網(wǎng)上轉辦和直接答復處理388件，已辦結或回復345件，正在辦理43件，辦結或回復率88.9％，實名訴求回訪滿意率99.4%。【訴情分析】本周訴情總數(shù)較上周下降473件?！?2345”平臺、領導信箱、“12345在線”論壇、轉接接聽類熱線分別下降445件、2件、16件、11件，降幅分別為57%、40%、94%、21%；微信上升1件，升幅100%。從訴情分布看：除文化教育、交通運輸、社會治安等6個方面問題略有上升外，其他22個方面問題全線下降，其中城市管理、勞資糾紛、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、醫(yī)療衛(wèi)生、電力供應等5個方面問題下降幅度較大，分別下降87件、81件、57件、37件、27件，降幅分別為71%、79%、93%、84%、51%。本周，幸福廣場停水、華盛小區(qū)停水、聚眾賭博、中學提前開學上課等問題是群眾關注的焦點，請相關部門予以重視。 從訴情看：本周投訴類問題占受理總數(shù)的54%，較上周上升 2百分點；咨詢類問題占受理總數(shù)的 30%，較上周下降 5百分點。【重點訴情】保障水電日常供應。本周，水電供應問題成群眾反映熱點，反映地點涉及：金科名人居、嘉怡花園、金鶯花園、金色家園、物資新村、華盛小區(qū)、區(qū)醫(yī)院宿舍、麗景花園、食品小區(qū)、幸福廣場、紫金東郡、富民家園、惠民三期、興澤苑、美食街、商貿(mào)城、岔河鎮(zhèn)東陳小區(qū)、岔河鎮(zhèn)韋集村東朱組、岔河鎮(zhèn)銀河小區(qū)、三河鎮(zhèn)農(nóng)村信用社宿舍、東雙溝鎮(zhèn)青云華庭小區(qū)、朱壩新城嘉園。提請相關部門做好日常巡查和檢修工作，保障群眾水電日常使用?！驹V情辦理】三河鎮(zhèn)共和街道信用社小區(qū)業(yè)主反映自來水水壓低。水利局回復：水廠已建設增壓站，但因增壓站設備調試不成功，導致供水壓力不正常。工作人員已臨時安裝管道泵抽水，確保群眾日常用水。市民反映“特能發(fā)電廠”拖欠工人工資。人社局回復：經(jīng)核實，反映人已于 2019年2月4日15時左右拿到工資。市民反映某出租車拒不打表亂收費。交通局回復：運管部門已對當事司機批評教育，作帶車學習三天處理，并按規(guī)定處以罰款。居民建議調整原萬集鎮(zhèn)政府門前道路路燈亮化時間。東雙溝鎮(zhèn)回復：已安排人員進行調整，下午路燈亮化時間調整至17：00。市民反映區(qū)醫(yī)院保安打人問題。區(qū)醫(yī)院回復：經(jīng)調查，2月10日下午反映人就診過程中，其行為嚴重擾亂醫(yī)院的正常就診秩序，醫(yī)院安排保安采取保護性措施，過程中發(fā)生肢體沖突。后經(jīng) 110 調解，我院普外科主任出面協(xié)調，為反映人進行頭顱 CT和腰椎片子檢查，未發(fā)現(xiàn)問題。市民反映大慶中路部分商鋪無證售賣煙花爆竹。安監(jiān)局回復：區(qū)安監(jiān)局對高良澗鎮(zhèn)街道、朱壩街道、岔河鎮(zhèn)等煙花爆竹零售網(wǎng)點進行重點檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)零售戶將煙花爆竹沿街擺放，露天銷售，未發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營情況。岔河鎮(zhèn)東陳小區(qū)3幢1單元402室業(yè)主反映自來水水壓低。水利局回復：因井源水務供水壓力低，導致樓上用戶用水不正常。岔河水廠正在籌建增壓站，建好后可確保用戶用水正常。市民反映美食街“楚秀園KTV”私自加價。發(fā)改委回復：美食街“楚秀園KTV”的價格屬于市場調節(jié)價范疇，由店主自行定價。對于市場調節(jié)價的商品和服務，建議消費者“貨比三家”，理性消費。居民反映朱壩街道洪武路路燈不亮化，路面損壞。朱壩街道辦回復：朱壩街道已安排三圩居委會對故障路燈進行維修。針對道路損壞問題，街道正在制定維修方案，待方案確定，通過招標后立即實施維修?！驹谵k事項】1.市民反映金色家園二期1幢4單元公共下水管道堵塞。高良澗街道辦正在處理。2.市民反映建超財富廣場A8幢“媽咪寶貝”經(jīng)營戶使用地下抽水泵，噪音擾民。環(huán)保局正在處理。3.居民建議增加老子山鎮(zhèn)迎湖路路燈數(shù)量。 老子山鎮(zhèn)正在處理。4.市民反映“御德池”洗浴水內(nèi)消毒劑味道過大。衛(wèi)計委正在處理。5.市民反映水產(chǎn)大市場“愛食派食品專營店”出售變質水產(chǎn)品。市場監(jiān)管局正在處理。6.市民反映洪澤湖高級中學要求高二年級學生2月10日返校上課不合理。教育局正在處理。7.居民反映朱壩新城嘉園抽水泵擾民。朱壩街道辦正在處理。8.市民反映某出租車司機拒開發(fā)票問題。交通局正在處理。9.市民反映華盛小區(qū)樓下飯店營業(yè)時油煙擾民。城管局正在處理。10.市民反映洪三公路設置測速點問題。公安分局正在處理。附件：“陽光洪澤”每周訴情變化對比表報：區(qū)四套班子相關領導，區(qū)“陽光洪澤”建設領導小組成員發(fā)：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)直各有關單位共印20份附件“陽光洪澤”每周訴情變化對比表訴情類別文化教育城市管理鎮(zhèn)村供水城區(qū)供水環(huán)境整治社會保障民政優(yōu)撫醫(yī)療衛(wèi)生灌溉用水農(nóng)業(yè)農(nóng)村房產(chǎn)維權房產(chǎn)辦證物業(yè)服務交通運輸交通違章勞資糾紛工資福利噪音擾民土地征用拆遷安置電力供應價費監(jiān)管建筑質量社會治安燃氣供應網(wǎng)絡通訊違章建筑工作作風其他問題

本周受理數(shù)上周受理數(shù)增減情況1914536123-8734286564412927-18218-16833-25744-3702-2461-57225-23210-8833-255