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文檔簡介
2022-2023學(xué)年遼寧省葫蘆島市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.關(guān)于目標(biāo)管理的特點(diǎn),以下認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是()
A.是一種系統(tǒng)管理B.是一種民主管理C.是一種自覺管理D.是一種定性管理
2.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通,這種領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
3.這種信息連續(xù)地從一個(gè)等級(jí)傳遞到另一個(gè)等級(jí)時(shí)所發(fā)生的變化被稱為()
A.非語言暗示現(xiàn)象B.團(tuán)體規(guī)?,F(xiàn)象C.信息鏈傳遞現(xiàn)象D.空間約束現(xiàn)象
4.能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的這是道德的哪種觀點(diǎn)()
A.道德的功利主義觀B.道德的權(quán)利至上觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀
5.下列哪一個(gè)會(huì)影響企業(yè)在一定時(shí)期的經(jīng)營成果,需要列為控制對(duì)象的是()
A.決策目標(biāo)B.資源投入C.人際關(guān)系D.思想觀念
6.尺有所短,寸有所長說明在進(jìn)行人員配備時(shí)()
A.就具體的工作職位來說,應(yīng)安排最擅長該工作的人
B.學(xué)歷高的人工作表現(xiàn)不一定好,學(xué)歷低的人也會(huì)有驚人表現(xiàn)
C.應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤,特別是高級(jí)員工
D.不能對(duì)員工的工作要求過于苛刻,寬松的環(huán)境更能使員工有超常發(fā)揮
7.價(jià)值鏈分析法把企業(yè)的活動(dòng)分為()
A.程序化活動(dòng)和非程序化活動(dòng)B.長期活動(dòng)和短期活動(dòng)C.抽象性活動(dòng)和具體性活動(dòng)D.基本活動(dòng)和輔助性活動(dòng)
8.以下哪一項(xiàng)不是分部結(jié)構(gòu)/事業(yè)部制組織形式的特點(diǎn)()
A.有不同于其他事業(yè)部的使命
B.在特定的市場上進(jìn)行競爭,有明確的競爭對(duì)手
C.公司實(shí)行集權(quán)化管理
D.有特定的產(chǎn)品或產(chǎn)品線
9.不確定性的避免屬于全球化管理環(huán)境因素中的()
A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境
10.控制的主要目的在于()
A.保證組織不出現(xiàn)偏差B.提高組織的內(nèi)部素質(zhì)C.維持組織的外部環(huán)境D.確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
11.雙因素理論的提出者是()
A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯
12.有關(guān)控制的必要性,不包括以下哪一項(xiàng)()
A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力分散C.工作能力的差異D.領(lǐng)導(dǎo)意志要求
13.下列關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系,表述正確的是()
A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層
B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)
C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵
D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體
14.下列不屬于企業(yè)基本活動(dòng)的是()
A.輸入物流B.生產(chǎn)作業(yè)C.技術(shù)開發(fā)D.服務(wù)
15.管理人員設(shè)計(jì)組織的層次和管理幅度,確定各個(gè)管理部門和崗位,規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力。這些工作稱為()
A.職能分析B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)C.組織設(shè)計(jì)D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)
16.被稱為管理決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)的是()
A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.程序化決策
17.組織變革的根本目的是()
A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性
18.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是()
A.各抒己見B.鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想C.提出的方案越多越好D.倡導(dǎo)創(chuàng)新思維
19.對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說,最困擾他們的不是如何與競爭對(duì)手搶奪市場,而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工,對(duì)高新技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出一種最佳的方法()
A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利
20.提出決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則的學(xué)者是()
A.赫伯特·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當(dāng)·斯密
21.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析,非正式組織主要是由哪一類需要引起的()
A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要
22.目標(biāo)管理是管理學(xué)家()提出來的
A.亞當(dāng)斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納
23.對(duì)于正式溝通的相關(guān)表述,下列不正確的是()
A.溝通效果好,比較嚴(yán)肅,約束力強(qiáng),易于保密,可以使信息溝通保持權(quán)威性
B.重要的消息和文件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取這種方式
C.正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通
D.因?yàn)橐揽拷M織系統(tǒng)層次傳遞,所以溝通速度很快
24.決定是否與另一個(gè)組織合并,如何重組以提高效率,或是否關(guān)閉一個(gè)虧損的工廠,這些都是典型的()
A.確定型決策B.非程序化決策C.例常型決策D.重復(fù)性決策
25.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法,不正確的是()
A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見,對(duì)別人的建議不作評(píng)論
B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮
C.鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想
D.可以補(bǔ)充完善已有的建議
26.TQM屬于生產(chǎn)控制的()
A.對(duì)供應(yīng)商控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.對(duì)顧客控制
27.下列不屬于人力資源管理程序中的第一步內(nèi)容的是()
A.評(píng)估現(xiàn)有的人力資源B.評(píng)估未來所需的人力資源C.制定一套相適應(yīng)的方案計(jì)劃D.員工培訓(xùn)與開發(fā)
28.內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是()
A.知識(shí)水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長時(shí)間重新了解企業(yè)狀況D.有歷史包袱,不能迅速展開工作
29.科學(xué)管理理論的核心問題是()
A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品
30.以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的內(nèi)容()
A.關(guān)鍵路徑法B.組合網(wǎng)絡(luò)法C.激勵(lì)計(jì)劃法D.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)
二、填空題(15題)31.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是____
32.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____
33.組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行____
34.職權(quán)跟組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的____緊密相關(guān),跟____無關(guān)
35.組織變革的第一步是____
36.無論是對(duì)組織中溝通還是組織間溝通,有效溝通的實(shí)現(xiàn)取決于對(duì)溝通技能的____和____
37.如果決策涉及的問題對(duì)組織來說非常緊迫,則這樣的決策被稱為____決策
38.組織文化的三個(gè)層次是物質(zhì)層、制度層和____
39.戰(zhàn)略性計(jì)劃有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)是____和整體性
40.壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營思想
41.____的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次,即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化
42.決策遵循的是____原則,而不是最優(yōu)原則
43.控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按____進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程
44.____是指許多人在一起共同工作可以促進(jìn)個(gè)人活動(dòng)的效率,出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象
45.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù),沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中,企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制,這屬于____戰(zhàn)略
三、判斷題(5題)46.甘特的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論()
A.否B.是
47.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢,該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授,并向張教授介紹公司的具體情況,剛說了15分鐘,就被人叫出去了,10分鐘后回來繼續(xù)介紹,不到15分鐘,又被叫出去。這樣,在不到3個(gè)小時(shí)的時(shí)間,總經(jīng)理被叫出去八九次之多,使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明總經(jīng)理可能過度集權(quán)()
A.否B.是
48.決策作為一個(gè)過程,是在組織中完成的,是一個(gè)一次性的靜態(tài)過程()
A.否B.是
49.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r()
A.否B.是
50.環(huán)境的不確定性越大,計(jì)劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.你認(rèn)為哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可???
52.鄭州吉牌環(huán)保設(shè)備有限公司是2005年3月經(jīng)鄭州市工商局批準(zhǔn)成立的河南省內(nèi)較早從事工業(yè)加濕的企業(yè)。目前企業(yè)主要研發(fā)、銷售加濕器和空氣凈化器兩大類產(chǎn)品。公司長期以來積累了豐富的加工和營銷經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過10多年來的發(fā)展,公司規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。公司的管理大權(quán)由總經(jīng)理張恒掌管,兒子張明前兩年在大學(xué)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后,來到公司擔(dān)任了父親的助手。
吉牌公司大體上開展如下三個(gè)方面的活動(dòng):一是有相當(dāng)一批工人和管理人員從事加濕器和空氣凈化器的加工生產(chǎn)工作;另一批人員從事發(fā)展研究,他們主要是高薪聘來的科學(xué)技術(shù)人員,負(fù)責(zé)開發(fā)新的技術(shù)并設(shè)法提高科技水平;還有一類是市場營銷活動(dòng),由一批經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員組成,他們負(fù)責(zé)走訪各地相關(guān)產(chǎn)品的批發(fā)商和零售商以及大型商場。公司的銷售隊(duì)伍實(shí)力強(qiáng)大,對(duì)工作也非常負(fù)責(zé)、認(rèn)真。
張恒和張明父子倆對(duì)吉牌公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則,對(duì)工作程序和服務(wù)說明的規(guī)定也很有限。張恒相信,一旦人們對(duì)工作有了親身了解后,他們就應(yīng)當(dāng)而且能夠有效地開展工作。
不過,吉牌公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)大了。張恒和兒子張明都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí),兒子張明認(rèn)為就目前公司的情況,直線—職能制組織結(jié)構(gòu)比較適合公司的情況。
問題
張明認(rèn)為就目前公司的情況,直線—職能制組織結(jié)構(gòu)比較合適,請(qǐng)你說明這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),并幫助畫出包含吉牌公司主要活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)圖
53.從歷史的觀點(diǎn)看,企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期的發(fā)展,追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)又要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利,這屬于()的價(jià)值觀
A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時(shí)期
五、論述題(2題)54.公平理論對(duì)管理者的啟示是什么,實(shí)際應(yīng)用中注意哪些問題?
55.論述公平理論的要點(diǎn)及其對(duì)管理者的啟示
六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng),并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對(duì)部下說:公司目前的運(yùn)營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。
問題
你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)
57.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.DD目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)的管理,是一種民主管理,是一種自覺管理,是一種成果管理
2.CC參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)-高關(guān)系)的特征是領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通
3.CC信息通過的等級(jí)越多,它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長,信息失真程度則越大。這種信息連續(xù)地從一個(gè)等級(jí)傳遞到另一個(gè)等級(jí)時(shí)所發(fā)生的變化,稱為信息鏈傳遞現(xiàn)象
4.B本題考查道德觀的選擇。權(quán)利至上道德觀認(rèn)為,能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的
5.B控制對(duì)象包括:①關(guān)于環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)的假設(shè);②資源投入;③組織的活動(dòng)。其中,會(huì)影響企業(yè)在一定時(shí)期的經(jīng)營成果的是資源投入
6.AA本題考查對(duì)人員配備原理的認(rèn)識(shí)
7.DD根據(jù)價(jià)值鏈分析法,企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類,即基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)
8.CC事業(yè)部制組織形式是一種分權(quán)式管理
9.CC全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個(gè)方面:權(quán)力距離、不確定性的避免、個(gè)人主義或集體主義、男性化或女性化(性別傾向)、長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向
10.DD控制是有目的的活動(dòng)??刂频哪康氖菫榱吮WC組織的實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃的要求保持一致,確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
11.BB雙因素激勵(lì)理論也叫保健—激勵(lì)理論,是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的
12.DD本題考查控制工作的必要性:環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異
13.CC本題考查的是企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關(guān)系,正確的表述應(yīng)該是:制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè),物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵,物質(zhì)層是制度層和精神層的載體
14.CC企業(yè)基本活動(dòng)包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售以及服務(wù)。技術(shù)開發(fā)是企業(yè)的輔助活動(dòng)
15.CC題中所述為組織設(shè)計(jì)的定義。組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。設(shè)計(jì)合理的組織機(jī)構(gòu)與結(jié)構(gòu),必須確定合理的管理幅度,為此首先要分析管理幅度的主要影響因素
16.BB戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策,是指確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)
17.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能,使組織在動(dòng)蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長和發(fā)展
18.DD頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維,A、B、C三項(xiàng)屬于頭腦風(fēng)暴法的原則
19.CC對(duì)高技術(shù)企業(yè)來說,要留住優(yōu)秀的員工,必須提升激勵(lì)因素。本題的A、B、D項(xiàng)都屬于保健因素,只有C項(xiàng)提供具有挑戰(zhàn)性的工作屬于激勵(lì)因素
20.A赫伯特·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則
21.CC從非正式組織的含義去理解
22.C目標(biāo)管理是由美國管理學(xué)家彼得·德魯克提出的
23.D本題考查正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。一般情況下,非正式溝通信息交流速度快
24.BB非程序化決策是指對(duì)非重復(fù)性的新穎事件所作的決策,它常用來解決以往沒有經(jīng)驗(yàn)可依據(jù)的新問題,如新產(chǎn)品的開發(fā)、新機(jī)構(gòu)的設(shè)置等
25.BB本題考查頭腦風(fēng)暴法的原則。B項(xiàng)可修改為:所發(fā)表的意見越多越好,不必深思熟慮
26.CCTQM(TotalQualityManagement)即全面質(zhì)量管理,屬于質(zhì)量控制
27.DD編制人力資源計(jì)劃是人力資源管理程序中的第一步,它又可分為三個(gè)具體的步驟:評(píng)估現(xiàn)有的人力資源;評(píng)估未來所需的人力資源;制定一套相適應(yīng)的方案計(jì)劃,以確保未來的人力資源供需的匹配
28.BB本題考查內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)。內(nèi)部招聘的缺點(diǎn):①可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生;②可能會(huì)引起同事之間的矛盾
29.C科學(xué)管理理論的核心問題是提高生產(chǎn)率
30.CC網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的內(nèi)容包括:關(guān)鍵路徑法、組合網(wǎng)絡(luò)法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)
31.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
32.地位差異
33.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)
34.職位、個(gè)人特質(zhì)
35.通過組織診斷,發(fā)現(xiàn)變革征兆
36.開發(fā)、改進(jìn)
37.時(shí)間敏感型
38.精神層
39.長期性
40.生產(chǎn)
41.組織文化
42.滿意
43.計(jì)劃
44.社會(huì)助長作用
45.后向一體化
46.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論
47.Y
48.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程,而是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過程
49.N×有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容
50.Y√本題考查對(duì)指導(dǎo)性計(jì)劃、具體性計(jì)劃的理解
51.一般說來,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實(shí)際情況而定,依下屬水平的高低及其成熟的程度,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中,趙總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不全,還不能確定其實(shí)效。相對(duì)而言,李總經(jīng)理的做法更為可取,也取得了很好的效果
52.(1)直線—職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有:①這種結(jié)構(gòu)分工精細(xì),任務(wù)明確,且各部門的職責(zé)具有明顯的界限;②這種結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性較高,外部環(huán)境變化不大的情況下,易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率;吉牌公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下:
53.D企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展分為四個(gè)階段:工業(yè)化初期追求股東利潤最大化,社會(huì)責(zé)任較小;工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益,社會(huì)責(zé)任小;工業(yè)化后期追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化,社會(huì)責(zé)任大;后工業(yè)化時(shí)期追求企業(yè)相關(guān)利益價(jià)值最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利,社會(huì)責(zé)任較大
54.公平理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是:員工對(duì)工作任務(wù)以及公司的管理制度,都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作角。而這種作用對(duì)僅僅起維持組織穩(wěn)定性的管理人員來說,是不容易覺察到的。員工對(duì)工資提出增加的要求,說明組織對(duì)他至少還有一定的吸引力,但當(dāng)員工的離職率普遍上升時(shí),說明企業(yè)組織已經(jīng)對(duì)員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不公平感,這需要管理人員引起高度重視,因?yàn)樗馕吨私M織的激勵(lì)措施不當(dāng)以外,更重要的是,企業(yè)的現(xiàn)行管理制度有缺陷。公平理論的不足之處,在于員工本身對(duì)公平的判斷是極其主觀的,這種行為對(duì)管理者施加了比較大的壓力。因?yàn)槿藗兛偸莾A向于過高估計(jì)自我的付出,而過低估計(jì)自己所得到的報(bào)酬,而對(duì)他人的估計(jì)則剛好相反。因此管理者在應(yīng)用該理論時(shí),應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績效與報(bào)酬之間的合理性,并注意留心對(duì)組織的知識(shí)吸收和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡
55.公平理論的觀點(diǎn)主要有:(1)公平理論的基礎(chǔ)在于員工不是在真空中工作的,他們總是在進(jìn)行比較,比較的結(jié)果對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦械呐Τ潭扔杏绊?。?)公平理論主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。它指出,人們將通過橫向和縱向兩個(gè)方面的比較來判斷其所獲報(bào)酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較??v向比較就是把自己目前的與過去的進(jìn)行比較。如果比較的結(jié)果不平衡,就會(huì)感到緊張。這樣的心理是進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)員工追求公平和平等的動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)。公平理論對(duì)管理者的啟示有:(1)公平理論對(duì)管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員,工作任務(wù)以及公司的管理
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