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文檔簡(jiǎn)介
1、第 第 頁(yè)2022年新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一:新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 從20_年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面予以我許多援助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。 在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作: 1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20_年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果實(shí)時(shí)反饋給金正公司工作人員
2、,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20_年9月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員; 2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯,并且?guī)椭瓿晒究蛻?hù)服務(wù)中心管理方法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè); 3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平; 4、從20_年10月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)電話,通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的
3、學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn); 6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知; 7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪工作,并且實(shí)時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中涌現(xiàn)的問(wèn)題; 8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服
4、主管。 通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺(jué)在許多方面仍舊需要改進(jìn): 1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)電話過(guò)程中發(fā)覺(jué)對(duì)于公司許多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍舊需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平; 2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段需要很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其依據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通; 3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新技能,查找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式。 在正式成為公司的一員之后,依據(jù)試用期發(fā)覺(jué)的不足仔細(xì)改進(jìn),同時(shí)積極
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,仔細(xì)幫助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)仔細(xì)幫助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。 篇二:新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 回顧這三個(gè)月來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與援助下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)試用期的學(xué)習(xí)與工作,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下: 一、主要做的工作: 1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門(mén)主要功能、職責(zé),熟識(shí)本部門(mén)業(yè)
6、務(wù)。 2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總,幫助部門(mén)主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù) 3、整理、修訂規(guī)范的法律范本,供待集團(tuán)參考、運(yùn)用。 二、工作以來(lái)得到的提升: 1、辦公技能、合同審查技能、文檔整理技能不斷提升。 2、通過(guò)對(duì)企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí),對(duì)公司各方面狀況有了進(jìn)一步了解;對(duì)集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟識(shí)。 3、通過(guò)這段時(shí)間的工作歷練,培育了主動(dòng)工作意識(shí),提高了工作積極性,熬煉了工作技能,提升了工作熱忱。 三、工作中存在的問(wèn)題。 三個(gè)月來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗,取得了一些成果,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在: 1、法務(wù)專(zhuān)員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,缺乏實(shí)踐中的工作知識(shí),在開(kāi)展詳細(xì)工作中,經(jīng)
7、常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高; 2、對(duì)集團(tuán)各部門(mén)的工作狀況缺乏全面詳細(xì)的了解,從而影響到相關(guān)法律文本的制作。有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位; 3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論文化的學(xué)習(xí)。辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位。 四、對(duì)將來(lái)的計(jì)劃: 在以后的工作時(shí)間里,我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的能量。 我想我應(yīng)努力做到: 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)與集團(tuán)相關(guān)的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)四周環(huán)境、
8、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)集團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù); 2、本著實(shí)事求是的原那么,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手; 3、著重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)全都,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。 4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門(mén)對(duì)集團(tuán)其他部門(mén)的支持技能、服務(wù)水平。 5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司制造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成果。 五、小結(jié): 就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實(shí)感。再次就是集團(tuán)營(yíng)造的“”氛圍給了我工作的信
9、心。 六、下階段主要: 1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律。 2、對(duì)公司往年的訴訟、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí),借助于此,加快對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟識(shí)進(jìn)程。 3、進(jìn)一步熬煉相關(guān)法律技能,使之得到快速提升,適當(dāng)分擔(dān)部門(mén)主管的業(yè)務(wù)壓力。 篇三:新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 回首這幾個(gè)月來(lái)的工作狀況,自我在_月_日加入工作以來(lái)。作為一名_崗位的試用期員工,我在工作中仔細(xì)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)講解,嚴(yán)格把控工作規(guī)范,并在這段試用期的工作中取得了良好的進(jìn)步和收獲。 回顧前三個(gè)月,時(shí)間真的飛速,而我也即將在領(lǐng)導(dǎo)的培育下轉(zhuǎn)正為_(kāi)公司正式的一員。為此,我這三個(gè)月的時(shí)間,將自己的工作和進(jìn)展?fàn)顩r做做自我工作總結(jié)如下: 一、個(gè)人的思想狀況 雖然我才來(lái)
10、到_不久,但在領(lǐng)導(dǎo)的大力培育下,我對(duì)公司的思想以及進(jìn)展理念也有了深刻的認(rèn)識(shí),并在工作中學(xué)會(huì)積極的發(fā)揚(yáng)公司的進(jìn)展精神,將這份思想融入到自己的工作之中。 另外,得益于團(tuán)隊(duì)的幫助,在各位同事們熱忱的援助下,我也慢慢融入了集體,加入了_部門(mén)的大團(tuán)隊(duì)!幾個(gè)月來(lái),我深得同事們的照看和援助,也慢慢體會(huì)了我們團(tuán)隊(duì)中這種熱忱洋溢的奮斗精神!且這也在工作中深深的影響了我,讓我能在工作中一步步的追求進(jìn)步,追求對(duì)自我的提升。 三個(gè)月來(lái),我在公司的環(huán)境中體會(huì)到了許多,但在認(rèn)識(shí)這些精神的同時(shí),我也在被不深刻的影響著。相信在今后我肯定能取得更好的成果! 二、試用期的工作和成長(zhǎng) 作為一名試用期員工,為了能順當(dāng)完成工作崗位的任
11、務(wù)要求,一貫以來(lái)我都在不斷的學(xué)習(xí)和要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)的培育下,我嚴(yán)格了解了工作的制度和規(guī)定,并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務(wù),并根據(jù)要求順當(dāng)完成了自己的工作任務(wù)。 這三個(gè)月,起初我也遇上過(guò)各種問(wèn)題和技能上的不足,但在每次的反思和總結(jié)后,我對(duì)工作的了解也更加前進(jìn)了一分。 如今,隨說(shuō)不上有優(yōu)秀,但對(duì)于自己崗位的工作任務(wù)我已經(jīng)能順當(dāng)且嚴(yán)格的完成,并堅(jiān)守公司的要求,保證工作的質(zhì)量。且自身照舊在不斷的學(xué)習(xí)和前進(jìn)當(dāng)中,相信在今后的工作上我會(huì)有更好的表現(xiàn)! 三、工作的不足 反思這次的試用期,我在工作上的不足也是非常明顯的。其中,尤其是我對(duì)_方面工作的不嫻熟尤為明顯,常常會(huì)由于自己的一些大意導(dǎo)致犯下
12、馬虎的問(wèn)題。但我如今也在積極的改進(jìn)自己,以工作中優(yōu)秀的前輩為目標(biāo),以求積極在工作中進(jìn)展自己,并在今后取得更好成果。 篇四:新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 進(jìn)公司以來(lái),本人敬愛(ài)領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺(jué)仔細(xì)學(xué)習(xí)本公司、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)章,嚴(yán)格根據(jù)公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。在這近一個(gè)月的試用期工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有很多缺點(diǎn)需要改正。工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培育下,在同事們的關(guān)懷和援助下,自己的思想、工作等各方面都取得了肯定的成果,個(gè)人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高,現(xiàn)將這一個(gè)月來(lái)的如下: 一、工作狀況 懷著對(duì)生活的無(wú)限
13、向往,我進(jìn)入了_公司。 在試用期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的幫助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的技能;工作環(huán)節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強(qiáng),以目前的趨勢(shì),我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新員工,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的熱忱;使自己在基層得到更多的熬煉。 二、學(xué)習(xí)狀況 現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。三人行,必有我?guī)煟局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們的豐富閱歷和工作行為對(duì)于我來(lái)
14、說(shuō)就是一筆珍貴的財(cái)寶。記得我剛到公司的時(shí)候,對(duì)生產(chǎn)線上的一切都感到生疏而新穎。由于我之前沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的工作閱歷,所以知道的也有限,但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的的熱心援助下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱忱,我漸漸熟識(shí)了設(shè)備的操作。盡管我只是入門(mén),而且相對(duì)而言年齡要大一點(diǎn),但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充斥著熱忱。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和技能,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間多和同事溝通學(xué)習(xí),在短短一個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí),這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。 作為新員工,我常常思索的問(wèn)題就是如何避開(kāi)失誤,特別是在試用期間,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?chǎng)決斷了自身的工作效率,為此我常常向同
15、事請(qǐng)教。 在公司待了一個(gè)月,我接觸了許多同事,就在接觸他們的同時(shí),我才知道在集體和諧相處是歡樂(lè)工作的保證。無(wú)論是社會(huì)還是單位為人處事都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn),我目前首要做的是老實(shí)做人、努力工作! 三、思想狀況 作為一名新員工,我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還許多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓,做出成果。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分表達(dá)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美妙的明天盡一份力。我更盼望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。 以上是我這一個(gè)月試用期來(lái)的工作總結(jié),在今后的工作中,我會(huì)更加努力地做好! 篇五:新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
16、 我于20_年7月1日成為公司的試用員工,到今日2個(gè)月試用期已滿,依據(jù)公司的,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。 作為一個(gè)應(yīng)屆生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的,讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。 我的工作崗位是信息管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)員,在試用實(shí)習(xí)期間,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,我曾在公司的討論所里學(xué)習(xí)工作了一個(gè)星期,期間熟識(shí)了藥物基本的制作流程,跟隨討論人員進(jìn)出試驗(yàn)室,做些有趣的化學(xué)試驗(yàn),令我意外的是,這些前輩們并沒(méi)有由于我是一個(gè)新手而認(rèn)為我礙手礙腳的,取而代之的卻是悉心的教育和一遍遍的示范。 由于考慮到我的專(zhuān)業(yè)技能和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)
17、,公司特別慷慨地給了我一周在_市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開(kāi)辦的“_市專(zhuān)利工”的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì),在這短短的一周內(nèi),讓我從對(duì)企業(yè)專(zhuān)利以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)一物不知徹底蛻變?yōu)橐粋€(gè)合格的專(zhuān)利工,獲益匪淺。在此,我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),今后我肯定會(huì)把所學(xué)的知識(shí)和技能全部用到自己的工作中去,為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 20_年8月11日至20_年8月13日,為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度,領(lǐng)導(dǎo)讓我參與了由美歐詢(xún)問(wèn)公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”,明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過(guò)fdacgmp的審核認(rèn)證,在這幾天內(nèi),我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí),特別值得。 雖然這些工作是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟識(shí)了公司的整個(gè)操作流程。 經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專(zhuān)利的分析,整理部
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