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文檔簡介
1、物流公司年終工作總結(jié)范文202220_年是公司一直平穩(wěn)發(fā)展,同時,領導的帶領下,我們精益管理、 嚴格控制成本,也是我持續(xù)改進、不斷成長的半年?,F(xiàn)就本部門及本人物 流專員一年工作總結(jié)匯報如下:一、合理整合公司內(nèi)部出貨計劃,選擇適合的運輸方式作為一個物流專員,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是 要多方考慮,實現(xiàn)降低運輸成本,提高企業(yè)運輸效率。每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運輸方 式和物流公司不一樣,運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員,首先 應該整合公司內(nèi)部出貨計劃,把握運輸?shù)拇蠓较?,制定運輸發(fā)貨計劃,根 據(jù)業(yè)務要求,確定好運輸方式再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司
2、報價。只有車間能按時交貨,運輸時間才能按約定的進行,因此作為物流專 員,不管是與跟單人員還是車間負責人,都必須確認準確的發(fā)貨時間。如 生產(chǎn)有異常,及時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流專員及 時跟蹤到位。貨在什么地方,預計什么時間能到,可提前告知客人和業(yè)務。 如遇到天氣或者自然災害等原因?qū)е卵娱L時間送貨,物流專員可提前跟客 人說明,并告知預計到貨時間,也上報公司相關人員,避免大家不必要的 緊張和擔心。二、支持其他部門工作,處理關聯(lián)業(yè)務為了保證公司其他部門業(yè)務正常運作,本部門或本人盡量完成各種其 他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝
3、維護電腦三十余 人次,維護打印機等事務也有很多次。此外,本人參與黨委及工會事務處 理,負責起草了一定量的文件,參與組織了部分活動。由于這些非本部門 業(yè)務,在此不再細說。三、以學習科學發(fā)展觀為契機加強部門人員知識技能自我培訓。由于公司業(yè)務不飽和,本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓、自我 提升,為公司未來發(fā)展儲備力量。提升部門人員服務意識、安全意識。本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時,必須確保服務質(zhì)量、操作安全,要求 部門人員既要節(jié)省費用,更要對業(yè)務部門、客戶提供服務和保障,支持業(yè) 務部門多創(chuàng)效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。 一年來,本部門無一例投訴、無一例安全事故。完善部門管理制度
4、。按照領導意見,對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基 礎上,加入了財務監(jiān)督等條款,進一步規(guī)范出入庫流程。最后,我在接下來的一年里,我將一如既往地為各位同事服務,保證 大家能全身心地投入到主要業(yè)務中。20_年即將過去,通過這將近一年的物流工作,有以下總結(jié)及體會。一、自己更清楚的認識到了自己工作的意義,成品發(fā)貨這個崗位對公司的 作用有多大。對自己的崗位不了解或了解不清,工作就會模棱兩可,成為應付,就 不可能很好的工作,從此我只有不斷的通過各種物流知識,了解自己的工 作范圍、職責要求,激活和發(fā)揮自己應有的工作能力,來鍛煉自己和提升 自己。去發(fā)掘和提升自己的才干,用實力來證明自己。二、不斷的
5、加強學習,加強物流工作中的各種技能,嫻熟的工作技能 會讓自己的工作得心應手,不斷的與人交流。獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,在電池入庫的時候, 要對電池的各種型號進行一一核對,電池出庫時,更要一一查點,數(shù)字、 型號更要一目了然,每天下班之前,更要加強自查,不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理,帳上一目了然,更要做到心 中一目了然。同時對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率, 盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!作為雙登征程上的一個份 子,我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍圖,在全面理解的感 召下,在明確的目標的
6、指引下,在自己的物流崗位上,積極行動起來,參 與到雙登百年發(fā)展的征程當中去。20_年已經(jīng)過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不 覺中來公司工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短 暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫 長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。下面是我20_年一年來的主要工作總結(jié):2、對顧客的咨詢及時進行回復,并記錄在物流信息登記表上。4、接受各方面信息,在做好記錄的同時相關部門和人員進行處理, 并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。6、新舊表單的更換及投入使用。7、完成上級領導交辦的其它工作任務。在完成上述工作的過程
7、中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的 磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)??头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。對 于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇 到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下, 讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。 在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你 在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工 作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否, 都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個 人的形象,更是公司的形象。
8、歲月如煙,20_年已經(jīng)離去,回顧過去一年的工作,物流部在公司的 得力領導及各部門的配合下,部門的各項工作都在有條不紊的開展,并完 成了上年度的工作計劃,但在部門日常的各項管理中,仍存在很多的問題, 需要不斷的改進與完善。現(xiàn)將本部門崗位職責、20_年部門主要工作完成 情況、存在的問題及20年的工作計劃報告如下:一、本職工作內(nèi)容:1、負責物流部日常工作的全面管理,制定本部門各崗位的工作職責 與相關的管理規(guī)定。2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節(jié)的管理,確保組織并調(diào)動整個 團隊充分執(zhí)行工作任務。3、控制物流交付和倉儲管理成本,優(yōu)化人力,節(jié)約公司資源4、做好各崗位的人員管理與工作安排,積極協(xié)助處理各項異
9、常。6、接受并完成上級安排的其它工作任務。二、物流部20_年主要工作完成情況總結(jié):1、通過流程優(yōu)化,對倉庫的人力進行了合理的精簡,將原料庫、半 成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人,提高了部門的工作效率,節(jié)約 了公司成本。2、對部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如:交貨及時率達成 統(tǒng)計、部門的加班狀況統(tǒng)計、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗 統(tǒng)計等),使部門與公司能夠及時了解相關的狀況,便于及時糾正與完善 相關的管理。3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理,建立了退貨品倉庫,對客戶 退、換物料進行了分類,便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。對原料、半成品建立了物 料先進先出存量管制,便于物料的先進先出及可
10、追溯性。4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié),對相關的作業(yè)流程進行了完善與優(yōu)化(如: 成品倉管員依訂單備貨,裝車時,送貨人員依供貨明細核對物料裝車,及 時發(fā)現(xiàn)錯裝、漏裝),通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理, 使成品發(fā)貨錯料的現(xiàn)象得到了有效遏制,客戶的抱怨明顯減少。5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào),將收貨的道口時 間適當調(diào)整,使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高,以保證泰昌部 分定單的準時交付。6、對粉碎房外庫存的20某上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用, 將相關場地清理,用于半成品呆料的堆放,以緩解半成品倉庫的庫位緊張。7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育,使本部門人
11、員的團隊意識得到了明顯提高,在人員配谿不足的狀況下,使得各項日常 工作得以正常運轉(zhuǎn)。三、物流部20_年工作中存在的問題:1、倉庫呆滯物料的增多,新項目的陸續(xù)導入,原料倉庫、半成品倉 庫及成品倉庫的場地嚴重不足,物料的定谿定位管理存在很大的困難(如: 泰昌、飛爾成品及原料等),不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。2、部分人員的責任心不足,工作現(xiàn)場的6S很差(如:送貨員送貨遺 漏送貨單,輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差),在管理中因人員的工資待遇、流 失人員的招聘困難等原因,使得工作的執(zhí)行力很差,不利于部門的良性發(fā) 展。3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了 雙方的簽字手續(xù),但也無法追究
12、在顧客場所丟失的責任,只能對我司物流 環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用,不能從根本上解決問題。4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常 保養(yǎng)與維修管理,存在車輛維修與保養(yǎng)不及時的現(xiàn)象,缺少對司機安全方 面的教育,導致有車輛事故的產(chǎn)生。四、物流部20_年工作計劃:針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié),在新的一年里, 將努力把本部門的各項工作扎實推進,計劃開展工作如下:1、加強部門的團隊意識建設,提高部門的凝聚力,努力創(chuàng)造良好的 工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發(fā)及淘汰機制,增強員工由被動改為 主動關心部門的工作并提出自己的建議,提高個人的組織能力和溝通能力。2、加強部門人員的安全教
13、育,尤其對司機的安全教育做到每會必提, 定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例,提高部門人員的安全意識, 做到防患于未然。3、制定相關的考核制度,提升部門的服務意識與服務水平。希望在 公司許可的范圍內(nèi),調(diào)整相關人員的工資結(jié)構(gòu),對部門的不同類崗位推行 各自適宜的考核制度,達到提升員工的工作熱情,約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。4、加強對成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理,嚴格要求司機執(zhí)行道口 時間交貨,將成品發(fā)貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%,加強 對料箱回收的管控,力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。5、加強車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理,制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范,并要 求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄,做好
14、車輛的清潔與防護。6、完善倉庫的各項管理,加強在6S、物料的定谿定位、先進先出、 物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理。20_年,物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支持下,認真 執(zhí)行公司整合施行的方案,精細化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員 的職業(yè)素質(zhì)和服務水品,緊密關注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務規(guī)模;精心尋求 新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員 工同心同德、群策群力,確保了公司主營業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,超額完成了上班年度的目標任務?,F(xiàn)將20_年度工作總結(jié)以 及工作打算報告如下:一、主要業(yè)績指標完成情況一年來,物流營運
15、中心秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風,克 服了眾多困難,廣開營銷渠道,嚴控內(nèi)外成本,確保利潤化,實現(xiàn)收入 1214535、28元,同比增長50、99%,完成總進度的51、68%,實現(xiàn)利潤2、 1萬元,完成利潤目標的52、5%;圓滿完成了_公司下達的收入利潤指標, 實現(xiàn)“時間過半,收入過半,利潤過半”的目標。二、主要工作開展情況1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務項目完成收入432076、9元,占總收入的35、58%。目前該項業(yè)務 收入占比較大,在確保該業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應市場,目前分 公司已和昭通市公司物流中心就至 配送項目達成初步意向性協(xié) 議。目前已完成線路勘測,零售點布局,配送線路設計等前期
16、工作。2、改變營銷策略收入777837、38元,占總收入的64、04%;_營業(yè)部收入2896 元;營業(yè)部收入1725元。度,物流營運中心認真執(zhí)行公司領導的指導方 針,即:由公司領導帶領部門班子開發(fā)大客戶市場,讓駕駛員在運輸配送 過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,“三管 齊下”的營銷策略。目前,由公司領導帶領并成功攻克的有_、等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有_、等客戶。認真執(zhí)行公司 領導下達的獎勵政策,動員廣大員工的積極性,使公司的發(fā)展更上一個新 的臺階。3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務4、國際物流業(yè)務發(fā)展公司領導經(jīng)過多方努力在地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司 領導正研討,通過地理優(yōu)勢(接壤_, _,_),發(fā)展省外國外的雙向運輸 中轉(zhuǎn)專線,已發(fā)展的目標客戶目前僅
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