虛擬組織與知識(shí)管理ppt課件

1、第十章 虛擬組織與知識(shí)管理.講座提綱1.虛擬與虛擬組織的概念、定義2.虛擬組織的背景3.虛擬組織的特點(diǎn)4.虛擬組織的方式、構(gòu)造和功能5.虛擬組織的管理系統(tǒng)6.虛擬組織的管理與協(xié)調(diào)7.虛擬組織的戰(zhàn)略開展8.虛擬組織與知識(shí)管理 .Vision for Electronic Commerce and Management Business-GovernmentBusiness-OthersBusiness-CustomersBusiness-BusinessVirtual Organization Network.在1990年第6期發(fā)表的文章，首先提出了 “虛擬組織 的概念。由此，引發(fā)后來的“虛擬組

2、織熱。虛擬組織與傳統(tǒng)的實(shí)體組織不同，它是圍繞中心才干，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通訊技術(shù)，與全球企業(yè)進(jìn)展互補(bǔ)、互利的協(xié)作。以此種方式，可以快速獲取處于全球各處的資源，從而縮短“從觀念到現(xiàn)金流的周期。不僅如此，靈敏的“虛擬組織，可防止環(huán)境的猛烈變動(dòng)給組織帶來的沖擊。1994年出版的由史蒂文L戈德曼SLGlod-man、羅杰N內(nèi)格爾RNNagel及肯尼斯普瑞斯KPreiss合著的，是反映虛擬組織實(shí)際與實(shí)踐的較有代表性的著作。一、虛擬組織的概念與定義.虛擬 (Virtual)某物一切的力量或才干來自他物，計(jì)算機(jī)處置多重同時(shí)運(yùn)用者，雖按照順序處置計(jì)算機(jī)指令，但速度之快使得運(yùn)用者以為本人是獨(dú)一的運(yùn)用

3、者。用于解釋計(jì)算機(jī)虛擬實(shí)境時(shí)，因計(jì)算機(jī)具備快速的處置速度、互動(dòng)功能及調(diào)適才干，運(yùn)用者雖非單獨(dú)運(yùn)用，實(shí)踐上也具備等于單獨(dú)運(yùn)用。這正如個(gè)別運(yùn)用者擁有一臺(tái)為本人訂做的計(jì)算機(jī)主機(jī)或效力器普通，任何時(shí)間任何地點(diǎn)均能單獨(dú)運(yùn)用，這就是虛擬實(shí)境。 .什么是虛擬組織 What is Virtual Organizations虛擬組織提供產(chǎn)品并無異于傳統(tǒng)組織的產(chǎn)品，但必需經(jīng)過特殊信息處置方式，高度彈性的企業(yè)組織消費(fèi)系統(tǒng)，產(chǎn)品與效力不受時(shí)間、空間與種類的限制。理想的虛擬組織產(chǎn)品或效力能瞬間訂制并滿足不同顧客的需求。對(duì)于公共效力多元化的需求，虛擬組織的呼應(yīng)性最符合。.虛擬組織的含義虛擬組織可定義為一種新的組織方式，它

4、運(yùn)用技術(shù)手段把人員、資產(chǎn)、創(chuàng)意動(dòng)態(tài)地聯(lián)絡(luò)在一同。虛擬組織就是順應(yīng)新時(shí)期競爭要求而產(chǎn)生的一種新型組織方式。是為順應(yīng)快速、多變的市場需求，制造商、結(jié)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客共同地、及時(shí)地開發(fā)、消費(fèi)，銷售多樣化、用戶化產(chǎn)品的一種企業(yè)方式。它不一定具有固定的組織層次和內(nèi)部命令系統(tǒng)，而是一種開放式的組織構(gòu)造它在運(yùn)營上采取虛擬運(yùn)營來整合資源，以品牌或技術(shù)、或銷售網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)勢(shì)，結(jié)合在價(jià)值鏈上才干互補(bǔ)的其他企業(yè)暫時(shí)組建的虛擬化組織，實(shí)現(xiàn)對(duì)外部資源的整合利用，從而以強(qiáng)大的構(gòu)造本錢優(yōu)勢(shì)和機(jī)動(dòng)性，在整個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)上，各個(gè)協(xié)作企業(yè)高效運(yùn)作，為顧客提供最稱心的效力或產(chǎn)品。.A Case of Virtual Factory.

5、Cases of Virtual Factory and OfficeVirtual Factory Project Cal-comp Electronics Public Co. , Ltd.Virtual Office Project of Global Sports Co., Ltd. (USA).A Case of Virtual Government.A Case of Virtual Government.二、虛擬組織產(chǎn)生的背景 過去的二十年，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，科學(xué)技術(shù)的提高、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速開展推進(jìn)著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。市場和競爭中急劇而不確定的變化是企業(yè)如今必需著手

6、應(yīng)付的市場現(xiàn)實(shí)。產(chǎn)品生命周期日趨縮短，革新的步伐在加速，而革新的方向卻變得無法預(yù)測，產(chǎn)品多樣化曾經(jīng)到達(dá)了紛繁繚亂的程度，同時(shí)，采用模擬戰(zhàn)略的競爭者迅速出現(xiàn)并正在影響企業(yè)可以獲得的利潤。企業(yè)在以多變和不確定性及全球化趨向?yàn)樘卣鞯氖袌霏h(huán)境中尋求生存和開展的同時(shí)，一種動(dòng)態(tài)組織機(jī)制虛擬組織出現(xiàn)了，它使企業(yè)可以集中面對(duì)以時(shí)間為根底的轉(zhuǎn)眼即逝的市場時(shí)機(jī)。.電子商務(wù)的出現(xiàn)，突破了傳統(tǒng)市場必需以一定的地域存在為前提條件，導(dǎo)致了全球“網(wǎng)絡(luò)市場的崛起，開辟了一個(gè)嶄新的市場空間，全球以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)一致的大“市場 。 首先，產(chǎn)生了全球一致的虛擬市場?；ヂ?lián)網(wǎng)曾經(jīng)覆蓋了150多個(gè)國家，連結(jié)的網(wǎng)絡(luò)已達(dá)10萬多個(gè)，

7、終端用戶每年以30%的速度遞增。建立在互聯(lián)網(wǎng)根底上的電子商務(wù)成為全球一致的虛擬化的買賣市場。其次，市場價(jià)值規(guī)律將在全球范圍內(nèi)發(fā)生作用。虛擬市場的構(gòu)成，超越了以往地理界限的制約，使商品與效力等有關(guān)信息能在全球范圍內(nèi)充分準(zhǔn)確地流動(dòng)，表現(xiàn)出公開、完好和實(shí)時(shí)等特性，減少了進(jìn)出口雙方信息的不對(duì)稱性。市場電子化和虛擬化.再次，增大市場風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)運(yùn)用于國際貿(mào)易，買賣者、買賣方式、買賣意向和買賣標(biāo)的表達(dá)都虛擬化。買賣者的知覺線索被部分剝奪，買賣過程與結(jié)果的不確定性添加，加上網(wǎng)絡(luò)黑客侵?jǐn)_，商品和效力的提供方式、支付方式的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)都大大添加。在全球化時(shí)代，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境變化莫測：高新技

8、術(shù)快速創(chuàng)新，產(chǎn)品周期不斷縮短。以泰羅制、福特制為標(biāo)志的傳統(tǒng)企業(yè)方式已很難順應(yīng)新的市場環(huán)境。面對(duì)動(dòng)態(tài)、快速、多變的市場環(huán)境，必需采用新的企業(yè)方式，才干使企業(yè)更好地生存和開展，提高產(chǎn)品的市場競爭力。針對(duì)以上情況，企業(yè)的組織形狀和構(gòu)造發(fā)生變化，朝著高效、開放、協(xié)作和動(dòng)態(tài)調(diào)整的方向演化。.信息技術(shù)的開展 Jonscher (1994)根據(jù)信息勞動(dòng)本錢占總勞動(dòng)本錢以及信息技術(shù)本錢占總技術(shù)本錢兩個(gè)比例，將信息技術(shù)的開展分為三個(gè)階段：信息管理的生長、信息技術(shù)的生長與勞動(dòng)力與技術(shù)的整合。 .-信息管理的生長(Growth of information management)在這個(gè)階段中，信息勞動(dòng)本錢占總勞動(dòng)本

9、錢的比例仍偏低，亦即此時(shí)消費(fèi)本錢的破費(fèi)較高，因此為降低本錢，技術(shù)的開展多著重于消費(fèi)技術(shù)，而非信息技術(shù)。然而，在消費(fèi)技術(shù)的開展下，消費(fèi)力大幅增長，使得經(jīng)濟(jì)體系的所需的信息管理添加，因此添加信息任務(wù)者的雇用。 .-信息技術(shù)的生長 (Growth of information technology)第一階段所呵斥的消費(fèi)力大幅生長，使得1960年代美國的經(jīng)濟(jì)資源，約有一半耗費(fèi)在信息的處置上，為降低日益添加的信息勞動(dòng)本錢，驅(qū)動(dòng)了信息技術(shù)的開展。而運(yùn)用信息技術(shù)來降低本錢的效果，主要反映于前述提及的四個(gè)根本功能。在每個(gè)年代，信息技術(shù)的運(yùn)用領(lǐng)域均有新開展，且由于這些開展所著重的功能不同，使得造本錢錢降低的緣由

10、也有所差別。如1960年代，信息技術(shù)主要運(yùn)用于資料儲(chǔ)存密集的檔案管理領(lǐng)域，故此時(shí)呵斥信息勞動(dòng)本錢減少的主因即儲(chǔ)存本錢的降低 .- 整合 (Integration)當(dāng)信息技術(shù)本錢占總技術(shù)本錢的比例超越50%時(shí)，即進(jìn)入第三個(gè)階段。此時(shí)，由于以下幾個(gè)要素的結(jié)合，使技術(shù)得以開展出新的才干：信息處置自動(dòng)化的成熟，使得辦公室本錢減少的潛能遞減，唯有技術(shù)的新運(yùn)用才干節(jié)省本錢。信息技術(shù)本錢的繼續(xù)下降，使得需求整合的復(fù)雜運(yùn)用成為能夠。 技術(shù)的改善使得產(chǎn)品與效力之相關(guān)信息的結(jié)合，成為許多產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略目的。 上述要素所構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)誘因，助長了網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范接口與通訊根底構(gòu)造等技術(shù)的開展，而這些技術(shù)所發(fā)揚(yáng)的才干正足以進(jìn)展

11、整合的任務(wù)，因此，隨著信息技術(shù)繼續(xù)的開展，整合已然成為1990年代-2000年代的主要趨勢(shì)。.虛擬組織構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)學(xué)根底 面對(duì)共同的市場時(shí)機(jī)，開發(fā)共同的產(chǎn)品或工程，隨著其科技含量越來越高，所需資源越來越短缺或價(jià)錢越來越高，可以順利處理這些問題的組織方式將會(huì)出現(xiàn)。新的組織方式都在竭力尋求一種以最少本錢或最大有效利用資源的方式未完成產(chǎn)品或工程任務(wù)，資源的共享或互補(bǔ)越來越被接受。資源的互補(bǔ)位置越來越重要，也正是由于資源的互補(bǔ)性的宏大潛力的存在，才奠定了虛擬組織方式構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)根底.信息技術(shù)所引發(fā)的組織整合趨勢(shì) (1) - 根本功能的整合過去信息技術(shù)所發(fā)揚(yáng)的數(shù)據(jù)處置、儲(chǔ)存、溝通與轉(zhuǎn)換等四項(xiàng)功能，幾乎分別由

12、不同的技術(shù)產(chǎn)品所執(zhí)行，即使有些技術(shù)能連結(jié)不同的功能，但連結(jié)才干依然有限。如今，那么由于技術(shù)的改良與開發(fā)本錢的下降，許多信息技術(shù)的產(chǎn)品已可同時(shí)提供這四項(xiàng)功能。由于這四項(xiàng)功能的整合，每筆資料只須輸入一次，即能透過整合的信息技術(shù)進(jìn)展數(shù)據(jù)處置、儲(chǔ)存與溝通等任務(wù)，如此不僅可減少人工轉(zhuǎn)換的作業(yè)本錢，防止不用要的反復(fù)浪費(fèi)，同時(shí)能降低資料輸入錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)機(jī)。.信息技術(shù)所引發(fā)的組織整合趨勢(shì) (2) - 組織內(nèi)外層次的整合網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范接口與通訊根底構(gòu)造的技術(shù)開展，加速了信息的流通與任務(wù)的流程，不僅使組織內(nèi)各部門溝通更為迅速，同時(shí)也模糊化了不同組織間的界限，這些信息技術(shù)所發(fā)揚(yáng)的連結(jié)(connectivity)效果，引

13、發(fā)了組織內(nèi)外不同層次的整合行為。價(jià)值活動(dòng)內(nèi)的整合：如制造部門內(nèi)不同作業(yè)間的連結(jié)。價(jià)值鏈內(nèi)的連結(jié)：如利用局域網(wǎng)絡(luò)(LAN)連結(jié)組織內(nèi)設(shè)計(jì)、制造與銷售等方面的人員，并組成團(tuán)隊(duì)擔(dān)任某項(xiàng)產(chǎn)品。不同組織間價(jià)值鏈的連結(jié)：如以實(shí)時(shí)存貨系統(tǒng)(JIT，Just in Time)的概念為根底，利用EDI等信息技術(shù)，來連結(jié)賣方的出貨單位與買方的采購單位，構(gòu)成所謂的虛擬組織。 契約與聯(lián)盟所構(gòu)成的價(jià)值鏈：將組織價(jià)值鏈的某部份委托其它組織擔(dān)任，如委托供貨商設(shè)計(jì)本人產(chǎn)品的某一部份組件，而利用CAD與CAM等電子化環(huán)境，那么可隨便傳送結(jié)合設(shè)計(jì)的資料。.虛擬組織的構(gòu)成與影響 (3)- 連結(jié)性的加強(qiáng)來源前述提及信息技術(shù)的連結(jié)效果

14、引發(fā)了整合的趨勢(shì)，現(xiàn)實(shí)上，連結(jié)性的加強(qiáng)除了來自除信息技術(shù)的時(shí)機(jī)外，還來自企業(yè)組織的驅(qū)動(dòng)力。信息技術(shù)的力量：包括緊縮時(shí)間與間隔的才干、儲(chǔ)存知識(shí)的轉(zhuǎn)換與擴(kuò)展、彈性等三項(xiàng)力量來源。其中緊縮時(shí)間與間隔的才干來自于信息技術(shù)根本功能的整合、通訊根底架構(gòu)速度與頻寬的添加；儲(chǔ)存知識(shí)的轉(zhuǎn)換與擴(kuò)展來自于規(guī)范格式的建立，以及電子資料交換、人工智能與專家系統(tǒng)等信息技術(shù)的開展；而彈性那么來自于信息技術(shù)對(duì)不同信息與任務(wù)的順應(yīng)才干。信息技術(shù)的時(shí)機(jī)：上述的力量不僅維持信息技術(shù)產(chǎn)品的本錢績效表現(xiàn)、提升信息技術(shù)的能耐(capability)，同時(shí)使信息技術(shù)的架構(gòu)朝延伸的溝通網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫與高度人性接口的任務(wù)站開展。企業(yè)組織的

15、驅(qū)動(dòng)力：主要面臨全球化的趨勢(shì)、消費(fèi)力的需求與易變的環(huán)境，其中全球化的趨勢(shì)意味著競爭者數(shù)目的添加，而在這更趨猛烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)組織為維持生存或建立競爭優(yōu)勢(shì)，會(huì)尋求提升消費(fèi)力的時(shí)機(jī)，如透過采購與制造部門的協(xié)調(diào)來添加效能與效率，或藉由反響市場或滿足顧客需求來添加銷售量等。 .虛擬組織的構(gòu)成與影響 (4)- 虛擬組織的構(gòu)成- 在信息技術(shù)開展與競爭猛烈的企業(yè)環(huán)境下，連結(jié)性的效果與彈性加強(qiáng)不少，雖這使跨組織的協(xié)調(diào)才干提升，但同時(shí)也使組織面臨更復(fù)雜的管理問題以及高度反響力的要求，為應(yīng)付這些挑戰(zhàn)，多數(shù)的組織強(qiáng)調(diào)上市時(shí)間、效力、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、本錢與合伙關(guān)系等方面的績效表現(xiàn)，然這些績效表現(xiàn)不僅單獨(dú)決議于組織內(nèi)的

16、運(yùn)作情形，還受跨組織管理效能的影響。- 為了有效管理組織間的相依關(guān)系，除了利用程度溝通、管理契約、跨功能團(tuán)隊(duì)與正式層級(jí)等傳統(tǒng)的管理能耐外，信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)可說是目前相當(dāng)重要的關(guān)鍵，的而在管理能耐與信息技術(shù)雙重作用的發(fā)揚(yáng)下，將構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)型組織，組織中的成員共同分享目的、專業(yè)知識(shí)、任務(wù)、決策、責(zé)任與報(bào)酬等，且在互信的原那么下維持協(xié)作關(guān)系，如前述不同組織間價(jià)值鏈的連結(jié)即是虛擬組織的一種。- 這一連串構(gòu)成虛擬組織的過程，其中信息技術(shù)所發(fā)揚(yáng)的重要影響包括：改動(dòng)組織內(nèi)部構(gòu)造的角色、權(quán)益與層級(jí)等構(gòu)面；透過電子溝通構(gòu)成團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、處理問題為主的任務(wù)群；組織因與其它組織、供貨商、顧客之間的電子連結(jié)本錢降低，而逐漸轉(zhuǎn)為市

17、場根底的組織型態(tài)，專業(yè)化組織將取代傳統(tǒng)層級(jí)組織所執(zhí)行的某幾項(xiàng)功能；因溝通與資料存取才干的提升，將引導(dǎo)組織內(nèi)的系統(tǒng)整合。.三、虛擬企業(yè)的特點(diǎn) 分析虛擬組織的概念，其關(guān)鍵特征大致表如今以下幾個(gè)方面：l、虛擬組織具有較大的順應(yīng)性，在內(nèi)部組織構(gòu)造、規(guī)章制度等方面具有靈捷性。虛擬組織是一個(gè)以時(shí)機(jī)為根底的各種中心才干的一致體，這些中心才干分散在許多實(shí)踐組織中，它被用來使各種類型的組織部分或全部結(jié)合起來以抓住時(shí)機(jī)。.虛擬企業(yè)的特點(diǎn) (2)2、虛擬組織共享各成員的中心才干。虛擬組織是經(jīng)過整合各成員的資源、技術(shù)、顧客市場時(shí)機(jī)而構(gòu)成的。它的價(jià)值就在于可以整合各成員的中心才干和資源，從而降低時(shí)間、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，提高效

18、力才干。如波音777型客機(jī)開發(fā)小組的某些成員具有互補(bǔ)性中心才干，某些成員具有協(xié)同操作才干，而另一些成員那么能提供進(jìn)人非波音公司市場的途徑。把實(shí)現(xiàn)既定目的所需求的理想資源整合到一同，又不改動(dòng)團(tuán)體成員的生活方式，象組成體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)中的全明星隊(duì)那樣集中了各代表隊(duì)中最優(yōu)秀的運(yùn)發(fā)動(dòng)，去應(yīng)付每天的變革所帶來的挑戰(zhàn)。顯然，在一樣的市場時(shí)機(jī)下，虛擬組織會(huì)優(yōu)于各成員公司。對(duì)于顧客而言，整合的特征是無形的、無邊境的。.虛擬企業(yè)的特點(diǎn) (3)3、虛擬組織中的成員必需以互置信任的方式 行動(dòng)。協(xié)作是虛擬組織存在的根底。但由于虛擬組織突破了以內(nèi)部組織制度為根底的傳統(tǒng)的管理方法，各成員又堅(jiān)持著本人原有的風(fēng)格，勢(shì)必在成員的協(xié)調(diào)

19、協(xié)作中出現(xiàn)問題。但各個(gè)成員為了獲取一個(gè)共同的市場時(shí)機(jī)結(jié)合在一同，他們?cè)趨f(xié)作中必需彼此信任，當(dāng)信任成為分享勝利的必要條件時(shí)，就會(huì)在各成員中構(gòu)成一種劇烈的依賴關(guān)系。否那么，這些成員無法獲得勝利，顧客們也不會(huì)同他們開展業(yè)務(wù)。有些企業(yè)經(jīng)過擁有突出的才干處于虛擬組織的中心，并對(duì)其他成員產(chǎn)生有力的影響，使虛擬組織的協(xié)調(diào)變得相對(duì)容易。如耐克公司憑仗設(shè)計(jì)和營銷方面的杰出才干，將擔(dān)任消費(fèi)的亞洲的協(xié)作同伴嚴(yán)密地聯(lián)絡(luò)在一同，實(shí)施有效的控制和協(xié)調(diào)。.四、虛擬組織的方式、構(gòu)造與功能根據(jù)所開發(fā)的產(chǎn)品或工程的不同，虛擬組織的方式亦有所不同，通常分為嚴(yán)密式、半嚴(yán)密式和松散式三種：1嚴(yán)密式虛擬組織當(dāng)產(chǎn)品或工程創(chuàng)新程度高、產(chǎn)品或

20、工程開發(fā)制造過程難度大時(shí)，要求在開發(fā)過程中各個(gè)體相互依賴的程度越大，個(gè)體間的互補(bǔ)才干越強(qiáng)，那么構(gòu)成的虛擬組織較為嚴(yán)密。 2松散式虛擬組織當(dāng)產(chǎn)品或工程創(chuàng)新屬自治型的，即是在開發(fā)過程中能較為獨(dú)立地進(jìn)展，其獨(dú)立的程度越大，個(gè)體間互補(bǔ)才干越弱。3半嚴(yán)密式虛擬組織半嚴(yán)密式虛擬組織是介于上述兩種之間的虛擬組織。有的是資源互補(bǔ)性很強(qiáng)，但產(chǎn)品或工程壽命較短，有的是資源互補(bǔ)性不太強(qiáng)，但產(chǎn)品或工程的壽命又較長。如業(yè)務(wù)外包就屬于這類情況，SONY公司定位于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的銷售，將其中的制造環(huán)節(jié)由其它知名公司承當(dāng)，建立了供貨與銷貨聯(lián)盟的虛擬組織。其軸心公司為SONY公司，供貨商所供的貨都必需到達(dá)SONY規(guī)范的要求。.

21、根據(jù)虛擬的業(yè)務(wù)流程通常有以下幾種方式：1、虛擬制造。美國可口可樂、法國夢(mèng)特嬌、德國群眾、日本三洋等公司，經(jīng)過合資、協(xié)作、委托消費(fèi)等多種方式，最大限制地減少本公司制造產(chǎn)品的規(guī)模，快速組織本公司以外組織制造產(chǎn)品，不僅大量減少制造支出費(fèi)用和資金占用，還能充分利用他人廉價(jià)勞動(dòng)和要素投入，將產(chǎn)品制造中的質(zhì)量、交貨時(shí)間等風(fēng)險(xiǎn)分散到參與產(chǎn)品制造的組織，無論是市場運(yùn)營效益，還是組織內(nèi)部管理效率都大為提高。2戰(zhàn)略聯(lián)盟。指不同個(gè)體擁有不同的關(guān)鍵資源，而彼此的市場有某種程度的區(qū)隔，為了彼此的利益，進(jìn)展戰(zhàn)略聯(lián)盟，交換彼此的資源，以發(fā)明競爭優(yōu)勢(shì)。如康柏電腦公司為迅速攻進(jìn)不熟習(xí)的個(gè)人電腦市場，一開場便與十家知名的軟硬件公

22、司進(jìn)展技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟，康柏公司本身僅掌握快速的研討開發(fā)才干與行銷網(wǎng)絡(luò)。 在波特的競爭戰(zhàn)略中，曾經(jīng)有人提出在信息時(shí)代新經(jīng)濟(jì)時(shí)代必需在原有的四中競爭支點(diǎn)中參與BD模型.3、共生。是指在組織本身并不擅長這方面的任務(wù)時(shí)，又要思索本錢高低或嚴(yán)密程度，不愿外包，于是幾個(gè)同行公司共同組成一個(gè)作業(yè)中心，共同擔(dān)任本錢。如銀行并不擅長資訊管理，不想外包，又不情愿單獨(dú)負(fù)擔(dān)培育專業(yè)人員的本錢，于是，可由幾家銀行成立專門處置電腦資訊業(yè)務(wù)的部門，由于合并后的資訊業(yè)足以到達(dá)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，可以到達(dá)節(jié)省本錢的目的。4虛擬營銷。為了更有效地開辟市場并向市場提供商品和效力，把處于價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)各自獨(dú)立的消費(fèi)商、經(jīng)銷商、零售商構(gòu)建成虛擬經(jīng)

23、銷聯(lián)盟。.1寶潔方式?！皩殱嵎绞绞菍殱嵐就卣怪袊袌龅匿N售方式。寶潔公司把經(jīng)銷商作為“辦事處。寶潔公司在每個(gè)城市普通只找一家經(jīng)銷商大城市2個(gè)，并派駐一名業(yè)務(wù)代表。業(yè)務(wù)代表在經(jīng)銷商處組建寶潔產(chǎn)品專營小組并對(duì)小組實(shí)行全面管理與控制。寶潔方式的中心是消費(fèi)商直接深化經(jīng)銷商并對(duì)銷售本公司產(chǎn)品的隊(duì)伍進(jìn)展控制。.2頂新方式?！绊斝路绞绞琼斝聡H集團(tuán)精耕“康師傅系列方便面市場的一種銷售方式。頂新集團(tuán)為精耕“康師傅系列方便面市場，在全國各地級(jí)城市設(shè)立了200個(gè)左右的營業(yè)所并大力開展“三批直營“三批指主要針對(duì)零售商店或零售網(wǎng)點(diǎn)開展業(yè)務(wù)的三級(jí)零售商業(yè)務(wù)。為此，頂新不僅專門配備了擔(dān)任管理三批直營商的業(yè)務(wù)代表，還有專

24、門為這些經(jīng)銷商提供“掃街指像掃街一樣一條街道一條街道地跑零售店為經(jīng)銷商拿訂單效力的業(yè)務(wù)人員。頂新方式的中心是疏通銷售渠道。.3東方海外方式?！皷|方海外方式是上海東方海外食品運(yùn)用的一種銷售方式。東方海外公司在每一個(gè)劃定的區(qū)域市場內(nèi)選擇一家實(shí)力較強(qiáng)、有一定銷售網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商，并委派一名高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表長期進(jìn)駐，同經(jīng)銷商一同開發(fā)客戶，一同跑市場，一同收款，一同參與各種市場活動(dòng)的推行。東方海外方式的中心是同經(jīng)銷商一同跑市場。.案例之一建立虛擬運(yùn)作組織 開展電子化營運(yùn)宏電 宏科 安碁 太碁 元碁管理一元化宏碁計(jì)算機(jī)公司、宏碁科技、安碁信息、太碁，以及元碁信息，共同組成單一化的虛擬管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)成新宏電的幅員

25、，加速朝效力業(yè)轉(zhuǎn)型，并開展電子化營運(yùn)。宏碁計(jì)算機(jī)，為推進(jìn)中心事業(yè)，需整合有相關(guān)的公司，決議將宏電、宏科、安碁、太碁與元碁等5家公司的營運(yùn)管理合而為一，以順利開展電子化營運(yùn)事業(yè)，采用虛擬組織方式一致5家公司的營運(yùn)。緯創(chuàng)獨(dú)立之后的宏電，由于與宏碁科技的同構(gòu)型高，因此兩家公司已宣布將進(jìn)展合并，而元碁、太碁與安碁3家公司本來就由宏電100%持有，且均屬于電子化營運(yùn)領(lǐng)域，因此，宏電將這3家公司也納入一致化的運(yùn)作管理，很顯然是為新宏碁開展電子化營運(yùn)鋪路。開展電子化營運(yùn)的虛擬組織成立后，安碁信息總經(jīng)理張善政，將主管電子化架構(gòu)；太碁總經(jīng)理曹文麟與元碁信息總經(jīng)理吳治平，掌管電子化處理方案，向事業(yè)群總經(jīng)理江博文擔(dān)

26、任。.宏電虛擬組織自15日開場生效，適用時(shí)間自公布日起至宏電與宏科合并生效日為止。適用對(duì)象包括宏電、宏科、安碁、太碁與元碁五家公司員工。虛擬組織內(nèi)人員名義上仍歸屬其原屬公司，薪資、福利及人事作業(yè)員那么仍沿用原公司方法。安碁信息未來將扮演電子化信息管理中心的角色，總部位于宏碁盼望園區(qū)；元碁將轉(zhuǎn)型為提供信息科技的處理方案；而太碁?zāi)敲磳⑥D(zhuǎn)型為提供通訊科技的處理方案。宏電與宏科在8月份召開暫時(shí)董事會(huì)，決議合并，以宏電為存續(xù)公司，合并的基準(zhǔn)日暫訂為明2002年3月1日。宏電目前與安碁、太碁、元碁3家公司的整合是采虛擬運(yùn)作方式。 .虛擬組織的功能與作用 (1)上述提及在虛擬組織的構(gòu)成過程中，受信息技術(shù)影響

27、相當(dāng)大，現(xiàn)實(shí)上，信息技術(shù)得以發(fā)揚(yáng)這些影響的緣由，在于其具有發(fā)明關(guān)聯(lián)性(interrelatedness)的特性，而此關(guān)聯(lián)性的來源有兩個(gè)：網(wǎng)絡(luò)(networks)與兼容性(compatibility)。其中網(wǎng)絡(luò)具有延展性及共享性，且當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模變大時(shí)，將產(chǎn)生更多的價(jià)值，即所謂網(wǎng)絡(luò)外部性或網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)控制者將建立本身的競爭優(yōu)勢(shì)；而兼容性那么表如今相互連結(jié)性(interconnectivity)、人員技藝(human skills)與互補(bǔ)性產(chǎn)品(complementary products)等三方面，兼容性同樣也具有管理意涵，如規(guī)范所存在的戰(zhàn)略性，或當(dāng)制造商所制造的產(chǎn)品與多家廠商的產(chǎn)品兼容時(shí)，那

28、么該產(chǎn)品市場較大，同時(shí)將建立制造商的優(yōu)勢(shì)(Rotemberg與Saloner，1991)。 .虛擬組織的功能與作用 (2)信息技術(shù)發(fā)明關(guān)聯(lián)性的才干，使虛擬組織的構(gòu)成對(duì)相關(guān)成員呵斥很大的影響。在傳統(tǒng)的組織型態(tài)中，組織獨(dú)立存在且彼此間維持著輸與贏的競爭與敵對(duì)關(guān)系。然而，在網(wǎng)絡(luò)型組織中，組織關(guān)系由相互獨(dú)立轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷リP(guān)聯(lián)，不僅組織內(nèi)的構(gòu)造與管理需依新環(huán)境需求而重新設(shè)計(jì)，而能夠面臨自動(dòng)化、信息化或轉(zhuǎn)型等問題；另外，由于個(gè)別組織的績效部份取決于與其它組織的協(xié)作表現(xiàn)，而更著重于維持競爭與協(xié)作并存的競合關(guān)系。當(dāng)虛擬組織的關(guān)聯(lián)性相當(dāng)高時(shí)，先認(rèn)知到市場時(shí)機(jī)且采取行動(dòng)的人，將有能夠因此獲得控制網(wǎng)絡(luò)的才干，進(jìn)而建立本

29、身強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢(shì)，此即所謂的先占者優(yōu)勢(shì)。這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中其它組織或后進(jìn)者為維持生存、獲取利潤，會(huì)與先占者維持協(xié)作而非競爭的關(guān)系，使先占者的競爭優(yōu)勢(shì)成為協(xié)作優(yōu)勢(shì)的 。.虛擬組織的功能與作用 (3)有人預(yù)言，隨著信息技術(shù)的開展、競爭的加劇和全球化市場的構(gòu)成，沒有一家企業(yè)可以單槍匹馬地面對(duì)全球競爭。因此，由常規(guī)組織過渡到虛擬組織階段是必然的，虛擬組織日益成為公司競爭戰(zhàn)略“武器庫中的中心工具。這種組織方式有著強(qiáng)大的生命力和順應(yīng)性，它可以使企業(yè)準(zhǔn)確有效地把握住稍縱即逝的市場時(shí)機(jī)。對(duì)于小型企業(yè)來說，借用大型協(xié)作同伴的一個(gè)特殊益處在于容易被銀行和客戶所接納。如一家名字為“Telepad的小型公司最初消費(fèi)手寫型電

30、腦輸人設(shè)備，后來擴(kuò)展到多媒體輸人系統(tǒng)。這家小公司運(yùn)用著名設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)，讓 IBM消費(fèi)，僅僅運(yùn)用28個(gè)暫時(shí)工、4個(gè)長期雇員，在12個(gè)月內(nèi)就勝利地推出了4種新產(chǎn)品。當(dāng)Telepad說IBM加工他們的產(chǎn)品，并且他們與其他大公司有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)時(shí)，他們就在業(yè)務(wù)融資、展現(xiàn)實(shí)力、實(shí)現(xiàn)承諾的才干上獲得了重要的信譽(yù)。.虛擬組織的功能與作用 (4)信息時(shí)代的公司的價(jià)值觀：從增值才干方面看，制造部門發(fā)明的價(jià)值比創(chuàng)建產(chǎn)品效力構(gòu)架所發(fā)明的價(jià)值要小知識(shí)將起決議性的作用。組織競爭的根本是其中心才干，本人完成還是由外部資源完成取決于技術(shù)創(chuàng)新的方式。系統(tǒng)創(chuàng)新技術(shù)是其中心才干所在，必需由本人完成。資源不但不能分散，而且必需集成。而

31、自在創(chuàng)新那么可以分散。IBM成也“虛擬，敗也“虛擬，而Microsoft與Intel立于不敗之地是由于他們緊緊地抓住了中心的制造技術(shù)，絕不分散。虛擬組織應(yīng)該在這些根底觀念上一致思想。.虛擬組織的優(yōu)勢(shì) (1)組織的運(yùn)作根本的要素包括：人、財(cái)、物等，在這些資源組合中，人的作用越來越強(qiáng)勢(shì)。虛擬組織的最大優(yōu)勢(shì)就在于資源共享和資源互補(bǔ)。1資金資源的互補(bǔ) 共同開發(fā)產(chǎn)品或工程。共同出資使有限資金易于凝聚，集中運(yùn)用在必要的產(chǎn)品或工程上保證產(chǎn)品或工程所需資金到位。對(duì)于資金需求量大的產(chǎn)品或工程，其優(yōu)勢(shì)更加顯現(xiàn)。2人才資源互補(bǔ) 組成虛擬組織時(shí)各公司之間人才組合，可以發(fā)揚(yáng)人才的整體優(yōu)勢(shì)。無論從管理上還是產(chǎn)或工程開發(fā)上

32、，經(jīng)過人才的整合，取長補(bǔ)短，共同發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，到達(dá)原來無法實(shí)現(xiàn)的人才優(yōu)化。3管理資源互補(bǔ) 虛擬組織的管理組織一改傳統(tǒng)的垂直式、多層次的管理方式，構(gòu)成一種扁平式的管理方式。因此，現(xiàn)代管理方法很容易導(dǎo)入。充分表達(dá)了管理目的單一、矯捷、高效的特點(diǎn)。.虛擬組織的優(yōu)勢(shì) (2)4市場營銷資源互補(bǔ) 虛擬組織運(yùn)營目的和市場目的都較為單一、明確，組合中個(gè)BD人員為著共同的市場目的，充分利用各自的市場營銷閱歷和營銷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)已開辟的市場份額或?qū)⑼馔氐氖袌龇蓊~進(jìn)展組合、疊加。有利于市場的開辟和浸透，大大提高市場的覆蓋面和市場占有率。5技術(shù)資源互補(bǔ) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代是以知識(shí)型產(chǎn)品為主，產(chǎn)品的科技含量越來越高，專業(yè)分工越來越細(xì)

33、，自動(dòng)化消費(fèi)方式大大提高了勞動(dòng)消費(fèi)率。很多產(chǎn)品或工程個(gè)體是很難完成的，它需求技術(shù)上的協(xié)作和相互支持。因此，技術(shù)上互補(bǔ)是一種必然，問虛擬組織恰好具備了這一條件。6虛擬組織的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) 總之，虛擬組織是順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)期的一種組織方式。這種組織方式可以比現(xiàn)有的組織構(gòu)造更有效地整合各種企業(yè)運(yùn)作的資源。 .20世紀(jì)90年代以來，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技的開展速度和市場的變化頻率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)企業(yè)組織所具有的跟蹤和調(diào)整才干。采用虛擬組織的方式就可以經(jīng)過快速建立不同企業(yè)之間的聯(lián)盟，整合不同企業(yè)之間的互補(bǔ)資源和中心才干，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的矯捷化，從而為企業(yè)在現(xiàn)代市場競爭中建立競爭優(yōu)勢(shì)。虛擬組織的構(gòu)成和有效運(yùn)作需求方便快捷而低

34、本錢的溝通，現(xiàn)代信息技術(shù)的開展和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及為此提供了有利的硬件支持。 五、虛擬組織的管理系統(tǒng).整個(gè)組織管理系統(tǒng)構(gòu)架分為三大部分：中心管理層、中間運(yùn)營層和外圍執(zhí)行層.辦公方式采用遠(yuǎn)程的虛擬方式，中心的管理支撐體系應(yīng)該包括組織戰(zhàn)略管理、組織模型決策模型和制度、資本運(yùn)作體系、管理溝通體系和制度；運(yùn)營管理體系應(yīng)該包括虛擬工程管理、虛擬人力資源管理、虛擬營銷管理、虛擬品牌管理、虛擬知識(shí)管理、虛擬財(cái)務(wù)管理等等等等.外圍的虛擬員工只需求做實(shí)踐的任務(wù)執(zhí)行就可以了。.虛擬組織的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能方面一系統(tǒng)適用范圍：從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的開展來看，未來不久會(huì)出現(xiàn)許多虛擬辦公的公司，而這種公司，就要運(yùn)用基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公平臺(tái)，這

35、種平臺(tái)雖然和基于局域網(wǎng)的辦公平臺(tái)有差別，但想追求的辦公效果幾乎是一樣的，就是利用一套基于WEB的辦公方式使不同地域的員工可以縮短溝通時(shí)間、提高辦公效率，同時(shí)在跨國公司中使地域時(shí)差不再困擾公司的運(yùn)營及管理。假設(shè)要構(gòu)造一個(gè)勝利的信息系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)、效力器、系統(tǒng)軟件和運(yùn)用軟件都是關(guān)鍵要素，但是假設(shè)沒有數(shù)據(jù)一切都是空的；在很多單位，曾經(jīng)有大量的數(shù)字化信息曾經(jīng)以O(shè)ffice文檔的方式存放在每個(gè)人的電腦或文件效力器上，所以建立一套完好、有效、方便和繼續(xù)的機(jī)制把這些文檔管理、組織以及進(jìn)展平安地交流共享具有非常重要的意義。遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)就能協(xié)助您實(shí)現(xiàn)多人協(xié)作、團(tuán)隊(duì)管理，提高整個(gè)公司的辦公效率和消費(fèi)效率！而遠(yuǎn)程辦公系

36、統(tǒng)不僅僅適用于遠(yuǎn)程的企業(yè)辦公管理，還可以運(yùn)用于企業(yè)的局域網(wǎng)內(nèi)。.二系統(tǒng)的功能：系統(tǒng)功能主要表達(dá)的組織成員間企業(yè)各級(jí)管理人員、員工；虛擬辦公企業(yè)的各級(jí)管理人員、員工進(jìn)展的公務(wù)處置、信息共享和檢索、交流與溝通、文書流轉(zhuǎn)、義務(wù)管理、工程團(tuán)隊(duì)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等。以下是平臺(tái)的前臺(tái)功能簡介：1.個(gè)人辦公：收件箱、日歷、聯(lián)絡(luò)人、個(gè)人方案周方案、月方案、年方案、工程方案等、義務(wù)個(gè)人義務(wù)、擔(dān)任的工程義務(wù)、擔(dān)任的部門義務(wù)等、日記、便簽、新建和管理文檔；2.電子郵件：收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送郵件、已刪除郵件、草稿；3.公共效力：交通管理、會(huì)議管理、日程安排、活動(dòng)安排、公務(wù)接待、事務(wù)接洽、出差管理、費(fèi)用報(bào)銷

37、、人事管理、值班管理、網(wǎng)上投票；4.信息共享：Web資源庫、信息資源庫、電子公告板、信息簡報(bào)、電子刊物、單位通訊錄、政策法規(guī)、大事記、討論組等；5.檔案管理：目錄管理、檔案檢索、檔案借閱；6.公文管理：收文管理、發(fā)文管理、督查管理；7.流程管理：表單導(dǎo)游、流程定義、流程角色和用戶管理、流程監(jiān)控、流程查詢、流程統(tǒng)計(jì)；8.系統(tǒng)管理：單位信息、組織構(gòu)造、討論組安裝、字段配置；9.全文檢索功能：按數(shù)據(jù)庫的搜索字段如：作者、時(shí)間、主題、關(guān)鍵詞等進(jìn)展辦公系統(tǒng)內(nèi)一切文件的檢索。.1組織機(jī)構(gòu)的管理功能 用戶可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合需求建立自上而下的樹狀組織結(jié)構(gòu)，可以創(chuàng)建多級(jí)子部門，并可以實(shí)現(xiàn)部門間的相互轉(zhuǎn)

38、換。 2虛擬組織的管理功能 從現(xiàn)存的各組織機(jī)構(gòu)中選擇具有相同權(quán)限的人員組建成虛擬組織，以方便授權(quán)； 3人員的管理 靈活定義人員屬性，編輯人員信息，建立完善的用戶檔案，可方便處理人員調(diào)動(dòng)部門的情況，人員的相關(guān)權(quán)限具有同步變更性，滿足機(jī)構(gòu)重組的需要； 4分類的建立 自由定義信息分類，根據(jù)各組織機(jī)構(gòu)的信息資料的類別進(jìn)行分級(jí)管理，可編輯信息資料類別的屬性；實(shí)現(xiàn)了信息分類屬性的繼承、部門轉(zhuǎn)移功能 5分層管理 提供傳統(tǒng)檔案管理中的分層管理模式；并提供對(duì)各層進(jìn)行文件參數(shù)的設(shè)置 6密級(jí)控制的文件管理 根據(jù)部門的文件性質(zhì)，可靈活設(shè)置不同的密級(jí)屬性，以實(shí)現(xiàn)文件的控制 7設(shè)置密碼功能 系統(tǒng)用戶可以通過設(shè)置密碼來增強(qiáng)

39、系統(tǒng)的安全性 8權(quán)限的管理 完善嚴(yán)密的授權(quán)機(jī)制，針對(duì)不同的分類，為不同的用戶賦予相應(yīng)的權(quán)限，具體的權(quán)限種類如下：列表輸入輸出; 發(fā)送E-Mail; 信息字段設(shè)置; 窗體設(shè)計(jì); 列表顯示調(diào)整; 編輯功能（修改和刪除）; 查詢排序功能; 定義報(bào)表和卡片; 使用報(bào)表和卡片; 查閱原件; 下載原件; 定義統(tǒng)計(jì); 使用統(tǒng)計(jì); 文件密級(jí) 9分類信息的管理 自由設(shè)置信息分類的字段; 自由設(shè)計(jì)信息分類的編輯窗體; 自由調(diào)整條目信息的顯示界面 10信息查詢功能 提供多種查詢方式并支持模糊查詢：單項(xiàng)查詢; 復(fù)合查詢; 根據(jù)創(chuàng)建信息查詢 11信息排序功能 提供多種排序方式：簡單排序; 復(fù)合排序; 根據(jù)創(chuàng)建信息排序

40、12報(bào)表及卡片的制作 提供報(bào)表及卡片的制作和打印功能 13統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作 提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作和打印功能 14與外界數(shù)據(jù)交流的功能 提供與Access或Excel表中的信息進(jìn)行交互的功能，即數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能 15E-MAIL的發(fā)送 提供發(fā)送E-Mail功能 16原件管理 提供如下功能：快照功能-圖像或圖紙類文件，不必下載就可以預(yù)覽; 原件瀏覽功能-支持Office系列文檔瀏覽、180種圖像文件瀏覽、工程圖紙文件的瀏覽等。; 從TWIN標(biāo)準(zhǔn)的掃描儀上載原件; 從存儲(chǔ)介質(zhì)上載原件 .六、虛擬組織的管理與協(xié)調(diào)(1)虛擬組織是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以充分利用外部資源和快速呼應(yīng)市場環(huán)境為目的，基于虛擬制造為手

41、段、管理高度集成化、信息化的組織方式。組織組織方式的創(chuàng)新就必需求有與之相順應(yīng)的新型的管理方式。虛擬組織管理是一種以“信息流為中心的綜合性的智能化管理。它的根本特征，突出表如今以下幾個(gè)方面。.虛擬組織的管理與協(xié)調(diào)(2)1、管理技術(shù)的智能化。虛擬組織的管理將組織系統(tǒng)中的人流、物流、資金流一致以信息流的方式進(jìn)展表達(dá)和處置。因此，需求具有能虛擬實(shí)現(xiàn)“人機(jī)協(xié)調(diào)的管理技術(shù)，其獨(dú)一有效的途徑就是采用管理技術(shù)的整體智能化。2、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化。虛擬組織管理的實(shí)施環(huán)境是建立以工程為紐帶的組織網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)，普通運(yùn)用VPN或LAN網(wǎng)連到INTERNET網(wǎng)，以實(shí)現(xiàn)虛擬組織各小組間的信息管理。因此，虛擬組織的運(yùn)轉(zhuǎn)方式是

42、建立以客戶機(jī)效力器體系構(gòu)造框架的組織運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。.虛擬組織的管理與協(xié)調(diào)(3)3、管理信息的集成化。虛擬組織的各個(gè)協(xié)作個(gè)體之間經(jīng)過建立基于INTERNET的WEB效力器共享工程構(gòu)思、產(chǎn)品過程、消費(fèi)管理、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品銷售及效力等管理信息。因此，虛擬組織產(chǎn)生的管理信息，必需以數(shù)據(jù)、知識(shí)和模型的方式，經(jīng)過建立交互式的通訊網(wǎng)絡(luò)體系，支持分布式的、不同的計(jì)算機(jī)平臺(tái)和開放式的虛擬制造環(huán)境。4、新型的組織方式最大的挑戰(zhàn)就是管理模型。新的組織方式需求有新的管理思想、手段、工具等來支撐。管理本來也是一個(gè)TQM全面質(zhì)量管理的過程，我們可以在實(shí)踐操作中不斷完善和補(bǔ)充。但是我們必需在根本的管理思想和理念方面有明晰的認(rèn)

43、識(shí)和一致。.七、虛擬組織戰(zhàn)略開展全球信息化的進(jìn)程正與技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的開展聯(lián)動(dòng)，相互影響，相互促進(jìn)，為現(xiàn)代化社會(huì)的開展提供了宏大的動(dòng)力。信息技術(shù)的開展與信息全球化是虛擬戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的根底。虛擬組織戰(zhàn)略的實(shí)施依托以下幾個(gè)必要條件；.-網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是虛擬戰(zhàn)略開展的根底世界曾經(jīng)步入信息時(shí)代，進(jìn)入Internet網(wǎng)的計(jì)算機(jī)每年以127的速度增長，特別是近年來，Internet網(wǎng)的商業(yè)用途年增長率高達(dá)350左右，電子商務(wù)的運(yùn)用規(guī)模呈迅猛增長之勢(shì)。虛擬戰(zhàn)略與浮現(xiàn)中的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)，虛擬運(yùn)營是現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)高度開展的背景下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理運(yùn)營的一種結(jié)合。社會(huì)資源的網(wǎng)狀構(gòu)造構(gòu)成是虛擬企業(yè)可以運(yùn)轉(zhuǎn)

44、的社會(huì)化效力平臺(tái)，沒有這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)的虛擬運(yùn)營就無從談起；虛擬戰(zhàn)略正是經(jīng)過靈敏駕御瞬息萬變的信息市場并讓其滲入經(jīng)濟(jì)的宏觀和微觀構(gòu)造內(nèi)部中來的一種成果。 .-信息技術(shù)是虛擬戰(zhàn)略的技術(shù)支撐虛擬戰(zhàn)略的開展主要依托于計(jì)算機(jī)技術(shù)的開展，特別是虛擬制造技術(shù)，是先進(jìn)的傳感器技術(shù)、實(shí)時(shí)仿真技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)、多媒體技術(shù)等多種高技術(shù)的一種綜合集成利用，必需由CADCAM軟件及仿真軟件、建模技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐。虛擬技術(shù)將信息技術(shù)與制造工藝技術(shù)相結(jié)合，使后者得到優(yōu)化晉級(jí)。.-虛擬運(yùn)營的關(guān)鍵是一支具備高素的企業(yè)管理人才虛擬運(yùn)營是以各種資源的充分利用和優(yōu)化配置為目的，虛擬運(yùn)營與傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)管理不同，一定要

45、由高素質(zhì)的管理人才操作。企業(yè)以信息的網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)的契約化為媒介，借助虛擬組織來降低買賣本錢，虛擬本錢變得與實(shí)體同等重要，這種運(yùn)營方式本身就是一種運(yùn)營理念的創(chuàng)新，企業(yè)家愈發(fā)成為創(chuàng)新的靈魂。.-無形資產(chǎn)是虛擬運(yùn)營的最珍貴資源無形資產(chǎn)是虛擬運(yùn)營的中心，無論選擇哪一種方式的“虛擬，都必需建立在本身競爭優(yōu)勢(shì)的根底上，必需擁有關(guān)鍵性的資源，如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、行銷渠道或研發(fā)才干、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等無形資產(chǎn)。只需以本身的中心優(yōu)勢(shì)為依托，才干確保本人居于主導(dǎo)和控制位置，從而經(jīng)過虛擬化的整合途徑獲得外界資源和力量的配合，以到達(dá)運(yùn)營的目的。.-高附加值的功能是虛擬企業(yè)的精華虛擬運(yùn)營的精華，是抓住企業(yè)獲取高利潤的中心點(diǎn)，合理

46、區(qū)分出關(guān)鍵業(yè)務(wù)與非關(guān)鍵業(yè)務(wù)，集中主要的財(cái)力、物力、人力投入到發(fā)明和完成中心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，即把有限資源集中于高附加值的部分，而將附加值低的功能虛擬化，把那些低增值或低利潤的部門轉(zhuǎn)移出去，使中心部門堅(jiān)持高增值和高利潤，以保證企業(yè)有高的投入產(chǎn)出比。 .虛擬組織的開展方向(1)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不同，信息時(shí)代公司努力于發(fā)明和利用知識(shí)智能資產(chǎn)和無形資產(chǎn)而將有形的、實(shí)物資產(chǎn)那么經(jīng)過復(fù)雜的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)獲得。外部資源完成的不僅僅是一些輔助性的義務(wù)，也可以是一些關(guān)鍵性的義務(wù)。這是當(dāng)前虛擬集成實(shí)際的一個(gè)新特點(diǎn)。1、產(chǎn)品與效力的虛擬化進(jìn)程按客戶構(gòu)成的開展階段將產(chǎn)品與效力的虛擬化進(jìn)程分三個(gè)階段：產(chǎn)品與效力遠(yuǎn)程感受階段；產(chǎn)品

47、與效力的定制階段；產(chǎn)品與效力的電子客戶群體的構(gòu)成階段。2、資源虛擬化問題經(jīng)過各種資源供應(yīng)商和外包網(wǎng)絡(luò)資源來獲得互補(bǔ)的才干。資源虛擬組織化問題也有三個(gè)階段：所需資源的模塊化來源；按產(chǎn)品與效力的邏輯流程組織資源；資源一體化。這里所說的“虛擬是指組織與外部資源嚴(yán)密的結(jié)合，組織邊境模糊不清，而對(duì)最終用戶來說，就像一個(gè)組織一樣。1資源虛擬組織化初級(jí)階段的問題是確定所需資源的模塊化來源問題即哪些資源從外部獲得，哪些資源由內(nèi)部產(chǎn)生。.虛擬組織的開展方向(2)2資源虛擬組織化中級(jí)階段的問題是如何按照業(yè)務(wù)流程使外部資源與內(nèi)部資源完美無缺地結(jié)合。這涉及供應(yīng)商與分包商的關(guān)系問題。這一問題在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)過縱向一體化

48、設(shè)計(jì)得以處理，但對(duì)資源外向型的虛擬組織化方式中卻是挑戰(zhàn)。處置得當(dāng)可由此獲益。不同資源模塊或者組織組織按業(yè)務(wù)流程的邏輯完美無缺的有效的結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果。這些組合在IT技術(shù)開展的今天變得真實(shí)可行。假設(shè)沒有EDI，沃爾瑪不能夠?qū)⒐?yīng)商的庫存程度控制得如此低；假設(shè)不借助互聯(lián)網(wǎng)，F(xiàn)edEx電子商務(wù)做不到這么好。.虛擬組織的開展方向(3)3資源虛擬組織化高級(jí)階段的問題是建立以本人為中心的資源網(wǎng)絡(luò)。如何在資源網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)有利位置問題自動(dòng)的指揮位置是對(duì)組織主管的挑戰(zhàn)。DELL、AMAZON、NIKE和CISCO都勝利地處置了這一問題，他們牢牢地控制著資源網(wǎng)的指揮權(quán)。 虛擬組織開展方向：開展方向是一個(gè)有中心實(shí)體，外圍龐大的交互式開放平臺(tái)，在這里可以完成信息交換、資源共享、工程發(fā)起、實(shí)體單列、承接外包等等，其中某些詳細(xì)的、可操