國有企業(yè)經營者的地位 企業(yè)經營者的素質知識精講 人教版

1、國有企業(yè)經營者的地位 企業(yè)經營者的素質知識精講一. 本周教學內容：國有企業(yè)經營者的地位；企業(yè)經營者的素質二. 重點、難點：學習重點：國有企業(yè)經營者必須正確處理企業(yè)與國家、企業(yè)與職工的關系是本節(jié)重點。通過這一內容的學習，再看待經濟發(fā)展要用全局觀念、整體觀念、長遠觀念。企業(yè)經營者的素質是本節(jié)又一重點。因為這是關系到我國國有企業(yè)能否走出困境的關鍵問題，也是關系到我國國有企業(yè)改革是否成功的重大問題。企業(yè)必須樹立良好的信譽和形象，對企業(yè)的生存競爭至關重要，是企業(yè)經營成敗的重要因素。學習難點：本節(jié)兩個框題內容相對比較簡單，無理解上的難點。學習目標：1、識記我國國有企業(yè)的領導體制，理解廠長（經理）、企業(yè)職工

2、代表大會和企業(yè)黨組織各自在企業(yè)中的地位以及正確處理企業(yè)與國家、企業(yè)與職工關系的重要性。2、分析說明國有企業(yè)經營者應怎樣處理企業(yè)與職工的關系。3、了解企業(yè)經營者必備的基本素質以及對市場競爭的影響，明確良好的企業(yè)信譽和形象對企業(yè)的重要作用，區(qū)分正當競爭和不正當競爭。國有企業(yè)經營者的地位在高考中的要求簡析國有企業(yè)的領導體制：要全面把握我國國有企業(yè)的領導體制，我國國有企業(yè)實行廠長（經理）負責制，廠長（經理）在企業(yè)中處于中心地位，這是社會化大生產的客觀要求。國有企業(yè)的經營者，必須正確處理企業(yè)與國家企業(yè)與職工的關系，也就是要處理好局部利益和整體利益、眼前利益和長遠利益的關系。本部分內容近幾年單獨考查較少，

3、但要注意和其他相關內容聯(lián)系起來加以理解。學習指導：正確處理企業(yè)與國家、企業(yè)與職工的關系實際上體現(xiàn)了集體、國家和個人利益及眼前利益與長遠利益的關系。而我國國有企業(yè)的領導體制，又體現(xiàn)了黨的領導和基層民主建設。一個企業(yè)猶如一支樂隊，企業(yè)經營者廠長（經理）猶如樂隊的指揮。沒有指揮的樂隊彈出來的樂曲只會是擾人的噪音，而絕不會是悅耳的樂曲；沒有廠長（經理）的企業(yè)也只會是一盤散沙，難免在市場競爭中遭致失敗。而國有企業(yè)是我國國民經濟的支柱，其經營者在企業(yè)中的地位更是舉足輕重。下面我們通過對我國國有企業(yè)領導體制的分析來了解和把握國企經營者的地位，進而理解他們在國企改革中所起的作用。在現(xiàn)代社會，社會化大生產的客觀

4、規(guī)律要求任何企業(yè)在生產經營活動中都必須有集中統(tǒng)一的指揮權威。而我國國有企業(yè)的指揮權威就是廠長（經理），他是我國國有企業(yè)的法定代表人（簡稱“法人代表”），我國國有企業(yè)實行廠長（經理）負責制。廠長（經理）與“法人”的區(qū)別：法人是組織，而不是企業(yè)的經營者廠長（經理）；企業(yè)的經營者廠長（經理）是法人代表。我國國有企業(yè)的領導體制是：充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，堅持和完善廠長（經理）負責制，全心全意依靠工人階級。可以看出我國國有企業(yè)領導體制包含三個不可分割的方面，分別是：廠長（經理）負責制、企業(yè)黨組織和職工代表大會。1. 廠長（經理）負責制（1）含義：廠長（經理）負責制指的是在國有企業(yè)中，建立以廠長（經

5、理）為首的生產經營管理系統(tǒng)。對這一概念的理解，可從以下幾個方面入手：第一，廠長（經理）是企業(yè)的法人代表;第二，國有企業(yè)實行廠長（經理）負責制;第三，廠長（經理）在企業(yè)中處于中心地位。（2）廠長（經理）在企業(yè)生產經營中處于中心地位原因：第一，我國國有企業(yè)實行廠長（經理）負責制。也就是說，在國有企業(yè)中，建立的是以廠長（經理）為首的生產經營管理系統(tǒng)。第二，廠長（經理）是企業(yè)的法定代表人，即企業(yè)的法人代表。法人與法定代表人的區(qū)別：法人法定代表人區(qū)別社會組織在法律上的人格化，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。是相對于自然人而言的指自然人，是以生命或血緣為其存在特征的單個人；依法享有民事權利和承擔

6、民事義務的個人聯(lián)系法定代表人依附于企業(yè)法人（企業(yè)法人不存在了，其法定代表人也就失去了意義），代表法人行使職權，是法人的總負責人依照有關司法解釋的規(guī)定，法人的法定代表人是法人的正職負責人，即廠長（經理）。表現(xiàn)：第一，廠長（經理）統(tǒng)一指揮、全面負責企業(yè)的生產和經營管理工作，對企業(yè)的物質文明建設和精神文明建設負全面責任；第二，廠長（經理）有企業(yè)經營管理工作的決策權和生產指揮權；第三，企業(yè)的其他負責人如企業(yè)的副廠長（副經理）、總工程師、總經濟師、總會計師和法律顧問，在廠長（經理）的領導下進行工作，并對廠長（經理）負責。由此，從以上幾方面可以看出，廠長（經理）是企業(yè)生產行政指揮崗位上的居于權威地位的人。

7、教材中引用“名言”以加深對廠長（經理）地位和作用的理解?！皺嗬ブ萍s就會滋生腐敗”，作為廠長（經理）是不可以任意行使職權的。那么，受哪些因素制約呢？其中在企業(yè)內部有沒有因素制約?廠長（經理）行使職權必須遵守法律，必須建立在民主管理的基礎上。企業(yè)民主管理的基本形式就是職工代表大會2. 職工代表大會職工代表大會在企業(yè)管理中處于基礎地位（1）廠長在企業(yè)行政指揮中的作用，在企業(yè)生產經營活動的中心地位和指揮作用，必須建立在民主管理的基礎上。（2）企業(yè)職工代表大會的含義：是企業(yè)實行民主管理的基本形式，是職工以主人翁的身份參與企業(yè)民主管理的機構。（3）企業(yè)職工代表大會與廠長（經理）的關系：第一，廠長（經理

8、）必須依靠職工群眾履行法律規(guī)定的企業(yè)各項義務；第二，廠長（經理）必須支持職工代表大會、工會和其他群眾組織的工作，執(zhí)行職工代表大會依法作出的決定。他們之間的這種關系是由什么決定的呢?（因為該問題有一定難度，可視情況適當?shù)貙W生予以點撥引導）這是由工人階級在國有企業(yè)中的地位和作用決定的。國有企業(yè)職工是國有企業(yè)的主人；國有企業(yè)職工是國有企業(yè)生產經營活動的主要依靠力量；依靠工人階級可以增強決策的科學性。所以，企業(yè)在實行廠長（經理）負責制的同時，必須建立健全職工代表大會制度和其他民主管理制度，這有著十分重要的意義。（4）意義：實行廠長（經理）負責制，必須建立健全職工代表大會制度和其他民主管理制度，有利于

9、保障與發(fā)揮工會組織和職工代表在審議企業(yè)重大決策、監(jiān)督行政領導、維護職工合法權益等方面的權力和作用，有助于全心全意依靠工人階級，切實保障工人階級的主人翁地位。（5）職工代表大會的職權有：聽取和審議廠長關于企業(yè)的大政方針，提出意見和建議；審查或否決企業(yè)的工資調整方案等重要管理制度；審議決定職工福利基金使用方案等重大事項。評議、監(jiān)督企業(yè)各級行政領導干部，并提出獎懲和任免建議。根據政府部門的決定選舉廠長，報政府主管部門批準?？傊瑖髲S長必須在民主管理的基礎上行使職權，接受企業(yè)職工的監(jiān)督，維護職工的合法權益。同時，廠長（經理）還必須接受企業(yè)黨組織的政治領導和監(jiān)督。也就是說國有企業(yè)必須設立企業(yè)黨組織，而

10、對此有人認為，市場經濟條件下，只要把生產經營搞上去就可以了，要不要企業(yè)黨組織無所謂，要也僅僅是個花瓶、擺設，果真無所謂嗎？企業(yè)黨組織究竟在國企中處于什么地位、起什么作用呢?3. 企業(yè)黨組織（1）地位和作用：企業(yè)黨組織在企業(yè)中處于政治核心地位。它對黨和國家的方針、政策在本企業(yè)的貫徹執(zhí)行，實行監(jiān)督。（2）政治核心地位和保證監(jiān)督作用主要體現(xiàn)在：第一，在政治上保證黨對企業(yè)的領導，使黨和國家的方針、政策得到切實貫徹，使企業(yè)沿著社會主義方向發(fā)展；第二，積極支持廠長（經理）依法充分行使職權，權責統(tǒng)一，有效指揮生產經營活動，完成任期責任目標;第三，發(fā)動和帶領職工群眾開展民主管理活動，保證廣大職工的主人翁地位真

11、正得到尊重和實現(xiàn)，并使之與廠長（經理）的領導權威統(tǒng)一起來，保護社會主義生產關系的不斷完善，促進生產力發(fā)展；第四，領導企業(yè)的思想政治工作和群眾工作，推動企業(yè)兩個文明建設健康協(xié)調發(fā)展。4. 我國國有企業(yè)的領導體制充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，堅持和完善廠長（經理）負責制，全心全意依靠工人階級。并指出，這一領導體制，是我國幾十年來，特別是改革開放以來國有企業(yè)領導體制實踐經驗的總結。5. 我國國有企業(yè)領導體制三個方面的相互關系廠長（經理）負責制是我國國有企業(yè)領導體制的核心和實質。廠長（經理）負責制又必須建立在民主管理的基礎之上，企業(yè)在實行廠長（經理）負責制的同時，必須建立健全職工代表大會制度和其他民主

12、管理制度，全心全意依靠工人階級，切實保障工人階級的主人翁地位。同時，企業(yè)中實行的與民主管理相結合的廠長（經理）負責制，又不可忽視企業(yè)黨組織的政治核心作用和保證監(jiān)督作用?？梢?，我國國有企業(yè)領導體制三個方面的具體內容相輔相成，不可分割，是一個有機整體。6. 企業(yè)在實行廠長（經理）負責制的同時，必須建立健全職工代表大會制度和其他民主管理制度的原因（1）廠長必須依靠職工群眾履行法律規(guī)定的企業(yè)各項義務，支持職工代表大會、工會和其他群眾組織的工作，執(zhí)行職工代表大會的決定。這是由工人階級在國有企業(yè)中的地位和作用決定的：國有企業(yè)職工是國有企業(yè)的主人，國有企業(yè)職工是國有企業(yè)生產經營活動的主要依靠力量，依靠工人階

13、級可以增強決策的科學性。（2）有利于保障和發(fā)揮工會組織和職工代表大會在審議企業(yè)重大決策、監(jiān)督行政領導、維護職工合法權益等方面的權利和作用，有助于全心全意依靠工人階級，切實保障工人階級的主人翁地位。專題一：廠長（經理）負責制、民主管理與黨組織的政治核心作用的關系廠長（經理）負責制是我國國有企業(yè)領導體制的核心和實質。廠長（經理）負責制又必須建立在民主管理的基礎上，企業(yè)在實行廠長（經理）負責制的同時，必須建立健全職工代表大會制度和其他民主管理制度，全心全意依靠工人階級，切實保障工人階級的主人翁地位。同時，企業(yè)中實行與民主管理相結合的廠長（經理）負責制，又不可忽視企業(yè)黨組織的政治核心作用和保證監(jiān)督作用

14、?？梢?，我國國有企業(yè)領導體制三個方面的具體內容相輔相成、不可分割，是一個統(tǒng)一的有機整體。企業(yè)經營者必須正確處理企業(yè)和國家、企業(yè)和職工的關系1. 企業(yè)經營者要正確處理企業(yè)與國家的關系實質上就是要處理好局部利益和整體利益的關系。企業(yè)經營者既要努力提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭力，增強國有企業(yè)的活力，促進國有經濟的發(fā)展，又要從全局出發(fā)，維護整體利益，自覺地把國家利益放在第一位，為維護公有制的主體地位，發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性貢獻力量。2. 企業(yè)經營者要正確處理企業(yè)與職工的關系實質上就是要處理好眼前利益與長遠利益的關系。一方面，企業(yè)要將自我積累放在首位，留足生產發(fā)展基金、新產品試制基金、儲備基金等，增強

15、企業(yè)的發(fā)展能力，使企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展；另一方面，又要關心群眾生活，照顧職工的現(xiàn)實利益，正確確定用于職工現(xiàn)期消費的福利、獎金等比例，在生產發(fā)展和利潤增加的前提下，逐步提高用于職工消費的基金比例。只有這樣，才能充分調動企業(yè)職工和管理者的生產積極性，使企業(yè)獲得更大的發(fā)展，實現(xiàn)“雙贏”。要想擺正二者的關系，既要把蛋糕做大，又要切得均勻，兼顧二者。國有企業(yè)的改革和發(fā)展是關系到整個國民經濟發(fā)展的重大經濟問題，也是關系到社會主義制度命運的重大政治問題。處于企業(yè)中心地位的企業(yè)經營者，只有正確處理好國家、企業(yè)、職工之間的關系，全心全意依靠工人階級，才能使國有企業(yè)的改革和發(fā)展取得更大的成功。3. 正確處理企業(yè)與

16、國家、企業(yè)與職工的關系，是由于：（1）從三者的辯證關系看，三者存在根本利益上的一致性，但也存在矛盾，如果處理不當，不是影響勞動者生產積極性，就是影響企業(yè)發(fā)展，甚至危害國家。（2）從國有企業(yè)改革的大局看，國有企業(yè)改革是當前經濟體制改革的重點，其意義重大，不僅是經濟發(fā)展問題，而且是政治穩(wěn)定問題，而處理好三方面關系正是國有企業(yè)改革中不可缺少的一環(huán)，理應引起足夠的重視。4. 作為企業(yè)經營者應如何正確處理國家、企業(yè)與職工的關系（1）企業(yè)經營者處理好企業(yè)與國家的關系處理好局部利益和整體利益的關系。就是既要努力提高本企業(yè)的經濟效益和市場競爭力，經營管理好本企業(yè)；又要從全局出發(fā)，維護整體利益，把國家利益放在第

17、一位。當國家利益與企業(yè)利益，全局利益與局部利益，整體利益與本企業(yè)的部門利益發(fā)生沖突與矛盾時，企業(yè)經營者應當毫不猶豫、義無反顧地以國家利益、整體利益為重，為維護公有制的主體地位，發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性貢獻力量。（2）企業(yè)經營者要處理好企業(yè)與職工的關系處理好眼前利益與長遠利益的關系。處理好企業(yè)與職工的關系，實際上就是要處理好現(xiàn)實利益和長遠利益的關系。所謂企業(yè)的長遠利益，就是要把企業(yè)的自我積累放在首位，使企業(yè)具有發(fā)展能力，能持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。所謂企業(yè)的現(xiàn)實利益，就是企業(yè)用于現(xiàn)時消費的基金。企業(yè)經營者在處理兩者關系時，一方面要使企業(yè)有發(fā)展的后勁，要留足用于企業(yè)技術改造、發(fā)展的基金，不能只管眼前，不顧

18、長遠，分光用光。另一方面，經營者在考慮長遠、將來的同時，又要考慮到職工的現(xiàn)實利益，要關心職工的現(xiàn)實生活，正確確定用于職工現(xiàn)時消費的福利、獎金比例，在企業(yè)生產發(fā)展、經濟效益提高的前提下，要不斷增加用于職工現(xiàn)時消費基金的數(shù)量，不斷提高職工的生活水平。否則，如果搞過高的企業(yè)積累，就會挫傷職工的生產積極性。專題二：國有企業(yè)財產所有者與經營者的關系國有企業(yè)財產的真正所有者是全體人民，在我國由國家代表全體人民行使對企業(yè)財產的所有權，因此，可以說國家是國有企業(yè)財產的所有者。國有企業(yè)的經營權在企業(yè)，企業(yè)的廠長（經理）、職工群眾和企業(yè)的基層黨組織都是企業(yè)的經營者。國有企業(yè)只有實行所有權與經營權的分離，使企業(yè)真正

19、成為自主經營、自負盈虧的市場主體，才能增強企業(yè)活力，搞好搞活國有企業(yè)。作為處于企業(yè)中心地位的經營者廠長（經理）來說，只有正確處理好國家、企業(yè)、職工之間的關系，全心全意依靠工人階級，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，自覺遵循經濟規(guī)律，才能使國有企業(yè)的改革與發(fā)展取得更大成功。企業(yè)經營者的素質問題是關系到一個企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展下去的關鍵問題。對于國有企業(yè)的經營者而言，其素質高低不僅是關系到我國國有企業(yè)能否擺脫困境、走向世界的關鍵問題，而且也是關系到國有企業(yè)的改革能否成功的大問題。企業(yè)經營者的素質在高考中的要求簡析企業(yè)經營活動的特殊性以及企業(yè)經營者在企業(yè)中的地位，要求企業(yè)經營者必須具有較

20、高的素質，尤其是國有大中型企業(yè)的經營者，首先要具有較高的思想政治素質和與時俱進的開拓創(chuàng)新精神。明確企業(yè)信譽和形象的重要性及其表現(xiàn)，注意區(qū)分正當競爭和不正當競爭。企業(yè)的信譽和形象，正當競爭和不正當競爭是實際中的熱點問題，高考內容也有涉及，要聯(lián)系實際加深理解。企業(yè)經營者的素質（一）企業(yè)經營者應具備的素質（重點）。這一問題是本課的重點問題之一。因為：第一，從現(xiàn)實生活來看。企業(yè)經營者的素質問題是關系到我國國有企業(yè)能否走出困境的關鍵問題，也是關系到我國國有企業(yè)的改革是否成功的大問題；現(xiàn)在的中學生許多人將成為新世紀的企業(yè)經營者，必須對經營者所必備的素質有一個較全面的了解。第二，從知識的上下聯(lián)系看。上面講企

21、業(yè)經營者的地位及應處理的關系，但這還不夠，怎樣更好地發(fā)揮其地位和作用，怎樣更好地處理好國家、企業(yè)、職工的關系，是與經營者應具備的素質分不開的；而且只有經營者具備了良好的素質，才能更好地維護企業(yè)的信譽和形象。第三，從當前存在的實際問題看。當前存在的腐敗現(xiàn)象，也會不可避免地出現(xiàn)在企業(yè)經營者身上；再者市場競爭的日趨激烈，企業(yè)經營者應怎么辦呢？這些問題是社會熱點問題，也是學生們所關心的問題。1. 企業(yè)經營者必須具備良好的素質對這一問題可從以下兩方面分析：從企業(yè)經營活動的特點來說，它是一種創(chuàng)造性活動，這就要求經營者必須具備一定的素質。從廠長（經理）的地位而言，作為企業(yè)生產經營活動的組織者和指揮者，從事企

22、業(yè)經濟工作的專門人才，如果不具備一定素質，就是名不符實。2. 努力提高企業(yè)經營管理者的素質有何必要性與重要性（1）建立高素質經營管理者隊伍是建立現(xiàn)代企業(yè)制度必要的組織準備和人員素質保證，是國有企業(yè)適應市場競爭環(huán)境的內在要求。企業(yè)經營管理者素質的高低決定企業(yè)的興衰成敗，有什么樣的經營管理者，就會辦成什么樣的企業(yè)。當今，國有企業(yè)經營管理者隊伍整體是好的，但確實有部分企業(yè)領導人思想因循守舊，抱殘守缺，缺乏現(xiàn)代企業(yè)經營管理意識和知識，不能適應迅速發(fā)展的形勢要求。有些人甚至濫用權力，以權謀私，嚴重違法亂紀，給國家造成嚴重的損失，因此，必須采取措施提高國有企業(yè)管理者的綜合素質。（2）國有企業(yè)經營管理者要樂

23、于學習，勤于學習，善于學習；提高思想政治素質，擁護黨的路線和方針，具有全心全意為人民服務的高尚情操，有強烈的事業(yè)心、使命感和責任感；遵紀守法，廉潔自律，求真務實，聯(lián)系群眾，奉獻社會，誠實守信；經營管理能力強，熟悉本行業(yè)務，具有現(xiàn)代金融、科技、法律等基本知識；學習國際市場運行規(guī)則和跨國公司的經營管理經驗；有較強的組織領導能力，一定的社會活動能力，收集分析各種信息的能力，善于根據市場變化作出科學決策。（3）國有企業(yè)的改革和發(fā)展是關系到整個國民經濟發(fā)展的重大經濟問題，也是關系到社會主義制度命運的重大政治問題，因此，黨和政府應健全對國有企業(yè)經營管理者的激勵、監(jiān)督機制。要積極探索適應現(xiàn)代企業(yè)制度要求的選

24、人、用人新機制。監(jiān)督就是愛護，可以幫助國有企業(yè)領導人減少決策失誤；監(jiān)督就是幫助，可以使企業(yè)領導人頭腦清醒，不栽大跟頭。加強完善監(jiān)督機制，要把外部監(jiān)督（如稽查特派員制度）和內部監(jiān)督（如健全法人治理結構）結合起來。重視調動企業(yè)經營管理者的積極性，實行適合企業(yè)特點的經營者報酬制度、業(yè)績考核制度和決策失誤責任制度。逐步健全和規(guī)范監(jiān)事會制度，嚴格實行經營管理者任期離任審計制度，加強反腐倡廉，嚴懲腐敗分子。通過大力加強機制和制度建設，努力營造有利于企業(yè)家隊伍健康成長的社會環(huán)境。3. 企業(yè)經營者必須具備的素質：包括思想政治素質、職業(yè)道德素質、業(yè)務素質。一個企業(yè)經營者確實應該是從事企業(yè)經濟工作的專門人才，因為

25、企業(yè)經營活動是一種創(chuàng)造性活動，廠長（經理）又是企業(yè)生產經營活動的組織者和指揮者，所以，必然要求企業(yè)經營者既要具有良好的思想道德素質和與時俱進的開拓創(chuàng)新精神，又要具有經營的專業(yè)知識、才干和能力。概括說來，主要表現(xiàn)在以下三個方面：（1）較高的思想政治素質。第一，表現(xiàn)為：擁護黨的路線和方針政策；有從事社會主義建設事業(yè)的革命精神；能堅持企業(yè)的社會主義經營方向；具有全心全意為人民服務的高尚情操；具有獻身社會主義事業(yè)的遠大理想和抱負；有強烈的事業(yè)心、使命感和責任感，聯(lián)系群眾，有民主作風。第二，意義：企業(yè)經營者只有具備了這種思想政治素質，才能團結職工群眾，使企業(yè)在激烈的市場競爭中沿著正確的方向不斷發(fā)展。（2

26、）良好的職業(yè)道德素質。第一，表現(xiàn)為：要遵紀守法、誠實守信、服務群眾、奉獻社會；反對小團體主義、本位主義，反對損公肥私、損人利己；敢于同制假售假、非法牟利、投機欺詐等各種違法經營行為作斗爭。第二，意義：樹立正確的職業(yè)道德觀，才能使企業(yè)沿著有利于物質文明和精神文明建設的軌道健康發(fā)展。（3）良好的業(yè)務素質。第一，表現(xiàn)為：應當具有較高的文化水平，具備多方面的經濟知識、科技知識、工藝知識和文化修養(yǎng)；熟悉本行業(yè)生產任務，懂得有關的經濟政策和法律、法規(guī)；有較強的組織領導能力，能夠知人善任和團結職工；具備一定的社會活動能力，以便開創(chuàng)企業(yè)經營的有利環(huán)境；具有收集、分析各種信息的能力，能及時果斷地作出正確決策；等

27、等。第二，意義：企業(yè)經營者只有不斷地提高自身的業(yè)務素質，才能使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境中求生存、求發(fā)展。注意：（1）思想政治素質是針對國有企業(yè)的經營者而言的，但并不是說其他性質的企業(yè)經營者就不應該具有該種素質，只不過因為這些具體要求的方向性極強，顯然要求諸如私營企業(yè)、外資企業(yè)等經營者也具備這種素質是不現(xiàn)實的。（2）同較高的思想政治素質相比，良好的職業(yè)道德素質是任何企業(yè)的經營者都必須具備的，這是對企業(yè)經營者最基本的要求。企業(yè)經營者只有樹立正確的職業(yè)道德觀，才能使企業(yè)沿著有利于物質文明和精神文明建設的軌道健康發(fā)展。實際上，各行各業(yè)的勞動者都應具有良好的職業(yè)道德。（3）業(yè)務素質也是針對所有企業(yè)經營者

28、而言的，特別是國有大中型企業(yè)的廠長（經理）。我國“入世”后，企業(yè)正面臨更加激烈的國內、國際市場的競爭，企業(yè)經營者個人業(yè)務水平和能力的高低將成為企業(yè)求生存、求發(fā)展的基本條件。而這一素質的主要內容體現(xiàn)在知識、文化和能力上，所以在座的各位，如果有志于經營實業(yè)、當一名企業(yè)家的，那就努力學習，掌握更多的科學知識吧!綜上可見，做一名成功的企業(yè)經營者十分不容易。企業(yè)經營者三方面素質之間有著密切的關系。思想政治素質是方向，職業(yè)道德是基礎，業(yè)務素質是前提，三者是有機整體，缺一不可。一個成功的企業(yè)經營者要具備以上素質，那么，一個企業(yè)要具備哪些素質呢？企業(yè)的素質在內容上體現(xiàn)為企業(yè)的信譽和形象，在表現(xiàn)形式上體現(xiàn)為產品

29、和服務的質量。企業(yè)經營者的素質決定著企業(yè)的素質，所以：一個成功的企業(yè)經營者不僅要注意提高自身的素質和修養(yǎng)，更要注意樹立良好的企業(yè)信譽和企業(yè)形象，這對于企業(yè)的生存和發(fā)展也是至關重要的。（二）企業(yè)的信譽和形象1. 企業(yè)良好的信譽和形象的重要作用與意義。（1）企業(yè)的信譽和形象的意義與作用良好的信譽和形象是企業(yè)的一種無形資產，是企業(yè)經營成敗的重要因素，因而，對企業(yè)的生存競爭有著至關重要的作用。有人稱它為“開發(fā)企業(yè)的金鑰匙”。（2）企業(yè)的信譽和形象的含義企業(yè)的信譽是指企業(yè)在一切經濟交往中要誠實守信，反對失信和欺詐。企業(yè)的形象是指企業(yè)的產品、服務在社會中留下的印象，以及所受到的評價和認同。2. 企業(yè)信譽和

30、形象的集中表現(xiàn)質量標準（產品和服務）對這一知識點教材分析的思路是：首先指出了企業(yè)信譽和形象的集中表現(xiàn)；然后具體分析了樹立企業(yè)的信譽和形象的具體作法。樹立企業(yè)良好的信譽和形象，必須為社會提供優(yōu)質的產品和服務。當前市場競爭主要表現(xiàn)在商品和服務質量、品牌的競爭上。競爭，歸根結底是經濟實力的競爭經濟實力的競爭在很大程度上表現(xiàn)為產品的競爭產品的競爭又取決于產品的質量和知名品牌世界上的知名品牌大舉進軍中國市場，運用技術和經濟實力搶占中國的市場中國的企業(yè)必須樹立名牌意識，用產品的質量和優(yōu)質的服務樹立企業(yè)的信譽和形象。企業(yè)的信譽和形象集中表現(xiàn)在產品和服務的質量上。企業(yè)的競爭，歸根結底是經濟實力的競爭；而經濟實

31、力的競爭，歸根結底就是產品質量的競爭。誰的產品好，誰的質量高，誰的牌子過硬，誰就有競爭力，誰就能在競爭中立于不敗之地。企業(yè)發(fā)展需要名牌，民族振興需要名牌，國民消費也需要名牌，國際競爭更需要名牌。3. 維護企業(yè)信譽和形象的重要途徑開展正當競爭，反對和抵制不正當競爭（1）含義：正當競爭是指經營者在遵守法律和市場活動準則的前提下，以提高勞動生產率和促進技術進步為目的，用正當?shù)氖侄芜M行競爭。不正當競爭是指經營者違反有關法律、法規(guī)，損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。（2）手段：正當競爭主要靠提高質量，改進技術，降低成本，創(chuàng)立名牌，提高信譽來取得競爭的勝利。不正當競爭是通過躲避法律或直接違

32、法的方式，采取弄虛作假、欺詐和其他損人利己的手段以牟取高額的利潤。（3）影響：正當競爭具有保護國家、集體和消費者利益，提高勞動生產率，促進技術進步，有利于社會主義市場經濟的發(fā)展，因而，受到法律的鼓勵和保護。不正當競爭損害其他經營者和消費者的合法權益，擾亂社會經濟秩序，給社會財富造成巨大浪費，是法律所禁止且要受到法律制裁的。市場競爭優(yōu)勢就像比賽。在比賽中，按照規(guī)則要求去進行比賽就是正當競爭。如果有一方用其他手段，去贏取比賽的勝利就是不正當競爭，而裁判就是仲裁者。同樣，企業(yè)在市場上的競爭，也同比賽場上一樣，也要按一定的規(guī)則進行，按規(guī)則進行的競爭就是正當競爭，不按規(guī)則進行的競爭就是不正當競爭。專題：

33、企業(yè)的經濟效益和企業(yè)信譽形象的關系在市場經濟條件下，經濟效益好的企業(yè)無疑也是信譽好、形象好的企業(yè)。這就說明經濟效益和企業(yè)信譽形象之間有著必然的聯(lián)系。這種聯(lián)系首先理解為：企業(yè)的信譽和形象是企業(yè)參與市場競爭的必備素質，是企業(yè)產生經濟效益的無形資產。所謂品牌效應就是這種無形資產的作用。其次，企業(yè)的信譽和形象本身是有一定的技術含量的無形資產，因為企業(yè)的信譽和形象集中表現(xiàn)在產品和服務的質量上。具有良好的信譽和形象的企業(yè)，其產品和服務的科技含量較高，因而其價值含量也必然高，在市場交換中理所當然比同類其他企業(yè)帶來更多的利潤。再次，良好的企業(yè)信譽和形象產生有價值的品牌使企業(yè)在擴大生產規(guī)模和資產擴張上比其他企業(yè)

34、更具優(yōu)勢，可以給企業(yè)帶來更大的經濟效益。對“企業(yè)的信譽和形象”認識的誤區(qū)。（1）有優(yōu)質服務，就能使企業(yè)立于不敗之地。分析：在激烈的市場競爭中，良好的信譽和企業(yè)形象，對企業(yè)的生存競爭，有著至關重要的作用。企業(yè)的信譽和形象集中表現(xiàn)在產品和服務的質量上，保證優(yōu)質的產品和服務才能使企業(yè)立于不敗之地。只有優(yōu)質的服務，沒有好的產品，就會損害企業(yè)的信譽和形象，就會失信于消費者，就不可能在競爭中取勝。因此，企業(yè)經營者既要有優(yōu)質服務，又要重視產品質量，才能使企業(yè)立于不敗之地。題中觀點片面。（2）樹立企業(yè)良好的信譽和形象，就是要反對和抵制不正當競爭。分析：良好的信譽和企業(yè)形象，對企業(yè)的生存競爭，有著至關重要的作用

35、。企業(yè)的信譽和形象集中表現(xiàn)在產品和服務的質量上，保證優(yōu)質產品和服務才能使企業(yè)立于不敗之地。作為企業(yè)經營者，應該在市場上開展正當競爭，反對和抵制不正當競爭，以優(yōu)質的產品和服務，樹立企業(yè)良好的信譽和形象，促進企業(yè)的發(fā)展?？梢姡f“樹立企業(yè)良好的信譽和形象，就是要反對和抵制不正當競爭”有一定道理，但不全面。（3）降價屬于不正當競爭。分析：不正當競爭是指經營者違反有關法律法規(guī)，損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。往往采取弄虛作假、欺詐和其他損人利己的手段牟取高額利潤。降價行為是否為不正當競爭，要具體分析。如果是采用了先進技術，提高了勞動生產率，降低了生產成本，采取降價手段參與市場競爭，這

36、屬于正當競爭行為，應受法律保護，并大力提倡；如果是用低于成本的價格銷售商品，以排擠競爭對手為目的，屬于不公平交易行為，就屬于不正當競爭，是應依法予以取締的。因此，籠統(tǒng)地說“降價屬于不正當競爭”是不確切的?！镜湫屠}】一、選擇題1. 廠長和職工代表大會的關系是（ ）廠長必須支持職工代表大會的工作廠長必須執(zhí)行職工代表大會依法作出的決定職工代表大會決定廠長的產生和去留職代會聽取和審議廠長關于企業(yè)的經營方針、長遠規(guī)劃和年度計劃的報告A. B. C. D. 答案：C。2. 深圳中國對外開發(fā)總公司在召開的首屆職代會上，通過了關于彈劾總公司領導班子成員的暫行辦法。規(guī)定在下列情況下，職代會有權對總公司領導班子

37、成員行使彈劾權：公司重大經營方針、經營決策失誤，影響企業(yè)發(fā)展的；公司重大項目投資失誤，給公司造成重大經濟損失的；公司職工普遍認為其不勝任職務及損壞公司名譽等。這樣做（ ）A. 削弱了廠長（經理）在行政指揮中的作用B. 突出了廠長（經理）在企業(yè)生產經營中的中心地位和指揮作用C. 突出了廠長（經理）負責制最明顯的特征D. 說明企業(yè)職工代表大會是企業(yè)實行民主管理的基本形式，是職工以主人翁的身份參與企業(yè)民主管理的機構答案：D。二、非選擇題3. 材料一：根據信息產業(yè)部門的預測，2003年我國手機市場的需求總量在1.2億臺左右，但國內手機產量已經高達2億部。材料二：在2003年4月舉行的手機產銷協(xié)調會上，

38、信息產業(yè)部希望國內廠商不要盲目追求市場份額，而應嚴格執(zhí)行以銷定產的策略，保持這個產業(yè)良好的利潤率，競爭應該在質量、服務、功能等多方面開展，而不是僅僅打價格戰(zhàn)。（1）材料一反映了什么經濟現(xiàn)象?（2）從企業(yè)角度看，為什么要保持手機產業(yè)良好的利潤率?（3）為什么競爭應該在質量、服務、功能等多方面開展，而不是僅僅打價格戰(zhàn)?參考答案：（1）材料一反映了我國手機市場已出現(xiàn)嚴重的供過于求狀況。（2）企業(yè)是以盈利為目的的。企業(yè)經濟效益是企業(yè)一切經濟活動的根本出發(fā)點。保持良好的利潤率，提高企業(yè)經濟效益，有利于增強企業(yè)的市場競爭力，使企業(yè)在市場競爭中占據優(yōu)勢，從而獲得長足發(fā)展。（3）價格競爭是企業(yè)間進行競爭的重要

39、手段，但不是企業(yè)決勝市場的唯一因素。企業(yè)的信譽和形象是企業(yè)的一種無形資產，是企業(yè)經營成敗的重要因素，它們集中表現(xiàn)在產品和服務的質量上，只有保證優(yōu)質的產品和服務才能使企業(yè)立于不敗之地。因此，企業(yè)應當在質量和服務等多方面開展競爭，而不是僅僅打價格戰(zhàn)。一、單項選擇題江蘇省某石油有限責任公司多年來堅持職代會制度，主動邀請職工全方位參與，獻計獻策，民主評議，加強廠務公開，實現(xiàn)全員監(jiān)督，取得較好效果。據此回答13題。1. 之所以要堅持職代會制度，是因為A. 職工是國有企業(yè)的財產所有者B. 職代會在企業(yè)中處于中心地位，有生產指揮權C. 企業(yè)職代會是企業(yè)實行民主管理的基本形式D. 廠長必須支持企業(yè)職代會的工作

40、2. 職工全方位參與，實行全員監(jiān)督A. 是全心全意依靠工人階級的客觀要求B. 有利于處理好局部利益和整體利益的關系C. 是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵D. 是提高企業(yè)經濟效益的根本途徑3. 職工以主人翁身份參與企業(yè)民主管理的機構是A. 企業(yè)職代會B. 企業(yè)工會組織C. 企業(yè)黨支部D. 企業(yè)廠辦室某市有一家國有企業(yè)，連續(xù)8年虧損，瀕臨倒閉，全體職工焦慮萬分。在討論企業(yè)的前途、個人的出路時，職工們深深感到，只能自己救自己。在上級領導的支持下，該廠召開大會，自己選廠長進行生產自救。民主選舉，把全廠職工的心凝聚在一起，調動了企業(yè)經營者和職工群眾的積極性，企業(yè)一年上一個臺階，不僅起死回生，扭虧為盈，而且外引

41、內聚，備足了后勁，顯示出了生機與活力，被人們稱為“選出來的出路”。4. 國有企業(yè)要想煥發(fā)生機與活力A. 民選廠長是最佳選擇B. 應該全心全意依靠工人階級C. 必須發(fā)揮職工的決策作用D. 必須發(fā)揮企業(yè)黨組織的指揮作用5. 職工代表大會的職權有A. 根據政府部門的決定選舉廠長B. 根據上級領導的指示，決定企業(yè)的經營方針C. 決定企業(yè)是否實行股份制D. 調動企業(yè)經營者和職工群眾的積極性6. 國有企業(yè)經營者在國有企業(yè)中A. 既是所有者，又是經營者B. 處于政治核心地位C. 有企業(yè)經營管理工作的決策權和生產指揮權D. 是法人2003年4月10日，中華全國總工會主席王兆國在全國廠務公開工作電視電話會議上強調，要把廠務公開工作進一步引向深入，目前最主要的就是要努力做到在向企業(yè)生產經營管理的廣度和深度延伸方面實現(xiàn)新突破，在推進職代會等企業(yè)民主管理制度方面探索新途徑。據此回答78題。7. 深入開展廠務公開工作A