智商情商與逆商管理概述

1、IQ EQ AQ 導(dǎo)讀導(dǎo)讀：永遠(yuǎn)是敵人幫助你成長(zhǎng)，一個(gè)沒(méi)有敵人的國(guó)家，很快就會(huì)跨的。沒(méi)有敵國(guó)外患，這個(gè)國(guó)家要衰?。粵](méi)有竟?fàn)幒湍婢常@個(gè)人就沒(méi)有辦法有斗志的。第一部分 概述v3Q的定義v3Q 之間的相互關(guān)系v思考v一、定義 1、IQ（Intelligence quotient），智慧商數(shù)，是指一個(gè)人所具有的智慧多少和對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解掌握程度。 2、EQ（Emotional quotient），情緒商數(shù)，是指一個(gè)人對(duì)環(huán)境和個(gè)人情緒的掌控和對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的運(yùn)作能力。 3、AQ（Adversity quotient ），逆境商數(shù)，是一個(gè)人面對(duì)困境時(shí)減除自己的壓力、渡過(guò)難關(guān)的能力。 v二、相互關(guān)系 1、 I

2、Q 、 EQ與 AQ的關(guān)系 IQ、EQ與AQ的關(guān)系可以用登山來(lái)形容： 登山的人有3種： 第一種人在山底下一看到山很高，就停下來(lái)。這種人看情況不好就不愿意去拼斗的人在人群中占70； 另外有部分人站在山腰上，爬到一半就再也沒(méi)有力氣了，就在那里搭個(gè)帳篷，這樣的人占25；可以攀越巔峰，到達(dá)山頂上的人只占5。 所以，整個(gè)人群中7575的人是好逸惡勞、安于現(xiàn)實(shí)的；2525的人具備斗志，但是不能夠完全達(dá)到目標(biāo)，只做到一半；只有那5 5的人可以真正地爬到山頂。2、3Q與登山的關(guān)系: IQ具備登山的知識(shí)首先應(yīng)該具備登山的知識(shí)，這個(gè)山該怎么爬、從哪里進(jìn)去，從四川進(jìn)去叫做川藏線，從云南進(jìn)去叫做滇藏線，從西康進(jìn)去叫做

3、康藏線，有這3條路線進(jìn)去；其次是該怎么進(jìn)去，也就是對(duì)路線的認(rèn)知，是從北邊進(jìn)去比較好，還是從南邊進(jìn)去比較好，這一系列的知識(shí)都叫做IQ。 EQ具備登山的工具要登山應(yīng)該具備登山的工具：冰斧、背包、毛毯、干糧、信號(hào)彈、繩索、小刀、登山鞋、眼鏡、防風(fēng)帽，從頭到腳的裝備，這個(gè)用英文講，就是把它解釋成EQ，EQ的本來(lái)是情緒的意思，現(xiàn)在可以把它解釋成裝備，具有這些裝備，又有了登山知識(shí)，手上又拿了地圖，就具有了登山的物資基礎(chǔ)。 AQ具備登山的毅力最終攀登上去的叫做AQ。一個(gè)人擁有一身的裝備，連冰斧都握到手上，然后繩索也綁好了，信號(hào)彈也帶上了，干糧也背好了，如果還怕山高，就叫做沒(méi)有AQ，就是缺乏毅力不能夠堅(jiān)持到底

4、。所以登山有這3種人：第一種人叫做放棄者；第二種人叫做半途而廢者；第三種人叫做攀登者。 那么，你要成為哪一種人？ 第二部分 成功源于3Q之逆商（AQ）v何為逆商？v自我激勵(lì)戰(zhàn)勝逆境7法v如何提升逆商？一、何為逆商？ 1、逆商 它是指面對(duì)逆境承受壓力的能力，或者承受失敗和挫折的能力。 法國(guó)大作家巴爾扎克說(shuō)過(guò)： “苦難對(duì)于天才是一塊墊腳石，對(duì)于能干的人是一筆財(cái)富，而對(duì)于弱者是萬(wàn)丈深淵”。 蘇格拉底說(shuō)：“逆境是磨練人的最高學(xué)府?！睒?lè)觀主義對(duì)逆境的反應(yīng) 悲觀主義對(duì)逆境的反應(yīng) 在漫長(zhǎng)人生道路上，人不可能處處一帆風(fēng)順，或許你已陷入了逆境，諸如，家中生活困難，婚姻受挫折，身處逆境，往往容易使人苦悶，焦慮，恐

5、懼，失望等復(fù)雜心情，從而給自己身心健康帶來(lái)嚴(yán)重危害。 那么我們又將如何去戰(zhàn)勝逆境呢？二、自我激勵(lì)戰(zhàn)勝逆境7法v 人是靠夢(mèng)想，愿景（一幅未來(lái)的圖畫(huà)）拉動(dòng)的，人生有了清晰的目標(biāo)就會(huì)給人帶來(lái)克服逆境的勇氣和動(dòng)力，就像處在黑暗中的人看到遠(yuǎn)處有一道亮光一樣。 成功者決不會(huì)只看眼前，不看長(zhǎng)遠(yuǎn)，許多人之所以努力不夠主要是缺乏目標(biāo)，失去動(dòng)力。真正能激勵(lì)人奮發(fā)向上的是確立一個(gè)既宏偉又具體的遠(yuǎn)大目標(biāo)。人生一定要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)。 v 一個(gè)人是持積極思維還是消極思維重要區(qū)別：積極思維者找內(nèi)因，找方法，消極思維者找外因，借口，事物發(fā)展規(guī)律是內(nèi)因決定外因，你找外因而不找內(nèi)因，只能越找越偏離成功的軌跡，越找越?jīng)]出息。

6、v 在面臨逆境和挫折時(shí)，最重要的你要看清自己的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用好你的優(yōu)勢(shì)（長(zhǎng)項(xiàng)）這是走出逆境的唯一出路。v 要想走出困境，勿急躁，一步一個(gè)腳印，看清未來(lái)理想與目前現(xiàn)狀之間的距離，不可望而卻步，應(yīng)該“從小處著手”節(jié)節(jié)進(jìn)取，視小勝利為大勝。v 要邊前進(jìn)邊思考，要經(jīng)常問(wèn)自己：我努力的方向?qū)Σ粚?duì)？我是否具有熱情，具有激情，我在哪些方面還可以做得更好一些？不要讓不好的習(xí)慣成為左右我們行為的障礙。v 許多人的失敗，是因?yàn)閼卸瑁涎?，下不了決心，從而造成自己的現(xiàn)狀得不到改善，處于被動(dòng)狀態(tài)。唯一的克服方法，是要學(xué)會(huì)駕馭自己，自己給自己定下硬目標(biāo)，要非完成不可。這樣隨著事業(yè)進(jìn)展，成功的信心將會(huì)大大

7、增加。v 一個(gè)人失敗了，或受到某種挫折，不要覺(jué)得自己不行了，沒(méi)有本事了，就喪失了前進(jìn)的勇氣，要記住，你還是你，沒(méi)有貶值。在人生道路上，我們很多人受了點(diǎn)挫折，就覺(jué)得自己一文不值。你覺(jué)得自己不值錢(qián)，在別人眼里就會(huì)不值錢(qián)，你覺(jué)得自己是無(wú)價(jià)之寶，別人就會(huì)更加看重你。千萬(wàn)不要自我貶值！人想成為勝者，必須先成為強(qiáng)者。三、如何提升逆商 碰到不如意的情況，AQ低的人會(huì)怪東怪西，都是別人的錯(cuò)，害自己不能如愿，抱怨過(guò)后，心情往往會(huì)更加沮喪，而問(wèn)題依舊無(wú)解。 AQ高的人通常沒(méi)時(shí)間抱怨，因?yàn)樗麄冋χ鉀Q問(wèn)題。 所以請(qǐng)減少抱怨的時(shí)間，因?yàn)樯僖环謺r(shí)間抱怨，就多一分時(shí)間進(jìn)步。 當(dāng)挫折發(fā)生時(shí)，如果第一個(gè)念頭是：“完了，這下

8、沒(méi)救了?！?那就很難逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是，遇到狀況先問(wèn)自己：“現(xiàn)在有什么是可以珍惜的？” 換句話說(shuō)，在。 例如：突然失業(yè)當(dāng)然錯(cuò)愕，但想一想，現(xiàn)在多了時(shí)間自己可支配，于是再進(jìn)修培訓(xùn)第二專(zhuān)長(zhǎng)，似乎會(huì)是不錯(cuò)的想法，也許就此開(kāi)創(chuàng)出另一番格局。 畢竟，自怨自艾解決不了問(wèn)題，懂得在逆境中找機(jī)會(huì)，才是高AQ的精彩表現(xiàn)。 看待挫敗，AQ高手清楚知道，一時(shí)的成敗并不能決定一生。 就像李安，大學(xué)沒(méi)考上，卻因此找到了自己真正的舞臺(tái)，現(xiàn)在想想，還真“幸虧”當(dāng)時(shí)沒(méi)考上大學(xué)，要不現(xiàn)在就不是這番光景了。因此只要保持樂(lè)觀，塞翁失馬焉知非福，AQ高手就能將當(dāng)下的不幸，變成日后回顧時(shí)的“幸虧”。 成功是一種習(xí)慣、一種

9、態(tài)度、那是我們與生俱來(lái)的一種本能。 第三部分 積極心態(tài) 塑造成功未來(lái)的法門(mén)v有時(shí)候我們是否這樣想v公司總逼我們要成績(jī)？v壓力好大！人人都有 生存、安身立命的方式 要好好守住這一口田就得常常在田里走動(dòng) 人人勤于守護(hù)好自己的田 湘軍名將曾國(guó)藩天下事無(wú)所謂而成者極少有所激而成者居一半 有所逼而成者又居一半 有所逼而成功者居一半逼一逼，50%的人就能賺錢(qián)了！當(dāng)哪天公司不逼我們的時(shí)候 你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己：1.降級(jí)了！你會(huì)說(shuō)：“噢，我完了，我是業(yè)務(wù)員了！”2.淘汰了！你會(huì)說(shuō)：“噢，我完了，我得回家了！”3.不見(jiàn)了！你會(huì)說(shuō)：“哦，我完了，見(jiàn)到上帝了！”思考一個(gè)問(wèn)題積極正面的人成功的幾率高？ 還是消極負(fù)面的人成功的

10、幾率高？ 只有自己才能決定！v消極的詞匯是哪個(gè)？ v世上所有的改變都從一個(gè)字開(kāi)始v同伴們，是時(shí)候開(kāi)始改變了改變從這里開(kāi)始 相信 我是最棒的，我一定會(huì)成功 跳蚤實(shí)驗(yàn) “心里高度”是人無(wú)法取得偉大成績(jī)的根本原因。 相信 我是一切的根源 相信 我是我認(rèn)為的我 相信 成功是因?yàn)閼B(tài)度 相信 過(guò)去不等于未來(lái) 相信 不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法 相信 成功一定有方法 相信 成功者找方法，失敗者找借口 相信 命運(yùn)掌握在自己的手里，而不是別人的嘴里 相信 天助自信者 愚蠢的人錯(cuò)失機(jī)遇 平常的人等待機(jī)遇 聰明的人創(chuàng)造機(jī)遇 相信 您越努力，您的運(yùn)氣就會(huì)越好 相信 我要，我就能 相信 決心決定成功相信山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去 “改變自己才能最終改變別人”相信每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 要堅(jiān)持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)