201X年部門經(jīng)理年度工作總結.

1、12019 年部門經(jīng)理年度工作總結為大家整理的 20192019 年部門經(jīng)理年度工作總結， 供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道?；仡欉@一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有 憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目 共睹的，不再一一一列舉。但是我想說明的是，成績是 來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天 在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科 技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我 作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工 作，具體的可以概括為如下五個方面：一、加強管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的 成果就在于各種銀行業(yè)務都能

2、正常無事故的順利開 展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著 這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對 原有的崗位責任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責任制 度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化,2責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工 作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共 同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹 執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技 部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、 高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展， 才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。 為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備

3、 了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。 在年初時，我提出了保障 ATMATM 及 POPOS S勺銀行卡地區(qū)網(wǎng) 系統(tǒng)整體可用率達到 9999 姬上的目標。盡管我們的地 區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在 20092009 年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系 統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了 預期的效果。二、科技項目、重點實施在科技項目方面，20092009 年由總行推出的新產(chǎn)品和 對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支 持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競 爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很 多，但就沈陽的地區(qū)特色和我

4、行的特點，各業(yè)務部門3提出了一些項目需求，女口：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行 的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我 行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市 場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重 要的推動作用和支撐作用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于 市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋， 總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如： ATMATM CRSCRS 等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的 先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶 取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的 理財一

5、互通的代理功能等。三、把握全局、團結協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障 是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角 度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內(nèi)行外的影響。 今年，針對我行部分網(wǎng)點 UPSUPS 電池不能正常工作的情 況，我提出了要4求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不5能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行 里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同 有關人員和相關部門的團結和協(xié)調(diào)，是做好科技服務 工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結，我 認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同

6、觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技 部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有 相應的權力，責權利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了 科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪 利的現(xiàn)象。四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風 和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著 力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我 對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上 鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之 風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分 注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培6養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、 學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到 勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員， 要求我們針對事務實