物業(yè)移交流程

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第一節(jié) 工程移交與保修第一條 竣工工程移交由項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)組織，項(xiàng)目總經(jīng)理/項(xiàng)目主管工程副總主持，移交對(duì)象是物業(yè)公司。第二條 項(xiàng)目工程部于工程項(xiàng)目竣工前一個(gè)月發(fā)出物業(yè)公司提前介入的通知。物業(yè)公司收到提前介入的通知及時(shí)與項(xiàng)目工程部聯(lián)系，組織物業(yè)公司的工程人員于項(xiàng)目竣工前一個(gè)月進(jìn)入施工現(xiàn)場，參與機(jī)電系統(tǒng)安裝、調(diào)試等方面的工作，盡早掌握設(shè)施、設(shè)備的性能、操作方法，以利于交接驗(yàn)收的順利進(jìn)行，熟悉交接驗(yàn)收房屋的各項(xiàng)情況。第三條 主體建筑的工程資料由總承包施工單位向物業(yè)公司移交，獨(dú)立發(fā)包工程的工程資料由項(xiàng)目工程部向物業(yè)公司移交。移交時(shí)需填寫見附件1-1.30），移交方、接收方的項(xiàng)

2、目第一負(fù)責(zé)人必須簽字。獨(dú)立發(fā)包、指定分包施工單位配合移交。第四條 移交的工程資料主要包括：（一）項(xiàng)目分期/區(qū)/單位竣工圖（副本）；（二）單位工程竣工驗(yàn)收證明（副本）；（三）各專業(yè)（自來水/污水/中水/電氣/消防/人防/環(huán)保/弱電/防雷等）市政驗(yàn)收證明文件復(fù)印件（副本）；（四）物業(yè)維修必需的各專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)資料（復(fù)印件）；（五）施工責(zé)任單位及主要材料/設(shè)備的質(zhì)量證明資料（副本）、供應(yīng)商花名冊(cè)和聯(lián)系方式等；（六）單位工程質(zhì)量保證書；（七）單位工程產(chǎn)品使用說明書；（八）房屋工程質(zhì)量責(zé)任保修書；（九）工程（資料、實(shí)體）移交目錄；（十）工程竣工遺留（經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可的臨時(shí)甩項(xiàng)）清單。第五條 移交的實(shí)體工程主

3、要包括：（一）項(xiàng)目分期/區(qū)/單位工程主體建筑；（二）室外附屬建筑（圍墻、大門、垃圾站、泵房、供變電所等）（三）室外景觀工程（園建、綠化、娛樂及康體設(shè)施/場地、水池等）；（四）室外市政綜合管線及道路。第六條 竣工遺留（甩項(xiàng)）：工程移交清單中所列少量的質(zhì)量缺陷整改未完成或者建設(shè)單位事先認(rèn)可的室內(nèi)、外局部未完工內(nèi)容。一般情況下此類遺留不應(yīng)直接/嚴(yán)重影響竣工工程驗(yàn)收和交樓使用。第七條 項(xiàng)目工程部需設(shè)立專職或兼職維修工程師崗位，與物業(yè)公司對(duì)接，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各項(xiàng)目維修工作的協(xié)調(diào)管理。第八條 室內(nèi)外工程竣工移交物業(yè)三個(gè)月內(nèi)的維修由項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)組織原施工單位進(jìn)行維修并對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤。工程移交物業(yè)三個(gè)月后的

4、維修工作，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)組織原施工單位進(jìn)行維修，并對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤。其中，涉及甲方額外負(fù)擔(dān)費(fèi)用的及扣原施工單位保修金的維修項(xiàng)目，由項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)確定維修單位及維修工程款的支付，由物業(yè)公司進(jìn)行工程監(jiān)督及質(zhì)量驗(yàn)收。第九條 當(dāng)發(fā)生承包單位有意拖延或維修不及時(shí)的現(xiàn)象，項(xiàng)目工程部（工程移交物業(yè)三個(gè)月后為物業(yè)公司）必須主動(dòng)向承包單位致函。致函后在合理工期內(nèi)，承包單位仍不整改過失的，項(xiàng)目工程部（工程移交物業(yè)三個(gè)月后為物業(yè)公司）在做好證據(jù)留存工作后，可以將該項(xiàng)維修工作外委其他施工單位實(shí)施。第十條 維修工作的外委，原則上按照工程通知單或招標(biāo)流程辦理，外委工作由項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)組織。第十一條 工程移交物業(yè)3個(gè)月后

5、外委維修工程的簽證單（工程量確認(rèn)單），簽字欄中的工程簽字人可以為物業(yè)公司，也可以為項(xiàng)目工程部。第十二條 維修責(zé)任鑒定：因工程質(zhì)量原因?qū)е戮S修責(zé)任存在爭議的，由項(xiàng)目工程部組織工程質(zhì)量鑒定，明確質(zhì)量原因和責(zé)任歸屬。若施工單位不接受的，由項(xiàng)目工程部出具質(zhì)量鑒定意見，報(bào)事業(yè)部工程管理部進(jìn)行最終裁定。項(xiàng)目工程部對(duì)工程管理部出具的裁定意見強(qiáng)制執(zhí)行。第十三條 保修期外的維修：出租房屋的維修由物業(yè)公司辦理立項(xiàng)手續(xù)后交工程部進(jìn)行外委維修，出售房屋的維修由物業(yè)公司按照有償維修的原則進(jìn)行維修。第十四條 特殊情況：如工程保修期（不包括結(jié)構(gòu)質(zhì)量缺陷維修）先于購房合同約定的房屋保修期終結(jié)的，其保修責(zé)任方是項(xiàng)目公司，由項(xiàng)目

6、公司負(fù)責(zé)具體的維修工作安排（按照本管理辦法的第一百七十七條至第一百八十一條執(zhí)行）。保修期限至購房合同約定的保修期滿。第十五條 業(yè)主報(bào)修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)受理，空置房、公共設(shè)施出現(xiàn)的質(zhì)量問題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)報(bào)修。第十六條 物業(yè)公司必須每月對(duì)報(bào)修業(yè)主在維修工作完成后，進(jìn)行定期回訪，回訪可采用電話、登門的回訪形式。第十七條 一般質(zhì)量問題的維修，應(yīng)抽取上月同類維修總戶數(shù)的10進(jìn)行回訪。第十八條 較大質(zhì)量問題的維修，應(yīng)抽取上月同類維修戶數(shù)的50進(jìn)行回訪。第十九條 投訴索賠、結(jié)構(gòu)開裂、滲漏水較嚴(yán)重或二次維修的業(yè)主回訪，在維修工作完成后一個(gè)月內(nèi)，必須由小區(qū)物業(yè)公司（部）組織項(xiàng)目公司、維修公司（部）等有關(guān)各方確保100的回訪，回訪必須采取登門的形式，并填寫第二十條 保修期滿，由施工單位填報(bào)（見附件1-1.26），項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目工程部、物業(yè)公司、施工單位共同對(duì)保修范圍的工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢，并對(duì)保修期終結(jié)前還存在的遺留問題進(jìn)行確認(rèn)，填寫和簽章（見附件1-1.31）。第二十一條 在確認(rèn)保修責(zé)任已完成，由施工單位填報(bào)（見附件1-1.27），項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)。第二十二條 保修期內(nèi)存在甲方代原施工單位維修或代原施工單位付賠償金的，保修終結(jié)書中