美容院內(nèi)各種表格

1、晨會前準(zhǔn)備工作工作項目工作標(biāo)準(zhǔn)工作程序操作室調(diào)試正常、電話通暢、燈光亮度適中、儀器擺放整齊空調(diào)至規(guī)定的溫度，燈光調(diào)節(jié)在適當(dāng)?shù)奈恢?，功放音響效果最佳效果，電視頻點在規(guī)定的頻道內(nèi)配備室備量充足，物品清潔無破損，無水跡、擺放整齊擺放水杯、煙缸、打火機、訂單、杯墊、名片、紙巾環(huán)境衛(wèi)生無紙屑、無異味、無煙灰、無灰塵、無雜物、無頭發(fā)、無斑跡拖擦地面、整理沙發(fā)、抹凈臺面、電器、消毒儀器晨會流程工作項目工作標(biāo)準(zhǔn)工作程序點名、檢查儀容儀表仔細(xì)認(rèn)真自我檢查、發(fā)型、指甲、妝容、服裝、配飾、工號牌和工作之用筆，人人過目練手操、提神操認(rèn)真、整齊每日不同人員領(lǐng)操（店長安排）宣讀本院宣言認(rèn)真、聲音響亮每日不同人員領(lǐng)讀（店長

2、安排）總結(jié)頭天工作，分析所遇到的問題，提出解決方案及時準(zhǔn)確全員參與布置當(dāng)日部門工作準(zhǔn)確負(fù)責(zé)人重復(fù)敘述布置當(dāng)日工作仔細(xì)迅速按照分工具體落實到員工纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心晨會及當(dāng)值排表每日晨會每日值日12345678910美容師顧客檔案表編號姓名卡號電話住址年齡職業(yè) 次數(shù)面部及身體品牌美容師月預(yù)約統(tǒng)計表 美容師 月份 纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心 當(dāng)月預(yù)約人：當(dāng)月被預(yù)約：總?cè)藬?shù)：面部護理：身體：護理總?cè)藬?shù)：面部：身體：活動：購買項目總?cè)藬?shù)：購買產(chǎn)品總?cè)藬?shù)：麗人卡：現(xiàn)金：新顧客單次護理總?cè)藬?shù)：美容師當(dāng)天護理中 推銷、溝通情況表 美容師 月份 日期當(dāng)天預(yù)約的顧客備忘錄1234567891011121314151617

3、18192021222324252627282930纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心美容師月度考核評分表 店 月姓名業(yè)績考核60分服從管理、投訴率及服務(wù)能力等10分預(yù)約分10分出勤考核10分專業(yè)考核10分合計100分加分及原因定額完成評分店個人產(chǎn)品卡項本月優(yōu)秀美容師評選： 姓名： 加分：注：1.業(yè)績考核身體需占總金額的30%(月完成業(yè)績1.5萬；獎金50元； 2萬100元； 3萬200元)2.預(yù)約分100個項目為10分，其中身體項目需占30%3.專業(yè)考核不低于70分4.綜合評分四項(除業(yè)績分)不低于35分以上不達標(biāo)均取消綜合評分獎 纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心每月責(zé)任扣分記錄 店 年 月姓名日期警告

4、扣分原因注：1分扣5元。重復(fù)原因扣分雙倍罰款。主管簽名每日前臺登記表 美容師預(yù)約表 年 月 日美容師9:0010:0011:0012:001:002:003:004:005:006:007:00評分顧客預(yù)約表顧客姓名電話時間項目美容師顧客姓名電話時間項目美容師美容師正在服務(wù)狀況表操作時間結(jié)束時間美容師操作時間結(jié)束時間美容師操作時間結(jié)束時間美容師顧客姓名電話時間項目美容師回訪情況每月顧客流失狀況表 店 月份姓名護膚品牌及卡號原因電話回訪日期店長簽名卡完一周內(nèi)回訪一次，一個月兩次，兩個月之內(nèi)三次，半年五次。主管簽名：一個月沒有做護理回訪記錄 店 年 月 美容師姓名卡號最后護理時間電話號碼電話跟蹤詳

5、情電話回訪日期注：每月電話跟蹤不得低于3次，少于3次電話跟蹤扣1分。電話跟蹤記錄要詳細(xì)，記錄不清楚扣分1分。主管簽名： 纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心顧客資料管理顧客的來源客源來源集客方法近路行人店面形象透視效果、派發(fā)傳單、墻報、廣告牌、海豹、燈箱親友優(yōu)惠卡、電話、郵寄曾經(jīng)的同事電話、郵寄、優(yōu)惠卡、貴賓卡您收集的卡片電話、郵寄、優(yōu)惠卡、貴賓卡您公關(guān)的對象電話、郵寄、優(yōu)惠卡、貴賓卡老顧客介紹新顧客獎勵、超值服務(wù)加強宣傳通過親友的卡片電話、郵寄、優(yōu)惠卡、貴賓卡周圍的寫字樓及商業(yè)區(qū)投遞、郵寄、上門授課-美容化妝、上門服務(wù)周圍的住宅區(qū)投遞、燈箱、演示周圍酒店、賓館、商場聯(lián)合促銷、發(fā)放貴賓卡其他全國商場推廣活動美容

6、院顧客檔案資料卡加盟院： 年 月 日姓名出生日期 年 月 日婚否 口已婚 口未婚地址職業(yè)電話皮膚屬性A、眼下：口油 口中 口干 口混合 口敏感B、額頭：口油 口中 口干 口混合 口敏感C、鼻周：口油 口中 口干 口混合 口敏感D、面頰：口油 口中 口干 口混合 口敏感E、下巴：口油 口中 口干 口混合 口敏感皮膚厚度：口厚 口中 口薄皮膚健康狀況：口極好 口良好 口偏黃 口正常 口一般 口異常水 分： 口適中 口差 口一般 會對護膚品過敏：口有 口無皮膚狀況1、粉刺：口化妝品鉛質(zhì)阻塞 口脂肪污物阻塞 口清潔保養(yǎng)不當(dāng) 口皮有脂分泌旺盛2、面皰：口細(xì)菌感染 口內(nèi)分泌失調(diào) 口毛孔阻塞 口清潔不當(dāng) 口

7、化妝品使用不當(dāng)3、暗瘡：口內(nèi)分泌異常、荷爾蒙失調(diào) 口內(nèi)火旺盛 口擠粉刺發(fā)炎4、雀斑：口遺傳 口內(nèi)分泌失調(diào) 口保養(yǎng)品不適 口擦藥霜引起5、體內(nèi)黑斑：口內(nèi)分泌失調(diào) 口懷孕引起 口肝功能障礙6、老年斑：口皮膚老化 口新陳代謝不良7、汗斑：口乳酸茵引起8、毛孔粗大：口天生 口角質(zhì)污垢阻塞 口飲食 口使用刺激性化妝品9、疤痕：口擠面皰粉刺過度 口外傷 口藥物灼傷10、黑黃色素：口失眠或睡眠不足 口化妝品使用不當(dāng) 口曬太陽 口缺乏維生素c11、皺紋：口皮膚生理機能衰退 口皮膚干燥 口缺乏保養(yǎng) 口擦刺激性化妝品12、過敏：口天生皮膚過敏 口食物過敏 口氣候變化過敏 口使用不當(dāng)化妝品過敏開卡項目：口面部護理

8、口美白 口補水抗皺 口抽色祛斑 口控油祛痘 口防敏抗敏 口全身護理 口頸部護理 口眼部護理 口美體護理 口豐胸護理 口卵巢護理 口背部護理收腹除紋口淋巴排毒 口刮痧排毒 口腎部護理 口乳腺保養(yǎng) 口捷思漫居家產(chǎn)品：顧客簽名： 美容師簽名：美容院顧客護理記錄表加盟店： 年 月 日日期顧客姓名服務(wù)項目卡號（新）卡次聯(lián)系時間預(yù)約服務(wù)時間應(yīng)約電話美容師美容院顧客護理記錄表加盟店： 年 月 日顧客姓名卡號卡次開卡時間日期服務(wù)項目已服務(wù)次數(shù)金額美容師備注美容顧問： 指定護理美容師：美容院老顧客名冊加盟院： 年 月 日 日期姓名性別出生日期職業(yè)單位或住址聯(lián)系電話店長： 填表人：美容院顧客跟蹤表加盟院： 年 月

9、 日日期顧客姓名服務(wù)項目卡號（新）卡次聯(lián)系時間預(yù)約服務(wù)時間應(yīng)約電話美容師此表由美容師根據(jù)店長分配的定員對顧客進行電話跟蹤服務(wù)專用表，作為業(yè)績考核根據(jù)。每月5日前交回店美容院員工工資表加盟院： 年 月 日姓名底薪崗位補貼醫(yī)保社保手工提成項目提成客裝銷售提成獎勵扣罰金合計店長： 財務(wù)： 填表人：美容院營業(yè)日報表加盟院： 年 月 日工序顧客卡號新客服務(wù)項目次月季年卡次次月季年卡金額本次項目消費金額剩余金額銷售金額美容師顧客簽名日營業(yè)額元(其中卡額元，現(xiàn)金元)。累計營業(yè)額元。當(dāng)日開卡金額元，累計開卡金額元，當(dāng)日銷售產(chǎn)品金額元。當(dāng)日領(lǐng)用產(chǎn)品金額元。累計領(lǐng)用產(chǎn)品金額元。當(dāng)日實收現(xiàn)金萬千百拾元角分。Y：元店

10、長： 審核： 財務(wù)：美容院營業(yè)月報表加盟店： 年 月 日一、營業(yè)收入金額備注1新開卡收入2、流動客收入3、老客戶續(xù)卡收入4、銷售客用裝收入 合計累計收入二、費用開支0、項目服務(wù)消耗包卡金額1、項目服務(wù)消耗院裝產(chǎn)品2、支付客用裝產(chǎn)品3、美容師手工費及包卡提成4、美容師銷售產(chǎn)品提成5、店長提成6、員工提成7、水電8、電費9、清潔費1 0、電話費1 1、租金1 2、物業(yè)管理費1 3、辦公費1 4、促銷活動費1 5、廣告費1 6、接待費1 7、其它合計其中沖減當(dāng)月卡數(shù)金額117項實際費用支出現(xiàn)金累計開支美容顧問： 指定護理美容師：美容院訂貨單加盟院： 年 月 日供貨單位聯(lián)系人聯(lián)系電話產(chǎn)品名稱型號規(guī)格數(shù)

11、量單位單價金額備注合計貨款金額 萬 千 百 拾 元 角 ￥ 元訂貨時間： 年 月 日 訂貨人： 供貨商確認(rèn)美容院物品入庫單加盟院： 年 月 日來（送）貨單位聯(lián)系人電話訂貨單號訂貨時間訂貨金額實收入庫產(chǎn)品名稱型號規(guī)格數(shù)量單位單價金額上期欠貨欠貨金額贈送品金額合計實收入庫金額 萬 千 百 拾 元 角 分 ￥ 元店長： 倉管員： 年 月 日美容院領(lǐng)用物品（出庫）登記表加盟院： 年 月 日日期物品名稱規(guī)格數(shù)量單價（元） 金額（元）用途領(lǐng)用人用完更換時間發(fā)放或收人說明：1、美容師領(lǐng)用產(chǎn)品時做登記，以利做產(chǎn)品損耗統(tǒng)計。 2、美容師在領(lǐng)取勞保、工具及其他有價物品時做登記，辭職、調(diào)離時，要辦理移交 手續(xù)，毀壞

12、遺失者按價賠償。 3、（1）、（2）項不適合使用通一張表格。美容院產(chǎn)品、進、銷、存明細(xì)表加盟院： 年 月 日產(chǎn)品名稱型號規(guī)格上月結(jié)存數(shù)本月入庫數(shù)本月出庫數(shù)本月結(jié)存數(shù)現(xiàn)在產(chǎn)品價值合計店長： 審核員： 倉管員：庫存明細(xì)表（ 月 日）編號品名規(guī)格上月結(jié)存數(shù)本月入庫數(shù)本月出庫數(shù)本月結(jié)存數(shù)產(chǎn)品領(lǐng)用表（售賣）日期產(chǎn)品編號數(shù)量單位單價合計產(chǎn)品領(lǐng)用表（院用）日期品名編號數(shù)量簽名備注美容院管理表格美容師輪班表加盟院： 年 月 日至 年 月 日姓名星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天備注：1、早班：上午10：00至下午××時 晚班：下午14：00至晚上22：00 2、輪排班時，在星期空格內(nèi)填上早班、晚班、休息、補休 本周當(dāng)班負(fù)責(zé)人：美容院抽查評分表加盟院： 年 月 日1、進入美容院優(yōu)良一般較好差劣1）起立迎客1086302）面帶笑容1086303）禮貌地打招呼1086304）前臺附近位置的清潔整齊1086302、專業(yè)咨詢1086301）了解客人需要，善于贊美客人和欣賞客人1086302）解答問題能力1086303）推介適合項目給客人1086303、準(zhǔn)備工作1086301） 主動取拖鞋給客人換1086302）帶客人去換衣服1086303）提醒客人鎖好儲物柜1086304、美容服務(wù)過程1086301）保