TWI課程工作知識(shí)

1、工作知識(shí)試題庫(kù)、填空題1、（管理）就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程2、管理的五項(xiàng)工作計(jì)劃、組織、（協(xié)調(diào)）、控制、監(jiān)督。3、 安全生產(chǎn)中的三不傷害有：不傷害自己、（不傷害別人）、不被別 人傷害。4、品質(zhì)是企業(yè)生存的根本、是企業(yè)的（核心）競(jìng)爭(zhēng)力。5、整理就是將必需物品與非必需物品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放置（必 需物品）。6、 管理就是“管”好工作環(huán)境，“理”順（人際關(guān)系）！7、5S內(nèi)容包括：整理、（整頓）、清掃、清潔、素養(yǎng)。8、班前會(huì)的12521規(guī)范包括：一分鐘問(wèn)候、（二分鐘點(diǎn)名）、五 分鐘布置、二分鐘表?yè)P(yáng)、一分鐘互動(dòng)。9、 班組是企

2、業(yè)的細(xì)胞，班組管理是企業(yè)管理的（基礎(chǔ)）。10、 班組長(zhǎng)的主要職責(zé)是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和（人員管理）。11、人員管理包括（人事調(diào)配）、考勤、培訓(xùn)、保健、情緒、團(tuán)隊(duì)。12、 管理的五項(xiàng)內(nèi)容包括：人、財(cái)、物、信息、（時(shí)間）。13、大勝靠（德治），長(zhǎng)以德 小勝憑智治,短以術(shù)。14、（保全）的目的是不使設(shè)備損壞，能在必要的時(shí)候運(yùn)行。15、 造成事故的直接原因設(shè)備的不安全狀態(tài)（人員的不安全行為）。16、 安全生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象：違反規(guī)章制度、違章操作、（違章 指揮）。17 、造成安全事故的因素有人的因素、物的因素、 （人與物的綜合因 素）。18 、（人員管理 ）主要指人事調(diào)配、考勤、培訓(xùn)、保健、情緒、團(tuán)隊(duì)。1

3、9 、設(shè)備操作中“三好”包括：管好、 （用好）、修好。20 、孟子說(shuō)勞心者（治人） ，勞力者治于人。21 、（安全）是指人身和財(cái)產(chǎn)都不受威脅，沒(méi)有危險(xiǎn)、危害和損失。 二、單項(xiàng)選擇題1 、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀不包括（ F）A 、盲目執(zhí)行型B 、勞動(dòng)模范型C、 生產(chǎn)技術(shù)型D 、大撒把型E、哥們義氣型F、團(tuán)隊(duì)管理型2、以下不是成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者的表現(xiàn)（ D ）A、雖有壓力，但仍保持積極的態(tài)度。B、以身作則。C、會(huì)調(diào)動(dòng)下屬工作積極性。D、一遇到困難就退卻，意志消沉3、以下不屬于班組長(zhǎng)成就動(dòng)機(jī)的是（ B）A、生理需求B、炫耀資本C、自我實(shí)現(xiàn)D、社交需求4、以下不屬于班前會(huì)內(nèi)容的是（ C）A、一分鐘問(wèn)候B、

4、兩分鐘點(diǎn)名C、四分鐘總結(jié)D、兩分鐘表?yè)P(yáng)5、不屬于班組生產(chǎn) 7 大任務(wù)的有（ D）A、安全、品質(zhì)、生產(chǎn)B 、成本、保全、C、環(huán)境、人事D、庫(kù)存6、不屬于安全生產(chǎn)中的三點(diǎn)控制的是（ A）A、正常點(diǎn)B、危害點(diǎn)C、事故多發(fā)點(diǎn)D、危險(xiǎn)點(diǎn)7 、安全管理中的“四全管理”不包括（ A）A、全部B、全面C 、 全過(guò)程D 、全員8、以下不屬于循環(huán)的是（ C）A、 計(jì)劃B 、實(shí)施C、指揮D、檢查9、以下不屬于有效解決問(wèn)題三措施的是（ D）A、緊急措施B、糾正措施C、預(yù)防措施D、實(shí)施措施10 、豐田的“三造”文化不包括（ C）A、造錢(qián)C、造設(shè)備11 、安全生產(chǎn)四查不包括：A、查現(xiàn)場(chǎng)隱患C、查管理制度E 、查設(shè)備情況1

5、2 、現(xiàn)場(chǎng)管理的職能不包括B 、造物D 、造人E）B 、查員工思想D 、查事故處理（D）管理C、目視化管理、環(huán)境管理13、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不包括：（D）D 、客戶(hù)管理A、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化B 、操作標(biāo)準(zhǔn)化、C、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化D 、管理標(biāo)準(zhǔn)化14 、設(shè)備操作中“三好”不包括（C）A、管好B、修好C、看好D 、用好15 、設(shè)備操作中“四會(huì)”不包括（C）A、會(huì)使用B 、會(huì)檢查C 、 會(huì)管理D 、會(huì)保養(yǎng)16 、下列哪項(xiàng)不是工作開(kāi)始前需要做的工作：（A）A、現(xiàn)場(chǎng)安全、設(shè)備、質(zhì)量管理B 、 物料管理、 成本A、對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查B、對(duì)人員進(jìn)行檢查C、對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查D、原材料進(jìn)行檢查17 、下列哪項(xiàng)是工作開(kāi)始后需要做的工作（ A

6、）A、對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查B、對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查C、原材料進(jìn)行檢查D、對(duì)人員進(jìn)行檢查18 、下列哪項(xiàng)是工作是下班之前要確認(rèn)的工作（ B）A、對(duì)當(dāng)天發(fā)生但未解決的問(wèn)題列出清單，并思考處理辦法。B、持續(xù)觀察每個(gè)員工和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，去尋找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C、將當(dāng)天每個(gè)員工的關(guān)鍵問(wèn)題或異常表現(xiàn)記錄下來(lái)，以便日后進(jìn)行評(píng)價(jià)或采取措施D、將明天必須完成的工作列出清單，并在下班前再次確認(rèn)。19 、報(bào)表填寫(xiě)時(shí)哪項(xiàng)是和生產(chǎn)無(wú)直接關(guān)系的（ A）A、交接記錄及其它報(bào)表B、材料確認(rèn)及物流臺(tái)帳C、產(chǎn)量核算及確認(rèn)D、進(jìn)度確認(rèn)20、報(bào)表填寫(xiě)時(shí)哪項(xiàng)是和質(zhì)量無(wú)關(guān)的 （B）A、不良及報(bào)廢統(tǒng)計(jì)B、人員考勤C、過(guò)程控制圖D、品質(zhì)狀況21、報(bào)表填寫(xiě)時(shí)哪項(xiàng)是

7、和效率無(wú)直接關(guān)系的 （B）A、換產(chǎn)B、交接班C、工時(shí)D、待工22、報(bào)表填寫(xiě)時(shí)哪項(xiàng)是和人員考勤無(wú)關(guān)的（ A）A、質(zhì)量B、請(qǐng)假C、曠工D、遲到、早退23、下列哪項(xiàng)不是七大浪費(fèi)之一（A）A、效率浪費(fèi)B、庫(kù)存浪費(fèi)C、作業(yè)浪費(fèi)D、搬運(yùn)浪費(fèi)24、安全管理中的“四全管理” 不包括（C）A、全員B、全面C、全部D、全天 25、下列哪項(xiàng)不屬于“四全”的基本精神（ C）A、人人都要把安全放在首位B、處處都要把安全放在首位C、方方面面都要把安全放在首位D、時(shí)時(shí)都要把安全放在首位26 、下列不是造成生產(chǎn)安全事故的原因的是（ D）A、人與物的綜合因素B、 人的因素C、物的因素D 、設(shè)備的因素27 、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化包括：（D

8、）A、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化B 、操作標(biāo)準(zhǔn)化C、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化D 、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化28 、下列不是自主保全內(nèi)容的是（A）A、操作B 、預(yù)防C、檢杳D 、維修29 、下列哪項(xiàng)不是針對(duì)搬運(yùn)浪費(fèi)的對(duì)應(yīng)措施與原則： （D）A、 不亂流B 、不粗流C、不停留D 、不搬運(yùn)30 、下列哪項(xiàng)不是庫(kù)存浪費(fèi)的原因：（D）A、物流混亂，呆滯原材料，半成品成品等未及時(shí)處理B、大批量生產(chǎn)C、不按計(jì)劃，過(guò)度提早生產(chǎn)。D、適量的庫(kù)存是允許的31 、下列哪項(xiàng)不是等待浪費(fèi)的原因：（C）A、作業(yè)不平衡B 、安排作業(yè)不當(dāng)C、搬運(yùn)的原因D 、待料、品質(zhì)不良32 、下列哪項(xiàng)不是 5S 內(nèi)容：（C）A、整理C、處理33 、循環(huán)法四大要素不包括：A、計(jì)劃C、

9、 觀察34 、 5W 不包括：A、目的C、職責(zé)B、D、列哪項(xiàng)不是有效解決問(wèn)題的三種措施B 、整頓D 、清掃（C）B 、執(zhí)行D 、實(shí)施（D）標(biāo)準(zhǔn)方法C）A、緊急措施C、解決措施36、列哪項(xiàng)不屬于班組管理目視看板A、班組目標(biāo)指標(biāo)C、班組組織結(jié)構(gòu)圖37、列哪項(xiàng)不是班組長(zhǎng)該做的工作A、隱瞞問(wèn)題C 分析問(wèn)題37 、管理的四項(xiàng)基本職能A、計(jì)劃B 、糾正措施D 、預(yù)防措施（B）B 、車(chē)間目標(biāo)指標(biāo)D 、 安全、品質(zhì)、（A）B、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題D、解決問(wèn)題C）B 、組織改善成本35、C、協(xié)調(diào)D、領(lǐng)導(dǎo)38、下列哪項(xiàng)不是管理的基本內(nèi)容？（ D）A、人B、財(cái)C、物D、地點(diǎn)A、 一分鐘問(wèn)候C、三分鐘互動(dòng)B、二分鐘表?yè)P(yáng)D、四分鐘

10、總結(jié)39、班后會(huì)內(nèi)容不包括下列哪項(xiàng)（B）40、班前會(huì)內(nèi)容不包括下列哪項(xiàng)（B）A、一分鐘問(wèn)候B、四分鐘總結(jié)C、二分鐘點(diǎn)名D、一分鐘互動(dòng)三、判斷題1、 豐田的人才理念人才培養(yǎng)是企業(yè)的使命。（對(duì)）2、 庫(kù)存浪費(fèi)是七大浪費(fèi)之首。（錯(cuò)）3、計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)或工作而事前對(duì)工作開(kāi)展的方式和具體的實(shí)施步驟作出的部署（對(duì)）4、清掃就是將整理、整頓、清潔進(jìn)行到底，并且將其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。（錯(cuò)）5、問(wèn)題就是目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距。（對(duì)）6、大勝靠德治,長(zhǎng)以德，小勝憑智治，短以術(shù)。（對(duì)）7、 保護(hù)的目的是不使設(shè)備損壞，能在必要的時(shí)候運(yùn)行。（錯(cuò)）8、造成事故的直接原因只有設(shè)備的不安全。（錯(cuò)）9、 安全觀念的轉(zhuǎn)變

11、順序是要我安全我要安全我會(huì)安全。（對(duì)）10、主題班會(huì)目的是促進(jìn)班組成員之間的信息和經(jīng)驗(yàn)交流，創(chuàng)造集中群體智慧改進(jìn)工作的機(jī)會(huì)，由此增強(qiáng)班組成員對(duì)班組工作的認(rèn)同感 和責(zé)任感，提高整個(gè)班組的凝聚力，順利地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)班組工作目標(biāo)。（對(duì)）11 、為了一個(gè)目標(biāo)，班組長(zhǎng)利用身邊的資源進(jìn)行綜合整治，從而產(chǎn) 生1 + 1 2團(tuán)隊(duì)績(jī)效，這樣的活動(dòng)稱(chēng)之謂班組管理。 （對(duì)）12、現(xiàn)場(chǎng)管理的職能僅僅有以下幾方面構(gòu)成：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、 物料 管理、 成本管理、 目視化管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理、作業(yè)管理。 （錯(cuò)）13 、班組目標(biāo)指班組在一定時(shí)間內(nèi)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)所要達(dá)到的預(yù)期 目的，它包含各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，通常用一系列數(shù)量指標(biāo)來(lái)

12、表示。（對(duì)）14 、安全是指人身和財(cái)產(chǎn)都不受威脅， 沒(méi)有危險(xiǎn)、 危害和損失。（對(duì)）15 、人員調(diào)配原則包括：職位與能力相匹配原則、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則、內(nèi) 部 提 升 原 則 。（對(duì)）16 、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 ：共同目標(biāo)、一定的人群、互補(bǔ)知識(shí)和技能、相互協(xié)作。（對(duì)）17 、班會(huì)作風(fēng)原則 :事速議、議立決 、決立行、行必果 、果必察錯(cuò)不改。（錯(cuò)）18 、保全是不使設(shè)備損壞， 能在必要的時(shí)候運(yùn)行（對(duì)）19 、安全是不使其發(fā)生傷害和疾?。▽?duì)）20 、安全事故直接原因：人員不安全、設(shè)備不安全（對(duì)）21 、處理工傷事故的“四不放過(guò)”事故原因不清不放過(guò)、事故責(zé)任 者和員工沒(méi)受到教育不放過(guò)、 沒(méi)有防范措施不放過(guò)、 責(zé)

13、任人未受到處 理不放過(guò) （對(duì)）22 、安全三級(jí)教育：國(guó)家級(jí)教育、車(chē)間教育、班組教育 （錯(cuò)）23 、安全觀念的轉(zhuǎn)變：我要安全要我安全我會(huì)安全 （錯(cuò)）24 、安全管理中的“四全管理”： 全員、全面 、全過(guò)程 、全天 （對(duì)）25 、“四全”的基本精神：人人、處處、事事、時(shí)時(shí)都要把安全放 在首位。 （對(duì)）四、簡(jiǎn)答題1 、 班組長(zhǎng)一日管理需要做的內(nèi)容由哪些 ?答：班前做好 :班前會(huì)、交接班，班中做好作業(yè)準(zhǔn)備、設(shè)備點(diǎn)檢、人 員、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、安全的巡查、異常問(wèn)題處理，下班前做好作業(yè)數(shù)據(jù)的 統(tǒng)計(jì)、整理、總結(jié)及交班前檢查，班后做好班后會(huì)、交接班。2、調(diào)查處理工傷事故的“四不放過(guò)”答：事故原因不清不放過(guò)事故責(zé)任者和

14、員工沒(méi)受到教育不放過(guò)； 沒(méi)有防范措施不放過(guò)責(zé)任人未受到處理不放過(guò)3、簡(jiǎn)述班組生產(chǎn)中有哪七大浪費(fèi)？答：等待的浪費(fèi)、 搬運(yùn)的浪費(fèi) 、不良品的浪費(fèi) 動(dòng)作的浪費(fèi)、 加工的浪費(fèi)、庫(kù)存的浪費(fèi)、生產(chǎn)過(guò)多（早）的浪費(fèi)4 、 簡(jiǎn)述 5S 內(nèi)容及其含義？ 答：整理：將必需物品與非必需物品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放置必需物 品。整頓：將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)一即尋找時(shí)間為零 清掃：將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得光亮完 好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。清潔：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 素養(yǎng)：對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。5、簡(jiǎn)述自主保全步驟。答：（1

15、 ）、初期清掃，防治微缺陷 （2）、解決發(fā)生源與困難源（ 3 ）、編制清掃、潤(rùn)滑、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)（4）、總點(diǎn)檢（5）、自主管理6、班組長(zhǎng)的管理職能？ 答：計(jì)劃：工作計(jì)劃，方針確定，把握現(xiàn)狀，改善準(zhǔn)備，擬訂方案 組織：目的任務(wù)分解，職責(zé)方法設(shè)定，組織框架，人員選定 協(xié)調(diào)：與相關(guān)部門(mén)人員磋商，擬訂調(diào)整方法，依計(jì)劃方針進(jìn)行 領(lǐng)導(dǎo)：確定目標(biāo)，職前訓(xùn)練，在職訓(xùn)練 控制：衡量成果，矯正偏差，確保計(jì)劃執(zhí)行，達(dá)成工作目標(biāo)7、簡(jiǎn)述造成安全事故的因素。 答：（1）、人的因素：人員缺乏安全知識(shí)，疏忽大意或采取不安全的 操作動(dòng)作等而引起事故。違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律。 （2）、物的因素：機(jī)械設(shè)備工具等有缺陷或環(huán)境條件差而引起

16、事故。 （3）、人與物的綜合因素：上述兩種因素綜合引起。8、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本職能構(gòu)成有哪些？ 答：現(xiàn)場(chǎng)安全管理、 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、 現(xiàn)場(chǎng)物料管理、 現(xiàn)場(chǎng)成本管理、 現(xiàn)場(chǎng)目視化管理、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。9、什么是班組目標(biāo)？答 ：班組在一定時(shí)間內(nèi)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)所要達(dá)到的預(yù)期目的，它包 含各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，通常用一系列數(shù)量指標(biāo)來(lái)表示。10 、班組生產(chǎn)作業(yè)管理內(nèi)容有哪些？ 答：人員確認(rèn)；設(shè)備能力確定與組合；物料的配置與協(xié)調(diào)；生產(chǎn)周期 的確定； 工藝與工序的編排等。11 、班前班后會(huì)的主要內(nèi)容有哪些？答：班前會(huì)：一分鐘問(wèn)候 二分鐘點(diǎn)名 五分鐘布置二分鐘表?yè)P(yáng) 一分 鐘互動(dòng) 班后會(huì)：一分鐘問(wèn)候 二分鐘點(diǎn)名 三分鐘互動(dòng) 四分鐘總結(jié)12 、什么是安全生產(chǎn)？ 答：安全生產(chǎn)就是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中， 為避免造成人員傷害和財(cái)產(chǎn) 損失的事故而采取相