企業(yè)推行精細化管理的思考

1、百度文庫-讓每個人平等地提升自我企業(yè)推行精細化管理的思考胡桂林（武鋼企業(yè)管理部郵編：430083 lI_l 話：027 Email : 1inzhihu99126. com） 摘要：精細化管理是一種科學的管而理念和管理方法，是通過管理的系統(tǒng)化、程序化、標準化等予段，使組織各單元的管理精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。任何 組織要消除浪費、提高效率、創(chuàng)造價值，必須推行精細化管理，精細化管理是當 代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢。本文對企業(yè)推行精細化管理的內容與要點進行了分析。關鍵詞：精釧化管理：方法：建議精細化管理是任何組織消除浪費、提高效率、創(chuàng)造價值的強有力的工具，是當代 企業(yè)管理發(fā)展的趨勢。為什么說它是一個趨

2、勢呢 ？第一市場競爭，你不精細，競 爭對手精細，你肯定就不行；第二，科學技術的發(fā)展，信息化給了你精細的條件， 你不充分利用這個條件，讓自己精細化，你就進步慢，你就要落后；第三，企業(yè) 管理的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模擴張，環(huán)節(jié)增多，憑感覺利經(jīng)驗管理，很難及時發(fā)現(xiàn)和解 決問題，整體運營效果和效率就會越米越低。從諸多方面講，企業(yè)管理精細化無 疑是一個趨勢，只是不同的行業(yè)不同的企業(yè)條件不同， 精細化的方式、精細化的 程度有差別，但是總的方向都是要精細化。1精細化管理的含義精細化管理是一種理念，一種文化。它是源丁發(fā)達國家（日本20世紀50年代）的一 種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現(xiàn)代管

3、理的 必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管 理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標 的管理方式?，F(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化， 第二層次是精細化，第三個層次是個性化。精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理 者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天 的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等。精細管理是整個企業(yè)運行的核心工程。企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華、技 術精華、智慧精華等米指導、促進企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運用管理精髓的企業(yè) 家或

4、企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運用。 它的精髓就在于企業(yè)需要把握 好產(chǎn)品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系， 建立確保質量精 品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。它的精密也在于： 企業(yè)內部凡有分工協(xié)作和前后工序關系的部門與環(huán)節(jié)其配合與協(xié)作需要精密；/與 企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關聯(lián)的機構、客戶、消費者 的關系需要精密。精細管理的本質意義就在于它是一種對戰(zhàn)略利目標分解細化和落實的過科， 是讓 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)： 仃并發(fā)揮作JI的過群，/同時也是提升企業(yè) 整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。一個企業(yè)在確立了建設“精細管理工程”這一帶

5、有方向性的思路厲， 重要的就是結合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)， 分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，并牽動修改 相關體系，只有這樣才能最終整合全部體系，/實現(xiàn)精細管理工程在企業(yè)發(fā)展中的 功能、效果、作用。同時，我們也要清醒地認識到，在實施“精細管理工程”的 過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結合的意識?！熬殹钡木辰缇褪菍⒐芾淼囊?guī)范性與創(chuàng)新性最好地結合起米， 從這個角度來講， 精細管理工程具有把企業(yè)引向成功的功能和可能。2企業(yè)開展精細化管理的必要性/隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，精耕細作將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件， 保持企 業(yè)的競爭力將越

6、來越重要。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業(yè)作強作大 是一個必然的發(fā)展方向。雖然影響企業(yè)贏利的因素很多，但內部管理依然是一個 最重要的岡素。如何洞察市場的變化、如何指定對應的方針、如何擴大自己的利 潤源、如何減少企業(yè)的成本等都是可以通過到位的管理來加強的。企業(yè)只有不斷地深化精細化管理， 提高企業(yè)的應變能力，規(guī)劃好每一分錢、用好 每一分錢、賺到可以賺到的每一分錢，企業(yè)才能健康穩(wěn)定的發(fā)展，才能在未來的 競爭中立于不敗之地。3細化管理的內容精細化管理是一個全面化的管理模式。全面化是指精細化管理的思想和作風要貫 徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。它包含以下幾個部分：精細化的操作：是指企業(yè)活動中的每一個

7、行為都有一定的規(guī)范利要求。 每一企業(yè) 的員工都應遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎運做更加正規(guī)化、規(guī)范化和標準化， 為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復制性。精細化的控制：是精細化管理的一個重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務的運作要有一個 流程，要有計劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程?？刂坪昧诉@個過程，就可以人人減 少企業(yè)的業(yè)務運做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強流程參與人員的責任感。精細化的核算：是管理者清楚認識自己經(jīng)營情況的必要條件和最主要的手段。 這 就要求企業(yè)的經(jīng)營活動凡與財務有關的行為都要記帳、 核算。還要通過核算去發(fā) 現(xiàn)經(jīng)營管理中的漏洞和污點，減少企業(yè)利潤的流失。精細化的分析；是企業(yè)取得核心競爭力的有力手段，

8、是進行精細化規(guī)劃的依據(jù)和 前提。精細化分析主要是通過現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營中的問題從多個角度去展現(xiàn)和從多 個層次去跟蹤。同時，還要通過精細化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤的 方法。精細化的規(guī)劃：是容易被管理者忽視的一個問題，但精細化規(guī)劃是推動企業(yè)發(fā)展 的一個至關重要的關鍵點。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù) 市場預測利企業(yè)的經(jīng)營情況而制定的中遠期目標，這個目標包括了企業(yè)的規(guī)模、 業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤、權益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)目 標而制定的實現(xiàn)計劃。所謂精細化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標和計劃都是有 依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。4執(zhí)行不到位是制約精細

9、化管理的最大障礙/“贏在執(zhí)行”是一個陳舊卻新鮮的話題。說其陳舊，是因為這個道理似乎高、中、 基領導無人不曉：說其新鮮，是因為執(zhí)行不力而造成任務火敗的例子周而復始。4. 1、布置不等于完成 /人們往往有一個誤區(qū)：只要方案好，其它問題就不用多考慮了。試問：把一個好 的方案放在抽屜里，它會自動生效嗎？答案顯然是：不能，它必須要借助于不折 不扣的執(zhí)行。一項工作，市場調研和規(guī)劃僅僅是事先的準備工作的正式展開是從布置以后才開 始的工作的內容貫穿著執(zhí)行始終的全過程，這個過程因實際的需要而長短不等， 有的只需幾分鐘，有的卻可長達數(shù)年，所以，布置僅僅是工作的第一步一一預備。布置完成以后，執(zhí)行者是否就能立刻弄清執(zhí)

10、行的意圖、要點、方法、步驟、技巧 等，這還需要一個過程，較為復雜的執(zhí)行更需要示范、演練、指導等。真正到了 執(zhí)行的時候，會遇到什么障礙，該如何去解決等還是未知因素。競爭、復雜的社 會環(huán)境中，任何事情并不可能處在一種理想的“真空世界”。4. 2、嚴格是保障/精細化是市場競爭的產(chǎn)物，“6西格馬”管理的核心是挑戰(zhàn)極限。形象地說，執(zhí) 行者就像戰(zhàn)爭中的主角，/為了戰(zhàn)勝對手，必須跨越各種各樣的艱難阻險，沒有較 強的執(zhí)行力，執(zhí)行的效果定會大打折扣，甚至根本就執(zhí)行不下去。企業(yè)的執(zhí)行力是從上到下的，領導首先應是執(zhí)行型的領導，山了問題不要手都向 下指：“下面的人執(zhí)行力太差” ？?領導要反省自己，工作布置后，檢查了嗎

11、 ？要 求下屬定時同饋嗎？只要有一個環(huán)節(jié)不到位，執(zhí)行就會遞減式地打折，最后，干 脆就不執(zhí)行了。所以，執(zhí)行必須要嚴格，對于執(zhí)行力不強的員工，飛可以通過培訓、 示范、演練、指導等方式進行提升，使其達標。對于頑固不化的害群之馬，絕對 不能姑息。4. 3、過程控制是關鍵“下級應付上級檢查、上級檢查走馬觀花”的社會現(xiàn)象在人們的心中由來已久， 有人甚至對考核、檢查的字眼持懷疑和不理的態(tài)度。所以，在執(zhí)行的過程中，員 工到底是在認真執(zhí)行，還是在走馬觀花，還是在應付了事，什么樣的動機都有可、 能存在。過程的控制應該重點考慮如下幾件事情：第一什事情，將執(zhí)行者進行分組，縮短管理的寬度。如八個人一個小組，并由一 名德

12、才兼?zhèn)洹⒂型膯T工擔任小組長。小組長負責監(jiān)督、指導各組員的執(zhí)行工 作，并直接對上司負責（管理的長度也要縮短）。第二什事情，加強執(zhí)行過程的跟蹤。小組之外可設立監(jiān)事數(shù)名，專門負責對各小 組執(zhí)行過程進行抽查、慰問和指導，對個別小組可采取反復突擊檢查的行動。第三件事情，加強執(zhí)行的反饋。各小組對執(zhí)行過程必須如實地進行總結和匯報， 對遇到的問題要求及時反饋。第四件事情，立竿見影、賞罰分明的措施。執(zhí)行優(yōu)秀者，當場就獎，可以樹立榜 樣，激勵眾人。執(zhí)行不力者，當場就罰，可以引以為戒，防范未然。5精細化管理中要注重人的作用精細化管理工作中人的作用主要體現(xiàn)在以下二個方面：一是管理工作的主體是人。企業(yè)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)

13、代管理變革、 從粗放式管理向精細化管理轉變的過程是 觀念、行為、習慣、方法、組織以至權力、利益的變革、調整、重新分配的過程. 需要那些追求學習進步、堅持與時俱進、勇于開拓創(chuàng)新的管理者來引領。 按照著 名管理學家德魯克的說法，他們是有效的管理者，注重“做正確的事”，追求的 是成果和效益。他們要提山適應市場和企業(yè)實際的新的管理思想， 調整組織結構，更新管理手段， 特別是集知識、理論、技術、經(jīng)驗之人成，制定形成科學、合理、正確、準確的 管理制度、工作流程、作業(yè)標準，在組織學習、培訓的同時有力地推動貫徹、落 實。二是管理：I :作的客體也是人。企業(yè)在從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理變革、從粗放式 管理向精細化管理轉變的過群中，需要企業(yè)員工真正轉變觀念，積極參與調整， 特別是主動地學習、理解、掌握、執(zhí)行新的工作流程、作業(yè)標準，自覺規(guī)范工作 行為和操作方法，并且在實踐中不斷積累、總結，提出進一步改進、完善的建議。 他們注重“正確地做事”，追求的是效率和結果。對他們工作的結果通過市場的 檢驗是企業(yè)管理成功與失敗的惟一標準。 萬事之中，人的因素是最重要的。管理 工作中最重要的因素當然更是人，在推行精細化管理的過程中，要充分調動主體 和客體兩個方面的積極性，充分發(fā)揮兩個方面的作用，只有這樣，精細化管理才 能取得實實在在的效果，否則就有可能停留在紙上，成為“鏡中花、水中月”。在現(xiàn)