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文檔簡介

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上佳怡集團知識產權未經允許,不得擅用倉儲管理系統(tǒng)用戶需求說明書(V1.0)佳怡集團物流與信息技術事業(yè)部2016年02月15日參與人員:承擔人王雨雨負責人王雨雨參與人王雨雨、王玉青、劉先坤相關部門:佳怡集團物流與信息技術事業(yè)部點點儲運配送有限公司版本歷史:V1.02016-02-15王雨雨起草 目 錄專心-專注-專業(yè)1 引言1.1 目的本文檔是佳怡集團倉儲管理系統(tǒng)的客戶需求說明書,供需求分析人員與客戶溝通、需求人員進行需求分析時使用。1.2 背景根據佳怡集團發(fā)展的需求,佳怡集團信息化建設已經從原始的被動接受發(fā)展到主動通過信息系統(tǒng)支撐業(yè)務發(fā)展的過程;根據公司戰(zhàn)略性的調研,現

2、有的倉儲管理系統(tǒng)已經不能滿足當前的業(yè)務需求,與實際的業(yè)務發(fā)展脫軌,而且點點儲運正在使用的易通倉儲管理系統(tǒng)具有集團無產權、系統(tǒng)不易維護、保密性差、不易擴展并且維護成本高等缺點,根據佳怡集團信息化的規(guī)劃建設,準備開發(fā)一套佳怡集團自主產權的倉儲管理系統(tǒng)。1.3 項目概述項目開發(fā)部門:物流與信息技術事業(yè)部本項目由物流與信息技術事業(yè)部自主研發(fā),結合點點倉儲的實際業(yè)務需求,計劃研發(fā)一套適應點點倉儲需求的倉儲管理系統(tǒng)。項目將實現從入庫到出庫整個倉儲流程中重要的流程環(huán)節(jié)與業(yè)務支撐。本項目為佳怡集團核心系統(tǒng)開發(fā)項目。項目主要采用了基于VWG先進界面開發(fā)技術進行系統(tǒng)界面的開發(fā),通過.Net先進技術組織后臺邏輯;在

3、系統(tǒng)規(guī)劃與設計過程中力爭系統(tǒng)結構明確、后臺邏輯清晰。1.4 術語詞匯名稱詞匯含義備注WMS倉儲管理系統(tǒng)的簡稱(Warehouse Management System)TMS運輸管理系統(tǒng)的簡稱(Transportation Management System)OMS訂單管理系統(tǒng)的簡稱(Order Management System)DPS數據化揀貨系統(tǒng)(Data Pick System)SKU最小庫存單位(Stock Keeping Uint)KPI關鍵績效指標(Key Performance Indicator)越庫貨物到貨后不進行入庫直接進行出庫的動作2 部門組織結構2.1 組織結構2.2

4、部門設置和人員職責點點倉儲中心共分為以下職位:倉儲中心經理、倉儲部部長、倉庫管理員、理貨操作員、客服信息員及夜班值班員:l 倉儲中心經理負責公司倉儲中心的發(fā)展規(guī)劃制定和實施;協(xié)調各方工作,管控經營成本,保證經營目標的實施;檢查、監(jiān)督下級部門日常工作的完成情況;負責出具工作分析報告為總經理提供決策輔助。倉儲中心經理為展玉偉。l 倉儲部部長制定并完成工作目標和計劃,建立和完善相關倉儲管理及作業(yè)體系建設;及時掌握行業(yè)政策法規(guī),客戶及社會關系維護,保證項目的正常運行;開展倉庫建設及人員管理工作;協(xié)調各方面的工作,保證各項工作按時保質的完成;審核各項費用及各項單據,費用報銷,制做各種財務報表,催收應收款

5、;客戶維護工作。倉儲部部長為韓志鵬、鄒麗君。l 倉庫管理員倉儲貨物的入庫、存儲、出庫、盤點作業(yè)及管理,對部門內貨物的帳、卡、物一致性負責;負責散貨受理和發(fā)運,貨物安全,信息處理及對接工作。倉庫管理員為郭玲玲、呂海蓮、劉強、陳曉、曹林林等。l 客服信息員WMS系統(tǒng)數據的制作維護,及對內對外的對接工作;回單及相關數據的管理;輔助相關崗位工作;對貨物的跟蹤、查詢、反饋,為客戶提供貨物查詢服務;其他工作??头畔T為宋淑惠、馬玉玉等。3 業(yè)務需求3.1 概述本系統(tǒng)的主要應用范圍是點點儲運公司的倉儲管理業(yè)務,用來為點點儲運倉儲業(yè)務提供合理的解決方案,為點點儲運倉儲業(yè)務的正常運作提供支撐與協(xié)助。本系統(tǒng)上線

6、之后,能夠在24×7的時間內保證業(yè)務應用的穩(wěn)定運行,并且能保證業(yè)務數據的可用性和完整性,同時可以減少倉庫管理員手工式原始操作作業(yè)。從長遠的發(fā)展角度考慮,系統(tǒng)應該支持可擴展性、提供多種數據接口;并能運行在不同版本的window平臺,支持多種類型瀏覽器的訪問。3.2 功能性需求3.2.1 部門工作范疇本系統(tǒng)范圍是針對點點倉儲中心的倉儲業(yè)務,主要包括入庫流程、庫存管理流程、出庫流程、資源管理及報表管理等,并根據實際的業(yè)務流程劃分為多個不同系統(tǒng)模塊,實現系統(tǒng)的流程化劃分,更好的為相關業(yè)務服務。3.2.2 主要業(yè)務1..2.1 主要業(yè)務概述1、通過倉儲管

7、理系統(tǒng)完成貨物的入庫作業(yè)。2、通過倉儲管理系統(tǒng)完成貨物的上架作業(yè)。3、通過倉儲管理系統(tǒng)完成貨物的盤點作業(yè)。4、通過倉儲管理系統(tǒng)完成貨物的庫內調整作業(yè)。5、通過倉儲管理系統(tǒng)完成貨物的揀貨作業(yè)。6、通過倉儲管理系統(tǒng)完成貨物的出庫作業(yè)。7、通過倉儲管理系統(tǒng)完成倉庫的庫內管理作業(yè)。8、通過倉儲管理系統(tǒng)完成客戶管理。 業(yè)務關聯(lián)圖.3.1 權限管理 業(yè)務描述權限管理是對不同權限的角色,進行管理,不同角色操作不通的功能,和查看不同的內容。 干線運輸作業(yè) 業(yè)務描述干線運輸是利用鐵路,公路的干線,大型船舶的固定航線進行的長距離,大數量的運輸

8、,是進行遠距離空間位置轉移的重要運輸形式。 入庫作業(yè) 業(yè)務描述當干線貨物到達后,倉庫管理員將到達的貨物進行卸貨作業(yè)并根據客戶入庫單進行貨物的檢查及驗收工作,驗收的主要內容包括貨物名稱、貨物數量、貨物批次及外包裝等。如果貨物確認沒有異常,倉庫管理員進行入庫作業(yè),并統(tǒng)計貨物的詳細信息。如果發(fā)現貨物異常,則與客戶聯(lián)系,確認異常貨物的處理方式。 業(yè)務流程 業(yè)務規(guī)則1、驗貨過程中需要客戶提供驗貨清單,例如客戶入庫單等。2、貨物統(tǒng)計信息要全面、完整。3、保存貨物信息要有人性化提示,保存失敗時要提示失敗原因。4、系統(tǒng)提供重要的回退操作。

9、數據定義數據名稱屬性名稱數據類型允許值默認值數據項格式貨物信息貨物編號VarcharNot Null貨物提供方VarcharAll查詢號VarcharAll貨物名稱VarcharAll貨物條碼VarcharAll所屬類別VarcharAll貨物類別VarcharAll是否按批次管理BooleanAll貨物規(guī)格VarcharAll單位重量(g)doubleAll單位體積(cm3)doubleAll長(cm)doubleAll寬(cm)doubleAll高(cm)doubleAll基本單位VarcharAll貨物成本(¥)doubleAll貨物售價(¥)doubleAll運輸要求VarcharAl

10、l倉儲要求VarcharAll防盜號VarcharAll預警天數IntegerAll最低庫存預警數IntegerAll最高庫存預警數IntegerAll保質期IntegerAll計費單位VarcharAll裝卸費率doubleAll單位計費數量IntegerAll狀態(tài)VarcharAll應用(客戶)VarcharAll備注VarcharAll0 上架作業(yè)1 業(yè)務描述倉庫管理員驗貨后,理貨操作員根據經驗把貨物運到客戶的實際排位,進行貨物的實物上架,并統(tǒng)計貨物與排位的對應關系,也就是儲位統(tǒng)計表;信息操作員根據儲位信息統(tǒng)計表進行系統(tǒng)上架,完成貨物與儲位的對應關系。3.2.

11、3.12 業(yè)務流程3 業(yè)務規(guī)則1、根據倉庫管理員要求打印盤點單,主要分為異動盤點單和通盤盤點單。2、盤點單要體現貨物與排位的對應關系及貨物的相關信息。3、根據不同類型方便打印盤點單。4 數據定義數據名稱屬性名稱數據類型允許值默認值數據項格式上架數據貨物編號VarcharNot Null排位編號VarcharNot Null5 盤點作業(yè)6 業(yè)務描述倉庫管理員確定是異動盤點還是月末通盤,信息操作員根據倉庫管理員的要求打印相關的盤點單據,倉庫管理員根據具體的盤點單進行貨物盤點。盤點過程中,如果出現貨物異常,則進行貨物異常處理流程,否則,盤點結束

12、統(tǒng)計盤點統(tǒng)計表7 業(yè)務流程8 業(yè)務規(guī)則1、根據倉庫管理員要求打印盤點單,主要分為異動盤點單和通盤盤點單。2、盤點單要體現貨物與排位的對應關系及貨物的相關信息。3、根據不同類型方便打印盤點單。9 揀貨作業(yè)0 業(yè)務描述理貨操作員按照信息操作員打印出的出庫單、分揀單以及客戶提供的出庫單定位貨物的排位并進行揀貨;理貨操作員揀貨后,倉庫管理員按照出庫單信息進行復檢,復檢的主要內容包括貨物名稱、批次和數量等。1 業(yè)務流程2 業(yè)務規(guī)則1、揀貨作業(yè)需要根據出庫單和揀貨單中貨物的詳細信息揀貨。2、系統(tǒng)出庫單和揀貨單需要按照客戶提

13、供的出庫單打印。3 數據定義數據名稱屬性名稱數據類型允許值默認值數據項格式揀貨數據貨物編號VarcharNot Null排位編號VarcharNot Null客戶編號VarcharNot Null4 出庫作業(yè)5 業(yè)務描述根據客戶的出庫單,信息操作員錄入出庫信息并打印系統(tǒng)出庫單和分揀單,倉庫管理員開始分揀和出庫,如果客戶需要反饋信息,則給客戶進行反饋,否則不予反饋。6 業(yè)務流程7 業(yè)務規(guī)則1、出庫需要根據客戶出庫單,系統(tǒng)出庫單和系統(tǒng)分揀單進行出庫等。2、出庫信息要有人性化提示,出庫失敗時要提示失敗原因。3、系統(tǒng)提供重要的回退操

14、作。4、出庫單的格式可以自定義打印8 數據定義數據名稱屬性名稱數據類型允許值默認值數據項格式出庫單數據任務單編號VarcharNot Null系統(tǒng)單號VarcharNot Null物流單號VarcharNot Null單據類型VarcharAll客戶單號VarcharAll交貨方簡稱VarcharAll交貨方全稱VarcharAll接貨方簡稱VarcharAll接貨方全稱VarcharAll接貨方聯(lián)系人VarcharAll接貨方聯(lián)系方式VarcharAll任務單等級VarcharAll搬運要求VarcharAll貨物編號VarcharAll貨物名稱VarcharAll出貨方式Va

15、rcharAll批次VarcharAll數量IntegerAll計量單位VarcharAll單價DoubleAll客戶名稱VarcharAll備注VarcharAll9 庫內管理0 業(yè)務描述1 庫位凍結被凍結的庫位不能進行入庫和出庫的操作,不能從此庫位轉移出去貨物,但可以從其他庫位向此庫位轉移貨物。2 庫位解凍只有凍結后的庫位才能被解凍,解凍后的庫位和正常庫位一樣3 庫位轉移將某庫位上的指定數量的貨物轉移到另一個庫位上4 庫位調整直接調整某庫位上的貨品數量5 庫位管理貨品上架后,對貨位的管理,看哪

16、個庫位是空的或哪個貨位不是空的6 報表查詢提供一些查詢模塊,以便我們對數據的跟蹤。7 客戶管理8 業(yè)務描述對點點儲運現有客戶的管理,主要包括客戶的新增、修改和刪除等業(yè)務操作。9 業(yè)務規(guī)則1、 客戶編號唯一性。2、 客戶數據信息可維護。0 數據定義數據名稱屬性名稱數據類型允許值默認值數據項格式客戶數據客戶編號VarcharNot Null客戶名稱VarcharNot Null聯(lián)系方式VarcharAll聯(lián)系地址VarcharAll備注VarcharAll1 計費管理2 業(yè)務描述費用類型:倉儲費、裝卸

17、費、管理費、包裝費。ü 倉儲費計算方式:根據客戶占用倉儲的面積(平方/天) 根據貨物體積 根據貨物的重量 根據件數ü 裝卸費計算方式:噸、立方、件數ü 管理費計算方式:根據客戶手動錄入。ü 包裝費計算方式:根據客戶手動錄入(次數)。增加結賬日期提醒功能3 報表管理4 貨物流向查詢統(tǒng)計根據基礎數據匯總查詢出貨物的流向,便于高管決策。5 庫存查詢通統(tǒng)計根據基礎數據匯總查詢庫存數據,便于高管決策。6 客戶下級店管理7 業(yè)務描述客戶下級店管理是相當于下游客戶的管理,包括客戶下級店的新增、修改和

18、刪除等業(yè)務操作,以便于出庫業(yè)務流程使用。8 業(yè)務流程9 業(yè)務規(guī)則1、 客戶下級店編號唯一性。2、 客戶下級店數據的可維護。0 數據定義數據名稱屬性名稱數據類型允許值默認值數據項格式客戶下級店數據下級店編號VarcharNot Null下級店名稱VarcharAll下級店別名VarcharAll負責人DateAll聯(lián)系人VarcharAll行政區(qū)域VarcharAll詳細地址VarcharAll通信地址VarcharAll電話VarcharAll郵箱地址VarcharAll銀行賬號VarcharAll郵政編碼VarcharAll信用級別VarcharAl

19、l傳真VarcharAll聯(lián)系人電話VarcharAll首選聯(lián)系方式VarcharAll具體位置VarcharAll許可范圍VarcharAll許可證號VarcharAll許可期限VarcharAll1 計量單位管理2 業(yè)務描述維護貨物的最小計量單位。3 業(yè)務規(guī)則1、 計量單位編號唯一性。2、 計量單位數據信息可維護。4 數據定義數據名稱屬性名稱數據類型允許值默認值數據項格式計量單位數據計量單位編號VarcharNot Null計量單位名稱VarcharNot Null備注VarcharAll5 入庫單打印6

20、入庫單格式7 出庫單打印8 出庫單格式9 庫存調整表0 庫存調整表格式1 入庫儲位統(tǒng)計表2 入庫儲位統(tǒng)計表格式3 異動盤點表4 異動盤點表格式5 通盤盤點表6 通盤盤點表格式7 分揀單8 分揀單格式3.2.3 資料提供情況序號提供情況名稱是否確定格式備注1已提供客戶入庫單否2已提供客戶出庫單否3已提供系統(tǒng)出庫單是4已提供系統(tǒng)入庫單是5已提供庫位調整表是6已提供儲位統(tǒng)計表是7已提供分揀單是8未提供原系統(tǒng)說明書3.3 非功能性需求業(yè)

21、務需求要求系統(tǒng)運行必須穩(wěn)定,前臺界面易于操作,高效的數據處理邏輯及業(yè)務數據的定時備份。3.3.1 資源需求硬件需求1、數據庫服務器一臺(最低配置:內存2G,硬盤空間80G以上,100Mbps網卡;建議配置:內存4G,硬盤空間160G以上,1000Mbps網卡)。2、應用服務器一臺(最低配置:內存2G,硬盤空間60G以上,100Mbps網卡;建議配置:內存4G,硬盤空間120G以上,1000Mbps網卡)。軟件需求數據庫服務器操作系統(tǒng)Win2003 server,Win2008 server,Linux,Unix數據庫Mysql5.0以上其他應用服務器操作系統(tǒng)Win2003 server,Win2008 server中間件服務器IIS底層組件.Net Framework 4.0客戶端需求1. 主流瀏覽器,如IE6, IE7, IE8, Firefox等3.3.2 性能需求9 數據精確度保證數據的可用性和完整性。0 時間特性1.業(yè)務操作界面加載在10秒內完成,界面局部刷新。3.3.3 安全需求1、用戶需要使用用戶名和密碼才能登陸系統(tǒng),進行管理操作。2、系統(tǒng)中防止誤刪操作,刪除操作需要提示才能生效。3、系統(tǒng)中要有必要的操作提示。4、操作失敗時要有明顯的提示。5、系統(tǒng)對數據

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