怎樣做好公司的計劃工作

1、.如何做好工作計劃如何做好工作計劃.（案例）沒有計劃的情景 一個商人剛下飛機，出了機場立即沖上計程車，并且上氣不接下氣地說：“快，快，拜托開快一點?！彼緳C照辦，開了幾分鐘后，商人忽然問到：“司機先生，我們差不多快到了吧？” 司機回答道：“我不知道呀，先生。你根本沒有告訴我要去什么地方?！?.我們的工作標準是無窮接近于零缺陷！而不是差不多！.計劃的含義 計劃計劃它是基于可能發(fā)生的各種它是基于可能發(fā)生的各種假定情況，所規(guī)劃的通盤假定情況，所規(guī)劃的通盤對策；是將來采取行動時對策；是將來采取行動時所需的步驟；并必須是用所需的步驟；并必須是用書面寫出來的東西。書面寫出來的東西。.計劃的相關詞使命、目標、

2、工作流程、程序政策、規(guī)則、預算 打算.放牛娃王小二的夢想.公司戰(zhàn)略框架下的計劃公司戰(zhàn)略框架下的計劃價值觀價值觀使命使命戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃長短期目標長短期目標年度計劃年度計劃月度計劃月度計劃員工計劃員工計劃.計劃在現(xiàn)代管理中的地位計劃計劃組織領導控制 管理管理四要素四要素請扣好請扣好第一顆紐扣！第一顆紐扣！. 計劃的類型 從從計劃制定層次計劃制定層次分：分： 戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃戰(zhàn)術計劃和和作業(yè)計劃作業(yè)計劃。從從時間長短時間長短分：分： 長期計劃長期計劃、中期計劃中期計劃和和短期計劃短期計劃。從從計劃屬性計劃屬性分：分： 主營計劃主營計劃、相關計劃相關計劃、項目計劃項目計劃和和提升計

3、劃提升計劃。 .計劃的好處使完成預期目標的成功率大大提高；使目標更為明確，下屬更為了解目標；使目標的設定更加符合實際；極少不可預見的阻礙和危機出現(xiàn)；能更為輕松地處理突發(fā)事件及問題；使績效和結果更加可控和可預測；員工能直接按計劃工作，提高工作效率；員工的工作努力能更好的與結果匹配；更為客觀地評價結果。. 第二單元 計劃的制定計劃的制定.計劃的基本要素目前的情況現(xiàn)在所處的位置要做的事情做什么，向哪里前進；人員責任誰來做行動需要做什么才能到達實施的期間事情的處理程序預算成本.計劃工作的程序 v分析情況，做好預測 v確定組織目標v制定計劃方案 v實施計劃 .計劃的前提確立目標確立目標.目 標 計劃遙望

4、的方向方向 燈塔燈塔 旗幟旗幟.目標確立的好處好處一：好處一：抓住重點 20/80法則 好處二：好處二：關注結果，避免爭論好處三：好處三：考核的依據(jù)明確好處四：好處四：激發(fā)下屬的承諾和工作主動性 好處五：好處五：統(tǒng)一目標，“勁往一處使” 好處六：好處六：各自職責明確好處七：好處七：提升下屬的能力.確定目標的SMART原則(一) S明確具體的明確具體的(Specific) 所謂具體所謂具體就是與任職人的工作 職責或部門的職能相對應的工作； 所謂準確所謂準確指目標的工作量、達成日期、責任人、資源都是一定的， 可以明確的。.確定目標的SMART原則(二)M可衡量的（可衡量的（Measurable）

5、可以準確告訴人們我 們要到哪里去，經(jīng)過努力， 究竟達到目的沒有。 .確定目標的SMART原則(三) A可接受的可接受的(Acceptable) 即可以被目標執(zhí)行人接受。 并且是執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意 接受這一目標，認同這一目標。 .確定目標的SMART原則(四)R可以實行可以實行(Realistic) 目標在現(xiàn)實條件下是可 行的。.確定目標的SMART原則(五) T有時間限制的有時間限制的(Timetable) 事先約定時間限制，每個人對完成工作的時間有共同的約定.好目標的其他要求 n特征一：與高層目標一致特征一：與高層目標一致n特征二：符合特征二：符合SMART原則原則 n特征三：具有挑戰(zhàn)性特

6、征三：具有挑戰(zhàn)性.制定計劃的7個步驟步驟一：正確理解公司整體的目標， 并向下屬進行傳達；步驟二：制定出符合SMART原則的部門目標；步驟三：檢驗目標是否與上司目標一致；步驟四：列出可能遇到的問題和障礙， 并尋找相應的解決辦法；步驟五：列出實現(xiàn)計劃所需要的技能和知識；步驟六：列出完成計劃所需要的合作對象和外 部資源；步驟七：確定計劃完成的日期。 .制定計劃時常見的誤區(qū) 誤區(qū)之一：一說到計劃就認為是長期計劃；誤區(qū)之一：一說到計劃就認為是長期計劃； 誤區(qū)之二：沒有彈性；誤區(qū)之二：沒有彈性； 誤區(qū)之三誤區(qū)之三：不符合實際；不符合實際； 誤區(qū)之四誤區(qū)之四：沒有包括一套處理各種情況的要素；沒有包括一套處理

7、各種情況的要素； 誤區(qū)之五：制定計劃時過于注重時間性的安排，而誤區(qū)之五：制定計劃時過于注重時間性的安排，而 忽略其他的因素；忽略其他的因素； .錯誤之六錯誤之六：不注重計劃的可操作性；不注重計劃的可操作性； 錯誤之七：輕重不分；錯誤之七：輕重不分；錯誤之八：對于下屬的工作沒有明確錯誤之八：對于下屬的工作沒有明確 的指標和期望；的指標和期望； 錯誤之九：沒有同涉及的相關部門和錯誤之九：沒有同涉及的相關部門和 同事進行溝通。同事進行溝通。制定計劃時常見的錯誤 .好計劃的特征1.目標詳盡明晰： 要完成什么？有誰來完成？什么時間 完成？2.完整，避免行動之中造成脫節(jié)；3.符合實際：以現(xiàn)有的人員、資源和

8、時 間可以做到； 4.具有彈性，能適應新的情況和機會； .好計劃的特征5. 列出優(yōu)先次序，使成員明白哪些是列出優(yōu)先次序，使成員明白哪些是 最重要的。最重要的。 6. 行動界定：哪些是一定要做的；那行動界定：哪些是一定要做的；那 些是希望做的；些是希望做的；7. 有衡量計劃成功的標準；有衡量計劃成功的標準； 8. 事先同合作者進行充分的溝通；事先同合作者進行充分的溝通； 9. 設定日期，定期檢查進展情況。設定日期，定期檢查進展情況。.部門級計劃的制定流程部門級計劃的制定流程.員工工作計劃的制定員工工作計劃的制定.引發(fā)計劃生成的因素引發(fā)計劃生成的因素.計劃審核要素計劃審核要素.計劃模板計劃模板計劃

9、模板1計劃模板2計劃模板3計劃模板1計劃模板2計劃模板3.與上司制定計劃 (1) 制定計劃時上司的角度制定計劃時上司的角度執(zhí)行董事會的決議；掌握更多的決策信息，這是中層經(jīng)理很少考慮到的；關注公司整體的運行狀況和整體目標； 對所有者、投資者負責；關注公司的發(fā)展和事業(yè)大小；考慮公司發(fā)展方向，不考慮具體部門的利益；強調(diào)制度，不喜歡例外；喜歡各部門各司其職；希望各部門對目標的不完善之處夠理解和團結合作； .與上司制定計劃 (2) 制定計劃時中層經(jīng)理的角度制定計劃時中層經(jīng)理的角度對公司目標不理解，在規(guī)模小的公司可以通 過溝通解決；在大公司解決起來會有難度；總是希望目標低一點；總是與其他職位的經(jīng)理攀比，業(yè)

10、務 部門之間及與非業(yè)務部門之間；做熟不做生，懼怕新挑戰(zhàn)；討價還價的心態(tài)。.與上司制定計劃 ( (3 ) ) 解決分歧解決分歧目標對話目標對話充分了解雙方的期望； 分析實現(xiàn)目標所需要的資源和條件， 而不是討論目標太高太低的問題；尋找解決的途徑和方法； 尋求共同點； 以肯定的態(tài)度去討論目標； 尋求自身的改進之道。 .與下屬制定計劃(1)中層經(jīng)理制定下屬計劃時常見的錯誤中層經(jīng)理制定下屬計劃時常見的錯誤1、不對下屬分解部門目標 ；2、除了銷售目標外，其他部門經(jīng)理都抱著觀望的態(tài)度；3、下屬各司其職就行，沒必要為其制定什么目標； 4、沒有讓下屬充分理解公司和部門目標； 5、把對下屬制定目標當成分配任務，不

11、管下屬認同與否；6、認為制定下屬工作目標太費事；7、目標和工作績效很難一致；8、目標管理太難了。業(yè)務很熟，但缺乏目標管理的方法。 .與下屬建立工作計劃(2) 來自下屬的阻力：來自下屬的阻力：阻力一：盡量壓低工作目標，討價還價； 阻力二：相互攀比，講究與同事之間工 作目標的得失； 阻力三：習慣于接受命令與指示， 保全自己的被動心態(tài)； 阻力四：對工作目標無所謂，“混日子”的態(tài)度；阻力五：個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突。 .與下屬制定工作計劃(3)制定下屬計劃的步驟：制定下屬計劃的步驟：步驟一：充分解釋和介紹公司 目標和部門目標；步驟二：下屬自我設定工作計 劃；步驟三：與下屬目標對話；步驟四：計劃書面化。. 第三單元計劃的實施計劃的實施.計劃的執(zhí)行工作追蹤工作追蹤 步驟之一：收集信息 步驟之二：評估 步驟之三：反饋、改進 .計劃控制(1)事前控制事前控制 。可事先采取預防性的矯正行 動。(2)事中控制事中控制 。例如在財務方面 ,項目在財 務預算上進行控制，經(jīng)過一段時間之后， 要檢查是否超了財務預算。(3)事后控制事后控制 。將執(zhí)行結果與期望的標