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1、考生單位 考生姓名 密封裝訂線密封裝訂線 中山大學(xué)嶺南(大學(xué))學(xué)院高級(jí)管理人員工商管理碩士(EMBA)入學(xué)筆試考卷A題號(hào)一二三四五總分得分閱卷人(此表由閱卷人填寫)本試卷總分為120分。試卷正題分為四部分,共100分。第一部分為管理與邏輯選擇題,計(jì)30分;第二部分為基礎(chǔ)數(shù)學(xué)選擇題,計(jì)8分;第三部分為條件充分性判斷題,計(jì)6分;第四部分包括4道分析題,計(jì)56分。另外,還有第五部分為附加題,計(jì)20分。一、管理與邏輯 (單項(xiàng)選擇題,請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為合適的答案上畫圈,每題3分,共30分) 1、制定計(jì)劃重要,實(shí)施計(jì)劃更重要。據(jù)此判斷,以下說法中哪一種最為適當(dāng)?A層層分解落實(shí)計(jì)劃指標(biāo),責(zé)任到人,嚴(yán)格考核制度,加強(qiáng)
2、控制。B做好思想動(dòng)員,層層分解落實(shí)計(jì)劃指標(biāo),堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓,加強(qiáng)控制。 C做好職工發(fā)動(dòng)工作,層層分解落實(shí)計(jì)劃指標(biāo),加強(qiáng)檢查和控制。D層層分解落實(shí)計(jì)劃指標(biāo),加強(qiáng)檢測(cè)評(píng)比,嚴(yán)格考核制度和控制。2、80年代,面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就,日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年,特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后,一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力,另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí),許多人又下結(jié)論,日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí),美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況你贊同以下哪種說法? A對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變。B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性。 C
3、美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來都比日本的更優(yōu)秀。D日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。 3、某公司總經(jīng)理認(rèn)為,業(yè)務(wù)能力的高低是衡量一個(gè)中層經(jīng)理人員是否勝任的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)優(yōu)秀的中層經(jīng)理人員必須在本部門的業(yè)務(wù)方面拿得起,放得下。只有在業(yè)務(wù)方面出色,才能贏得下屬尊重,才能帶好隊(duì)伍。你認(rèn)為,以下判斷哪個(gè)最為恰當(dāng)? A該總經(jīng)理深諳中國(guó)文化背景之下的企業(yè)用人之道,企業(yè)一定會(huì)得到快速發(fā)展。 B組織中的活動(dòng)分為管理性活動(dòng)和作業(yè)性活動(dòng)兩類。管理者是從事管理工作的人,業(yè)務(wù)能力并不重要。 C該總經(jīng)理以業(yè)務(wù)能力作為評(píng)價(jià)中層經(jīng)理人員的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)導(dǎo)致中層經(jīng)理人員自己完成易于見到成效的工作,以證明自己業(yè)務(wù)能力突出。 D該總
4、經(jīng)理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)引導(dǎo)中層經(jīng)理人員不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。4、某公司開發(fā)出一個(gè)適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,使公司迅速發(fā)展壯大。但隨之而來的是,公司內(nèi)部的問題和外部的挑戰(zhàn)大量增加,公司老總感到僅僅靠自己負(fù)責(zé)全面管理明顯精力不夠,決定實(shí)施授權(quán)。但是,授權(quán)之后,公司老總很快就發(fā)現(xiàn),下屬在解決問題時(shí)隨機(jī)性、任意性明顯,出現(xiàn)了大量不如意的問題,所以,老總又親自跳到前臺(tái),收回權(quán)力,事必躬親,但很快又感到力不從心,又開始放權(quán)。這樣收收放放之問,公司錯(cuò)失了許多機(jī)遇,一直未能發(fā)展壯大。針對(duì)這一現(xiàn)象,你認(rèn)為以下哪一說法最為合理? A下屬能力太弱,老總授權(quán)后他們不足以完成任務(wù)。 B公司經(jīng)常發(fā)生的問題沒有
5、程序化,下屬解決問題時(shí)無所遵循。 C老總對(duì)下屬缺乏足夠的信任。D以上分析都不夠充分。5、美國(guó)管理學(xué)教授彼得·德魯克說過,如果你理解管理理論,但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力,你還不是一個(gè)有效的管理者;反過來,如果你具備管理技術(shù)和能力,而不掌握管理理論,那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明: A有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論,又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力。B是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重。C只要理解管理理論,就能成為一名有效的管理者。D有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力,而不必注重管理理論。6、某公司經(jīng)過幾年發(fā)展之后,在戰(zhàn)略方面有很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
6、所以,決定全面分析公司內(nèi)外環(huán)境,制定一個(gè)系統(tǒng)的公司戰(zhàn)略。在公司識(shí)別的如下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)中,哪個(gè)不屬于優(yōu)、劣勢(shì)的范疇? A公司高層管理者之間團(tuán)結(jié),凝聚力強(qiáng)。 B經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快,大幅度提高了對(duì)公司產(chǎn)品的需求。 C公司銷售渠道的實(shí)力比主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱,覆蓋面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小。D公司在新技術(shù)的整合能力方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。7、某企業(yè)所生產(chǎn)的甲產(chǎn)品,近年來盡管市場(chǎng)旺銷,但其銷售量的增長(zhǎng)率卻一直徘徊不前,而市場(chǎng)調(diào)查顯示該產(chǎn)品所在行業(yè)市場(chǎng)的銷售量一直保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。如果估計(jì)這種情況仍將繼續(xù)發(fā)展,則據(jù)此可以推斷: A該產(chǎn)品正處于生命周期的成熟期。 B該企業(yè)的生產(chǎn)能力嚴(yán)重不足。 C該企業(yè)甲產(chǎn)品的銷售量正在下降。
7、D該企業(yè)甲產(chǎn)品市場(chǎng)占有率終將下降。8、某公司總經(jīng)理認(rèn)為,企業(yè)開發(fā)新業(yè)務(wù)必須奉行實(shí)用主義原則,腳踏實(shí)地,什么賺錢干什么,“短、平、快”的項(xiàng)目更是優(yōu)先選擇的對(duì)象。在這一思想指導(dǎo)下,公司開發(fā)了許多新業(yè)務(wù)。然而,多數(shù)新業(yè)務(wù)最初看起來很好,但是當(dāng)公司真正進(jìn)入這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域之后,要么因?yàn)榇罅孔冯S者進(jìn)入,使本來有利可圖的業(yè)務(wù)陷入困境。要么因?yàn)槿狈ψ銐虻馁Y金和管理人才而窮于應(yīng)付。關(guān)于公司業(yè)務(wù)選擇存在問題的原因,下述評(píng)價(jià)哪一個(gè)最中肯? A公司缺乏經(jīng)過審慎選擇的愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。 B公司選擇的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)入壁壘太低。 C公司的資源分散配置,效率較低。 D公司經(jīng)理沒有把握住進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確時(shí)機(jī)。9、某公司總經(jīng)理
8、自創(chuàng)業(yè)以來一直都親自主管營(yíng)銷工作。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,他所直管的營(yíng)銷隊(duì)伍從5人增加到了80多人。最近,總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的營(yíng)銷人員有些散漫,對(duì)公司的一些做法有異議時(shí)也不像從前那樣直接找總經(jīng)理本人溝通,常常采取背后議論的方式。這種情況是以前所沒有過的。對(duì)此,總經(jīng)理感到比較困惑,但又找不到確切的原因。從管理的角度看,你認(rèn)為產(chǎn)生這種狀況的根本原因是什么? A市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)太快,營(yíng)銷人員太多,產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。 B總經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷人員關(guān)心不夠,致使?fàn)I銷人員內(nèi)心產(chǎn)生了看法。 C總經(jīng)理直管營(yíng)銷隊(duì)伍的方式已無法適應(yīng)公司日益擴(kuò)大的規(guī)模。D公司管理層次太多,阻礙了總經(jīng)理與營(yíng)銷人員間的直接交流。10、美國(guó)著名戰(zhàn)略管理專
9、家波特提出要從行業(yè)現(xiàn)有廠家、潛在進(jìn)入者、替代品制造者、供應(yīng)商和顧客五個(gè)方面分析行業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性。如果管理者戰(zhàn)略思考的角度從競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)抗轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?、?lián)盟,那么他應(yīng)該主要考慮哪方面力量?A供應(yīng)商和顧客。 B行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家。 C潛在進(jìn)入者與替代品制造者。 D不僅要考慮本行業(yè)之內(nèi)的上述所有相關(guān)力量,同時(shí)還需要考慮行業(yè)以外的力量。二、基礎(chǔ)數(shù)學(xué)(單項(xiàng)選擇題,請(qǐng)你在認(rèn)為合適的答案上畫圈,每題2分,共8分) 1、某公司2003年有70%的收入來自國(guó)內(nèi),其余的來自X國(guó),其收入按照X國(guó)貨幣計(jì)算然后兌換成本國(guó)貨幣,2004年在兩個(gè)國(guó)家的收入都分別增加了5%,但X國(guó)的貨幣貶值了10%,則此公司按本國(guó)貨幣計(jì)算的總收入增加
10、了( )A. 5%B. 0.5% C. 1.85% D. 2.5%2、某企業(yè)購(gòu)買100噸原材料,其中50噸按原先的合同價(jià)格5萬(wàn)元/噸購(gòu)買,40噸按照協(xié)議價(jià)格5.5萬(wàn)元/噸購(gòu)買,10噸按照市場(chǎng)價(jià)格 6 萬(wàn)元購(gòu)買。這些原材料的平均價(jià)格是( )A. 5萬(wàn)元/噸 B. 5.5萬(wàn)元/噸C. 5.3萬(wàn)元/噸 D. 6萬(wàn)元/噸3、假設(shè)拋擲一個(gè)普通硬幣出現(xiàn)正面的概率為1/2,在連續(xù)拋擲了三次都出現(xiàn)正面的情況下,第四次拋擲該硬幣出現(xiàn)正面的概率是( )A. 1/16B. 1/4C. 1/2 D. 不知道4、一個(gè)集團(tuán)公司有5個(gè)分公司分別負(fù)責(zé)不同的相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù),由于市場(chǎng)形勢(shì)有了很大的變化,集團(tuán)公司決定對(duì)五個(gè)公司在財(cái)
11、務(wù)和業(yè)務(wù)上進(jìn)行重大變革。假定每個(gè)分公司分別考慮(1)大量增加投資,(2)基本維持原狀,(3)大量縮減投資 三個(gè)選則中選擇一個(gè)。公司決定對(duì)不同的方案進(jìn)行評(píng)估。請(qǐng)問有多少種不同的方案( )A. 5種B. 15種C. 32種 D. 不知道三、條件充分性判斷(每題3分,共6分)1、某人在銀行存入20000元一年期的定期存款,一年到期后,他將稅后本息全部存入一年定期,到期時(shí),他能得到稅后本息共20726.48元(1) 一年期定期儲(chǔ)蓄的年利率是2.4%,利息稅是25%(2) 一年期定期儲(chǔ)蓄的年利率是2.25%,利息稅是20%本題要求判斷所給出的條件能否充分支持題干中陳述的結(jié)論,閱讀條件(1)和(2)后選擇
12、:A. 條件(1)充分,但條件(2)不充分。B. 條件(2)充分,但條件(1)不充分。C. 條件(1)和條件(2)單獨(dú)都不充分,但是條件(1)和條件(2)聯(lián)合起來充分。D. 條件(1)充分,條件(2)充分。E. 條件(1)和條件(2)單獨(dú)都不充分,條件(1)和條件(2)聯(lián)合起來也不充分。2、一臺(tái)彩色電視機(jī)和一臺(tái)DVD價(jià)格共4800元,可以得到彩色電視機(jī)的價(jià)格是(1) 彩色電視機(jī)的價(jià)格是DVD價(jià)格三倍(2) DVD的價(jià)格比彩色電視機(jī)的價(jià)格少2400元本題要求判斷所給出的條件能否充分支持題干中陳述的結(jié)論,閱讀條件(1)和(2)后選擇:A. 條件(1)充分,但條件(2)不充分。B. 條件(2)充分,
13、但條件(1)不充分。C. 條件(1)和條件(2)單獨(dú)都不充分,但是條件(1)和條件(2)聯(lián)合起來充分。D. 條件(1)充分,條件(2)充分。E. 條件(1)和條件(2)單獨(dú)都不充分,條件(1)和條件(2)聯(lián)合起來也不充分。四、分析題(每題14分,共56分)l、比較個(gè)體決策與群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。2、某企業(yè)來了個(gè)能干的廠長(zhǎng)后很快起死回生,但該廠長(zhǎng)四年合同期滿調(diào)離后,這家企業(yè)便迅速地衰退。試分析這位廠長(zhǎng)的管理行為有什么特點(diǎn)。3、孫子兵法中說:“多算勝,少算不勝?!睆墓芾碚呓嵌瓤?,這里的算主要應(yīng)包括那些內(nèi)容?4、升任公司總裁后的思考 郭寧最近被一家生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。在他準(zhǔn)備去接任此職位的前一天
14、晚上,他浮想聯(lián)翩,回憶起他在該公司工作20多年的情況。 他在大學(xué)時(shí)學(xué)的是工業(yè)管理,大學(xué)畢業(yè)獲得學(xué)位后就到該公司工作,最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督。當(dāng)時(shí)他感到真不知道如何工作,因?yàn)樗麑?duì)液壓裝配所知甚少,在管理工作上也沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)他感到幾乎每天都手忙腳亂??墒撬浅UJ(rèn)真好學(xué)。一方面他仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手冊(cè),并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書刊;另一方面監(jiān)督長(zhǎng)也主動(dòng)對(duì)他指點(diǎn),使他漸漸擺脫了困境,勝任了工作。經(jīng)過半年多時(shí)間的努力,他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長(zhǎng)工作。可是,當(dāng)時(shí)公司沒有提升他為監(jiān)督長(zhǎng),而是直接提升他為裝配部經(jīng)理,負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。 在他當(dāng)助理監(jiān)督時(shí),他主要關(guān)心的是
15、每日的作業(yè)管理,技術(shù)性很強(qiáng)。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時(shí),他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況。他還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃,還要完成許多報(bào)告和參加許多會(huì)議,他沒有多少時(shí)間去從事他過去喜歡的技術(shù)職責(zé)。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久,他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊(cè)已經(jīng)基本過時(shí),因?yàn)楣疽寻惭b許多新的設(shè)備,吸收了一些新的技術(shù),這令他花了整整一年時(shí)間去修訂工作手冊(cè),使之切合實(shí)際。在修訂工冊(cè)過程中,他發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作與整個(gè)公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來是需要有很多講究的。他主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問,學(xué)到了許多新的工作方法,他把這些吸收來的東西也寫到修訂的丁作手冊(cè)中去。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化,工作手冊(cè)也不得不經(jīng)常修訂,郭
16、寧對(duì)此都完成得很出色。他工作了幾年后,不但自己學(xué)會(huì)了這些工作,而且還學(xué)會(huì)如何把這些工作交給助手去做,教他們?nèi)绾巫龊茫@樣,他可以騰出更多時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好,以及花費(fèi)更多的時(shí)間去參加會(huì)議、批閱報(bào)告和完成自己向上級(jí)的工作匯報(bào)。 當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理6年之后,正好該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘于其他公司,郭寧便主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任此職務(wù)。在同另外5名競(jìng)爭(zhēng)者較量之后,郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任此新職位的能力,但由于此高級(jí)職務(wù)工作的復(fù)雜性,使他在剛接任工作時(shí)碰到了不少麻煩。例如,他感到很難預(yù)測(cè)1年之后的產(chǎn)品需求情況。可是一個(gè)新工廠的開工,乃至一個(gè)新產(chǎn)品的投人生產(chǎn),一般都需要在數(shù)年前作出準(zhǔn)備。而且,在新的崗位上他還要不斷協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的關(guān)系,這些工作他過去都不熟悉。他在新的崗位上越來越感到:越是職位上升,越
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