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1、第9章項目管理第一節(jié)現(xiàn)代項目管理簡介一、項目和項目管理概念項目:項目是為獲得獨(dú)特實施的臨時性工作。、服務(wù)或成果而臨時性:項目具有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。獨(dú)特性:項目最終交付的整體上是以前沒有過的。、服務(wù)和成果在12014-04-24項目的產(chǎn)出:1、項目提交的、服務(wù)或成果如設(shè)計圖紙、樣機(jī)、軟件系統(tǒng)、企業(yè)的一次管理等2、項目過程資產(chǎn)項目工作過程中積累的經(jīng)驗教訓(xùn)、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、建立的管理制度、培養(yǎng)的等22014-04-24項目管理:項目管理是指采用計劃、組織、和控制等管理確保項目,是確保實現(xiàn)項目輸入到項目產(chǎn)出的過程。32014-04-24項目管理工作內(nèi)容產(chǎn)出42014-04-24組織計劃二、項目管理技術(shù):p
2、 工作分解結(jié)構(gòu)(Work Break-down Structure,WBS)p 責(zé)任分配矩陣( ResponsibilityMatrix,RAM)Assignmentp 關(guān)鍵路徑法(Critical Path Method,CPM)p 計劃評審技術(shù)( ProgramReview Technique,PERT)p 凈值分析(Earned Value Analysis,EVA)2014-04-24Evaluationand5第二節(jié)工作分解結(jié)構(gòu)和責(zé)任分配矩陣項目范圍:項目范圍是為交付具有規(guī)定特性與功能的、服務(wù)或成果而必須完成的工作。WBSRAM62014-04-24 責(zé)任分配矩陣 工作分解結(jié)構(gòu)一、工
3、作分解結(jié)構(gòu)(WBS)WBS:用于界定項目工作范圍,它是以可交付物為導(dǎo)向的工作層級分解,對象是項目團(tuán)隊為實現(xiàn)項目目標(biāo)、提交所需可交付成果而實施的工作,其最低層次稱為工作包。可交付物(Deliverable):是指在某一過程、階段或項目完成時,必須產(chǎn)出的任何獨(dú)特并可驗證的、成果或服務(wù)。72014-04-24例:飛機(jī)系統(tǒng)研制工作WBS(部分)82014-04-24機(jī)械和機(jī)電系統(tǒng)A0203推進(jìn)裝置A0202機(jī)體A0201綜合試驗A04集成裝配A03飛機(jī)A02總體設(shè)計A01飛機(jī)系統(tǒng)A二、責(zé)任分配矩陣(RAM)RAM是一種將WBS與工作干系人起來的二維表,有助于確保WBS的每個工作都被分配給了某個人或某個
4、團(tuán)隊,根本目的是通過對人的激勵來完成工作,達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。92014-04-24RAM可以采用RACI圖來表示:組長宏康楊樹公司項目辦需求分析ARIIII系統(tǒng)設(shè)計ACRIII開發(fā)ACCRII測試ACCCRI項目管理RIIIIA第三節(jié)關(guān)鍵路徑法(CPM)關(guān)鍵路徑法CriticalPathMethod:用網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表示項目中工作和工作之間的先,并通過計算活動時間參數(shù),識別決定項目工期的關(guān)鍵路徑。112014-04-24關(guān)鍵路徑法:用節(jié)點(diǎn)表示項目工作,用弧表示工作之間先后關(guān)系?!皢未柧W(wǎng)絡(luò)圖”122014-04-24一、 CPM的術(shù)語1. 最早開始日期(Early Start Date,ES):在
5、滿足先后關(guān)系、的時點(diǎn)。限制等制約因素的情況下,項目工作可以最早開始2. 最晚完成日期(Late Finish Date,LF):在滿足先后關(guān)系、限制等制約因素的情況下,項目工作在保證不延誤項目完成日期必須結(jié)束的時點(diǎn)。3. 持續(xù)時間(Duration,DU):完成某項目工作所需的工作時段總數(shù)。4. 最早完成日期(Early Finish Date,EF):等于工作最早開始日期加上工作持續(xù)時間。132014-04-245. 最晚開始日期(Late Start Date,LS):等于工作最晚結(jié)束日期減去工作持續(xù)時間。6. 總浮動時間(Total Float,TF):在不延誤項目完成日期或進(jìn)度制約因素
6、的前提下,某工作可以推遲的總時間量(從其最早開始日期起算),等于最早開始(完成)日期與最晚開始(完成)日期之間的差值,也稱之為總時差。7. 自由浮動時間(Free Float,F(xiàn)F):在不延誤其緊后工作最早開始日期的前提下,某工作可以推遲的時間量,也稱之時差。142014-04-24緊前活動與緊后活動:項目工作之間存在由于技術(shù)、管理和環(huán)境導(dǎo)致的時間上的依賴關(guān)系,稱之為項目等工 作 間 的 先(Predecessor 動(Successor, 一 般 用 緊 前 活 動Activity)簡稱前工作,緊后活A(yù)ctivity)簡稱后工作。152014-04-244種基本(時間)關(guān)系:完成到開始(Fi
7、nish to Start,F(xiàn)S)完成到完成(Finish to Finish,F(xiàn)F)開始到開始(Start to Start,SS)開始到完成(Start to Finish,SF)表示方法:FS10前活動結(jié)束后至少間隔10天后活動才能開始162014-04-24二、 CPM的運(yùn)用步驟(一)正確繪制網(wǎng)絡(luò)圖CPM時間參數(shù)表示172014-04-24ESTFEFDULSFFLF繪圖規(guī)則:網(wǎng)絡(luò)圖只能有唯一的起點(diǎn)和唯一的終點(diǎn),當(dāng)多個活動可以同時開始或結(jié)束時,需要引入虛擬的開始或結(jié)束活動,虛擬活動的持續(xù)時間為零。網(wǎng)絡(luò)圖從左到右展開,每個活動都具有唯一的標(biāo)識。箭尾連接的是緊前活動,箭頭指向的是緊后活動,
8、不出現(xiàn)箭頭循環(huán)的回路。182014-04-24(二)SS、FF、SF轉(zhuǎn)化為FSSStàFSt,t=t-t1192014-04-24(三)SS、FF、SF轉(zhuǎn)化為FSFFtàFSt,t=t-t2202014-04-24SFtàFSt,t=t-t1-t2212014-04-24(四)正推計算,從左往右,計算活動的最早日期“開始節(jié)點(diǎn)的最早開始日期定為零”222014-04-24正推計算,從左往右,計算活動的最早日期12+0; 15+(-5)=12232014-04-24(五)逆推計算,從右往左,計算活動的最晚日期“計劃工期作為逆推的初始值”242014-04-242520
9、14-04-24(六)計算總時差和自由時差“總時差為零的活動其自由時差也為零”262014-04-24(七)確定關(guān)鍵路徑總時差為零的活動的從項目開始節(jié)點(diǎn)到結(jié)束節(jié)點(diǎn)的路徑稱為關(guān)鍵路徑,它是項目中歷時最長的路徑,直接決定項目工期的長短。網(wǎng)絡(luò)中可能存在多條關(guān)鍵路徑。272014-04-24確定關(guān)鍵路徑用CPM計算網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)并識別關(guān)鍵路徑282014-04-241、轉(zhuǎn)化:將非FS關(guān)系轉(zhuǎn)化為FS關(guān)系292014-04-242、正推:正推法計算活動最早時間302014-04-243、逆推:逆推法計算活動最晚時間312014-04-244、計算總時差自由時差322014-04-245、確定關(guān)鍵路徑ADFG
10、332014-04-24第四節(jié)凈值分析(EVA) 凈值分析(Earned Value Analysis,EVA)是將范圍、進(jìn)度和綜合起來,進(jìn)而客觀測量進(jìn)展的一種項目績效管理方法。 EVA需要獲取三種不同的費(fèi)用值,分別是計劃價值(Planned Value,PV)、凈值(Earned Value,EV) 和實際成本(Actual Cost,AC)。 通過這些值構(gòu)造進(jìn)度和費(fèi)用上的績效指標(biāo),用來度量項目當(dāng)前實施情況,并對項結(jié)果進(jìn)行。342014-04-24成本偏差(Cost Variance,CV):項目成本績效的一種指標(biāo), 是凈值(EV)與實際成本(AC)之差,CV=EVAC。成本績效指數(shù)(Cos
11、t Performance Index,CPI):項目成本效率的一種指標(biāo),是凈值(EV)與實際成本(AC)之比,CPI=EVAC。進(jìn)度偏差(Schedule Variance,SV):項目進(jìn)度績效的一種指標(biāo),是凈值(EV)與計劃價值(PV)之差,SV=EV-PV。進(jìn)度績效指數(shù)(Schedule Performance Index,SPI):項目進(jìn)度效率的一種指標(biāo),是凈值(EV)與計劃價值(PV)之比, SPI=EVPV。352014-04-24完工預(yù)算(BudgetatCompletion,BAC)指的是項目工作、工作分解結(jié)構(gòu)組成部分或進(jìn)度活動的所有預(yù)算之和,即項目的總計劃價值;完工估算(Es
12、timateatCompletion,EAC)指的是為完成某進(jìn)度活動、工作分解結(jié)構(gòu)組成部分或整個項目所需的預(yù)期總成本。362014-04-24EAC的三種計算方式:1.EAC=實際按目前情況對剩余預(yù)算所作的修改。2.EAC=實際對未來剩余工作的重新估算。3. EAC=實際剩余的預(yù)算。372014-04-24凈值法的實施步驟:1. 將項目工作分解到規(guī)模適宜的工作包,給工作包賦予相應(yīng)的預(yù)算,并安排其進(jìn)度,從而可確定各個時間上的計劃值PV;2. 建立項目成本追蹤體系,可以統(tǒng)計是誰在什么工作上花了,從而可以確定工作實際的成本;3. 跟蹤項目的實施情況,明確工作的完成程度,確定在檢查點(diǎn)上項目的凈值EV并統(tǒng)計當(dāng)前項目發(fā)生的實際成本AC;4.項目當(dāng)前的進(jìn)度和成本績效,并估計項的進(jìn)展,必要時采取糾偏措施。2014-04-2438例:某項目共有6項任務(wù),在第4周結(jié)束時有一個檢查點(diǎn)。項目經(jīng)理在該點(diǎn)對項目實施檢查時發(fā)現(xiàn),一些任務(wù)已經(jīng)完成,一些任務(wù)正在實施,另外一些任務(wù)還沒有開工,如下表所示(百分?jǐn)?shù)表示當(dāng)前任務(wù)的完
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