服裝導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告三篇

1、服裝導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告三篇服裝導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力氣非常有限，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了全部員工的力氣，才能制造出更好的業(yè)績。 服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程: 專賣店流程：營業(yè)前預(yù)備換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表打掃衛(wèi)生整理貨品貨架參與晨會(huì)營業(yè)開頭預(yù)備營業(yè)陳設(shè)組合規(guī)劃接待顧客迎接顧客留意顧客展現(xiàn)商品介紹商品核實(shí)開標(biāo)核對(duì)單據(jù)包裝商品交付商品其他配套產(chǎn)品介紹送客致謝營業(yè)后賬目稽核環(huán)境衛(wèi)生例會(huì)組織環(huán)境清場(chǎng). 在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)

2、出如下幾條： 1、精神狀態(tài)的預(yù)備。2、身體的預(yù)備。3、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備。4、對(duì)顧客的預(yù)備。 當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力氣非常有限，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了全部員工的力氣，才能制造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志，得到了真正的熬煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了.的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解.，適應(yīng).，融入.，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素養(yǎng)，熬煉自己的力

3、量，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。 此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細(xì)從事哪種工作，仔細(xì)細(xì)致和踏實(shí)的工作看法才是勝利的基礎(chǔ)。（后面的你想寫就寫，沒時(shí)間就把前面的寫完） 導(dǎo)購員的職責(zé)： 把商品賣出去是導(dǎo)購員的自然?職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡潔。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。 站在顧客的角度，導(dǎo)購員的工作就是關(guān)心顧客在購物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客供應(yīng)服務(wù)；關(guān)心顧客在購買商品時(shí)作出最佳的選擇。 一是為顧客供應(yīng)服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中選擇到他們需要

4、的商品，所以導(dǎo)購員禮貌熱忱地對(duì)待顧客變得特別重要了。 二是關(guān)心顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客信任購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購員。 導(dǎo)購員如何關(guān)心顧客呢? （）詢問顧客對(duì)商品的愛好和愛好； （）關(guān)心顧客選擇最能滿意他們需要的商品； （）向顧客介紹商品的特點(diǎn)； （）向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益； （）回答顧客對(duì)商品提出的疑問； （）勸說顧客下決心購買此商品； （）向顧客推舉別

5、的商品和服務(wù)項(xiàng)目； 服裝導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 高校的第一個(gè)暑假我過的很充。 其實(shí)假期打工的目的很簡潔，賺錢也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn).實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解.，在實(shí)踐中增長見識(shí)，熬煉自己的力量，培育自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被.所接受，自己的力量能否被.所承認(rèn)。也好在高校畢業(yè)前有一份打工的閱歷，豐富高校生活。 于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作。可是，.真的太現(xiàn)實(shí)呢啊，每一個(gè)都在問我們有工作閱歷沒有，是做長期還是短期，我們到處碰壁，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎

6、!于是，自己就處處找伴侶找親戚，盼望能找到份工作。后來在我姐姐的關(guān)心下，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。 在我還沒有正式到商場(chǎng)上班之前，就有一個(gè)長輩跟我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，對(duì)于顧客要熱忱接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡潔，但真正做起來就不簡潔了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開頭時(shí)也不能適應(yīng)那里的許多規(guī)定。不過，在經(jīng)受了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟識(shí)了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻興奮的，由于我努力工作了一天，我的付出會(huì)有回報(bào)。 我覺得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必需站著不能坐著，有

7、太多的法規(guī)呢，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。 在商場(chǎng)上班每天必需做兩件事：第一、每天早上必需做早操，說是要熬煉我們的身體，不做好就要罰款。其次、每天早上要開早會(huì)，班長要講這幾天的考勤和工作要求。 在摩爾新世紀(jì)購物商場(chǎng)上班，每一個(gè)員工必需.商場(chǎng)的理念：“厚德誠信，全心投入。團(tuán)隊(duì)力氣，客戶價(jià)值?！蹦柹虉?chǎng)這樣的經(jīng)營理念使其贏得了許多顧客的好評(píng)。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員，要主動(dòng)地做好自己的工作，對(duì)于顧客要有耐煩要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客，要敬重工作人員。 在還沒有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺得在商場(chǎng)上班確定很好，又潔凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商

8、場(chǎng)上班時(shí)，覺得自己當(dāng)時(shí)的想法太天真了，不管在好的工作都有其法規(guī)的。在摩爾新世紀(jì)購物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了很多。 一、不能破壞商場(chǎng)的法規(guī)。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購物，不準(zhǔn)和同事任憑談天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)看法。工作人員對(duì)顧客的看法肯定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿足了，才能快樂的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價(jià)不

9、同就把顧客分成三六九等。在我們面前全部的顧客都是一樣的，對(duì)待全部的顧客都要有耐煩，有愛心。仔細(xì)回答顧客對(duì)商品提出的疑問，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，悄悄記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長詢問。 二、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告知我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的預(yù)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告知我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳? 三、對(duì)于顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很

10、興奮為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己快樂，穿的衣服舒適。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。 四、對(duì)于顧客的要求我們要仔細(xì)完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它關(guān)心顧客解決各種苦惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何關(guān)心顧客解決苦惱，讓我學(xué)會(huì)很多。自己要會(huì)說、會(huì)想、會(huì)思索;要懂得掌握住自己的心情，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬變;要多看新聞，多了解國家對(duì)個(gè)別商品的要求。 其實(shí)感覺時(shí)間過得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢。在這個(gè)暑假生活中我過的很改善，雖然每天上班很辛苦，在工

11、作中也遇到了許多困難，但我覺得自己過得很改善，很快樂。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)受，讓我明白用錢簡單賺錢難啊! 五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡潔的課本學(xué)問可以說明的。這必需是我們不斷實(shí)踐不斷斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結(jié)。 現(xiàn)在的高校生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解.，為了提早進(jìn)入.，為了將來找工作時(shí)也有閱歷可談，許多的同學(xué)就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職的確讓我對(duì)這個(gè).有了更深的熟悉，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學(xué)到的學(xué)問當(dāng)然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡單的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的學(xué)問

12、和力量更是一件不簡單的事。這些熟悉或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的。以后假如有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的! 這次.實(shí)踐，是我看到了.的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識(shí)到只有不斷改善自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。 我會(huì)連續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才! 服裝導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、.性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向.

13、接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向.工作轉(zhuǎn)型的.一大模塊。實(shí)習(xí)是同學(xué)把所學(xué)學(xué)問運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論學(xué)問正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的學(xué)問只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)熬煉的平臺(tái)，是展現(xiàn)自己力量的舞臺(tái)。 通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的力量，在實(shí)踐的過程中發(fā)覺其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的力量。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)力量及反映力量，所接觸的顧客是應(yīng)有盡有的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價(jià)錢賺的最高，

14、數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿足！ 實(shí)習(xí)是每一個(gè)同學(xué)必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解.、在實(shí)踐中鞏固學(xué)問；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多 在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向.打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的 下,品牌知名度越高,其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大。營銷實(shí)踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌,即市場(chǎng)占有率最高的品牌?？梢哉f,名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。 正由于品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,隨著大

15、眾媒體廣告費(fèi)用越來越高,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,利用大眾媒體提高知名度的做法漸漸受到了挑戰(zhàn)。 越來越多的營銷實(shí)踐證明,只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。 2.盲目的減價(jià)策略 適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時(shí)換季的商品，并通過價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購買欲望。從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店，由于服裝有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過季的商品來說，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣，由于過季商品如不準(zhǔn)時(shí)處理，只好等明年再賣?？墒敲髂晔欠窳餍?，是否有銷路還是個(gè)未知

16、數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷售不行避開。減價(jià)銷售并非無利可圖，由于服裝經(jīng)常會(huì)帶來高額利潤，有時(shí)資金利潤率可達(dá)到100%，甚至200%，即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本。 對(duì)于過時(shí)的商品來說，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但假如不準(zhǔn)時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入逆境。因此服裝專賣商店在實(shí)行減價(jià)策略時(shí)，必需留意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷，但是也有一些做法經(jīng)常是全都的，如大多是從周末開頭連續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過總銷售時(shí)間的30%，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià) 商店，破

17、壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些討論資料表明，專賣商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為相宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。 （二）重點(diǎn)銷售的技巧 重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則： 1、從“4W”上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。 2、重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層綻開。 3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機(jī)行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)