海鮮購物微信小程序產(chǎn)品方案書_V1.0

1、XXXXX'海鮮超市微信小程序產(chǎn)品方案2018 年 12 月 1 日文檔管理文檔信息文檔名稱最初作者當前修改作者版本信息版本日期作者修改注釋V1.0姓名職務(wù)姓名：g期：1 項目概述 31.1 項目背景31.2 建設(shè)目標31.3 產(chǎn)品定位32 產(chǎn)品介紹 42.1 業(yè)務(wù)流程42.2 功能介紹42.2.1 打開等待頁42.2.2 登陸頁52.2.3 首頁52.2.4 分類52.2.5 購物車62.2.6 訂單72.2.7 我的83 系統(tǒng)接口 103.1.1 微信接口 103.1.2 手機短信發(fā)送及驗證接口 103.1.3 調(diào)用攝像頭實時查看接口 104 分銷管理（單獨報價） 101 項目概述

2、1.1 項目背景XXXX在一家海鮮實體超市，經(jīng)營種類包括魚、蝦、貝、生蛭等日常海鮮。 XXXXXr國擁有XXXXC海鮮超市，其中福州擁有XXX家，擁有經(jīng)驗豐富的保鮮、 宰殺、配送經(jīng)驗，以及穩(wěn)定和高質(zhì)量的貨源。公司主打原生態(tài)海鮮產(chǎn)品。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的興起、客戶需求的多樣化，XXXX勸快速適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展、響應(yīng)客戶多樣化的需求、提升公司經(jīng)營水平，爭取快跑、加速跑， 以客戶為中心，實現(xiàn)客戶足不出戶、隨時采購、快速送貨的美好體驗，將建 設(shè)互聯(lián)網(wǎng)微信小程序，實現(xiàn)通過手機選購海鮮、下單、接單、配送、評價等1.2 建設(shè)目標目標是為XXXXX勺客戶打造最優(yōu)秀的購物產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù)。以XXXX效上采購為

3、核心，快速建立一套符合 XXXXXF業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品。XXXX滯信小程序的建設(shè)目標是：充分挖掘你的人脈資源；可買到任何你想購買的海鮮；隨時隨地選購、下單；1.3 產(chǎn)品定位XXXX滯信小程序是基于騰訊微信開放的微信小程序，是一個以XXXXX經(jīng) 營優(yōu)勢，實現(xiàn)客戶 通過手機選購海鮮、下單、接單、支付、配送、評價的一體化 平臺。紅葡萄軟件12 產(chǎn)品介紹2.1 業(yè)務(wù)流程流程概況：客戶選擇海鮮加入購物車確認訂單-支付等待商家接單商家接單-商家打包后點擊配送-客戶收貨后配送員點擊確認送 達客戶評價詳細流程說明：1 .顧客打開微信小程序；2 .瀏覽并選擇海鮮、確認數(shù)量、規(guī)格、金額后，加入購物車；3 .在購物車中結(jié)

4、算并確認訂單選擇送達地址、選擇送達時間、支付費用后成功 完成下單；4 .商家確認接單后線下配送，客戶接收確認后配送員確認送達。5 .客戶對每個海鮮進行評價、對配送員進行評價。2.2功能介紹2.2.1 打開等待頁點擊微信小程序，出現(xiàn)打開等待頁，打開等待頁體現(xiàn)如下內(nèi)容：XXXXX海鮮超市，讓您暢想鮮美生活可3秒后自動跳轉(zhuǎn)到首頁，或者手動點擊立即體驗。二 一一y4工紅葡萄軟件2.2.2 登陸頁支持輸入手機號碼獲取驗證碼后輸入短信驗證碼直接注冊或登陸。加入購物車、下達訂單、查看訂單、我的時需先登陸。2.2.3 首頁打開該微信小程序后默認到首頁。支持首頁上方圖片展示，具體圖片跟 XXXXX海鮮相關(guān)。提供

5、輪播支持新人專享。點擊后是領(lǐng)取新人專用的優(yōu)惠券，新人專享是首次下單才可 以使用。支持搜索海鮮。支持優(yōu)惠券領(lǐng)取，點擊后可領(lǐng)取優(yōu)惠券。最下方購物車支持本人加入購物車的數(shù)量顯示。最下方訂單圖標出現(xiàn)本人已下單未完成訂單數(shù)量顯示。支持海鮮推薦?？纱蜷_瀏覽和加入購物車。2.2.4 分類2.2.4.1 分類首頁支持分類選項，如魚、蝦等。支持海鮮名稱、金額、原價、計量單位、加入購物車等。支持點擊具體海鮮后瀏覽。出現(xiàn)瀏覽頁面。支持返回上頁、購物車查看。支持對海鮮進行搜索過濾。紅葡萄軟件52.2.4.1物品瀏覽頁支持海鮮圖片輪播、標題、金額、選擇規(guī)格、數(shù)量等。支持評價顯示。支持詳情顯示。支持最快送達時間顯示。最快

6、送達時間根據(jù)商家預先設(shè)定的顯示 （具體規(guī)則由商家來提供。）支持加入購物車。支持快捷回到頂部。支持返回上頁、購物車查看。2.2.5 購物車2.2.5.1 購物車列表支持購物車列表信息。包括勾選、縮略圖、名稱、規(guī)格、數(shù)量、金額和計量單位、最快送達時間。支持勾選后的合計金額顯示。根據(jù)買家所在地定位離最近的門店， 具體距離是多少，超過多少體現(xiàn)配送費。配 送費規(guī)則由商家提供。2.2.5.2 結(jié)算及確認訂單支持去結(jié)算，點擊去結(jié)算后出現(xiàn)確認訂單頁面。確認訂單頁面包括選擇收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話（可添加收貨地址列表和對 應(yīng)聯(lián)系人及電話，如有列表后續(xù)可直接選擇）、選擇送達時間、商品信息、配送 費、優(yōu)惠券、積分

7、抵扣、合計金額、提交訂單。紅葡萄軟件點擊提交訂單后，調(diào)用微信接口進行支付，也可暫時不付款。提交訂單后占用庫存數(shù)量，庫存數(shù)量減少。2.2.6 訂單2.2.6.1 訂單列表支持全部訂單列表顯示。支持接待付款、待配送、待收貨、待評價進行過濾。待配送包括待商家接單、打 包中。支持訂單按提交時間排序。對未付款訂單可操作付款、取消訂單。未付款訂單在15分鐘后會自動取消。訂單取消后庫存增加。2.2.6.2 訂單詳情支持點擊訂單查看訂單詳情。訂單詳情中要由類似流程動態(tài)圖體現(xiàn)當前配送狀態(tài) 和對應(yīng)的動態(tài)圖（無原型），點擊具體的狀態(tài)名稱和動態(tài)圖片出現(xiàn)訂單當前狀態(tài) 的頁面（參照原型設(shè)計）。支持查看訂單當前狀態(tài)。包括未

8、付款、已付款待商家接單、已接單待配送、配送 中待收貨、已收貨待評價、已取消、已退貨。支持對配送中訂單查看訂單配送員姓名、聯(lián)系電話。支持顯示咨詢商家，包括查看聯(lián)系電話。支持顯示預計送達時間。2.2.6.3 訂單退貨已付款未接單的訂單可以申請取消訂單并退款，款項可原路返回。已接單的系統(tǒng)不支持退貨，可電話聯(lián)系商家確認后由商家對訂單進行退貨并確認 退款金額，款項可原路返回部分或者全部。2.2.6.4 訂單評價支持對已收貨的訂單進行評價，可對每個海鮮進行評價、對配送員進行評價。2.2.6.5 實時查看對商家已接單但未配送的訂單，客戶可實時查看海鮮打包現(xiàn)場視頻， 讓客戶放心 購買。通過與商家攝像頭軟硬件網(wǎng)

9、絡(luò)等對接調(diào)用查看。2.2.6.6 配送信息支持查看訂單當前狀態(tài)。支持對已配送訂單查看訂單配送員姓名、聯(lián)系電話。支持顯示咨詢商家，包括查看聯(lián)系電話和咨詢。支持訂單狀態(tài)圖片動態(tài)效果體現(xiàn)。2.2.7 我的支持顧客、商家管理員、配送員三個角色不同的操作內(nèi)容和功能。2.2.7.1 顧客內(nèi)容支持個人資料查看，包括用戶名、性別、手機號、收貨地址。支持退出登陸。支持優(yōu)惠券列表查看。支持收貨信息的增刪改查，包括省份、市、區(qū)縣、具體地址、收貨人姓名、聯(lián)系 電話。支持積分規(guī)則，積分計算、積分兌換，跟京東金豆一樣直接抵訂單現(xiàn)金。2.2.7.2 商家管理員內(nèi)容支持個人資料查看，包括用戶名、性別、手機號。支持退出登陸。支

10、持對分類菜單的增、刪、改、查。包括菜單名稱、排序。支持上架海鮮商品。包括輪播圖片、詳情、價格、原價、規(guī)格、庫存數(shù)量等。支持對海鮮商品的下架。支持對已下架海鮮商品的刪除、上架。支持對已下架海鮮商品維護修改。支持發(fā)布優(yōu)惠券，優(yōu)惠券分為新人專享、優(yōu)惠券。支持對已付款訂單確認訂單價格和修改價格等信息、以及接單操作，打印訂單信息、修改送達時間。支持對已接單的訂單進行安排配送操作，可選擇具體配送員。支持對已付款、已接單、已配送訂單的訂單退貨操作、并確認退貨信息和退貨金 額。支持點擊訂單查看訂單詳情。支持查看訂單當前狀態(tài)。包括未付款、已付款待商家接單、已接單待配送、配送 中待收貨、已收貨待評價、已取消、已退貨。支持查看訂單評價。支持變更配送員。支持增刪改查配送人員名單。2.2.7.3 配送員內(nèi)容支持對商家已安排配送的訂單接單或拒絕，拒絕后該訂單需商家重新安排配送。紅葡萄軟件9客戶已收貨后，配送員可以對該訂單進行確認收貨。支持查看訂單評價。支持點擊訂單查看訂單詳情。支持查看訂單當前狀態(tài)。支持調(diào)整配送時間。3 系統(tǒng)接口3.1.1微信接口1 .支持鏈接到微信付款，包括支付、退款、代金券抵用。2 .需使用微信小程序?qū)印? .1.2手機短信發(fā)送及驗證接口1.支持發(fā)送手機驗證碼后輸入短信驗