優(yōu)秀工作總結(jié)范文：商場(chǎng)后勤工作總結(jié)

1、商場(chǎng)后勤工作總結(jié)篇二：公司后勤管理工作總結(jié)（2014年度）后勤管理工作總結(jié)一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作， 才可以使公司的設(shè)施、 設(shè)備和 物資、員工宿舍等，范文寫作得以充分有效的利用，從而逐步提 高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作， 才可以為全體員工提供 一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件，使他們解除后顧之憂，一心 一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作， 才能使全體 員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸。因此，后勤工作是 非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，

2、 任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開 展生產(chǎn)生活。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件 事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管 理沒有做好，他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計(jì)較 個(gè)人得失，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己 無私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想 和作風(fēng)，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。二、后勤管理工作的主要情況公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個(gè)科學(xué) 的概念，是一種意識(shí)，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總 目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律， 最全面的范文參考寫作網(wǎng)站明確 其基

3、本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司 工作新局面做貢獻(xiàn)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作 成績(jī)：（一）賓館設(shè)施建立公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維 修、維護(hù)及管理工作；后勤部門是一項(xiàng)綜合管理工作，其服務(wù)面 大，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè) 方面，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、 每個(gè)部門打交道，又要與社會(huì)上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián) 系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及 到財(cái)、物、時(shí)間和空間。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意，公 司為

4、員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及 生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工 是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另 一面提高了公司的管理效率， 因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公 司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對(duì)人們來 講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心， 每天都可以聽到這 樣的聲音“今天的飯菜怎么樣， 和口味嗎？ ”“對(duì)食堂有什么建 議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工

5、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的 意見，加快食堂對(duì)飯菜和其他問題的改善進(jìn)度。 這不僅僅是食堂 單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們， 對(duì)食堂工作直 言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞， 食堂一點(diǎn)一滴的改善和 進(jìn)步，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的 源動(dòng)力，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的 方向和目的。三、公司后勤管理存在的問題（一）員工業(yè)余生活不夠豐富1、豐富員工生活的文化設(shè)備較少電視、電腦、書籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備。目前，大多數(shù)員 工由于遠(yuǎn)離家庭，暫住地的自

6、有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。2、員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小， 大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處 兩點(diǎn)一線。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小， 這讓他們的后勤活 動(dòng)范圍很受影響。（二）后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng) 性，積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢 固樹立為公司服務(wù)的思想，提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn) 一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管 理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂場(chǎng)地，但在原來的基礎(chǔ)

7、上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施， 多收集員工反饋的 意見和建議，讓員工全員參與到管理中來， 對(duì)建立的這些設(shè)施不 定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，不斷在實(shí)踐中 提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能， 努力提高后勤人員的自身素質(zhì)， 提高 管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀 念，才能全面促進(jìn)公司后勤管理， 才能適應(yīng)新時(shí)期公司發(fā)展的需 要。思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè) 務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性、自覺性的素 質(zhì)，

8、這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。 做后勤管理工作的同志都 有一個(gè)共同的感覺，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位， 聽不完的 意見，挨不完的批評(píng)。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰服務(wù)的問題，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，就會(huì)做到積極、主動(dòng)、 自覺地為廣大員工服務(wù)。后勤部門在公司中承擔(dān)著為公司、 生產(chǎn)、 員工提供服務(wù)和保障的重任， 后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接 或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。2014年11月篇三：后勤中心工作總結(jié)篇一：后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)今年以來，服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院 XX年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工 作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)

9、新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和 關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班XXX期，其中總行班XXX期，委托班XXX期， 累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員XXX人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待 外部培訓(xùn)班XXX人天、旅游團(tuán)隊(duì)XXX人天，客房總接待人數(shù)達(dá) XXX人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)XXX人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá) XXX 人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá) 6萬余人次，舞廳開放28次，接待 近XX余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅(jiān)持每天早晚開 放，共接待xxx余人次，報(bào)告廳接待2萬余人次，各類會(huì)議室接 待xxx余人次；車輛安

10、全行車 XX萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全 生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀， 員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、 制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種精細(xì)化、 個(gè)性化服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)， 后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下積極開拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道， 全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好 的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。一. 加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。1. 以iso9001 : XX后勤質(zhì)量管理

11、體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理， 建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的 iso9001 : XX后勤質(zhì)量管理 體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。 按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制 度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核， 保證各項(xiàng)制度和工作流 程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照 iso9001 : XX標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提 高。2. 通過定崗定編和人員精

12、減使各崗位職責(zé)更明確， 工作更高效， 管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤 接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來做， 我們合并了工作內(nèi)容 相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說 明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)， 通過內(nèi)部潛力的充分挖 掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。3. 進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員 工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新勞動(dòng)合同法實(shí)施的各 項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試

13、、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理 制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編 員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極 性。 根據(jù)新勞動(dòng)合同法的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長(zhǎng)，工 作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘通知書，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低。 對(duì)員工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對(duì)新增養(yǎng)老金進(jìn)行了仔細(xì)的測(cè)算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的 準(zhǔn)備工作。4. 實(shí)行部門經(jīng)理月度績(jī)效考核制，推出試行了部門經(jīng)理管

14、理辦法。為全面、客觀地評(píng)價(jià)各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè) 績(jī)的狀況，今年公司加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了部門經(jīng)理管理辦法，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款，通過這項(xiàng)制度的改 進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。5. 堅(jiān)持部門經(jīng)理周一例會(huì)制，加強(qiáng)各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)， 及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決， 使部門間減少了誤會(huì)，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。二. 崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。今年是我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，我們緊緊圍繞熱情、周到、耐心

15、、細(xì) 致的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程， 注重每個(gè)服務(wù)細(xì) 節(jié)，力爭(zhēng)使各項(xiàng)服務(wù)工作做到精細(xì)化、個(gè)性化。篇二：后勤公寓管理中心學(xué)年工作總結(jié)公寓管理中心2005年在后勤服務(wù)總公司三服務(wù)、兩育人的服務(wù) 宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的經(jīng)營(yíng)理念，通 過全體員工創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。先將重點(diǎn)的工作匯報(bào)如下： 一、送老，迎新學(xué)生工作順利交接公寓中心在學(xué)生工作中，堅(jiān)持以學(xué)生為本，始終以用我們百倍的 努力，換你十分的滿意為出發(fā)點(diǎn)， 認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工 作。針對(duì)2005屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，

16、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時(shí)間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房 間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的 環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼2005屆畢業(yè)生退宿須知，使學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)退 宿事項(xiàng)，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展全天候服務(wù)活動(dòng)， 及時(shí)解決畢業(yè)生遇到的各種困 難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保 證了全校畢業(yè)生平安、 順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備 無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長(zhǎng)對(duì)孩子生活環(huán) 境的

17、期望。為了給學(xué)生和家長(zhǎng)一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓 中心利用假期時(shí)間，有計(jì)劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工 作。假期期間組織維修人員對(duì)公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對(duì)公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理； 并對(duì)新生入住行李進(jìn)行嚴(yán) 格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新 生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著， 懸掛歡迎條 幅，裝飾大廳，營(yíng)造歡樂氛圍；針對(duì)今年新生數(shù)量大、時(shí)間短、 任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對(duì)員工進(jìn) 行培訓(xùn)；迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識(shí)，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè) 咨詢臺(tái)，專人接待報(bào)到學(xué)生及家長(zhǎng)。本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人

18、，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專升本581人（松 北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315 人，江南：83人，含博士 5人），成教院學(xué)生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽 滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對(duì)員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時(shí)，還積極主動(dòng)地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是 工學(xué)師鑒，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐探索，我們制定一套 符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如管理員

19、工作流程、迎賓員工作流程、服務(wù)員工作流程，保證服務(wù)工作劃一管理， 也充分保證服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行十字文明用語 和業(yè)務(wù)水平知識(shí)等方面培訓(xùn)，并于10月份對(duì)管理員進(jìn)行崗位知識(shí)競(jìng)賽與現(xiàn)場(chǎng)模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動(dòng)既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語，在工作中起到傳、幫、帶 作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實(shí)行微笑服務(wù)逐步完善規(guī)范用語。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新 與時(shí)具進(jìn)。在各高校公寓社會(huì)化進(jìn)程中， 我們正不斷完善發(fā)展自 己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位規(guī)范公寓交接 班例會(huì)評(píng)比活動(dòng)，突破公寓中心只講

20、服務(wù)，不講文化的界限，井 然有序的交接班例會(huì)隊(duì)伍，言簡(jiǎn)意賅，井井有條的交接班例會(huì)內(nèi)容，無不推動(dòng)公寓 中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。三、建章、建制的安全工作安全工作長(zhǎng)抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成 部分，我們?cè)诠ぷ髦惺冀K本著安全就是效益，平安就是幸福的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。公寓中心從公寓內(nèi)消防安全， 學(xué)生安全直到員工勞動(dòng)安全都建立完整的安全制度體系。安全制度建立：公寓中心與下級(jí)部門簽定安全管理責(zé)任狀，下級(jí)部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全 責(zé)任狀，層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式管理，增強(qiáng)學(xué)生管理

21、人員與學(xué)生的安全意識(shí)，保證學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全。學(xué)生公寓制定安全防火緊急疏散預(yù)案、搶救實(shí)施預(yù)案、人 身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全 保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人， 此外公寓每日進(jìn)行日檢 和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項(xiàng)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使2005年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。 9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時(shí)撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查， 杜絕類似事 件再次發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度， 發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。 加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查 力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，

22、實(shí)行零報(bào)告制。四、文化建設(shè)公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求 的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個(gè)亮點(diǎn)。 良好的公寓文化不僅 能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境育人的心 靈課堂。1、公寓中心針對(duì)女員工較多的特點(diǎn)，在三八婦女節(jié)期間，進(jìn)行 了三八勞動(dòng)者拔河比賽活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一 致，奮發(fā)向上的集體主義精神。2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭(zhēng)創(chuàng)公寓工作四個(gè)一流為主題， 談公寓工作的體會(huì)，反映公 寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點(diǎn) 帶面，全面提高

23、了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)了工作熱情。公寓中心 把優(yōu)秀稿件匯編成冊(cè)，發(fā)到員工手中作為教育材料。3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營(yíng)造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦學(xué)生公寓書畫大賽。 此次活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全 校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評(píng)審，共評(píng)出 56幅獲獎(jiǎng)作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效 果。4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于迎評(píng)促建工作要求，公寓管理中心本著以人為本的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11

24、月1日-20日和12月1日-12月30日開展了識(shí)別住宿學(xué)生的第一步、第二 步競(jìng)賽活動(dòng)。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有 10人 通過對(duì)班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識(shí)別學(xué)生達(dá)15330人?，F(xiàn)公寓管理 中心正在進(jìn)行識(shí)別住宿學(xué)生的第三步活動(dòng)。5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以年年新氣象，歡樂大家庭為主題 的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計(jì)大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個(gè)快樂環(huán) 境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動(dòng)。其中，松北九公寓獲冠軍獎(jiǎng)，松北十公寓獲亞軍獎(jiǎng)，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，松北七公寓獲最佳趣味獎(jiǎng)。五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢(shì)。公寓中心在暑期對(duì)維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)， 做到每位維修人 員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修， 做到公寓內(nèi)小 問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服 務(wù)又節(jié)約成本。公寓中心對(duì)公寓內(nèi)設(shè)施維修， 實(shí)行維修項(xiàng)目計(jì)票制管理。 此項(xiàng)管 理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng) 新，重復(fù)使用材料意識(shí)。在票據(jù)中維修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)能降 耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見