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文檔簡介
1、XX年管理咨詢師考試案例模擬鞏固題及解析一、案例分析題【案例一】勝利電子公司是一家擁有 200 多名員工的小型電子器件制造企 業(yè)。除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù) 科和辦公室四個部門。 總經(jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年, 此外還有兩個 副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營及人事。幾年來,公 司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。 今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關(guān)于 張平辭職的問題。 張現(xiàn)是一車間熱處理組組長, 也是公司的技術(shù)骨干, 一向工作積極性挺高。 但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞 上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平
2、并非真的想辭職, 而是覺得受了委屈。 原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會 而未能完成張副總交辦的一批活, 受到了張副總的批評。 經(jīng)過楊總說 服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿,也是 技術(shù)人員中工資最高的一位。 劉工向楊總抱怨自己不受重視, 聲稱如 果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術(shù) 科的獎金分配方案。 雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高, 但科長老 許為了省事, 決定平均分配, 從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的 劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡 天喜地,而劉工卻感到受到
3、了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉 工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動, 大鍋飯現(xiàn)象很快就會 克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng), 各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。:考試大的美女們送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報 表,結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安,不合格品率上升了06個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上重點解決這個問題。 此 外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車 間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給 予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組
4、, 鼓勵 他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的攔路虎。 并順便告知技術(shù)員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。 此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定: 今后無論是工人還是技 術(shù)人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術(shù)會議的全部費用。 大家感到倍受鼓舞。中午 12 點,根據(jù)預先的安排, 楊總同一個重要的客戶共進了午 餐。下午 2 點主持了公司領(lǐng)導和各部門主管參加的年終總結(jié)會, 會上 除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得 面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判, 簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單, 因為其中的一 些
5、產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過, 短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。 但楊總經(jīng)理心 中自有主意, 因為他知道, 有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋, 而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展, 也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 根據(jù)上述情況,請回答下列問題:1 、勝利電子公司最有可能采用以下哪種組織結(jié)構(gòu) ?A. 事業(yè)部制B. 直線職能制C. 矩陣制D. 直線制參考答案: B2 、使張平受委屈的原因在于:A. 張平本人過于斤斤計較B. 車間主任安排不當C. 張副總經(jīng)理違反了統(tǒng)一指揮原則D. 張副總經(jīng)理與車間主任溝通不充分參考答案: C3 、下列哪種理論能夠解釋劉工的心理感受 ?A. 雙因素理論B. 需要層
6、次理論C. 強化理論D. 公平理論參考答案: D4、從管理控制角度來看,楊總經(jīng)理對青工小王的操作方式進行糾正,可以看作是哪種控制類型?A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制D.預防控制參考答案: A5、楊總經(jīng)理通過報告和報表對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于何種類型的控制?A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制D.預防控制參考答案: B6 、為了使公司的目標管理計劃切實有效,比較而言,對目標的 列哪項要求是最重要的 ?A. 目標必須具備可考核性B. 目標必須盡可能先進C. 目標的表述必須清晰易懂D. 目標應考慮平均水平,不宜太高參考答案: A案例二】某工業(yè)項目建設(shè)期 3 年,生產(chǎn)期 17年,占用水稻耕地 200
7、0 畝, 占用前 3 年每畝的平均產(chǎn)量為 0.5 噸,每噸收購價 400 元,出口口岸 價預計每噸 180美元,從產(chǎn)地至口岸運距 500 公里。該地區(qū)的水稻年 產(chǎn)量以 4%的速度遞增,社會折現(xiàn)率取 10%,水稻生產(chǎn)成本 (調(diào)價后 ) 按收購價格的 40%計算。影子匯率為 4元/ 美元,貿(mào)易費用按 6%。1 、稻谷的產(chǎn)地影子價格是多少 ?(鐵路和內(nèi)河平均的運輸影子價 格為 0.035 元/噸公里 )【答案解析】每噸稻谷按口岸價格計算的影子價格為:口岸價格 :180 美元,折合人民幣:180X4=720(元);減:產(chǎn)地至口岸的運輸費用0.035X500=17.5(元);( 運距 500 公里,鐵路
8、和內(nèi)河平均的運輸影子價格為 0.035 元/ 噸公里);減:貿(mào)易費用(72017.5)X0.06=42.15( 元);則稻谷的產(chǎn)地影子價格為: 72017.542.15=660.35( 元/ 噸)。2 、該土地生產(chǎn)每噸稻谷的凈效益為多少 ?【答案解析】每噸稻谷的生產(chǎn)成本 (調(diào)價后)按收購價的 40%計算為:400X40%=160元); 該土地生產(chǎn)每噸稻谷的凈效益 660.35 160=500.35(元);3 、項目占用的 2000畝土地 20.年內(nèi)的凈效益現(xiàn)值是多少 ?本題主要考查土地的影子價格。 我國土地分為城市土地和農(nóng)村土地。城市的土地已經(jīng)很大程度 上存在由市場形成的交易價格, 市區(qū)內(nèi)的土地、 城市郊區(qū)的土地可以 釆取市場價格測定影子價格。農(nóng)村的土地按照機會成本的方法測定影子價格。投資項目使用 農(nóng)村土地的國民經(jīng)濟費用, 由土地的機會成本和因土地轉(zhuǎn)變用途而發(fā) 生的新增資源消耗兩部分構(gòu)成。即:土地的國民經(jīng)濟費用 =土地機會 成本+新增資源消耗。土地機會成本按照投資項目占用土地而使社會成員由此損失的 該土地“最好可行替代用途”的凈國民經(jīng)濟效益計算。新增資源消耗 主要包括拆遷費和人口安置費用。 三通一平等土地開發(fā)費用通常在投 資項目的工程費用中列支,在國民經(jīng)濟評價中另行測算。土地的影子價格可以從財務(wù)分析中土地的征地費用出發(fā),進行 調(diào)整計算:(1) 屬于機會成本性質(zhì)的費用,
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