人工成本分析與運(yùn)用

1、人工成本分析與運(yùn)用（上）人工成本一詞在人力資源管理工作中經(jīng)常被提及，但在實(shí)際工作中，相關(guān) 工作開展的并不理想，通常只是對(duì)其中一個(gè)或幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，缺乏 詳盡的分析，更談不上控制及改善了。造成這一問題的原因主要有三點(diǎn)：第一，不少企業(yè)的人力資源管理工作還 處于相對(duì)低級(jí)的階段，對(duì)于人工成本分析與控制的重要性及意義還不夠了解； 第二，不少企業(yè)還仍然采取粗放的管理模式，不注重對(duì)資源的投入產(chǎn)出分析及 控制，對(duì)于人工成本的控制工作也不重視；第三，企業(yè)人力資源人員對(duì)人工成 本構(gòu)成、分析方法等相關(guān)知識(shí)、技能比較欠缺，導(dǎo)致人工成本統(tǒng)計(jì)、分析不準(zhǔn) 確，所產(chǎn)生的價(jià)值不高。而隨著人力資源真正成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核

2、心要素，企業(yè)將會(huì)越來越關(guān)注 人力資源的投入產(chǎn)出比，人工成本分析與控制必將成為人力資源管理中的重要 職能。一、什么是人工成本人工成本是企業(yè)在一定時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營和提供勞務(wù)活動(dòng)中因使用勞動(dòng)力所發(fā) 生的各項(xiàng)直接和間接人工費(fèi)用的總和。人工成本包含的項(xiàng)目非常多，為便于分析，我們通常會(huì)眾多的項(xiàng)目分類分 析。按照分析目的不同，我們可以進(jìn)行不同的歸類，通常從項(xiàng)目所產(chǎn)生的環(huán)節(jié) 和項(xiàng)目的特點(diǎn)兩個(gè)維度來分類。按照產(chǎn)生人工成本的活動(dòng)類別來劃分，人工成本可分為獲得成本、開發(fā)成 本、使用成本、保障成本及離職成本，各項(xiàng)成本所包含的小項(xiàng)見下圖-招慕成凈 -選掙成本 -錄用成泰 麻置成奉G）人力資瓏的便聞版凈堆特成歩-次勵(lì)成亭-調(diào)

3、劑成本人力資源的齋耽成李-離職補(bǔ)像直泰 離職前低效成凈 -墾職咸本人力資濟(jì)囪保障成奉-勞動(dòng)事找保欖咸李 健產(chǎn)保障廠本-遐休養(yǎng)老保障咸亭-天業(yè)保偉成體（D人力資漁的幵發(fā)成泰-上崗前教育版歩 廚值埠訓(xùn)戍本-脫產(chǎn)培訓(xùn)版泰圖i人工成本構(gòu)成需要說明的是，如果按照這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人工成本歸類，在計(jì)算各項(xiàng)成本 時(shí)，除了計(jì)算相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用之外，需要考慮開展相關(guān)工作的專業(yè)人員的工 資，比如，在計(jì)算人力資源的獲得成本時(shí)，需要考慮招聘工作人員的成本，在 面談環(huán)節(jié)，面談的時(shí)間費(fèi)用=（每人面談前的準(zhǔn)備時(shí)間+每人面談所需時(shí)間）X 工資率X人數(shù)。除了上述分類方法，還可以根據(jù)各項(xiàng)目的共同特點(diǎn)進(jìn)行分類。按照原勞動(dòng) 部頒發(fā)的1997

4、【261】號(hào)文件規(guī)定，人工成本包括工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)、福利 費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用及其他人工成本七大類。（一）職工工資總額：是指企業(yè)在一定時(shí)期以貨幣或者實(shí)物形式直接支付 給本企業(yè)全部職工的勞動(dòng)報(bào)酬總額。一般由計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼 和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、特殊情況下支付的工資六個(gè)部分組成。需要說明的是，在計(jì)算工資總額的時(shí)候，不能簡(jiǎn)單的按照實(shí)發(fā)工資計(jì)算，應(yīng)當(dāng)將員工繳納 的個(gè)稅、社會(huì)保險(xiǎn)等都計(jì)入。（二）社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用：指企業(yè)為員工支付的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，包括養(yǎng)老 保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)（含原來的生育保險(xiǎn)）、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，以及企業(yè)建立 的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)。此項(xiàng)人工成本只計(jì)算用人單位繳納

5、的部分，不含個(gè)人繳納的 部分（因個(gè)人繳納部分已經(jīng)涵蓋在工資總額以）。（三）職工福利費(fèi)用：是指在工資以外按照國家規(guī)定開支的職工福利費(fèi) 用。包括用于職工的醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)（含醫(yī)護(hù)人員工資，醫(yī)務(wù)經(jīng)費(fèi)）、職工因工負(fù) 傷赴外地就醫(yī)的路費(fèi)、職工生活困難補(bǔ)助、集體福利事業(yè)補(bǔ)貼（包括生活福利 設(shè)施，如員工食堂、托兒所、幼兒園、浴室、理發(fā)室、婦女衛(wèi)生室，以及文化 福利設(shè)施，如文化宮、俱樂部、圖書室、體育場(chǎng)、游泳館、職工之家、老年人 活動(dòng)中心）、物業(yè)管理費(fèi)、上下班交通補(bǔ)貼，以及其他職工福利支出。如：獨(dú) 生子女費(fèi)、喪葬撫恤費(fèi)、工會(huì)文教費(fèi)、探親路費(fèi)、上下班交通補(bǔ)貼、洗理費(fèi) 等。公司有些活動(dòng)，既帶有部福利性質(zhì)，有帶有一定的營

6、銷宣傳，比如年會(huì)， 可能會(huì)邀請(qǐng)一些供應(yīng)商、客戶等參加，在進(jìn)行費(fèi)用歸類時(shí)，可以與財(cái)務(wù)進(jìn)行溝 通，將與外部人員相關(guān)的部分費(fèi)用歸為招待費(fèi)，其它費(fèi)用作為福利費(fèi)。（四）職工教育經(jīng)費(fèi)：是指企業(yè)為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和提高文化水平而支 付的費(fèi)用。 包括就業(yè)前培訓(xùn)、在職提高培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、職業(yè)道德等方面的培 訓(xùn)費(fèi)用和企業(yè)自辦大中專、職業(yè)技術(shù)院校等培訓(xùn)場(chǎng)所所發(fā)生的費(fèi)用及職業(yè)技能 鑒定費(fèi)用。包括由企業(yè)支付的參加培訓(xùn)的交通、住宿、場(chǎng)地以及講師費(fèi)等。（五）勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用：是指企業(yè)購買職工實(shí)際使用的勞動(dòng)防護(hù)用品的費(fèi) 用。企業(yè)為勞動(dòng)者免費(fèi)提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)防護(hù)用品。主要有工作服、手 套等勞保用品。解毒劑、清涼飲料，以及規(guī)定

7、工種所享受的保健食品待遇。（六）職工住房費(fèi)用：是指企業(yè)為改善職工住房條件支付的費(fèi)用。包括職 工宿舍的折舊費(fèi)用（或?yàn)槁毠ぷ庥梅课莸淖饨穑?、企業(yè)繳納的住房公積金、實(shí) 際支付給員工的住房補(bǔ)貼和住房困難補(bǔ)助，以及企業(yè)住房的維修和管理費(fèi)等（注，不包括企業(yè)辦公場(chǎng)所的維修及管理費(fèi)）。（七）其它人工成本支出。包括工會(huì)經(jīng)費(fèi)，企業(yè)因招聘職工而實(shí)際花費(fèi)的 職工招聘費(fèi)、咨詢費(fèi)、外聘人員勞務(wù)費(fèi)，對(duì)職工的特殊獎(jiǎng)勵(lì)（如創(chuàng)造發(fā)明獎(jiǎng)、 科技進(jìn)步獎(jiǎng)等，如在薪酬總額中已經(jīng)計(jì)算，此處不再重復(fù)計(jì)算），支付實(shí)行租 賃、承租經(jīng)營企業(yè)的承擔(dān)人及承包人的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)?，接觸勞動(dòng)合同或終止勞動(dòng) 合同的補(bǔ)償費(fèi)。有些人力資源人員反饋，某些費(fèi)用不知道是否

8、該歸集到人工成本，比如出 差費(fèi)用。這個(gè)地方，大家可以按照一個(gè)原則去判斷：產(chǎn)生這項(xiàng)費(fèi)用的原因是不 是出于人力資源管理職能的需要。如果出差是為了學(xué)習(xí)，那就應(yīng)當(dāng)列入培訓(xùn)費(fèi) 用，如果是為了開拓市場(chǎng)，則屬于銷售費(fèi)用。需要說明的是，財(cái)政部頒發(fā)的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則指南 中從會(huì)計(jì)的角度對(duì)員工薪酬進(jìn)行了明確的界定，但財(cái)政部界定的職工薪酬概念 并非人力資源管理意義上常用的薪酬管理，即不是薪酬或總薪酬的概念，而是 類似于人工成本。二、人工成本的統(tǒng)計(jì)計(jì)算成本的目的在于了解運(yùn)作過程中真正耗費(fèi)的費(fèi)用，將產(chǎn)出與投入進(jìn)行 比較，從而降低找到問題及改進(jìn)點(diǎn)，提升效果。很多企業(yè)人工成本分析及控制 工作不理想的一大原因是人工

9、成本細(xì)分不足，只有一個(gè)總額，自然很難發(fā)現(xiàn)其 中的問題。因此，在計(jì)算人工成本的過程中，應(yīng)該將每一項(xiàng)費(fèi)用都分門別類地列出 來，不能將分?jǐn)偟馁M(fèi)用忽略不計(jì)。以招聘工作為例，無論是招聘的會(huì)議費(fèi)、打 車費(fèi)、廣告牌、宣傳費(fèi)、招聘資料，還是找獵頭公司幫忙招募人才，都需要很 多費(fèi)用。這些費(fèi)用大致可分為直接勞務(wù)費(fèi)用、直接業(yè)務(wù)費(fèi)用、間接管理費(fèi)用和 預(yù)付費(fèi)用。其中，直接業(yè)務(wù)費(fèi)是指在企事業(yè)單位部和外部進(jìn)行人員招聘時(shí)發(fā)生 的直接費(fèi)用，間接管理費(fèi)用是指行政管理費(fèi)和臨時(shí)場(chǎng)地設(shè)施使用費(fèi)等，預(yù)付費(fèi) 用是指吸引未來可能成為企事業(yè)成員人選的費(fèi)用。某公司計(jì)劃在招聘 20 名大學(xué)生，招聘時(shí)間為一個(gè)月，招聘方式包括打廣 告、舉辦招聘會(huì)、到

10、學(xué)校宣傳等。發(fā)生的費(fèi)用包括：招聘人員的工資及福利費(fèi)用 6600 元，招聘洽談會(huì)議費(fèi) 用 1000 元，差旅費(fèi)用 250 元，廣告費(fèi) 400 元，宣傳資料 1500 元，辦公費(fèi) 700 元，管理費(fèi)分?jǐn)?300 元，臨時(shí)設(shè)備使用費(fèi) 2000 元。則直接勞務(wù)費(fèi) 6600 元，直接業(yè)務(wù)費(fèi) 3850 元（招聘洽談會(huì)議費(fèi)、差旅 費(fèi)、廣告費(fèi)、宣傳資料費(fèi)、辦公費(fèi)），間接管理費(fèi)用 2300 元（管理費(fèi)用分 攤、臨時(shí)設(shè)備使用費(fèi)），預(yù)付費(fèi)用 0 元。招募成本 =6600+3850+2300+0=12750同時(shí)，由于稅務(wù)部門對(duì)于福利費(fèi)占全年職工工資總額比例及招待費(fèi)等有控 制，財(cái)務(wù)部門出于稅務(wù)籌劃的需要，在對(duì)一些費(fèi)用進(jìn)

11、行歸集時(shí)，可能會(huì)進(jìn)行一 定的處理。但從人力資源管理的角度來看，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際發(fā)生的原則進(jìn)行歸 集。三、為什么要開展人工成本分析（一）應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、盈利水平下降，而人工成本逐漸上漲，導(dǎo)致企業(yè)的獲 利空間越來越小。尤其是勞動(dòng)密集型的企業(yè)，人工成本是主要的成本，企業(yè)必 須通過人工成本的分析，發(fā)現(xiàn)人工成本不合理的方面，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行 改善。比如前些年沿海企業(yè)深入地招聘農(nóng)民工，有效控制人工成本，保證正常 的利潤(rùn)空間。（二）優(yōu)化人力資源管理現(xiàn)代人力資源管理更注重因才適用，通過人工成本分析，企業(yè)能夠更好的 開展人力資源管理工作。比如，在選擇人才的時(shí)候，需要考慮付出的成本，進(jìn) 而決定企業(yè)的

12、用人策略不是學(xué)歷越高越合適?！叭绻心家粋€(gè)員工做最基 礎(chǔ)的記錄、執(zhí)行工作，本科生做得時(shí)間久了肯定會(huì)想跳槽，其實(shí)大專生就已經(jīng) 綽綽有余了”。再比如，同類崗位可替代性比較強(qiáng)，就沒有必要通過較高的薪 酬來保留。通過人工成本的分析與控制，能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理提供科學(xué)合理的決 策依據(jù)，提升企業(yè)人力資源管理水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化。人工成本分析與運(yùn)用（中）在上一篇文章中，我們對(duì)人工成本的構(gòu)成及分析的必要性做了說明，那 么，至V底該從哪些方面進(jìn)行人工成本分析呢，我們今天來看看比較常用的人工 分析指標(biāo)。人工成本指標(biāo)有很多，按其特點(diǎn)可大致分為三類：人工成本總量指標(biāo)、人 工成本結(jié)構(gòu)性指標(biāo)、人工成本效益指標(biāo)。

13、實(shí)際通尊用人珂人工 ;可試反蛭出企業(yè)恵福的是人工成本各迥成項(xiàng)目占人工咸苓總靱的殆伸L可 反映人工咸界復(fù)入掏咸旳怖況與金理也 可從時(shí)間維廈 堀間對(duì)憂舸念業(yè)2閭播同対比；人工成苗盤總指人王威亦與經(jīng)濟(jì)枚益的相対普匚可反瞅企址間產(chǎn)晶 煤:招I審場(chǎng)競(jìng)申力的高低*咅話勇幼分配李*人事費(fèi)用專.人 .懷 丿工版奉利弼軍、人工成李占也咸亭阿肥瑩.補(bǔ)暑尸、指時(shí)是企業(yè)人工成泰朗總董出甲 心：）版亭網(wǎng)企業(yè)人工成李時(shí)的高 酥J勞幼力市場(chǎng)竟扌力.、人工成本總量指標(biāo)人工成本總量指標(biāo)反映的是企業(yè)人工成本的總體水平，包括企業(yè)的總體人 工成本總額及各組成部分的總額。計(jì)算方式就是將一定時(shí)期所包含的項(xiàng)目的金 額相加即可。由于不同企業(yè)

14、員工人數(shù)不同，總量指標(biāo)橫向?qū)Ρ龋ㄆ髽I(yè)之間對(duì)比）的意義 不大，在實(shí)際運(yùn)用中，會(huì)進(jìn)行適當(dāng)變通：用人均人工成本來進(jìn)行對(duì)比，比如人 均人工成本費(fèi)用、人均培訓(xùn)費(fèi)用等。通過這種人均人工成本的橫向?qū)Ρ确治觯?可以大致判斷企業(yè)人工成本水平在同行業(yè)企業(yè)間的位置（不同行業(yè)的企業(yè)之間 的對(duì)比意義不大，整個(gè)行業(yè)之間的對(duì)比則有一定的研究意義），從而反映出企 業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。二、人工成本結(jié)構(gòu)性指標(biāo)人工成本結(jié)構(gòu)性指標(biāo)指人工成本各組織項(xiàng)目占人工成本總額的比例，可反 映人工成本投入構(gòu)成的情況與合理性。該類指標(biāo)主要是將人工成本各組成部分 的總額與人工成本總額進(jìn)行對(duì)比。該類指標(biāo)可以反映各組成部分在人工成本構(gòu) 成中的重

15、要程度；該類指標(biāo)在年度之間的縱向比較（與往年比較）可以反映各 組成部分在人工成本中所占比重的增減變動(dòng)趨勢(shì)；該指標(biāo)在企業(yè)之間橫向比較 可以反映不同企業(yè)在人工成本投資方向上的差別，比如，有的企業(yè)福利占比較 大，有些企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用占比較大。三、人工成本效益指標(biāo)人工成本效益指標(biāo)是衡量人工成本與經(jīng)濟(jì)效益之間關(guān)系的指標(biāo)。人工成本 效益指標(biāo)包括勞動(dòng)分配率、人事費(fèi)用率、人工成本利潤(rùn)率、人工成本占總成本 的比重、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率等。（一）勞動(dòng)分配率勞動(dòng)分配率=人工成本總額十同期勞動(dòng)增加值X 100%，這一指標(biāo)表示一定 時(shí)期新創(chuàng)造的價(jià)值中用于支付人工成本的比例（或者說是勞動(dòng)者所創(chuàng)造的價(jià)值 中有多少分配給他們了）。這里

16、有必要對(duì)勞動(dòng)增加值（也叫企業(yè)增加值）做個(gè) 說明。企業(yè)增加值是 GDP 統(tǒng)計(jì)中一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，有關(guān)定義如下：勞動(dòng)增加值反映企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)出超過這一過程中間投入的價(jià)值，按收 入法計(jì)算，增加值 =勞動(dòng)者報(bào)酬+生產(chǎn)稅凈額+固定資產(chǎn)折舊 +營業(yè)盈余；按生 產(chǎn)法計(jì)算，增加值 = 總產(chǎn)出 -中間投入；為什么叫增加值呢，這就需要對(duì)價(jià)值產(chǎn)生過程有所了解。按照馬克思的勞 動(dòng)價(jià)值理論，具體勞動(dòng)在創(chuàng)造使用價(jià)值的同時(shí)，把生產(chǎn)資料中包含的物化勞動(dòng) 轉(zhuǎn)移到商品之中，同時(shí)作為抽象勞動(dòng)又把新的價(jià)值凝結(jié)在商品之中。簡(jiǎn)單來 說，新產(chǎn)品的價(jià)值包括兩部分，一部分是原來的生產(chǎn)資料價(jià)值轉(zhuǎn)化而來（物化 勞動(dòng)），比如生產(chǎn)這個(gè)新產(chǎn)品購買的原材料

17、等。另一部分是勞動(dòng)的價(jià)值，勞動(dòng) 者在勞動(dòng)過程中把新的價(jià)值（比如創(chuàng)意、設(shè)計(jì)等能夠使原來的生產(chǎn)資料使用價(jià) 值更大）又凝結(jié)到新產(chǎn)品之中，這部分實(shí)際上是勞動(dòng)增加值（必要?jiǎng)趧?dòng)和剩余 勞動(dòng)）。正是由于在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生了價(jià)值增加，而資本家只需要將增加的價(jià) 值支付一部分給勞動(dòng)者，他賺取剩余價(jià)值。支付了多少比例給勞動(dòng)者呢，就是 我們所說的勞動(dòng)分配率。當(dāng)然，在實(shí)際計(jì)算過程中，勞動(dòng)增加值將固定資產(chǎn)折 舊也計(jì)入到增加值里，這與馬克思的勞動(dòng)價(jià)值理論略有區(qū)別。（二）人事費(fèi)用率人事費(fèi)用率=人工成本總額十同期銷售（營業(yè)）收入X 100%，對(duì)無法計(jì)算銷售收入的企業(yè)，可用生產(chǎn)總值替代銷售收入。這一指標(biāo)表示在一定時(shí)期企業(yè) 生產(chǎn)或銷

18、售的總價(jià)值中用于支付給人工成本的比例，同時(shí)也表示人均人工成本 與勞動(dòng)生產(chǎn)率的比例（將分子與分母同時(shí)除以員工人數(shù)，分子即變成人均人工 成本、分母即變成勞動(dòng)生產(chǎn)率）、人工成本投入與產(chǎn)出的關(guān)系。（三）人工成本利潤(rùn)率人工成本利潤(rùn)率=人工成本總額*同期利潤(rùn)總額X 100%，它反映了企業(yè)人 工成本投入的獲利水平。對(duì)于勞動(dòng)分配率、人事費(fèi)用率及人工成本利潤(rùn)率指標(biāo)，如果將這三個(gè)計(jì)算 公式的分子與分母交換，分別表示投入單位人工成本能夠?qū)崿F(xiàn)的勞動(dòng)增加值/ 銷售收入 / 利潤(rùn)，在一些企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)里會(huì)有百元人工成本增加值、百元人工成 本銷售收入、百元人工成本利潤(rùn)，即表示投入 100 元人工成本，能獲得多少的 勞動(dòng)增加

19、值 /銷售收入 / 利潤(rùn)。同時(shí)，這三個(gè)指標(biāo)受市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)影響較大，比如，當(dāng)年的人事費(fèi)用率下 降，可能是因?yàn)樯唐反蠓鶟q價(jià)導(dǎo)致銷售額增長(zhǎng)，并不是員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率提升 導(dǎo)致的。（四）人工成本占總成本的比重=人工成本總額十同期總成本X 100%，由于各行業(yè)要素的密集程度不同，有資本密集型、勞動(dòng)密集型、技術(shù)密集型之 分，不同行業(yè)人工成本占總成本的比重這一指標(biāo)的差別會(huì)非常大。因此，不同 行業(yè)之間對(duì)比的意義不大?？梢赃M(jìn)行同行業(yè)企業(yè)間的橫向?qū)Ρ确治鲆约捌髽I(yè)自 身的縱向?qū)Ρ确治?。五）全員勞動(dòng)產(chǎn)生率全員勞動(dòng)產(chǎn)生率=工業(yè)增加值寧員工人數(shù)，是根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值量指標(biāo)計(jì)算的平均每一個(gè)從業(yè)人員在單位時(shí)間的產(chǎn)品生產(chǎn)量，是考核企

20、業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要指 標(biāo)，是企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平、經(jīng)營管理水平、職工技術(shù)熟練程度和勞動(dòng)積極性的 綜合表現(xiàn)。需要提醒的是，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和勞動(dòng)生產(chǎn)率并不是一個(gè)概念。勞動(dòng)生產(chǎn) 率是指勞動(dòng)者在一定時(shí)期創(chuàng)造的勞動(dòng)成果與其相適應(yīng)的勞動(dòng)消耗量的比值，勞 動(dòng)生產(chǎn)率水平可以用同一勞動(dòng)在單位時(shí)間生產(chǎn)某種產(chǎn)品的數(shù)量來表示，單位時(shí) 間生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量越多，勞動(dòng)生產(chǎn)率就越高（工業(yè)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率=產(chǎn)品數(shù)量/生產(chǎn)時(shí)間；商業(yè)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率 =銷售額/銷售人數(shù)）；也可以用生產(chǎn)單位 產(chǎn)品所耗費(fèi)的勞動(dòng)時(shí)間來表示，生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需要的勞動(dòng)時(shí)間越少（勞動(dòng)生 產(chǎn)率=生產(chǎn)時(shí)間/產(chǎn)品的數(shù)量）。看到這里，大家可能會(huì)想，為什么全員勞動(dòng)生產(chǎn)率使用的

21、是產(chǎn)品的價(jià)值 量，而勞動(dòng)生產(chǎn)率是直接用產(chǎn)量呢。我個(gè)人是這樣理解的：勞動(dòng)生產(chǎn)率反映的 是個(gè)體的工作效率問題，因此直接用個(gè)體產(chǎn)出的金額或者數(shù)量除以投入的人力 或時(shí)間即可。而且，也不大可能計(jì)算個(gè)體的勞動(dòng)增加值。而全員勞動(dòng)生產(chǎn)率則 主要衡量整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營效率，對(duì)企業(yè)而言，增加值才是真正有意義的，。 （如果大家認(rèn)為有更合理的理解，歡迎在評(píng)論區(qū)留言，共同進(jìn)步）在零售企業(yè)里面，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)人效的指標(biāo)，人效 =銷售額十人數(shù)，又 可細(xì)分為總體人效和前臺(tái)人效（一線人員的人效），總體人效=銷售額十總?cè)藬?shù)，前臺(tái)人效=銷售額十一線人數(shù)。需要注意的是，這一指標(biāo)經(jīng)常被用來橫向?qū)Ρ?。但?shí)際上，企業(yè)與企業(yè)之 間，甚至同企業(yè)

22、的不同類型門店之間的可比性都不大。因?yàn)殇N售額與當(dāng)?shù)氐南?費(fèi)水平、企業(yè)的經(jīng)營策略、目標(biāo)顧客群體、甚至銷售人員的能力素質(zhì)等有很大 的關(guān)系。某企業(yè)人效高，可能其人工成本也很高，按照投入產(chǎn)出的角度來看， 可能并不比那些人效低的企業(yè)強(qiáng)。相對(duì)而言，采取前面提及的單位人工成本銷 售額更有對(duì)比意義，至少一定程度上可以剔除掉消費(fèi)水平及工資水平的影響 （通常人工成本與當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平呈正相關(guān)關(guān)系）。了解了各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)算方式及所包含的意義，我們就可以開展人工成本分 析了，具體的分析方法及分析結(jié)果運(yùn)用將在下篇文章中介紹。人工成本分析與運(yùn)用（下）在上一篇文章中，給大家介紹了三大類人工成本指標(biāo)，通過對(duì)這些指標(biāo)的統(tǒng) 計(jì)，我們可

23、以了解企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的情況。但是，這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果只能稱之為數(shù) 據(jù)，數(shù)據(jù)本身并沒有什么價(jià)值，有價(jià)值的是我們從數(shù)據(jù)中提取出來的信息。就 像我們?nèi)ンw檢，得出一堆數(shù)據(jù)，比如血壓 140Kpa ，但這一值是否合理，我們 不得而知，這就需要進(jìn)一步分析，才能轉(zhuǎn)化為真正有用的信息。（注，網(wǎng)上有比較多的關(guān)于人工成本分析指標(biāo)的文章，很難完全原創(chuàng)，因 此有部分容直接轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，介意的同學(xué)可點(diǎn)擊瀏覽器右上角的小叉）一、人工成本指標(biāo)的分析方法常用的人工成本指標(biāo)的分析方法有對(duì)比分析法、因素分析法、時(shí)間序列 法。（一）對(duì)比分析法對(duì)比分析法是指對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人工成本指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。對(duì)比分 析的結(jié)果可以以相對(duì)數(shù)（增長(zhǎng)率、完成率

24、）來反映，也可以以絕對(duì)值（增長(zhǎng) 額、超 /差額等）來反映?；旧纤械娜斯こ杀局笜?biāo)都可以進(jìn)行對(duì)比分析。1. 企業(yè)人工成本比較可分為縱向比較和橫向比較兩種，縱向?qū)Ρ润w現(xiàn)人工 成本指標(biāo)的變化趨勢(shì)，橫向?qū)Ρ润w現(xiàn)不同企業(yè)間或者不同指標(biāo)間的差異。（1）縱向比較，就是用企業(yè)的某個(gè)人工成本指標(biāo)的實(shí)際值與某個(gè)時(shí)間點(diǎn)或 者目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比，看該人工成本指標(biāo)的變化或者差異情況。常用對(duì)比類型 有：實(shí)際到達(dá)數(shù)與計(jì)劃對(duì)比、報(bào)告期與基期（可以是上月、上年、上年同期 等）對(duì)比、本期水平與歷史最好時(shí)期（或與某關(guān)鍵時(shí)期）對(duì)比。所有人工成本指標(biāo)，幾乎都可以進(jìn)行縱向?qū)Ρ?，而且這種對(duì)比是有意義 的，尤其是用實(shí)際達(dá)到數(shù)與計(jì)劃對(duì)比、報(bào)告期

25、與基期對(duì)比，能夠看出實(shí)際與目 標(biāo)的差距，或者變動(dòng)趨勢(shì)。實(shí)際上還可以將不同項(xiàng)目之間縱向?qū)Ρ戎颠M(jìn)行橫向?qū)Ρ龋热缛司嘤?xùn)費(fèi) 用增長(zhǎng)率與人均福利費(fèi)用增長(zhǎng)率之間對(duì)比，能夠發(fā)掘更多的信息。（2）橫向比較，就是將本企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)人工成本指標(biāo)與比較對(duì)象企業(yè) 的相應(yīng)人工成本指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，包括本企業(yè)與對(duì)照企業(yè)（或本行業(yè)、本地區(qū)、 國外同類型單位）對(duì)比，本企業(yè)水平與國際先進(jìn)水平對(duì)比等。橫向?qū)Ρ扔袃煞N方法，一是計(jì)算強(qiáng)度相對(duì)數(shù)，即本企業(yè)某人工成本指標(biāo)值 與對(duì)照企業(yè)該人工成本指標(biāo)值相比的倍數(shù)。另一種方法是對(duì)所有同類企業(yè)的人 工成本指標(biāo)值組成的數(shù)列進(jìn)行分析，看一看本企業(yè)人工成本在該數(shù)列中的位 置，以及與所有企業(yè)人工成本

26、的眾數(shù) / 中位數(shù)的差別。企業(yè)人工成本的橫向比較要注意以下幾個(gè)因素對(duì)企業(yè)人工成本的影響：一是價(jià)格變動(dòng)的影響。有的企業(yè)可能因產(chǎn)品漲價(jià)原材料降價(jià)而受益，有的 企業(yè)有可能因原材料漲價(jià)產(chǎn)品降價(jià)而受損，價(jià)格會(huì)使利益在各類企業(yè)間進(jìn)行了 再分配，這一點(diǎn)在上一篇文章中簡(jiǎn)單講過。二是企業(yè)負(fù)擔(dān)不平衡。有的企業(yè)稅賦、工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等負(fù)擔(dān)較重，有 的企業(yè)則相對(duì)較輕，比如不繳納社保等；三是企業(yè)人工成本統(tǒng)計(jì)規(guī)性，有的企業(yè)計(jì)算比較嚴(yán)格，有的企業(yè)管理較 松，水分比較大。2. 在對(duì)企業(yè)人工成本進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：（1）要恰當(dāng)?shù)剡x擇對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)。只有選擇正確的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，所得到的對(duì)比結(jié)果才具有實(shí)際指導(dǎo)意義， 比如剛成立

27、沒多久的企業(yè)與選擇華為做對(duì)比，其結(jié)果顯然不具有指導(dǎo)意義。用 來對(duì)比的標(biāo)準(zhǔn)一般有三類：A、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：如計(jì)劃目標(biāo)、某項(xiàng)奮斗目標(biāo)等。與目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)比以研究某項(xiàng) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，要達(dá)到目標(biāo)還應(yīng)作出多大努力或還需多長(zhǎng)時(shí)間等。B、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的值為標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)比可以了解某項(xiàng)某項(xiàng)指 標(biāo)的值在一段時(shí)間的變化情況。時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比可以是環(huán)基對(duì)比，也可以是定 基對(duì)比。C、空間標(biāo)準(zhǔn)：空間是與時(shí)間相對(duì)而言的，如一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè) 地區(qū)等。2）在進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)，應(yīng)掌握幾個(gè)基本原則A、一致性原則：即用來對(duì)比的人工成本指標(biāo)涵義必須一致；計(jì)算口徑必須一致；時(shí)間限制必須一致；空間限制必須一致；計(jì)量單位必須一致等。B、

28、同等條件原則：如要對(duì)比兩個(gè)企業(yè)的人工成本指標(biāo)時(shí)，兩企業(yè)生產(chǎn)的 客觀條件應(yīng)基本一致。C、穩(wěn)定性原則：即用于對(duì)比的對(duì)象要具有穩(wěn)定性，其指標(biāo)數(shù)值不能是起伏不定，脫離常規(guī)的。（二）因素分析法因素分析法分析某現(xiàn)象總變動(dòng)中各個(gè)因素影響程度的一種統(tǒng)計(jì)分析方法。 簡(jiǎn)單的說，就是看某指標(biāo)的組成部分（下一級(jí)指標(biāo)）的變動(dòng)對(duì)總體指標(biāo)值變化 的影響程度。需要注意的是，只有當(dāng)總體等于某一因素與另一個(gè)或多個(gè)的乘積 時(shí)，才能采用因素分析法。因素分析法是統(tǒng)計(jì)中一個(gè)常用的分析方法，如果大 家不解，可以補(bǔ)一下相關(guān)的知識(shí)。我們以從業(yè)人員平均人數(shù)變動(dòng)對(duì)人工成本總額變動(dòng)的影響程度計(jì)算方法為 例進(jìn)行說明。人工成本總額=平均人工成本X從業(yè)人員平均人數(shù)，人工成本總額的變動(dòng)=L1 T0=W1C1 十WOCO= （W1 十WO ） X（C1 乂0） = （W1C0 十WOCO ） X （W1C1 -W1CO ）公式（1）在公式（ 1 ）中， L1 是指報(bào)告期人工成本總額； LO 是指基期人工成本總 額； C1 是指報(bào)告期平均人工成本； CO 是指基期平均人工成本； W1 是指報(bào) 告期從業(yè)人員平均人數(shù)； WO 是指基期從業(yè)人員平均人數(shù)。這樣，從業(yè)人員平均人數(shù)變動(dòng)