IT服務(wù)外包維護(hù)協(xié)議書年付

1、企業(yè) IT 代維協(xié)議書合同編號(hào)：甲方： XXXXXX乙方： XXXXXX總則：乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的設(shè)備系統(tǒng)提供維護(hù)服務(wù)（詳細(xì)見(jiàn)附件.設(shè)備清單），并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，明確雙方職責(zé)，根據(jù)中華人民共和國(guó) 合同法及有關(guān)法律法規(guī)， 本著友好協(xié)作的精神協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任：在協(xié)議期內(nèi)，乙方將對(duì)甲方的設(shè)備系統(tǒng)提供相應(yīng)的服務(wù)并使甲方的設(shè)備系統(tǒng)保持良好的工作狀態(tài)，確保甲方協(xié)議內(nèi)的設(shè)備能正常工作。、協(xié)議生效后，乙方將對(duì)甲方的清單中所列出的設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，以確定設(shè)備完好，并記錄在案，雙方簽字確認(rèn)，如檢測(cè)出故障，則及時(shí)進(jìn)行維修。當(dāng)甲方需要更換部件時(shí)，乙方可提供報(bào)價(jià)供甲方參考

2、。、自協(xié)議簽訂之日起， 乙方將每月對(duì)甲方協(xié)議內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)一次，確保甲方的設(shè)備運(yùn)行良好。、協(xié)議期內(nèi)，甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，乙方應(yīng)及時(shí)上門服務(wù)。并在接到甲方有效報(bào)修電話的小時(shí)到達(dá)協(xié)議地點(diǎn)。國(guó)家法定的節(jié)假日除外。1 / 7、一般設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致非系統(tǒng)崩潰的情況，乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后提供電話支持服務(wù)。并根據(jù)用戶要求和實(shí)際情況到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。、乙方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)盡快檢查出大致故障，給出相應(yīng)的解決方案。 提出建議，并在甲方人員在現(xiàn)場(chǎng)的情況下進(jìn)行維修，維修地點(diǎn)雙方商定。、在維修過(guò)程中如果乙方需要將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地，須向甲方相關(guān)人員同意，出具相關(guān)手續(xù)，維修完畢后交還甲方。

3、、維修及維護(hù)結(jié)束時(shí)， 乙方維護(hù)人員出具相應(yīng)報(bào)告，或向甲方相關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過(guò)程。以及今后在使用中應(yīng)注意的問(wèn)題，雙方簽字確認(rèn)此次維護(hù)工作完畢。、在協(xié)議期內(nèi)。乙方向甲方提供的協(xié)議內(nèi)服務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用由乙方自行負(fù)擔(dān)，不再另外收費(fèi)（維護(hù)換件除外）。報(bào)修電話：1.XXXXXXX甲方責(zé)任：在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)， 甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修及維護(hù)保養(yǎng)工作。包括提供設(shè)備的相關(guān)資料。如系統(tǒng)軟件及設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序等。計(jì)算機(jī)等系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告故障現(xiàn)象，錯(cuò)誤信息等，以便乙方及時(shí)分析故障，有利于到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)于偶發(fā)性及間歇性故障， 甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作。根據(jù)乙方提供的要求

4、及方法進(jìn)行記錄。甲方應(yīng)在不影響甲方正常工作的前提下，為乙方提供必要的工作場(chǎng)地和工作時(shí)間。2 / 7。在維護(hù)過(guò)程中，如需更換部件，部件費(fèi)用由甲方另行支付。不計(jì)在服務(wù)費(fèi)用之內(nèi)。甲方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、擴(kuò)容等其他的變更，須及時(shí)通知乙方，以避免對(duì)本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容造成影響。甲方指定維護(hù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)如有機(jī)密信息及不便內(nèi)容。由甲方自行負(fù)責(zé)妥善保管。在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)乙方維護(hù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)，以便改正乙方的不足與缺點(diǎn)。乙方服務(wù)不包括下列故障： .因甲方人為原因（包括使用不當(dāng)）導(dǎo)致的故障。 .因第三服務(wù)商提供的服務(wù)導(dǎo)致的故障。 .因不可抗力導(dǎo)致的故障。4.因甲方私自拆裝服務(wù)設(shè)備或私

5、自更換服務(wù)設(shè)備部件導(dǎo)致的故障。不可抗力包括：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害。戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、停電、政府行為。電信政策的改變，致使乙方無(wú)法為甲方提供服務(wù)。電信線路被人為破壞或Internet 的線路，設(shè)備因調(diào)試、 擴(kuò)容等所引起的中斷。服務(wù)時(shí)間：每周一至周五（法定假日除外）8： 30-16： 30 正常工作時(shí)間。服務(wù)項(xiàng)目：3 / 71、辦公網(wǎng)絡(luò)：（電腦硬件登記、 IP 地址管理、網(wǎng)絡(luò)布線、局域網(wǎng)維護(hù)與調(diào)試）2、電腦：（安裝系統(tǒng)、軟件安裝與指導(dǎo)使用、電腦殺毒、電腦除塵等）3、打印機(jī)：（打印機(jī)清除廢粉、清潔、安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)等）4、門禁系統(tǒng)：（保證門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行、系統(tǒng)設(shè)備定期保養(yǎng)，檢修等）5、安防設(shè)備：（錄像

6、查詢、線路維護(hù)、攝像頭清潔）6、集團(tuán)電話系統(tǒng)：（集團(tuán)電話交換機(jī)除塵、 內(nèi)部號(hào)碼變更、 線路檢修等 （維修所涉及配件需另行付費(fèi)）7、考勤機(jī)維護(hù)等等。維護(hù)范圍：1.PC 機(jī)：保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換。由乙方提供配件型號(hào)和報(bào)價(jià)。經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后乙方方可代購(gòu)。乙方為甲方提供PC 機(jī)共享、殺毒、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)等常用軟件的安裝。設(shè)置及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。若甲方機(jī)器為品牌機(jī)又未過(guò)保修期。 乙方提供正常維護(hù)及檢測(cè)，若檢測(cè)出硬件損壞， 由乙方與相關(guān)品牌的服務(wù)商協(xié)商解決。2.服務(wù)器：保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)更換、系統(tǒng)升級(jí)等工作。4 / 73.打印機(jī)：打印機(jī)的通常保養(yǎng)和使用方面的指導(dǎo)，

7、清理灰塵，按時(shí)檢查各塑件的使用情況，如果甲方打印機(jī)出了故障致使不能打印和硬件損壞，則由乙方負(fù)責(zé)維修。如果硬件還需換件。 由乙方提供配件規(guī)格型號(hào)和報(bào)價(jià)。經(jīng)甲方確認(rèn)后乙方方可代購(gòu)。責(zé)任限制：協(xié)議中任何一方不能履行服務(wù)協(xié)議時(shí)，一方對(duì)另一方的訴求不得超過(guò)本合同的總金額。費(fèi)用及結(jié)算方法：。根據(jù)甲方要求，乙方負(fù)責(zé)甲方31臺(tái)臺(tái)式機(jī)，6臺(tái)打印機(jī)，1臺(tái)復(fù)印機(jī)，8臺(tái)監(jiān)控?cái)z像機(jī)，2套門禁系統(tǒng)，1套集團(tuán)電話系統(tǒng)及未列出的硬件設(shè)備。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：電腦： 1 元/ 臺(tái)/ 天；打印機(jī)： 1.5元 / 臺(tái) / 天；復(fù)印機(jī)： 2 元/ 臺(tái)/ 天；監(jiān)控系統(tǒng)：攝像機(jī)數(shù)量 *0.5/ 天；門禁系統(tǒng)： 1 元/ 套/ 天；集團(tuán)電話系統(tǒng) :

8、 1 元/ 臺(tái)/天；電腦網(wǎng)絡(luò)： 1 元 / 臺(tái) / 天；費(fèi)用合計(jì)（年付） :臺(tái) PC 機(jī)*365元/ 臺(tái)/ 年=元臺(tái)打印機(jī) *547.5元/ 臺(tái)年 =元臺(tái)復(fù)印機(jī) *730 元/ 臺(tái)年=元臺(tái)監(jiān)控?cái)z像機(jī) *182.5元 / 臺(tái)年 =元套門禁 *365元/ 臺(tái)年 =元套集團(tuán)電話 *365元/ 臺(tái)年 =元套辦公網(wǎng)絡(luò)（含 WIFI ） * 365 元/ 臺(tái)年 =元5 / 7以上費(fèi)用共計(jì)￥元（人民幣（大寫）。優(yōu)惠后：元，大寫：2。乙方在正常工作時(shí)間以外為甲方提供的服務(wù)采用即時(shí)結(jié)算方式。即每次服務(wù)結(jié)束后結(jié)算當(dāng)次費(fèi)用。3。付款方式：付款方式為年付。協(xié)議有效期、修改、終止：1.本協(xié)議有效期為1年。自年月日至年月日。2.本協(xié)議一式兩份。雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。自簽訂之日起生效。3.在協(xié)議有效期內(nèi)。任何一方欲修改或終止