it技術(shù)人員年終總結(jié)

1、it 技術(shù)人員年終總結(jié)it 技術(shù)人員年終總結(jié) 緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng) 導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊 XX 年度 工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管 理程序，與同事之間相處融洽 ; 工作上，盡職盡責(zé)，不敢有 絲毫懈怠。嚴(yán)格履行 it 工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努 力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為 了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn) ; 本人就本年度的 工作總結(jié)如下：擬定業(yè)主營地 it 管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理 it 各種設(shè)備，調(diào)試、維護(hù)、維修、處理業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)故障等 日常管理工作 ; 利用 ac 上網(wǎng)行為

2、管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源， 嚴(yán)格控制上網(wǎng)行為 ; 與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商 （ 電信 ） 配合維護(hù)業(yè)主營地 局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運行 ; 使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操 作界面及網(wǎng)管工具實施營地的日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并 對網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復(fù)措施，包括路交換 機(jī)、路由調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等，定期打印制作各種 報表，并根據(jù)報表提供改進(jìn)意見 ; 預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障，并制定網(wǎng) 絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施 ; 利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話 號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用 ; 對有線電視 的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護(hù); 不定 期檢查機(jī)房設(shè)備的使用情況，減少故障率隨著 interne

3、t 的接入的普及和帶寬的增加，一方面員 工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò) 使用危險性、復(fù)雜性和混亂。 pmd 使用 ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn) 行對員工上班時間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時 間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工 作時間里非法使用郵件、瀏覽非法 web 網(wǎng)站、進(jìn)行音樂 / 電 影等 bt 下載或者在線收看流媒體。本年最主要對 pmd 上網(wǎng)進(jìn)行 web 認(rèn)證技術(shù) ac 安全網(wǎng)關(guān) 基于 web 的用戶認(rèn)證功能，使得 it 管理員對上網(wǎng)用戶的管 理變得十分靈活方便。員工啟用了 web 認(rèn)證功能以后，除了 對客戶端的本地身份 （ 如：用戶名密碼認(rèn)證，

4、 ldap 、radius 、 microsoft ad 、pop3 認(rèn)證） 進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用 web 認(rèn)證。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時， ac 安全網(wǎng) 關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。只有當(dāng)用戶輸入 了正確的帳號，用戶才能夠訪問 internet 。便于合理利用 pmd 帶寬資源。? it 設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;? 解決排除各種軟硬件故障，做好記錄? 網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián) 系，速解決故障? 公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況 網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過 瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、 郵件傳播，游戲等為了做好

5、防范措施， 公司每臺機(jī)器都安裝了 symantec 殺毒軟件或 360 免費殺毒 軟件 （ 個別計算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝 symantec 占用內(nèi)存 ） ， 并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。病毒 防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對 機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。每季 / 月不定期對現(xiàn)在 pmd 所有計算機(jī)進(jìn)行檢測，檢測 后填寫 pmd 計算機(jī)日常維護(hù)表 ; 現(xiàn)場計算機(jī)中電 hp、 ts 自行配置等， 中電使用的為正版軟件， 對于防范病毒入侵 非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保 證計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運行。對于 ts 自行配置的電腦等由于 安裝的是盜版軟件及非法

6、上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計 算機(jī)運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時， 對其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常 工作。對于計算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進(jìn)行補(bǔ)救，并其追 究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤 ; 對違反計算機(jī)管理程 序的員工，進(jìn)行口頭警告 - 郵件警告 - 書面警告 ; 對于遇見 基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點; 接入 pmd 網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運行。結(jié)合諾 頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動，降低 網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。 ad 服務(wù)器存儲系統(tǒng) , 相 關(guān)的災(zāi)難恢復(fù) , 數(shù)據(jù)庫管理 , 存儲策略得到進(jìn)一

7、步的擴(kuò)展 . 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全 , 為現(xiàn)場人員服務(wù) , 深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一 個動態(tài)的、整體的安全體系 : 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、 防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加 密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊 . 找出網(wǎng)絡(luò) , 與系統(tǒng) 運行規(guī)律 , 進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢 .? 打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機(jī)清 理、維修，使用正常。? pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動 v網(wǎng)加入及管理? 檢測內(nèi)容包括：1. 安全部份： windows 操作系統(tǒng)是否及時更新， office 是否及時更新， outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備 份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，

8、是否對本地硬盤進(jìn)行全面病毒 掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測。2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用 正常，如需對計算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié) 助清潔，保證計算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。3. 軟件部份：檢查計算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計算 機(jī)軟件管理規(guī)定， 重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件 （ 如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案 ） 。? pmd 計算機(jī)軟硬故障處理方法1. 軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機(jī)的問題原因。 對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原 因后，對故障進(jìn)行處理。處理后填寫中電四川pmd計算機(jī)軟件故障處理表 。2.

9、硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機(jī)的問題原因。對 故障提出處理方法和見意，報修 hp 公司上門服務(wù)，處理故 障完成，分析故障原因， 避免下次出現(xiàn)同種情況， 記錄設(shè)備， 填寫中電四川 pmd計算機(jī)硬件故障處理表? pmd 現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：1. 如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因， 及時檢查機(jī)房服務(wù)器、 交換機(jī)、 路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2. 如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快 與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。3. 故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表? 服務(wù)器的維護(hù)1. 為每臺服務(wù)器 （ad 服務(wù)器、 mis 服務(wù)器 ）做好每天一次 的增量備份，

10、每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。2. 每月對服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級。3. 服務(wù)器安全配置參照中電公司 it 服務(wù)器管理設(shè)置4. 嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級 用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火 墻是否升級。? 業(yè)主營地有線電視：后期維護(hù)管理及更新n 業(yè)主營地有線電視進(jìn)行維護(hù)和管理階段，精簡節(jié)目至40 臺，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、比賽、學(xué)習(xí)資料 ;n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進(jìn)行更換閉 路線以保持清晰 ;n 不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄 ; n 維修：本年度有 1 次調(diào)頻器

11、燒壞， 聯(lián)系廠家進(jìn)行維修 ;? otlook郵件：對現(xiàn)場 pmd監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商 等共 148 個賬戶，離職賬戶為 37 個; 郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)， 以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題 ; 每出現(xiàn)一個問題進(jìn)行郵 件 ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。 每月對其郵件使用情況不定期檢查維護(hù) ; 由于中電郵件安全 性考慮， 3 月必須修改一次密碼且輸入 3 次之后密碼自動被 鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通 過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。此 類現(xiàn)象為 2%。1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處 理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運

12、行 ; 經(jīng)常測試 2m 暢通以 備香港 -成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。2、辦公樓、食堂、籃球場 7 套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成1、根據(jù)合同要求，對其合同進(jìn)行設(shè)備驗收; 由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進(jìn)行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組 織人力財力跟進(jìn)施工。根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時 無法提供工作面的情況下對工程進(jìn)行了2 次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。相應(yīng)對合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議 1 和補(bǔ) 充協(xié)議3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、 視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負(fù)

13、責(zé)人制，在 責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下， 各專業(yè)工程師分工協(xié)作、 責(zé)任明確， 嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟 蹤監(jiān)督 ; 組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。嚴(yán)格控制其成本和使用情況，提前采購，備用 ; 采購公 司所需 it 硬件及耗材，建立有關(guān)臺賬，及時更新，定期檢 查以確保正常使用 ;? 根據(jù)管理程序及時提交 pmd 所需 it 設(shè)備采購申請于 成都，跟蹤采購事宜， 已備現(xiàn)場使用 ; 每月統(tǒng)計 pmd 耗材（打 印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機(jī)耗材 ） ，根據(jù)使用情況填寫采 購計劃? 現(xiàn)場 it 設(shè)備 （ 計算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、 服務(wù)器等 ） 建立 it 臺