優(yōu)酷問題解決方案

1、無法觀看視頻，畫面顯示白屏、黑屏，錯(cuò)誤代碼2001至頁首第一步,安裝或升級(jí)Flash最新播放器: 官方下載注: 下載安裝后, 須關(guān)閉全部瀏覽器窗口, 重新開啟瀏覽器方可正常觀看。第二步,清空瀏覽器緩存: 打開IE瀏覽器菜單, ”工具” ”Internet選項(xiàng)” ”常規(guī)” ”瀏覽歷史記錄” 清除瀏覽器Internet臨時(shí)文件、緩存、垃圾、Cookie等, 重啟瀏覽器。第三步,在Flash播放器視頻框上點(diǎn)右鍵, ”全局設(shè)置” ”高級(jí)” ”瀏覽數(shù)據(jù)和設(shè)置” ”全部刪除”, 重啟瀏覽器。第四步,為瀏覽器開啟Java及Active功能。打開IE瀏覽器頂部菜單的工具 Internet選項(xiàng), 切換到安全選項(xiàng)

2、卡, 點(diǎn)擊默認(rèn)級(jí)別按鈕, 確定。如出現(xiàn)警告提示框, 請(qǐng)選擇是。(見下圖)或者在第四步基礎(chǔ)上, 選擇左邊按鈕自定義級(jí)別, 拖動(dòng)滾動(dòng)條, 找到關(guān)于腳本的描述, 點(diǎn)選啟用。如果您是FireFox用戶, 在工具 選項(xiàng) 內(nèi)容位置, 勾選啟用Java和JavaScript即可。開啟Active功能與開啟Java相同。選擇默認(rèn)級(jí)別按鈕, 系統(tǒng)將默認(rèn)開啟ActiveX。第五步,取消使用代理服務(wù)器, 打開IE瀏覽器菜單, “工具” “Internet選項(xiàng)” “連接”“局域網(wǎng)設(shè)置”，取消代理服務(wù)器設(shè)置。第六步,使用安全軟件清理系統(tǒng)插件（清理掉流氓插件），修復(fù)瀏覽器到默認(rèn)配置。第七步,進(jìn)行過上述操作后仍未見效，請(qǐng)聯(lián)

3、系您所在地區(qū)的寬帶運(yùn)營(yíng)商，幫您查看連接問題，并設(shè)置適合您的DNS地址。設(shè)置DNS的步驟如下：1) 打開網(wǎng)絡(luò)連接，右鍵查看網(wǎng)絡(luò)連接屬性；2) 選擇Internet協(xié)議版本4，查看屬性；3) 設(shè)定使用下面的dns地址；小建議,安裝最新版優(yōu)酷客戶端為視頻播放加速，下載地址： 使用優(yōu)酷客戶端時(shí)請(qǐng)確認(rèn)程序未被防火墻攔截禁用。其他情況,如果您使用的是360瀏覽器, 打開菜單”工具” ”瀏覽器醫(yī)生”（或按下鍵盤上的F1）,按”一鍵修復(fù)”, 重新啟動(dòng)瀏覽器。如您使用的是Opera瀏覽器, 并且安裝了愛酷, 建議您進(jìn)行如下操作:打開Opera瀏覽器菜單, ”設(shè)置” ”首選項(xiàng)” ”高級(jí)”(tab) “安全性” “

4、信任的網(wǎng)站” “安全的內(nèi)部主機(jī)” 添加127.0.0.1, “關(guān)閉”確定”。視頻播放器加載需要時(shí)間，且視頻播放速度取決于當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建議在此期間減少其他網(wǎng)絡(luò)操作以加快緩沖速度。如果您通過上述操作仍然沒有解決問題，可能是您所使用的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商劫持了優(yōu)酷視頻的網(wǎng)址解析，將視頻解析到了錯(cuò)誤的IP上，所以出現(xiàn)播放錯(cuò)誤2001或長(zhǎng)時(shí)間的緩沖，我們建議您聯(lián)系您的運(yùn)營(yíng)商或?qū)拵О惭b公司的服務(wù)人員來幫您修復(fù)解決。你也可以嘗試使用我們的播放檢測(cè)小工具來檢測(cè)問題后并發(fā)送給我們，以便我們做進(jìn)一步改善，為大家?guī)砀玫囊曨l體驗(yàn)。播放檢測(cè)小工具下載：錯(cuò)誤代碼2002此問題是由于視頻文件損壞或者鏈接出錯(cuò)導(dǎo)致，建議您用搜庫(kù)搜

5、索站內(nèi)同類視頻進(jìn)行觀看。錯(cuò)誤代碼2003及5000至頁首清空瀏覽器緩存: 打開IE瀏覽器菜單, ”工具” ”Internet選項(xiàng)” ”常規(guī)” ”瀏覽歷史記錄” 清除瀏覽器Internet臨時(shí)文件、緩存、垃圾、Cookie等, 重啟瀏覽器?；蛘咴贔lash播放器上點(diǎn)右鍵, ”全局設(shè)置” ”高級(jí)” ”瀏覽數(shù)據(jù)和設(shè)置” ”全部刪除”, 重啟瀏覽器。畫面一直加載中，有聲音沒畫面，拖動(dòng)進(jìn)度條無效至頁首建議您檢查網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，如果是超清視頻，嘗試切換成高清或標(biāo)清模式進(jìn)行視頻觀看。暫停其它的下載活動(dòng), 如: BT下載、其它P2P軟件的數(shù)據(jù)交流?？娠@著提高視頻的流暢度。清空瀏覽器緩存: 打開IE瀏覽器菜單, ”

6、工具” ”Internet選項(xiàng)” ”常規(guī)” ”瀏覽歷史記錄” 清除瀏覽器Internet臨時(shí)文件、緩存、垃圾、Cookie等, 重啟瀏覽器。在Flash播放器上點(diǎn)右鍵, ”全局設(shè)置” ”高級(jí)” ”瀏覽數(shù)據(jù)和設(shè)置” ”全部刪除”, 重啟瀏覽器。 視頻若播放一段后停止緩沖，嘗試將視頻進(jìn)度條向后拖動(dòng)一小段。 視頻長(zhǎng)時(shí)間不加載，進(jìn)行過上述操作后仍未見效，請(qǐng)聯(lián)系您所在地區(qū)的寬帶運(yùn)營(yíng)商，幫您查看連接問題，并設(shè)置適合您的DNS地址。設(shè)置DNS的步驟如下：1) 打開網(wǎng)絡(luò)連接，右鍵查看網(wǎng)絡(luò)連接屬性；2) 選擇Internet協(xié)議版本4，查看屬性；3) 設(shè)定使用下面的dns地址；播放時(shí)畫面”分屏”（顯示雙屏）怎么

7、辦?至頁首請(qǐng)重新安裝或升級(jí)Flash最新播放器: 官方下載注: 下載安裝后, 須關(guān)閉全部瀏覽器窗口, 重新開啟瀏覽器方可正常觀看。出現(xiàn)綠屏怎么辦?至頁首在播放器中點(diǎn)擊右鍵，選擇菜單中的“設(shè)置”(見下圖)在設(shè)置中取消勾選“啟用硬件加速”選項(xiàng)，點(diǎn)擊右下角關(guān)閉，并刷新頁面(見下圖)如何使用點(diǎn)播單?至頁首添加視頻到點(diǎn)播單：點(diǎn)擊視頻封面截圖右上角的“+”加號(hào)按鈕即可添加視頻到點(diǎn)播單。查看及播放點(diǎn)播單的視頻:如下圖，打開頁面頂部的“正在看”下拉菜單，點(diǎn)擊“點(diǎn)播單中有2個(gè)我點(diǎn)播的視頻”鏈接可以進(jìn)入點(diǎn)播單詳情頁查看點(diǎn)播單中的視頻；點(diǎn)擊“開始播放”鏈接，可以開始播放點(diǎn)播單中的視頻。在點(diǎn)播單界面可進(jìn)行播放, 保存

8、為專輯, 清空等操作。 如何移除點(diǎn)播單中的視頻:如下圖，可以在點(diǎn)播單開始播放后，點(diǎn)擊播放列表視頻標(biāo)題右側(cè)的“X”按鈕來移除點(diǎn)播單中的視頻。點(diǎn)播單的三種連播模式:在點(diǎn)播單的播放頁，視頻播放列表上方有三種連播模式可以隨意點(diǎn)擊切換，如下圖：它們從左至右依次是列表循環(huán)、單視頻循環(huán)、隨機(jī)播放三種連播模式。其中列表循環(huán)是指點(diǎn)播單按列表視頻順序連續(xù)播放完成后，自動(dòng)從頭開始下一次連播，循環(huán)往復(fù)。單視頻循環(huán)是指反復(fù)循環(huán)播放點(diǎn)播單當(dāng)前播放的這一個(gè)視頻。隨機(jī)播放是指點(diǎn)播單隨機(jī)亂序播放列表中的任意一個(gè)視頻，然后自動(dòng)隨機(jī)播放下一首。使用三種連播模式，播放器設(shè)置中需要啟用“始終自動(dòng)連播”。如何取消優(yōu)酷廣告屏蔽?至頁首由于廣告合作伙伴的支持，優(yōu)酷才可以為您提供免費(fèi)的視頻服務(wù)。如果您使用了瀏覽器的廣告過濾功能或工具，請(qǐng)?jiān)谀臑g覽器設(shè)置中停用該功能或取消對(duì)相關(guān)網(wǎng)址的屏蔽。如果您使用的是遨游瀏覽器，請(qǐng)點(diǎn)擊右下角的“廣告獵手”，然后選擇“編輯過濾規(guī)則”：然后在彈出來的對(duì)話框中清除下的所有規(guī)則，使其保持為空：最后點(diǎn)擊“完成”按鈕。如果您使用的是360網(wǎng)盾，請(qǐng)點(diǎn)擊360網(wǎng)盾中“廣告過濾”功能按鈕：將其中的有關(guān)的規(guī)則關(guān)閉。如果您使用的是金山毒霸，請(qǐng)依次點(diǎn)擊金山毒霸中的“百寶箱”“廣告過濾”，然后切換到“全部規(guī)則細(xì)節(jié)”選項(xiàng)卡：選中其中所有有關(guān)的規(guī)則，點(diǎn)擊“刪除”。如果您曾經(jīng)修改過host