培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(共10頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一、 培訓(xùn)的目的幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能，就新入職的員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)入職培訓(xùn)，讓其盡快了解熟知公司的企業(yè)文化，公司的概況，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀且與公司的核心價(jià)值相統(tǒng)一。對(duì)于在職員工來(lái)說(shuō)，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)變化帶來(lái)的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能。培訓(xùn)工作會(huì)讓企業(yè)工作順利開(kāi)展，業(yè)績(jī)不斷提高，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的重要性顯而易見(jiàn)。二、 入職培訓(xùn)（雛膺計(jì)劃）1、 公司概況公司歷史：公司的發(fā)展史以及已成功銷(xiāo)售的代表樓盤(pán)公司現(xiàn)狀：.公司組織架構(gòu)及現(xiàn)有人員的情況 .目前在銷(xiāo)售的樓盤(pán)情況公司愿景：公司的戰(zhàn)略目標(biāo)（企業(yè)行動(dòng)綱領(lǐng)）我們的市場(chǎng)定位：山西房地產(chǎn)

2、流通行業(yè)最具價(jià)值的服務(wù)商三、公司的規(guī)章制度考勤管理辦法為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范考勤管理，公司實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)的工作制；即每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過(guò)四十八小時(shí)。一考勤管理：1作息時(shí)間：1.1員工每日上下班時(shí)間為早8：30分-12：00分；下午14：30分-18：00分；1.2每周工作日為6天，周日休息；注：現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員視具體情況而定。2考勤記錄：2.1公司采用手工簽到方式記錄考勤(本人簽,不代簽)。2.2 早8：35分后到崗者視為遲到；下午14：35分后到崗者視為遲到；2.3員工無(wú)故不到崗者視為曠工。2.4員工病假、事假等假期均需要有核準(zhǔn)的“請(qǐng)假單”（請(qǐng)假單表樣附后）；否者視情況按曠

3、工處理。2.5 員工請(qǐng)假要履行逐級(jí)請(qǐng)假審批手續(xù)，并將“請(qǐng)假單”交于人力資源部備案。3考勤管理：3.1員工遲到、早退者罰款30元/次。3.2員工曠工一天，扣除日工資的三倍。3.3員工連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者，公司予以辭退。3.4員工病、事假在1天之內(nèi)，有部門(mén)經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)人力資源部。3.5員工病、事假在1-2天之內(nèi)，須經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)人力資源部。3.6員工病、事假在3天以上（含3天），須經(jīng)總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)人力資源部。3.7部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上病、事假須經(jīng)總經(jīng)理審批后并轉(zhuǎn)人力資源部。二假期管理：1病假：1.11天以下（含1天）病假，可在當(dāng)日早上9：30分以前通過(guò)電話請(qǐng)假，上崗后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

4、1.2病假超過(guò)30天仍無(wú)法上崗者，公司予以辭退。2.事假 ：2.1員工事假最長(zhǎng)不得超過(guò)15天，超過(guò)15天仍無(wú)法繼續(xù)上班者，公司予以辭退。2.2員工每月事假不得超過(guò)3天(超過(guò)天數(shù)則不計(jì)薪)。3.產(chǎn)假 女員工生育可享受90天產(chǎn)假(無(wú)薪)。4.哺乳期 需給一周歲以下嬰兒喂奶的員工，每天享受1小時(shí)哺乳假。5. 有薪假：5.1婚假 員工可享受7天婚假（含節(jié)假日）。5.2喪假 員工直系親屬（父母、岳父母、公婆、配偶、子女）死亡，可享受3天休假（含節(jié)假日），死者在外地者，另加往返路程。6.法定休假：6.1員工享有國(guó)家法定休假，休假期間按正常日工資計(jì)發(fā)。6.2法定假期為：元旦1天、舂節(jié)3天、清明節(jié)3天、端午節(jié)

5、3天、五一3天、國(guó)慶節(jié)3天、中秋節(jié)3天。7、請(qǐng)假原則：公司請(qǐng)假分兩種，一是正常請(qǐng)假：公司總部辦公人員的事假、病假需提前填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)所屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)人力資源部記錄；外地項(xiàng)目人員可電話請(qǐng)假，經(jīng)所屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)人力資源部記錄。二是緊急請(qǐng)假：當(dāng)月突發(fā)事件（事假、病假）打電話、發(fā)短信，公司視為緊急請(qǐng)假，但每人每月不得超過(guò)2次，否則當(dāng)日不計(jì)薪，并按基本工資的1%處罰，到崗后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。二、審批程序：1、 營(yíng)銷(xiāo)中心（請(qǐng)銷(xiāo)假由劉總批示）銷(xiāo)售總監(jiān)（策略總監(jiān)）一天之內(nèi)副總經(jīng)理審批一天以上總經(jīng)理審批本地：銷(xiāo)售經(jīng)理一天之內(nèi)銷(xiāo)售總監(jiān)審批一天以上三天之內(nèi)副總經(jīng)理審批三天以上總經(jīng)理審批外地：銷(xiāo)售經(jīng)理二天之內(nèi)銷(xiāo)售總監(jiān)

6、審批二天以上五天之內(nèi)副總經(jīng)理審批五天以上總經(jīng)理審批本地：銷(xiāo)售主管一天之內(nèi)銷(xiāo)售經(jīng)理審批一天以上三天之內(nèi)銷(xiāo)售總監(jiān)審批三天以上五天之內(nèi)副總經(jīng)理審批五天以上總經(jīng)理審批外地：銷(xiāo)售主管二天之內(nèi)銷(xiāo)售經(jīng)理審批二天以上三天之內(nèi)銷(xiāo)售總監(jiān)審批三天以上五天之內(nèi)副總經(jīng)理審批五天以上由總經(jīng)理審批置業(yè)顧問(wèn)三天之內(nèi)銷(xiāo)售經(jīng)理審批三天以上五天之內(nèi)銷(xiāo)售總監(jiān)審批五天以上副總經(jīng)理審批2、 市場(chǎng)部（請(qǐng)銷(xiāo)假由郝總批示）市場(chǎng)經(jīng)理三天之內(nèi)副總經(jīng)理審批三天以上總經(jīng)理審批市場(chǎng)主管一天之內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)理審批一天以上三天之內(nèi)副總經(jīng)理審批三天以上總經(jīng)理審批市場(chǎng)拓展專(zhuān)員三天之內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)理審批三天以上五天之內(nèi)副總經(jīng)理審批五天以上總經(jīng)理審批3、 專(zhuān)案（請(qǐng)銷(xiāo)假由劉總批

7、示）本地：專(zhuān)案一天之內(nèi)銷(xiāo)售總監(jiān)審批一天以上三天之內(nèi)副總經(jīng)理審批五天以上總經(jīng)理審批外地：專(zhuān)案二天之內(nèi)銷(xiāo)售總監(jiān)審批二天以上三天之內(nèi)副總經(jīng)理審批五天以上總經(jīng)理審批4、 設(shè)計(jì)部（請(qǐng)銷(xiāo)假由郝總批示）設(shè)計(jì)主管一天之內(nèi)副總經(jīng)理審批一天以上總經(jīng)理審批設(shè)計(jì)人員一天之內(nèi)設(shè)計(jì)主管審批一天以上三天之內(nèi)副總經(jīng)理審批三天以上總經(jīng)理審批5、 人力資源部人力資源經(jīng)理總經(jīng)理審批人事主管一天之內(nèi)人力資源經(jīng)理審批一天以上總經(jīng)理審批6、 辦公室辦公室主任總經(jīng)理審批前臺(tái)一天之內(nèi)辦公室主任審批一天以上總經(jīng)理審批7、 財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)總經(jīng)理審批出納一天之內(nèi)會(huì)計(jì)審批一天以上總經(jīng)理審批備注：1、請(qǐng)假：上級(jí)批準(zhǔn)后的請(qǐng)假條由當(dāng)事人報(bào)送人力資源部記錄，如

8、請(qǐng)假人員經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后未通知人力資源部或未把請(qǐng)假單轉(zhuǎn)人力資源部的處罰30元/次。2、銷(xiāo)假：請(qǐng)假人員到崗后需要及時(shí)到人力資源部辦理銷(xiāo)假手續(xù)，否則按未到崗處理，不計(jì)考勤。3、遲到：8：369：36之間到崗者公司視為遲到，遲到者按扣除基本工資的1%處罰，如超過(guò)規(guī)定時(shí)間后到崗者半天之內(nèi)不計(jì)薪并按遲到處罰。4、早退：17：0018：00之間離崗者公司視為早退，早退者按扣除基本工資的1%處罰，如超過(guò)規(guī)定時(shí)間提前離崗者半天之內(nèi)不計(jì)薪并按早退處罰。5、曠工：未辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)而未按時(shí)到崗者按曠工處理。違反此項(xiàng)規(guī)定者由所屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知人力資源部給予當(dāng)事人處罰并報(bào)送財(cái)務(wù)，違反一次按日工資的三倍處罰。6

9、、請(qǐng)假人員在請(qǐng)假時(shí)直接上級(jí)不具備請(qǐng)假權(quán)限時(shí)，也必須征得直接上級(jí)的口頭同意方可請(qǐng)假。7、公司所有人員必須在早會(huì)以后再辦理外出相關(guān)事宜，特殊情況直接請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示，并告知人力資源部。8、考勤記錄不真實(shí)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予第一責(zé)任人或相關(guān)責(zé)任人罰款200元的處罰。9、為了體現(xiàn)公司的人性化管理，每人每月可有一次緊急特殊情況，在當(dāng)日9：30之前到崗均不按遲到處罰。10、各項(xiàng)目的銷(xiāo)售經(jīng)理、主管每天用案場(chǎng)電話給人力資源部報(bào)兩次考勤，具體時(shí)間為早上8：308：45；中午14：3014：45。四、盛世語(yǔ)錄：1、沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想2、沒(méi)有不景氣的市場(chǎng)，只有不景氣的人3、明確信念，相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持到底

10、，定能成功4、勤溝通，定策略，再執(zhí)行5、先建立，再健全6、公司無(wú)小事，個(gè)人無(wú)大事7、團(tuán)隊(duì)配合開(kāi)展工作，團(tuán)隊(duì)一起拿成果8、溝通、分享、共贏9、制定明確目標(biāo)，引導(dǎo)控制過(guò)程，即時(shí)調(diào)整優(yōu)化，最終拿到成果10、學(xué)歷代表過(guò)去，學(xué)習(xí)力改變未來(lái)11、愚蠢的人用嘴講話，聰明的人用腦講話，智慧的人用心講話12、過(guò)去無(wú)法改變，拋開(kāi)它，你現(xiàn)在做的一切，才可以創(chuàng)造未來(lái)，決定你的未來(lái)，所以，告訴自己活在當(dāng)下，馬上去做13、一個(gè)偉大和自信的企業(yè)，是由每個(gè)偉大和自信的人組成的14、沒(méi)有失敗，只有放棄15、不以盛世利益為已有，而以盛世責(zé)任為已任16、所有的誤會(huì)都來(lái)自不開(kāi)放，不溝通，不面對(duì)17、領(lǐng)導(dǎo)法則：身先足以率人，律已足以服

11、人，量寬足以得人，傾才足以聚人18、只要生命不息，就要奮斗不止19、少年強(qiáng)，則國(guó)強(qiáng)，少年富，則國(guó)富，少年獨(dú)立，則國(guó)獨(dú)立20、真正成功的人，絕不畏懼外界對(duì)他的看法和言論，只知道自己要什么21、背起了行囊就不要怕路途的遙遠(yuǎn)，找到了路，就不怕路遠(yuǎn)22、一個(gè)人可以走的很快，但一群人可以走的很遠(yuǎn)23、能力的成長(zhǎng)是點(diǎn)點(diǎn)滴滴，而心智的成長(zhǎng)是一日千里24、真正的敵人不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是你自己，做最好的自己，做無(wú)限可能的自己25、少提要求，多做事26、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題27、發(fā)現(xiàn)自我，建立自我，實(shí)現(xiàn)自我28、大同世界，人無(wú)分別，心態(tài)決定狀態(tài)，思想決定出路29、圍繞目標(biāo)，找到更多更好的方法和可能性，就是創(chuàng)

12、新30、公司所有的事情沒(méi)做好，都是我的錯(cuò)31、擔(dān)當(dāng)越大的責(zé)任，成長(zhǎng)越快的能力32、沒(méi)有自己，只有團(tuán)隊(duì)33、簡(jiǎn)單是智慧，單純是效率34、多吃苦，磨練35、成功者應(yīng)具備堅(jiān)強(qiáng)的毅力，想擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志，就要吃最多的苦36、對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀不認(rèn)同的人，我們要做到零容忍，出局37、創(chuàng)造無(wú)人際關(guān)系的溝通氛圍，只求進(jìn)步、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)38、成功有世功的理由，失敗有失敗的借口39、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)40、想好的，聽(tīng)好的，說(shuō)好的，做好的，你就會(huì)得到好的41、讓暴風(fēng)雨來(lái)的更猛烈些吧！因?yàn)樗械某晒φ叨际墙?jīng)歷了痛苦歷煉后的，因?yàn)槲覀円埠芟氤晒?2、我們必須在改變別人之前先改變自己43、我們一起創(chuàng)建的是團(tuán)隊(duì)的文

13、化，而不是抱怨的文化44、用超人的意志和思想做平凡的事相信我們這幫偉大的盛世精英們?nèi)紵鹱约旱纳?，必將?huì)創(chuàng)造一個(gè)年輕而偉大的企業(yè)，相信自己，相信團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)口號(hào)：開(kāi)創(chuàng)盛世偉業(yè) 鑄就大道輝煌 爭(zhēng)做一流團(tuán)隊(duì) 共創(chuàng)頂尖業(yè)績(jī)知道是沒(méi)有力量的，相信并做到才有力量！三用：用積極的心理期望替代消極的心理期望 用積極的心態(tài)替代消極的心態(tài) 用積極的情緒替代消極的情緒能量訓(xùn)練：POWER能量 找回最原始的能量，釋放心靈深處的能量七個(gè)五倍訓(xùn)練法： 嘴巴張大五倍 聲音放大五倍 情緒投入五倍 力量使出五倍 身體擴(kuò)張五倍 速度加快五倍 凡事主動(dòng)五倍五、公司行動(dòng)綱領(lǐng)六、職業(yè)生涯規(guī)劃(1) 房地產(chǎn)行業(yè)的前景描述（可以以提問(wèn)的

14、方式，先讓員工自己回答）(2) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃：A、 職業(yè)生涯規(guī)劃的定義職業(yè)生涯規(guī)劃，又叫職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，是指?jìng)€(gè)人與組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。生涯設(shè)計(jì)的目的絕不僅是幫助個(gè)人按照自己的資歷條件找到一份合適的工作，達(dá)到與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，更重要的是幫助個(gè)人真正了解自己，為自己定下事業(yè)大計(jì)，籌劃未來(lái)，擬定一生的發(fā)展方向，根據(jù)主客觀條件設(shè)計(jì)出合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。B、 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義第一， 職業(yè)生涯規(guī)劃可

15、以發(fā)掘自我潛能，增強(qiáng)個(gè)人實(shí)力。可以引導(dǎo)你正確認(rèn)識(shí)自身的個(gè)性特質(zhì)，現(xiàn)有與潛在的資源優(yōu)勢(shì)，幫助你重新對(duì)自己的價(jià)值進(jìn)行定位并使其持續(xù)增長(zhǎng)；可以對(duì)自己的綜合優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行對(duì)比分析并樹(shù)立明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)理想。第二， 職業(yè)生涯規(guī)劃可以增強(qiáng)發(fā)展的目的性與計(jì)劃性，提升成功的機(jī)會(huì)。但要有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行，好的計(jì)劃是成功的開(kāi)始。古語(yǔ)講：凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”就是這個(gè)道理。第三， 職業(yè)生涯規(guī)劃可以提升應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的能力。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，必須設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，有了清晰的認(rèn)識(shí)與明確的目標(biāo)，這樣才能做到心中有數(shù)。C、 職業(yè)生涯規(guī)劃的方法那應(yīng)如何進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃呢？具體步驟概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

16、 自我評(píng)價(jià)：也就是要全面的了解自己，一個(gè)有效的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)必須是在充分認(rèn)識(shí)自身?xiàng)l件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。要審視自己、認(rèn)識(shí)自己、了解自己，弄清自己想干什么、能干什么、應(yīng)該干什么。 確立目標(biāo)：這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵，通常有短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)和人生目標(biāo)之分。 環(huán)境評(píng)價(jià)：要充分認(rèn)識(shí)與了解相關(guān)的環(huán)境，分析環(huán)境條件的特點(diǎn)、發(fā)展變化情況，把握環(huán)境因素的優(yōu)勢(shì)與限制。 職業(yè)定位：就是要為職業(yè)目標(biāo)與自己的潛能以及主客觀條件謀求最佳匹配。良好的職業(yè)定位是以自己的最佳才能、最佳性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)的。 實(shí)施策略：就是要制定實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的行動(dòng)方案，更要有具體的行為措施來(lái)保證。沒(méi)

17、有行動(dòng)，職業(yè)目標(biāo)只能是一種夢(mèng)想。 評(píng)估與反饋：整個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃要在實(shí)施中去檢驗(yàn)，看效果如何，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整與完善。D、 詳細(xì)描述置業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)生涯規(guī)劃置業(yè)顧問(wèn)，一個(gè)年輕的行業(yè)，一個(gè)青年的行業(yè)。對(duì)他們而言，人生的職業(yè)道路剛剛起步，職業(yè)前景一片光芒。那么，對(duì)他們的職業(yè)道路又該如何規(guī)劃呢？晉升：銷(xiāo)售主管和經(jīng)理是每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)初期的首選目標(biāo)，職業(yè)更進(jìn)一步發(fā)展則是銷(xiāo)售總監(jiān)、職業(yè)經(jīng)理人。轉(zhuǎn)崗，業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)崗主要有三個(gè)方向： 策劃方向發(fā)展：由基礎(chǔ)入門(mén)逐漸往高端發(fā)展，分別是策劃助理、策劃師、策劃經(jīng)理、策劃總監(jiān)等。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)評(píng)估師等。自立門(mén)戶(hù)：房地產(chǎn)代理公司。七、員工的從業(yè)心態(tài)員工應(yīng)有的積極心態(tài)PPT感恩你的公司和老板比金子更寶貴的是忠誠(chéng)工作的積極性和主動(dòng)性工作的主動(dòng)性：同樣的工作，在不同員工的眼里被賦予了不同的內(nèi)容，同樣也賦予了工作以外不同的價(jià)值。有主動(dòng)精神的員工，能自動(dòng)自發(fā)地增加工作的內(nèi)容，所做遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生喜出望外的感覺(jué)。這樣的話，他在增加工作內(nèi)容的同時(shí)，也就增加了自己的價(jià)值，薪水自然會(huì)提高。要記住，在一個(gè)組織中，只肯聽(tīng)命行事的人永遠(yuǎn)都得不到提升。生命的鏈條（挫折、委屈時(shí)應(yīng)保持的心態(tài)）堅(jiān)持的力量業(yè)務(wù)的堅(jiān)持：一切皆有可能，堅(jiān)持到底并