第9章人力資源管理熱點透視

1、第9章人力資源管理熱點透視本章結(jié)構(gòu)設(shè)計企業(yè)遠景需要注意的事項企業(yè)培訓秘 訣有效培訓法則企業(yè)招聘秘訣企業(yè)選擇優(yōu)秀人才的秘決企業(yè)激勵法則成功領(lǐng)導與激勵的方法締造文化企業(yè)在選擇管理者時需要注意的幾個問題設(shè)計企業(yè)遠景需要注意的事項1要能努力抓住員工的想象力、心理與思想。2 .要能激勵員工，并通過激勵所形成的熱情與決心來推動企業(yè)走向成功。3 .力爭建立企業(yè)獨一無二的個性。4 .要重視統(tǒng)一員工思想這項工作。5 .為員工提供方向和目標感，并應能為員工帶來巨大的激勵效果。6 .設(shè)計企業(yè)遠景時，不但要考慮自己的員工，還要考慮消費者。特別是在選擇語言的時候，在可能的情況下可考慮從消費者的角度確定語言，以加強親切感

2、。7 .所要設(shè)計的遠景應能為企業(yè)各個方面的決策起到支撐點的作用。8.能夠為廣大員工日常工作提供有意義的責任。*我們是否為企業(yè)設(shè)計了遠景？*培訓記錄*我的體會與感受企業(yè)培訓秘訣1明確哪項工作需要招聘什么樣的人員以及提供什么樣的培訓。通過有效地加入企業(yè)系統(tǒng)程序，使新員工有良好的開始。為新員工制定目標，并爭取他們的認可。逐步對他們進行個人培訓以達到預期效果。鼓勵員工了解評價業(yè)績與培訓的安排，如每年一次或兩次。鼓勵員工參與評價。考慮后續(xù)與應急計劃，將相應的技能和知識包含進去。8 持續(xù)塑造企業(yè)文化。*我們是否認同上述觀點？*培訓記錄*我的體會與感受有效培訓法則1在日常工作中引導每一名員工，使員工養(yǎng)成每日

3、都學習的個人習慣。.培養(yǎng)員工進行獨立思考的能力與習慣。.啟發(fā)員工為自己設(shè)計合適的目標。不斷擴大員工的職務范圍。讓員工圍繞企業(yè)的總目標努力工作。培訓技巧:小組討論技巧:以人為一組，圍在圓形桌前對特定話題進行討論。角色扮演技巧:其目的是提咼員工的工作技能，改進不好的習慣。管理游戲技巧:比如，生存訓I練或辯論比賽等。觀摩訓練技巧:通過觀看錄象或?qū)嵗姆椒▉硖岣吲嘤栃Ч?我們是否了解上面的方法，這些方法是否適用于我們?*培訓記錄*我的體會與感受企業(yè)招聘秘訣1.確定招聘對象。做好崗位描述工作。確定考試內(nèi)容。對應聘對象加以分類。確定招聘流程。分析企業(yè)當前的崗位結(jié)構(gòu)與工作流程。分析各崗位不同的任職資格。將

4、確定的內(nèi)容整理并公布招聘流程。確定多種面試方法的組合?？朔衅高^程中的一些難點?？朔啔v代替人的錯誤思路?？朔W歷比工作經(jīng)歷更重要的思路。不要忽視求職者的個性特征。讓應聘者更多地了解企業(yè)。避免面試安排不周到。避免招聘時常犯的錯誤。避免依賴面試來評價應聘者。避免以成功員工為榜樣。避免評價個性而不是職業(yè)技能。d.不要依賴傳統(tǒng)的好人與壞人的評價標準。培訓記錄*我的體會與感受企業(yè)選擇優(yōu)秀人才的秘訣1考慮敬業(yè)態(tài)度和員工是否一味地追求待遇與福利。2 .考察專業(yè)能力與學習能力，特別是學習能力是一個人保持可持續(xù)發(fā)展的必 要條件。3 .認真考慮道德品質(zhì)。4 .考察反應能力，即能否對事情迅速做出反應，這樣的人在處

5、理問題時比較 容易成功。5 .學習的意愿。6 .交流能力，比如對上級、下級與客戶的溝通能力。7 .認真考慮團隊精神，在現(xiàn)代社會里一個人的力量變得越來越有限。8 .對自我的了解，人貴有自知之明。9.適應環(huán)境的能力，不但要適應環(huán)境，而且還要快速適應。*我們在選擇優(yōu)秀人才時是否考慮過以上幾點?*培訓記錄企業(yè)激勵法則1 .因人而異的激勵法則。人在不同的環(huán)境與不同的時間下的需求是不一樣的，因此激勵要考慮到這種 不同之處。2 .獎懲要適可而止。不適度的獎懲不但不會有理想的效果，反而還會增加激勵的成本。3 .激勵一定要公正。取得同等績效的員工應當?shù)玫较嗤莫剟睢?.要激勵正確的事情。如果獎勵不好的事情則會使

6、錯誤的事情經(jīng)常發(fā)生。*我們是否了解上述激勵法則?*培訓記錄？成功領(lǐng)導與激勵的方法1要區(qū)別對待工作經(jīng)驗不同的員工，要對不同的員工分配不同的工作。要將工作的重點放在如何提高工作效率上，而不要去追求如何受人歡迎。指導員工不但要做好本職工作，還要使他們的顧客感到滿意。不要與你的下屬太過疏遠，也不要太過親密。要對存在的問題敏感，并馬上解決。充分利用員工的智慧。當與員工交流時，要盡量使用“我們”這樣的詞匯。8 要努力使你的員工有獨立自主的感覺，讓他們對自己所擔負的責任有清醒的認識。*我們是否認同上述觀點？*培訓記錄*我的體會與感受締造文化1.借助規(guī)章制度反復強調(diào)企業(yè)文化。規(guī)章制度具有一定的強制性，它體現(xiàn)了

7、企業(yè)內(nèi)部群體的集體價值觀， 因此企業(yè)要充分地利用它。2 .借助良好風氣實現(xiàn)定勢化。管理者要抓員工的閃光點并進而大力宣傳與推廣，以形成良好的風氣。3 .借助英雄人物實現(xiàn)人格化。借助有影響的人物來形成企業(yè)的精神。4 .借助群體活動實現(xiàn)共識化。組織員工參加群體活動，特別是要讓員工在親身實踐中感受企業(yè)文化。*我們在締造企業(yè)文化時是否考慮過上述方法?*培訓記錄企業(yè)在選擇管理者時需要注意的幾個問題1.唯臺階論與管理者的逐級老化論點。管理者需要一個臺階一個臺階地往上提拔的觀點不總是正確的，企業(yè)在用人 時需要注意。2 .求全論與過失論。管理者常常對員工的錯誤記憶很深， 而對其優(yōu)點則不重視，管理者需要克服 這一問題。3 .一次分配定終身論。人盡其才的必要前提是企業(yè)需要建立人才流動機制。4 .能