企業(yè)戰(zhàn)略管理頁企業(yè)戰(zhàn)略管理過程

1、人們常舉的例子是“煤油燈企業(yè)現(xiàn)象” 。煤油燈曾經(jīng)是人類主要的照明器具。但隨著電燈的普及，煤油燈作為照明器具從人類生活中消失了。曾經(jīng)以生產(chǎn)煤油燈安身立命基業(yè)的企業(yè)，也消失了。這就是科學(xué)技術(shù)改變?nèi)祟惿罘绞降倪^程。在這個(gè)過程中，一些企業(yè)生存的基礎(chǔ)消失了。人類社會(huì)的需求結(jié)構(gòu)與消費(fèi)結(jié)構(gòu)，是企業(yè)生存的終極原因。 20 世紀(jì) 70年代以來，世界進(jìn)入了戰(zhàn)略管理時(shí)代。戰(zhàn)略管理要求企業(yè)在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇戰(zhàn)略重點(diǎn)，制定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的方針和對(duì)策以及戰(zhàn)略實(shí)施的規(guī)劃，引導(dǎo)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。本章將討論企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略選擇過程。第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理概述一、企業(yè)戰(zhàn)略的概

2、念和特點(diǎn)(一)企業(yè)戰(zhàn)略的概念“戰(zhàn)略”在英語中為 strategy ，它來源于希臘語的 stratagia ，其含義是“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)” 。我國(guó)自古就有這一概念，是指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃。它作為一個(gè)軍事概念，已是相當(dāng)古老的了。顧名思義，戰(zhàn)略就是作戰(zhàn)的謀略。 辭海中對(duì)戰(zhàn)略一詞的定義是： “軍事名詞。對(duì)戰(zhàn)略全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用?！敝袊?guó)大百科全書軍事卷的解釋是： “戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略。即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的，依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律所制定和采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的方針、政策和方法。 ”但是，戰(zhàn)略一詞運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)和

3、社會(huì)領(lǐng)域，還是一個(gè)新穎的概念?！皯?zhàn)略”一詞與企業(yè)聯(lián)系在一起并得到廣泛應(yīng)用的時(shí)間并不長(zhǎng)。最初出現(xiàn)在西方經(jīng)營(yíng)學(xué)者伯納德經(jīng)理職能一書中，以說明企業(yè)組織決策機(jī)制，從有關(guān)企業(yè)的各種要素中產(chǎn)生了“戰(zhàn)略”因素的構(gòu)想。企業(yè)戰(zhàn)略得到廣泛應(yīng)用是以 1965年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫的著作企業(yè)戰(zhàn)略論的問世，并廣泛應(yīng)用于企業(yè)、經(jīng)濟(jì)、教育和科研等領(lǐng)域后開始的。什么是企業(yè)戰(zhàn)略( Business Strategy ) ？在西方戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)中沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)者與管理人員賦予企業(yè)戰(zhàn)略以不同的含義。有的人認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括企業(yè)的目的與目標(biāo)，即廣義的企業(yè)戰(zhàn)略；有的則認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略不應(yīng)包括這一內(nèi)容，即狹義的企業(yè)戰(zhàn)略。其中安德魯

4、斯( K. Andrews ) 、魁因( J. B. Quinn ) 、安索夫( H. I. Ansoff ) 、明茨伯格( H. Mintzberg )等從不同的角度給出了不同的定義。我們認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境充分把握，清楚認(rèn)識(shí)自身的業(yè)務(wù)能力、能動(dòng)員的資源，在此基礎(chǔ)上作出的關(guān)于企業(yè)未來定位、走向和結(jié)構(gòu)的謀略與規(guī)劃。戰(zhàn)略的制定過程，是對(duì)環(huán)境變遷的反應(yīng)，是企業(yè)把握環(huán)境機(jī)遇，避免環(huán)境變化帶來的威脅的趨利避害，尋求企業(yè)成長(zhǎng)的過程。通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的分析，我們應(yīng)該理解：企業(yè) 生存的理由在于 ，企業(yè)能提供消費(fèi)者需要的產(chǎn)品與服務(wù)；而不是雖然做得很好，但消費(fèi)者已經(jīng)不再需要的產(chǎn)品與服務(wù)。我們生活在一

5、個(gè)技術(shù)迅速改變社會(huì)生活方式，需求結(jié)構(gòu)與消費(fèi)結(jié)構(gòu)在不停地嬗變的時(shí)代。企業(yè)必須不斷改變自己，動(dòng)態(tài)地去適應(yīng)時(shí)代變革，把事情做好。所以：企業(yè)戰(zhàn)略是行動(dòng)前的計(jì)劃，應(yīng)明確組織的長(zhǎng)期目標(biāo)、運(yùn)行程序和資源分配；企業(yè)戰(zhàn)略的主旨是限定企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍；企業(yè)戰(zhàn)略是一種定位；企業(yè)戰(zhàn)略是一種觀念；企業(yè)戰(zhàn)略是在變化的環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的韜略。我們可以把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為區(qū)分為兩個(gè)層面。表層的：是對(duì)產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物、研發(fā)七個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、組織、指揮與控制過程。這，我們通常稱作“管理”，其職能是把企業(yè)的事情做好。 深層的：是對(duì)企業(yè)的產(chǎn) 業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資本股本結(jié)構(gòu)與人才組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃。這是目前我國(guó)很多企業(yè)尚未真正理解 的“戰(zhàn)略

6、”。戰(zhàn)略，關(guān)系到企業(yè)的定位、走向和結(jié)構(gòu)，關(guān)系到我們的企業(yè)能不能把事情做對(duì)。 就企業(yè)的內(nèi)環(huán)境來看，可以說管理是最重要的。只要抓好供、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物、研發(fā) 七個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)出質(zhì)量高、價(jià)格低、款式新、售后服務(wù)配套好的產(chǎn)品，企業(yè)就是市場(chǎng) 上的強(qiáng)者。我們的企業(yè)如果處于穩(wěn)定、靜態(tài)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，管理仍然是企業(yè)最重要的任務(wù)。但是問題在于，現(xiàn)代是生存在一個(gè)動(dòng)蕩不定、瞬息萬變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中。企業(yè)必須不斷調(diào)整“把事情做對(duì)”，比自己的定位、走向和結(jié)構(gòu)，才可能生存下去。對(duì)企業(yè)來說，重視戰(zhàn)略,“把事情做好”更重要。（二）企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)質(zhì)變性：企業(yè)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理者在把握外部環(huán)境本質(zhì)或根本性變化的基礎(chǔ)上作出的 方向性的決

7、策。它不是企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的應(yīng)急反應(yīng)，也不是根據(jù)各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 為基礎(chǔ)的邏輯推理的產(chǎn)物，而是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出的具有質(zhì)變性的決策，其目的是要?jiǎng)?chuàng) 造未來。全局性：企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)整體的規(guī)劃。即企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)的全局 為研究對(duì)象來確定企業(yè)的總體目標(biāo)，規(guī)定企業(yè)的總行動(dòng)，追求企業(yè)的總數(shù)量。它不是各項(xiàng) 活動(dòng)簡(jiǎn)單匯總，而是在綜合平衡的基礎(chǔ)上，確定優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目，權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)大小，實(shí)現(xiàn)企 業(yè)整體結(jié)構(gòu)和效益的優(yōu)化。這一點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略的基本特征。方向性：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定著企業(yè)未來一定時(shí)期內(nèi)的基本方向，企業(yè)短期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都 應(yīng)在這一基本方向的指導(dǎo)下進(jìn)行，并對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施提供保證。企業(yè)戰(zhàn)略不是對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或 外

8、部環(huán)境短期波動(dòng)作出的反應(yīng)，也不是對(duì)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（如銷售量、勞動(dòng)生產(chǎn)率、競(jìng)爭(zhēng)者 的價(jià)格等）所作出的反應(yīng)。戰(zhàn)略所關(guān)心的是“船只航行的方向，而不是眼下遇到的波濤。競(jìng)爭(zhēng)性：企業(yè)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容之一，是要變革自身的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，形成差別優(yōu)勢(shì)，以 奠定未來競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略不僅具有主動(dòng)適應(yīng)未來環(huán)境變化的功能，還具有改 造未來環(huán)境的功能。在這方面的能力越強(qiáng)，未來的競(jìng)爭(zhēng)能力也就越強(qiáng)。即戰(zhàn)略還具有創(chuàng)造 性和革新性。穩(wěn)定性：依照科學(xué)程序制定的企業(yè)戰(zhàn)略，一般不便輕易調(diào)整，對(duì)于戰(zhàn)略實(shí)施過程中 出現(xiàn)的多種不確定因素，一般只通過調(diào)整具體的戰(zhàn)術(shù)或策略來解決。（三）企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)解決兩個(gè)方面的問題企業(yè)戰(zhàn)略具體要解決兩個(gè)方面的問

9、題：（1）發(fā)展方向發(fā)展方向：是指是由企業(yè)宗旨或使命所決定的，未來的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展方向，也稱為企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)范圍或 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域就是企業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)域 和市場(chǎng)領(lǐng)域的組合。其中：市場(chǎng)領(lǐng) 域可以是整體市場(chǎng)，也可以是細(xì)分 市場(chǎng)。（2）經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)：是指由企業(yè)的使命和發(fā)展方向生產(chǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)領(lǐng)域f經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域所決定的，各種資源和能力的配置狀況。具體又可分為兩類，即軟結(jié)構(gòu)：企業(yè)的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)文化、公共關(guān)系等的組合。硬結(jié)構(gòu)：企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)資源結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)。所以，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上反映了企業(yè)在一定的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)思想的指導(dǎo)下，圍繞所從事的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域采取的資源配置狀況。從以

10、上兩個(gè)方面，也可以把企業(yè)戰(zhàn)略理解為：企業(yè)根據(jù)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化，作出的關(guān)于企業(yè)未來所要從事的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域以及投入這些領(lǐng)域的方式和強(qiáng)度的決策和行動(dòng)的總稱。二、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素1企業(yè)使命和目標(biāo)企業(yè)的存在是為了在各種不同的環(huán)境條件下實(shí)現(xiàn)某種特定的社會(huì)目標(biāo)，或滿足某種特殊的社會(huì)需要。每個(gè)企業(yè)從其建立開始，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并履行相應(yīng)的使命。企業(yè)使命是指企業(yè)區(qū)別于其他類型組織而存在的原因或目的，它不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具體結(jié)果的表述，而是為企業(yè)提供了一種原則、方向和哲學(xué)。企業(yè)使命有狹義和廣義之分。狹義的企業(yè)使命是產(chǎn)品導(dǎo)向的，即以確定企業(yè)的基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域作為企業(yè)的生存目的。廣義的企業(yè)使命是從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，

11、以市場(chǎng)為導(dǎo)向來定義的，它著眼于滿足市場(chǎng)的某種需要。企業(yè)使命的市場(chǎng)定義比產(chǎn)品定義更為重要。我們應(yīng)該把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看成是一個(gè)滿足顧客需要的過程，而不是一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。產(chǎn)品是短暫的，而基本需要和顧客群則是永恒的。企業(yè)宗旨 （或者說企業(yè)使命） ：是關(guān)于企業(yè)存在目的或?qū)ι鐣?huì)發(fā)展的某一方面應(yīng)作出的貢獻(xiàn)的陳述。它不僅陳述了企業(yè)未來的任務(wù)，而且要闡明為什么要完成這些任務(wù)，以及完成任務(wù)的行為規(guī)范是什么。盡管企業(yè)宗旨陳述在各個(gè)企業(yè)中是千差萬別的，但它要回答兩個(gè)基本問題：一是我們這個(gè)企業(yè)是干什么和按什么原則干的？二是我們這個(gè)企業(yè)應(yīng)該樹立什么樣的社會(huì)形象，以區(qū)別于同類企業(yè)？企業(yè)宗旨陳述應(yīng)包括以下三方面的基本內(nèi)容

12、：企業(yè)形成和存在的根本目的。這一內(nèi)容提出了企業(yè)的價(jià)值觀念，即企業(yè)基本責(zé)任和 期望在某方面對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。企業(yè)生存目的的定位應(yīng)該說明企業(yè)要滿足顧客的某種需求，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)什么的是顧客，只有顧客愿意購買企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)才能將資源變?yōu)樨?cái)富；只有顧客對(duì)產(chǎn)品及其價(jià)值的看法才決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)什么、生產(chǎn)什么以及企業(yè)的前途。顧客所購買的并不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所提供的效用，這種效用能滿足他們的需要。所以顧客是企業(yè)存在的基礎(chǔ)和生存的理由。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)才能不斷地開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品，使企業(yè)在不斷的創(chuàng)新中得到發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)基本目的應(yīng)從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍。它說明企業(yè)屬于什么特定行業(yè)和領(lǐng)域。為 了清楚地表達(dá)企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)主線，

13、其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍常常需要分行業(yè)來進(jìn)行描述。這一內(nèi)容規(guī)定著企業(yè)在戰(zhàn)略期的生產(chǎn)范圍和市場(chǎng)范圍。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的基本行為規(guī)范和原則。即闡明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想。這主要是通過企業(yè)對(duì)外界環(huán)境和內(nèi)部條件的認(rèn)識(shí)和態(tài)度來體現(xiàn)的。對(duì)外可以包括企業(yè)在處理與顧客、社區(qū)、政府等關(guān)系的指導(dǎo)思想；對(duì)內(nèi)包括企業(yè)對(duì)其投資者、員工及其他資源的基本觀念。一般說來，企業(yè)的這種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)觀念由于受文化的影響具有較大的共性；同時(shí)，不同國(guó)家的企業(yè)在管理理念上表現(xiàn)出明顯的差異性。松下電器公司的宗旨：目的：盡到作為產(chǎn)業(yè)人員應(yīng)盡的職責(zé)，謀求改善和提高社會(huì)生活，以期對(duì)發(fā)展世界文 化作出貢獻(xiàn)。產(chǎn)品市場(chǎng)：為社會(huì)提供優(yōu)良產(chǎn)品，為人們提供豐富的電氣化生活

14、。基本方針： 生產(chǎn)社會(huì)所期待和要求的產(chǎn)品，并從中得到發(fā)展（與社會(huì)共存榮） 謀求股東、零件及原材料供應(yīng)者以及銷售商的共存共榮。 利潤(rùn)是對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)的報(bào)酬。 進(jìn)行合理競(jìng)爭(zhēng)。 集中大家智慧，進(jìn)行全員經(jīng)營(yíng)，各部門實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。在實(shí)踐過程中， 很多企業(yè)家和學(xué)者將宗旨陳述看成是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。 因?yàn)椋?首先，它可以明確提出企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的目的和實(shí)現(xiàn)目的的行動(dòng)達(dá)成共識(shí)。其次，為企業(yè)戰(zhàn)略管理者確定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略、制定政策、有效利用資源等提供了方向性的指導(dǎo)。企業(yè)的目的是一個(gè)無時(shí)間限制的、永恒的方向性概念。而目標(biāo)則是一定期限內(nèi)應(yīng)達(dá)到的水平。最后，據(jù)此可樹立區(qū)別于其他企業(yè)的企業(yè)形

15、象。因?yàn)樗从沉似髽I(yè)處理自身與各方面關(guān)系的觀點(diǎn)和態(tài)度。企業(yè)目標(biāo)它是企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的基本內(nèi)容，主要表明企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命的過程中要達(dá)到的長(zhǎng)期結(jié)果。由于它涉及到企業(yè)長(zhǎng)期的、整體的發(fā)展，以及應(yīng)達(dá)到的水平，所以比起近期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)更為全面、更為復(fù)雜。為了保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期基本目標(biāo)，必然要求企業(yè)在產(chǎn)品、市場(chǎng)以及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)率等方面都應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。2. 經(jīng)營(yíng)范圍： 是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，是產(chǎn)品領(lǐng)域和市場(chǎng)領(lǐng)域的集合，又稱為經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。它反映出企業(yè)與外部環(huán)境相互作用的程度。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己所處的行業(yè)，自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)來確定出自己的經(jīng)營(yíng)范圍，只有產(chǎn)品與市場(chǎng)相結(jié)合，才能真正形成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。確定或描述企

16、業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域一般有三種形式：從生產(chǎn)的產(chǎn)品的角度進(jìn)行描述；從 進(jìn)入市場(chǎng)的角度來描述；從生產(chǎn)的產(chǎn)品和進(jìn)入的市場(chǎng)相結(jié)合的角度描述。確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)當(dāng)反映企業(yè)任務(wù)或戰(zhàn)略意圖。所以其中應(yīng)解決以下三個(gè)方面的問題：企業(yè)應(yīng)從事何種業(yè)務(wù)？應(yīng)集中于何種顧客需求、細(xì)分市場(chǎng)或技術(shù)？企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略意圖是什么？3. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 是指企業(yè)在所從事的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的，強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位。尋求和確立企業(yè)在各領(lǐng)域中起主導(dǎo)作用的重點(diǎn)，創(chuàng)造相對(duì)優(yōu)勢(shì)，并通過重點(diǎn)集中，以產(chǎn)生放大效應(yīng)，形成可持續(xù)發(fā)展的局面。這就要求戰(zhàn)略管理者要仔細(xì)考察和分析企業(yè)每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所擁有的獨(dú)特能力。這里具體應(yīng)

17、考慮以下幾個(gè)方面的問題：企業(yè)如何達(dá)到期望的目標(biāo)增長(zhǎng)水平？能否通過擴(kuò)展現(xiàn)有重點(diǎn)業(yè)務(wù)，達(dá)到期望的增長(zhǎng)？能否通過使業(yè)務(wù)多樣化達(dá)到將來的增長(zhǎng)目標(biāo)？4. 資源配置 ：從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來看，資源是有限的或短缺的，而需求則是無限的。宏觀上看，資源配置就是指社會(huì)在不同的部門和企業(yè)之間，以經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行為原則所進(jìn)行的社會(huì)資源的分配與組合，并對(duì)經(jīng)濟(jì)資源要素在各種可能的生產(chǎn)用途之間作出合理的選擇，以獲得最佳效益的過程。資源的有效性和需求的無限性，是人類社會(huì)發(fā)展中所面臨的最直接的問題。企業(yè)的資源配置是指： 企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略期所從事的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域， 以及確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要求，對(duì)其所掌握的各種經(jīng)濟(jì)資源，在質(zhì)和量上的分配。其目的是形成戰(zhàn)

18、略所需要經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略體系。具體來說，應(yīng)考慮以下問題：企業(yè)如何在各業(yè)務(wù)（領(lǐng)域）之間分配其有限的資源，以獲取最高的回報(bào)？就每項(xiàng)業(yè)務(wù)的各種可選擇戰(zhàn)略而言，哪種戰(zhàn)略能帶來最大的投資回報(bào)？資源短缺問題如何有效解決？（采用集中優(yōu)勢(shì)打殲滅戰(zhàn)）5. 增長(zhǎng)向量：說明企業(yè)的成長(zhǎng)方向。主要表明企業(yè)從原有產(chǎn)品與市場(chǎng)組合向未來產(chǎn)品 與市場(chǎng)組合移動(dòng)的方向。產(chǎn) 品 市場(chǎng)原有相關(guān)全新原有市場(chǎng)滲透產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)品革新相關(guān)市場(chǎng)開拓多角化產(chǎn)品發(fā)明全新市場(chǎng)轉(zhuǎn)移市場(chǎng)創(chuàng)造創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)增長(zhǎng)向量矩陣企業(yè)根據(jù)所處環(huán)境與自身實(shí)力的分析判斷，可以選取圖中的九個(gè)發(fā)展方向。其中既有 在一個(gè)行業(yè)發(fā)展的方向，也有跨行業(yè)甚至多個(gè)行業(yè)發(fā)展的方向，越偏向右下方，

19、難度和風(fēng) 險(xiǎn)越大，但是，其發(fā)展速度可能更快。6. 協(xié)同作用：是指企業(yè)各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之間聯(lián)合作用而產(chǎn)生的整體效果大于各自單獨(dú)進(jìn)行 時(shí)的效果之和的效應(yīng)，即整體大于部分之和的效應(yīng)。協(xié)同作用指明了一種聯(lián)合作用的效果。安索夫指出，協(xié)同作用涉及到企業(yè)與其新產(chǎn)品 和市場(chǎng)項(xiàng)目相配合所需要的特征。協(xié)同作用常常被描述為1+1>2的效果，這意味著企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合起來所產(chǎn)生的效益要大于各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位各自努力所創(chuàng)造的效益總和。協(xié)同作用可以分為： 銷售協(xié)同作用：即企業(yè)各種產(chǎn)品使用共同的銷售渠道、倉庫等； 運(yùn)行協(xié)同作用：即企業(yè)內(nèi)分?jǐn)傞g接費(fèi)用，分享共同的經(jīng)驗(yàn)曲線； 管理協(xié)同作用：即在一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位里運(yùn)用另一個(gè)單位的管理經(jīng)驗(yàn)

20、與專門技能。協(xié)同作用是衡量企業(yè)新產(chǎn)品與市場(chǎng)項(xiàng)目的一種變量。如果企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)主線是進(jìn)攻 型的，該項(xiàng)目就應(yīng)該運(yùn)用企業(yè)最重要的要素，如銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)等；如果經(jīng)營(yíng)主線是防御 型的，該新項(xiàng)目則要提供企業(yè)所缺少的關(guān)鍵要素。同時(shí)，協(xié)同作用在選擇多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 上，也是一個(gè)關(guān)鍵變量，它可以使種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域形成一種內(nèi)在的凝聚力。綜合起來看，以上六個(gè)要素更深一層的意義還在于企業(yè)應(yīng)考慮如何尋求獲利能力。企 業(yè)宗旨指明了企業(yè)發(fā)展的方向；經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域確定了企業(yè)獲利能力的范圍；增長(zhǎng)向量指出的企 業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展的方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指出企業(yè)獲取機(jī)會(huì)的特征；利用協(xié)同作用來挖掘企業(yè)總 體獲利能力的潛力。它們之間相輔相成，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略

21、的內(nèi)核。三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次對(duì)于一個(gè)典型的現(xiàn)代企業(yè)，其戰(zhàn)略一般包括三個(gè)層面：公司總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略 (事業(yè)部戰(zhàn)略)和職能戰(zhàn)略，相應(yīng)地，企業(yè)戰(zhàn)略管理也可以劃分為公司戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)單位(事業(yè)部)戰(zhàn)略管理和職能戰(zhàn)略管理三個(gè)層次。企業(yè)戰(zhàn)略管理層次1 .公司總體戰(zhàn)略(Corporate Strategy )公司總體戰(zhàn)略的研究對(duì)象是一個(gè)由一些相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位組合成的整 體。這一層次的戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一 切行為的最高綱領(lǐng)。其主要內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略決策的一系列最基本的因素，是企業(yè)存在的 基本邏輯關(guān)系或基本原因。概括起來說，公司總體戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面的

22、問題：一是回答“我們應(yīng)該做什么業(yè) 務(wù)”即確定企業(yè)的使命與任務(wù)，明晰企業(yè)的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍和 重點(diǎn)；二是回答“我們?cè)鯓尤グl(fā)展這些業(yè)務(wù)”，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位之間如何配置 企業(yè)有限的資源，以及采取什么樣的成長(zhǎng)方向。從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來說，公司總體戰(zhàn)略主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)企業(yè)使命的確定。即企業(yè)最適合于從事哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為哪些消費(fèi)者服務(wù)，企業(yè) 向何種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展。(2)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的劃分及戰(zhàn)略事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。(3)關(guān)鍵戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的總體戰(zhàn)略主要是回答企業(yè)應(yīng)該在哪些經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的問題。因 此，從戰(zhàn)略的構(gòu)成要素來看，企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)范圍和

23、資源配置是總體戰(zhàn)略中的主要構(gòu)成要 素。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用則因企業(yè)不同而需要進(jìn)行具體分析。在生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的多元化經(jīng) 營(yíng)的企業(yè)里，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用很重要。它們主要是解決企業(yè)內(nèi)部各產(chǎn)品的相關(guān)性和在 市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問題。在多個(gè)行業(yè)聯(lián)合的大企業(yè)里，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用相對(duì)來說不是 很重要，因?yàn)槠髽I(yè)中各經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間存在一定的協(xié)調(diào)性，可以共同形成整體優(yōu)勢(shì)?？傮w戰(zhàn)略的特點(diǎn)：(1)從形成的性質(zhì)上看，企業(yè)總體戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn) 略行為。(2)從參與戰(zhàn)略形成的人員看，企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定與推行，主要是企業(yè)的高層管理 人員。(3)從對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響程度看，企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)的組織形態(tài)有著密切

24、的關(guān)系。當(dāng)企業(yè)的組織形態(tài)簡(jiǎn)單， 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和目標(biāo)單一時(shí)， 企業(yè)總體戰(zhàn)略就是該項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)的組織形態(tài)為了適應(yīng)環(huán)境的需要而趨向于復(fù)雜化，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和目標(biāo)也多元化時(shí)，企業(yè)的總體戰(zhàn)略也相應(yīng)地復(fù)雜化。2經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略（SBU Strategy ）也可以是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略，它是在總體性的公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)之下，經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。企業(yè)從組織上把具有共同戰(zhàn)略因素的若干事業(yè)部或其中某些部分組合成一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位。每個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位一般有自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。在企業(yè)內(nèi)，如果各個(gè)事業(yè)部的產(chǎn)品和市場(chǎng)具有特殊性，也可以視其為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位。經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略是企業(yè)的某

25、一特定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略主要是針對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里有效地競(jìng)爭(zhēng)。為了保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各經(jīng)營(yíng)單位要有效地控制資源的分配和使用。同時(shí)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略還要協(xié)調(diào)各職能層次的戰(zhàn)略，使之成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。具體來說，企業(yè)在某一行業(yè)或某一特定細(xì)分行業(yè)內(nèi)，確立其市場(chǎng)地位和發(fā)展態(tài)勢(shì)的戰(zhàn)略。對(duì)于大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，某一個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略表現(xiàn)為某一戰(zhàn)略單位，如事業(yè)部或分公司在其特定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略；在中小企業(yè)則表現(xiàn)為某一特定產(chǎn)品在其特定市場(chǎng)的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略涉及的是企業(yè)在某一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中如何競(jìng)爭(zhēng)、在競(jìng)爭(zhēng)中扮演什么樣的角色以及在各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位如何有效地利用好分配給的資源等的問題。經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略與總體

26、戰(zhàn)略的區(qū)別：（ 1）總體戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略安排，對(duì)整體企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響；而經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略著眼于企業(yè)中有關(guān)事業(yè)部或子公司的局部性戰(zhàn)略問題，影響著某一具體事業(yè)部或子公司的具體產(chǎn)品和市場(chǎng)，只能在一定程度上影響總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。（ 2） 總體戰(zhàn)略形成的主要參與者是企業(yè)的高層管理者； 而經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略形成的參與者主要是具體的事業(yè)部或子公司的經(jīng)理人員。經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略的關(guān)系是：某一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略服從于總體戰(zhàn)略規(guī)劃，而總體戰(zhàn)略的制定又要以經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略為依據(jù)。從戰(zhàn)略管理的角度看，這一層次的戰(zhàn)略應(yīng)解決好以下問題：（ 1）如何貫徹企業(yè)使命；（ 2）各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展的外部環(huán)境中

27、的機(jī)會(huì)與威脅分析；（ 3）各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的內(nèi)部條件分析，以便認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；（ 4）戰(zhàn)略目標(biāo)的制定；（ 5）明確各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和主要的戰(zhàn)略措施。3職能戰(zhàn)略（Functional Strategy ）職能戰(zhàn)略是總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略在各專業(yè)職能方面的具體化，它是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃。職能戰(zhàn)略可以使各職能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，它使籠統(tǒng)的戰(zhàn)略內(nèi)容更加明確化，以指導(dǎo)各項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)決策，有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營(yíng)職能， 為實(shí)施以上兩個(gè)層次的戰(zhàn)略服務(wù)。 這一層次戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利

28、用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。職能層次的戰(zhàn)略可分為營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。從戰(zhàn)略管理的角度看，該戰(zhàn)略應(yīng)著力解決以下問題：（ 1）如何貫徹企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)；（ 2）職能目標(biāo)的論證及細(xì)分；（ 3）確定其戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和主要戰(zhàn)略措施；(4)戰(zhàn)略實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變能力分析。從實(shí)施意義上講，只有在被各專業(yè)職能充分探討的基礎(chǔ)上，制定出職能戰(zhàn)略之后，公 司總體戰(zhàn)略才得以形成，因?yàn)樗婕暗綉?zhàn)略在各專業(yè)經(jīng)營(yíng)職能之間如何展開以形成戰(zhàn)略體 系；也涉及到各職能如何利用所分配的資源及其利用的效果，以保證戰(zhàn)略的實(shí)施。所以， 職能戰(zhàn)略不明確，公司戰(zhàn)略僅僅是一個(gè)空中樓閣。

29、戰(zhàn)略管理三個(gè)層次特點(diǎn)比較:比較內(nèi)容戰(zhàn)略層次公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略管理要素產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng) 域成長(zhǎng)方向競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同效應(yīng)管理者高層中層基層性質(zhì)觀念型中間執(zhí)行明確程度抽象中間確切可衡量程度以判斷評(píng)價(jià)為 主半定量化通?？啥克ㄆ诨虿欢ㄆ?定期或不定期所起作用開創(chuàng)型中等改善增補(bǔ)性對(duì)現(xiàn)狀的差距大:中小承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大:中等較小四、戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生若從投入產(chǎn)出要素的角度來探討，可以清晰地看到：企業(yè)管理可以劃分為生產(chǎn)管理階段、經(jīng)營(yíng)管理 階段和戰(zhàn)略管理階段。(一)生產(chǎn)管理階段其突出的特征是：現(xiàn)場(chǎng)管理，即只考慮如何去高效率地生產(chǎn)。這一階段企業(yè)管理的核心問題是：如何提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)量，降低成本。生產(chǎn)企業(yè)一般以較

30、為 單一的產(chǎn)品來滿足市場(chǎng)的需要，整個(gè)市場(chǎng)的需求基本上是被動(dòng)的，消費(fèi)者沒有多大的選擇余地。(二)經(jīng)營(yíng)管理階段樹立經(jīng)營(yíng)意識(shí)，從投入產(chǎn)出的角度考慮問題，分析和研究市場(chǎng)需求，并在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)的產(chǎn)品 線。這一時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理的特征表現(xiàn)為：經(jīng)營(yíng)管理基本上還停留在缺乏大目標(biāo)的追求效率與效益的階段 上，追求短期、局部利益的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。(三)戰(zhàn)略管理階段一個(gè)企業(yè)能否成功，就是看其能否靈活運(yùn)用戰(zhàn)略管理，將各種資源變成社會(huì)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 特別是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的要求越來越高，這也對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提出了更高的要求。 現(xiàn)代企業(yè)的特征：1、企業(yè)的規(guī)模日益壯大，管理層次越來越多，管理幅度也越來越大。2

31、、企業(yè)與社會(huì)的聯(lián)系程度大大緊密，企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也大大提高。具體來說：(1)保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益(2)保護(hù)投資者和債權(quán)人的合法權(quán)益(3)承擔(dān)起生態(tài)與環(huán)境的保護(hù)義務(wù)(4)向社會(huì)提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)(5)保障與提高員工的生活與工作質(zhì)量，為其提供事業(yè)發(fā)展的機(jī)遇（6）促進(jìn)所處社區(qū)的穩(wěn)定與繁榮3、企業(yè)發(fā)展已由一業(yè)為主向多角化經(jīng)營(yíng)發(fā)展4、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已從本地化、國(guó)內(nèi)化過渡到了國(guó)際化、全球化5、企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變，多因素的影響大大勝于單一因素的作用，而且每一因素的變 化節(jié)奏明顯加快由此可以清晰地看出，戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生有著深刻的社會(huì)和歷史根源以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面 的迫切要求，戰(zhàn)略管理時(shí)代的到來有其自身的必然

32、性，正是由于各種要素的綜合作用，而 使戰(zhàn)略管理得到了巨大的發(fā)展。若從企業(yè)投入產(chǎn)出要素進(jìn)行分析，管理的發(fā)展過程可用下 圖簡(jiǎn)單地表現(xiàn)：戰(zhàn)略管理未來投入的產(chǎn)生是社會(huì)經(jīng)投入管理發(fā)展簡(jiǎn)圖產(chǎn)出未來產(chǎn)出濟(jì)發(fā)展的必然。由丁企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性和宏雜性業(yè)為了生存與發(fā)展，必須對(duì)周制的各項(xiàng)要素似強(qiáng)噪碗的如一與產(chǎn)出進(jìn)行深入的分析，這樣 戰(zhàn)略管理的小區(qū)別可概括虎嵋樣面對(duì)變動(dòng)的環(huán)匕條件下,經(jīng)營(yíng)管理 更信偏重于依據(jù)原有的資源配置經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)出方蠲葡能1驗(yàn)，來適應(yīng)外部環(huán)境的變化；而帙略 管理則更偏重于通過沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可依據(jù)的未來的投入和產(chǎn)出的組織管理，一方面適應(yīng)環(huán)境的變化，另一方面創(chuàng)造和改造環(huán)境。 五、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程企業(yè)戰(zhàn)略

33、管理是依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化，制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略，并根據(jù) 執(zhí)行情況評(píng)價(jià)和反饋來調(diào)整、制定新戰(zhàn)略的過程。戰(zhàn)略管理的基本思路是：分析環(huán)境，認(rèn)清優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并提出戰(zhàn)略問題，了解企業(yè) 所處的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)地位；制定戰(zhàn)略。根據(jù)對(duì)內(nèi)外部條件的分析，確定宗旨、目標(biāo)和政策, 具體從經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，并對(duì)可行的戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià) 和選擇；戰(zhàn)略實(shí)施，即采取一定的步驟、措施，發(fā)揮戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略 目標(biāo)，并完善戰(zhàn)略實(shí)施的計(jì)劃體系，從戰(zhàn)略實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行保證；戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與 控制：進(jìn)行戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與控制，并將信息反饋到以前的各階段。第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析一、企業(yè)環(huán)境及構(gòu)成（一）

34、企業(yè)環(huán)境概念r剖（間提環(huán)境）部I到1刪I?。艽牛?企業(yè)的內(nèi)部條件從其構(gòu)成要素上企業(yè)環(huán)境是指影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種內(nèi)、 外因素的組合。企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境總體上看 包括外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩個(gè)方面。外部環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件，內(nèi)部條件則 是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)的生存發(fā)展，從根本 上說，取決于利用自身?xiàng)l件去適應(yīng)所處的外部環(huán)境。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境研究就是指企業(yè)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件 的變化進(jìn)行研究和分析，為企業(yè)制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略 提供依據(jù)。通常，外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)來說是不可控的，企 業(yè)的內(nèi)部環(huán)境因素是企業(yè)可以加以控制的。根據(jù)外部 環(huán)境因素對(duì)企業(yè)作用的方式和特征的不同，又可將其 分為宏觀環(huán)境因素和

35、經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素（或稱行業(yè)環(huán)境因素） 看，可分為資源要素、管理要素和能力要素。（二）各環(huán)境因素之間的相互關(guān)系從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，企業(yè)是外部環(huán)境的子系統(tǒng)。企業(yè)的生存與發(fā)展是以外部環(huán)境為條件、內(nèi)部條件為基礎(chǔ)的。外部環(huán)境因素是企業(yè)不可控的力量，這些因素的變化既可以給企業(yè)帶來機(jī)會(huì)，也可以帶來威脅，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)方面。從外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的作用形式上看，宏觀環(huán)境因素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素之間是有較大的差別的。1從影響方式上看，宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響是間接的，主要是通過對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的影響來間接地影響企業(yè)；而經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素是企業(yè)的直接環(huán)境因素，行業(yè)和市場(chǎng)的變化直接作用于企業(yè)。2從影響的范圍上看，宏觀環(huán)境因素的影響

36、是廣泛和持久的，它不僅僅影響某一個(gè)企業(yè)，而是影響一個(gè)或多個(gè)行業(yè)、甚至影響整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)，而且一旦產(chǎn)生影響，就會(huì)持續(xù)一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期。而經(jīng)營(yíng)環(huán)境通常只影響一個(gè)行業(yè)，尤其對(duì)企業(yè)的某一具體經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域具有特別重要的意義，其影響常常是短期的。3從產(chǎn)生影響的時(shí)間上看，宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響往往在時(shí)間上是滯后的，如果某一宏觀環(huán)境因素發(fā)生變化，常常要經(jīng)過一段較長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響；而經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是即時(shí)的，經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素一旦發(fā)生變化，就能立即在企業(yè)中的相應(yīng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中反映出來。企業(yè)的內(nèi)部條件可分為總體條件與經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域條件?？傮w條件就是從全局來考查的，強(qiáng)調(diào)企業(yè)各整體條件要素的合理配置和組合，因而它們影響企

37、業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和整體目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域條件主要是從企業(yè)的各經(jīng)營(yíng)單位來考察的，它強(qiáng)調(diào)某一領(lǐng)域的條件要素的合理配置和使用。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的條件要素對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化特別敏感，因?yàn)樗鼈冎苯佑绊懩骋唤?jīng)營(yíng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)。（三）環(huán)境分析的任務(wù)1對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境分析，就是要認(rèn)識(shí)外部環(huán)境的發(fā)展變化對(duì)企業(yè)的影響。外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響會(huì)產(chǎn)生兩種不同的效應(yīng)： （ 1）外部環(huán)境的變化給企業(yè)帶來不利的影響。這種影響往往對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成威脅。 （ 2）外部環(huán)境變化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生有利的影響，其結(jié)果常常為企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展提供良好的機(jī)會(huì)。2對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件進(jìn)行分析，就是要認(rèn)識(shí)企業(yè)抓住外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)的能力。具體來看， 內(nèi)部條件中，

38、 在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較上也有兩種情況： 1、 強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)條件，2、弱于對(duì)手的劣勢(shì)條件?？偟膩碚f，企業(yè)環(huán)境分析的任務(wù)就是：在外部環(huán)境研究和內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)將面臨的機(jī)會(huì)和威脅、自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而為制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。（四）環(huán)境分析的步驟第一步：根據(jù)企業(yè)環(huán)境的不確定性，對(duì)企業(yè)的環(huán)境性質(zhì)進(jìn)行初步了解是很有用的。環(huán)境是相對(duì)靜止的嗎？它有要發(fā)生變化的跡象嗎？它會(huì)怎么樣變化呢？它是難于理解還是比較容易理解？這種分析將指明：以后的分析應(yīng)該把重點(diǎn)放在什么地方。如果環(huán)境是簡(jiǎn)單/靜止的，詳細(xì)的、系統(tǒng)的、歷史性的分析是很適用的。如果環(huán)境是動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的，則采用面向未來的預(yù)測(cè)性分析更好些。第二步：

39、考察環(huán)境的影響。其目的是：找出過去那些環(huán)境影響要素，它們?nèi)绾斡绊懫髽I(yè)的發(fā)展或經(jīng)營(yíng)狀況。這對(duì)可能的環(huán)境或者分析和考慮戰(zhàn)略變動(dòng)程度是很有幫助的。第三步：將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)蝹€(gè)環(huán)境要素的詳細(xì)分析上結(jié)構(gòu)分析。通過結(jié)構(gòu)分析，可以改善已經(jīng)形成的、對(duì)環(huán)境要素的一般性認(rèn)識(shí)。其目的在于：找出發(fā)生作用的關(guān)鍵要素，并分析為什么這些關(guān)鍵要素很重要。從以上三個(gè)步驟的分析中，可以大致了解到：發(fā)生在企業(yè)周圍的，真正重要的變化是什么?？赡軟]有多大的發(fā)展，也可能有許多交互式的、相互關(guān)聯(lián)的發(fā)展。問題的關(guān)鍵是應(yīng)該了解：為什么這些要素具有戰(zhàn)略重要性。第四步：分析企業(yè)的戰(zhàn)略地位。也就是分析與那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)相比，本企業(yè)的地位如何。分析企業(yè)的

40、戰(zhàn)略地位有許多方法，如：a、競(jìng)爭(zhēng)者分析。主要對(duì)手有哪些？它們的實(shí)力（地位）如何？b、戰(zhàn)略集團(tuán)分析。即將各企業(yè)戰(zhàn)略的不同點(diǎn)和共同點(diǎn)進(jìn)行分析和列示。c、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)能力分析。即深入認(rèn)識(shí)企業(yè)自己的細(xì)分市場(chǎng)，在這些細(xì)分市場(chǎng)中， 本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)何在？d、進(jìn)行市場(chǎng)增長(zhǎng)與市場(chǎng)份額分析。即描繪企業(yè)的市場(chǎng)能力與市場(chǎng)增長(zhǎng)率。e、吸引力分析。描述企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位與企業(yè)所在市場(chǎng)吸引力的關(guān)系。這種分析的目的是：進(jìn)一步了解企業(yè)可能會(huì)遇到的機(jī)會(huì)，和企業(yè)不得不面對(duì)的威脅。了解企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅對(duì)戰(zhàn)略選擇是很重要的。最后就是確認(rèn)機(jī)會(huì)和威脅，為制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。二、外部環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析企業(yè)所面對(duì)的宏觀環(huán)境是指給企業(yè)帶來市場(chǎng)

41、機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要外部力量，它們直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略，無形地會(huì)給企業(yè)的生存與發(fā)展帶來重大的影響。具體包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境、科技環(huán)境、教育環(huán)境、法律環(huán)境和倫理環(huán)境等。1、政治環(huán)境因素企業(yè)的政治環(huán)境因素是指制約和影響企業(yè)的各種政治要素及其運(yùn)行所形成的環(huán)境系統(tǒng)。政治環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響有四種情況： （ 1）政權(quán)更迭時(shí)期：如戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期和政權(quán)建立初期，政治活動(dòng)的核心是爭(zhēng)奪國(guó)家政權(quán)、維護(hù)和初步鞏固國(guó)家主權(quán)，這時(shí)的企業(yè)要絕對(duì)服從于政治； （ 2）改革時(shí)期：這是指在不改變社會(huì)根本制度的前提下，對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑某些方面的自我改造和完善，這一時(shí)期的政治環(huán)境在范圍上、程度上對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管

42、理有較大的影響，往往使企業(yè)處于十分復(fù)雜的境地； （ 3）穩(wěn)定時(shí)期：這一時(shí)期政治要素穩(wěn)定，國(guó)家以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，政治的職能表現(xiàn)為對(duì)經(jīng)濟(jì)的管理和協(xié)調(diào)，企業(yè)地位穩(wěn)定，這是企業(yè)的政治環(huán)境最為理想的時(shí)期。政治環(huán)境具體包括政治制度、政黨和政黨制度、政治性團(tuán)體、黨和國(guó)家的方針政策、政治氣氛等方面的內(nèi)容。2、法律環(huán)境因素企業(yè)的法律環(huán)境是指與企業(yè)相關(guān)的社會(huì)法律系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。法律環(huán)境主要包括國(guó)家的法律法規(guī)、國(guó)家司法與執(zhí)法機(jī)關(guān)和企業(yè)的法律意識(shí)等。法律環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響力具有剛性約束的特征，同時(shí)也影響企業(yè)發(fā)展方向。良好的法律環(huán)境對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展有積極促進(jìn)作用。3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素主要是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的

43、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策。主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素構(gòu)成。（ 1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：又稱國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，主要包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，其中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)如果出現(xiàn)問題，會(huì)使相當(dāng)范圍與數(shù)量的企業(yè)不能正常開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甚至造成國(guó)家的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。企業(yè)必須隨時(shí)關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，及時(shí)妥善地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把握電動(dòng)機(jī)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。（ 2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：即一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。反映一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平常用的指標(biāo)有國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度等。

44、（ 3）經(jīng)濟(jì)體制：就是指國(guó)家組織經(jīng)濟(jì)的形式。經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各部門的關(guān)系，并通過一定的管理手段和方法調(diào)整影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容與方式。經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)的生存形式、內(nèi)容、途徑都提出了系統(tǒng)的基本規(guī)則與條件。(4)經(jīng)濟(jì)政策：這是國(guó)家所制定的一定時(shí)期國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略與策略。它 包括綜合性的全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、物資流通政策、金融政 策、勞動(dòng)工資政策、對(duì)外貿(mào)易政策等等。4、社會(huì)文化環(huán)境因素企業(yè)的社會(huì)文化環(huán)境主要是人口狀況、家庭結(jié)構(gòu)、文化教育程度、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí) 慣等。這些方面的變化和形成，必然要反映到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，影響到社會(huì)對(duì)企

45、業(yè) 產(chǎn)品及服務(wù)的需求狀況。5、科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素就是企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素以及與該要素相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的總和。企 業(yè)的科技環(huán)境大體上包括社會(huì)科技水平、社會(huì)科技力量、國(guó)家科技體制、國(guó)家科技政策和 立法等要素，這些要素都會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)產(chǎn)生重大的影響。隨著需求和 技術(shù)壽命的縮短，企業(yè)必須及時(shí)地在產(chǎn)品上進(jìn)行調(diào)整，隨時(shí)預(yù)測(cè)科技的發(fā)展趨勢(shì)，重視新 技術(shù)及新產(chǎn)品的開發(fā)工作，這樣才能使企業(yè)立于不敗之地。6、自然環(huán)境因素即企業(yè)所處的地理位置、地形、地質(zhì)、氣候、自然資源等。自然環(huán)境對(duì)企業(yè)廠址選擇、 原材料供應(yīng)、設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)的采用有密切的關(guān)系。如在不同的地域環(huán)境中，人口構(gòu)成、 收入、消費(fèi)水

46、平和傳統(tǒng)習(xí)慣各異，對(duì)產(chǎn)品的需求也不一。企業(yè)須認(rèn)真分析地域環(huán)境特點(diǎn)， 有針對(duì)性地開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。G- PESM觀分析方法社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素;GNP GDP人均收入和消費(fèi)水平、失業(yè)率、通貨膨脹率、通貨緊縮率、利率、 匯率、貨幣供應(yīng)量等指標(biāo)；(4) S (Social )社會(huì)文化環(huán)境：社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化 傳統(tǒng)；人口因素(人口規(guī)模、地理分布、受教育的程度)等；(5) T (Technological )一科技環(huán)境 科技體制、科技政策、科技水平和發(fā)展趨勢(shì)等； 科技創(chuàng)新機(jī)制和科技投入； 科技人員的素質(zhì)、水平、待遇和工作條件。(二)經(jīng)

47、營(yíng)環(huán)境研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的行業(yè)環(huán)境因素和市場(chǎng)環(huán)境因素。在企業(yè)戰(zhàn)略管 理中，著重對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行研究，研究的目的在于弄清行業(yè)中成功的關(guān)鍵因素和行業(yè)的特 征、確定行業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅、確定行業(yè)的吸引力、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力。行業(yè)環(huán)境是根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)來思考的環(huán)境。行業(yè)泛指由于產(chǎn)品類似而相互競(jìng)爭(zhēng)、 滿足同類購買需求的一組企業(yè)。行為業(yè)環(huán)境分析的任務(wù)是：明確行業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)潛力的來源 及其狀況，發(fā)現(xiàn)影響行業(yè)吸引力的相關(guān)因素，以確定企業(yè)進(jìn)行行業(yè)選擇的范圍和風(fēng)險(xiǎn)1 .行業(yè)環(huán)境分析的主要問題行業(yè)是如何組織的？引起行業(yè)變化的推動(dòng)力是什么？哪些經(jīng)濟(jì)要素、經(jīng)營(yíng)特色對(duì)該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方面影響最大？ 該行業(yè)面

48、臨的戰(zhàn)略焦點(diǎn)和主要問題是什么？其實(shí)這就是要回答這弱的問題：為什么在同樣的資源條件下，用同樣的努力程度，有 的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)蒸蒸日上，前景光明；而有的企業(yè)則是日落西山，難以為繼。2 .行業(yè)結(jié)構(gòu)模型一一五種力量分析潛在進(jìn)入者邁克爾波桿的行業(yè)結(jié)構(gòu)極型就目前的情況看，在行業(yè)章加藤麓脅最矢名的還是邁克爾波特的行業(yè)結(jié)構(gòu)模型 分析。他認(rèn)為：一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況取決于五種即力量，這些卻雁弛柒起來決定著該行 業(yè)的利潤(rùn)率和利潤(rùn)潛力，這種最終利潤(rùn)潛力“撤編!金的M期皎密費(fèi)胸量的。這五種力量就是：潛在進(jìn)入瑞典威脅、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)用企蟋逾延科應(yīng)在郁J討價(jià)還價(jià)能力買忌萬的討 價(jià)還價(jià)能力以及從代岫的/脅z;亡_這五種力量形成一種合

49、力O汨畬這種合力如耳，企業(yè)管理者的任務(wù)是:（1）在決定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)之前進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的分析；（2）進(jìn)入某學(xué)畬有碘麻嫡，要運(yùn)用行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié) 構(gòu)來確定自己的“位置” ；（3）通過行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析來確定自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。3.如何選擇具有優(yōu)勢(shì)的行業(yè)替代品在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)對(duì)所在行業(yè)或準(zhǔn)備新進(jìn)入的行業(yè)必須要有比較清醒的 認(rèn)識(shí)，以便準(zhǔn)確地把握企業(yè)的投資方向，合理地配置、調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略資源。對(duì)行業(yè)進(jìn)入 分析時(shí)，應(yīng)建立兩個(gè)基本的概念：進(jìn)入障礙一一企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的難易程度以及所花費(fèi) 代價(jià)；退出障礙一一企業(yè)退出某個(gè)行業(yè)時(shí)需要付出的代價(jià)。將這兩個(gè)因素進(jìn)行不同的組 合，就會(huì)形成不同的優(yōu)勢(shì)行業(yè)或劣勢(shì)行業(yè)。退出障礙

50、 進(jìn)入障礙、低高低穩(wěn)定的低收益低收益高風(fēng)險(xiǎn)高穩(wěn)定的高收益局收益局風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)礙矩陣需要指 入障礙和退 低都是相對(duì)入與退出障出的是，進(jìn) 出障礙的高 的，并沒有嚴(yán)格的數(shù)量界限。以自行車為例，與修理業(yè)相比它是一個(gè)進(jìn)入障礙高、退出障礙也高的行 業(yè)；而與汽車業(yè)相比，它又是一個(gè)進(jìn)入障礙低、退出障礙也低的行業(yè)。止匕外，對(duì)資金實(shí)力 和技術(shù)水平不同的企業(yè)，同樣的進(jìn)入障礙對(duì)它們的阻礙作用也大不相同。4.行“吸引力分析ill關(guān)鍵行業(yè)特征因素| 權(quán)數(shù) 得分加權(quán)分一市場(chǎng)潛力0.154.600.69銷售增長(zhǎng)率0.124.500.54行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模0.154.100.615競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)0.054.150.21行業(yè)盈利水平面0.20

51、3.120.624政府對(duì)行業(yè)的政策0.103.000.30相關(guān)科技發(fā)展趨勢(shì)0.053.670.18社會(huì)的限制0.100.500.05法律法規(guī)0.082.600.21合計(jì)1.00-3.42行業(yè)吸引力分析表行業(yè)吸引力是企業(yè)進(jìn)行行業(yè)比較、選擇的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)吸引力分析是對(duì)行業(yè)特征、 主要機(jī)會(huì)、威脅分析的基礎(chǔ)上，找出關(guān)鍵因素，通過定性、定量的分析，確定其吸引力的 大小。其中，1分為嚴(yán)懲威脅；2分為輕度威脅；3分為無影響；4分為一般機(jī)會(huì)；5分為 重大機(jī)會(huì)。三、企業(yè)內(nèi)部條件分析不斷變化的外部環(huán)境，會(huì)給各行各業(yè)帶來潛在的和可能加以利用的機(jī)會(huì)。然而，只有 具備了能夠利用這種機(jī)會(huì)的條件和能力，才能成為企業(yè)的機(jī)會(huì)

52、。具體來說，企業(yè)內(nèi)部條件 分析的任務(wù)就是：準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)的長(zhǎng)處或優(yōu)勢(shì)、短處或劣勢(shì)；分析造成劣勢(shì)的原因，以便 結(jié)合外部環(huán)境研究的成果，為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。（一）內(nèi)部條件分析的內(nèi)容1 .企業(yè)資源分析。企業(yè)戰(zhàn)略必須與企業(yè)資源建立一種協(xié)調(diào)平衡的關(guān)系。也就是說，企 業(yè)戰(zhàn)略的制定要以能控制的資源為依據(jù)。戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)有必要的資源為保證。一般來說，對(duì) 企業(yè)資源的分析主要是評(píng)估以下四個(gè)方面的內(nèi)容：財(cái)力資源、人力資源、物力資源、技術(shù) 信息資源。資源評(píng)估就是要摸清企業(yè)的家底，要搞清楚企業(yè)擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量。2 .企業(yè)內(nèi)部管理分析。企業(yè)內(nèi)部管理水平是制定有效戰(zhàn)略和成功實(shí)施戰(zhàn)略的重要保證。分析的內(nèi)部包括企業(yè)的計(jì)劃、

53、組織、激勵(lì)和人力資源的利用情況等。3 .企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析。這不僅是實(shí)施戰(zhàn)略的重要能力，也是制定戰(zhàn)略的重要依據(jù)。 其分析內(nèi)部包括：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的決策和管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷的生產(chǎn)率、市場(chǎng)營(yíng)銷組 合策略的現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)。4 .企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析。判斷企業(yè)實(shí)力和對(duì)投資者吸引力的大小的最好方法是進(jìn)行財(cái)務(wù) 狀況分析。了解企業(yè)在財(cái)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，對(duì)企業(yè)有效地配置資源，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié) 構(gòu)等都具有決定性的意義。分析財(cái)務(wù)狀況，最廣泛使用的方法就是各種財(cái)務(wù)比率分析。5 .企業(yè)科研開發(fā)能力分析。是否具有強(qiáng)有力的科研開發(fā)能力，這對(duì)于采用擴(kuò)張戰(zhàn)略的 企業(yè)來說是非常重要的，因?yàn)樗苯佑绊懼髽I(yè)未來在行業(yè)和市場(chǎng)中的地

54、位。分析內(nèi)容包 括：企業(yè)科研開發(fā)人員的數(shù)量和素質(zhì)；科研開發(fā)部門擁有的設(shè)施、設(shè)備和信息渠道；與其 他科研單位的合作關(guān)系；科研經(jīng)費(fèi)；研究目標(biāo)等。6 .企業(yè)生產(chǎn)能力分析。生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理必須與企業(yè)的總體戰(zhàn)略相適應(yīng)，企業(yè)在 制定新的戰(zhàn)略時(shí)，勢(shì)必對(duì)內(nèi)部的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程及其管理進(jìn)行認(rèn)真分析。分析內(nèi)容有生產(chǎn)工 藝和過程、生產(chǎn)能力、庫存及其管理、工人的技術(shù)水平和勞動(dòng)熱情、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制 等。企業(yè)資源的分類和評(píng)估資源主要特征主要表現(xiàn)財(cái)務(wù)資源企業(yè)自有資金的數(shù)量和融資的能力，總體上決定 了企業(yè)的投資能力和資金使用的彈性。資產(chǎn)負(fù)債率、資金周轉(zhuǎn) 率、各項(xiàng)開支使用制度 等。實(shí)體資源企業(yè)設(shè)備規(guī)模、技術(shù)水平；占地和建筑

55、面積以及 地理位置；企業(yè)擁有的原材料決定著企業(yè)可能的 成本、質(zhì)量以及生產(chǎn)能力和水準(zhǔn)。固定資產(chǎn)的現(xiàn)值、企業(yè)的 規(guī)模、固定資產(chǎn)的用途、 折舊率等。人力資源員工訓(xùn)練和專業(yè)知識(shí)決定他們的基本能力。 員工的適應(yīng)能力表明了企業(yè)本身的靈活性。員 工的忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)精神往往決定了企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的能力。知識(shí)水平和結(jié)構(gòu)決定適應(yīng)能力一一 靈活性、忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)精神。員工的教育程度、技術(shù)狀 況以及工資水平。技術(shù)資源技術(shù)儲(chǔ)備（包括專有技術(shù)和專有知識(shí)）決定了 企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用狀況。技術(shù)創(chuàng)新方面包括進(jìn)行 研究的技術(shù)裝備以及科技人員的狀況。重要專利的數(shù)量、出讓專 利的收入、研究開發(fā)人員 的比重等。聲譽(yù)通過品牌、質(zhì)量、與顧客的關(guān)

56、系，建立起在客戶 心目中的企業(yè)聲譽(yù)，企業(yè)在其供應(yīng)商、金融、公 眾、員工等心目中的聲譽(yù)形象。品牌知名度。企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平及連續(xù)性、 產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的客觀評(píng) 價(jià)，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià) 格表現(xiàn)。（二）價(jià)值鏈分析在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力最終是由消費(fèi)者來判定的。消費(fèi)者衡量企業(yè)產(chǎn)品 或服務(wù)“價(jià)值”的高低，取決于企業(yè)的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷及支持等活動(dòng)完成的方式和效率。1、價(jià)值與盈利的含義價(jià)值的含義：從用戶的角度來定義就是用戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，認(rèn)定的、并愿 意接受的價(jià)值。具體地講：就是用戶愿意支付的貨幣值。所以，產(chǎn)品的“價(jià)值”取決于最 終消費(fèi)者在與相互競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品比較中，愿意為該產(chǎn)品支付的價(jià)格?；蚱髽I(yè)創(chuàng)造并能夠得到 價(jià)值一一銷售收入。盈利的含義：如果用戶愿意接受的價(jià)值超過了企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的代價(jià)，