質(zhì)量,決定一切課件

1、 生產(chǎn)管理常常會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)管理常常會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量等各種問(wèn)題，嚴(yán)抓等各種問(wèn)題，嚴(yán)抓產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量量，但是，但是生產(chǎn)效率馬上下滑；狠抓生產(chǎn)效率，生產(chǎn)效率馬上下滑；狠抓生產(chǎn)效率，但但產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量又出問(wèn)題！又出問(wèn)題！下面總結(jié)了下面總結(jié)了生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理三部曲！生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理三部曲！ 作作為為產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)，講得最多培訓(xùn)，講得最多的的就是什么叫做品質(zhì)，怎樣做好就是什么叫做品質(zhì)，怎樣做好品質(zhì)，往往你在臺(tái)上講得口干舌頭軟，臺(tái)下受訓(xùn)者想睡覺(jué)。培訓(xùn)品質(zhì)，往往你在臺(tái)上講得口干舌頭軟，臺(tái)下受訓(xùn)者想睡覺(jué)。培訓(xùn)完后，受訓(xùn)者交頭接耳，最后匯成一句話(huà)：好是好，就是對(duì)我們完后，受訓(xùn)者交頭接耳，最后匯

2、成一句話(huà)：好是好，就是對(duì)我們不實(shí)用！不實(shí)用！ 企業(yè)培訓(xùn)也講過(guò)什么是質(zhì)量，其實(shí)就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話(huà)：企業(yè)培訓(xùn)也講過(guò)什么是質(zhì)量，其實(shí)就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話(huà)：質(zhì)量質(zhì)量=良心良心+責(zé)任心責(zé)任心，這樣受訓(xùn)者又好記，也容易理解。有時(shí)員工自己，這樣受訓(xùn)者又好記，也容易理解。有時(shí)員工自己也會(huì)問(wèn)，我拿了公司的錢(qián)，又沒(méi)干好活，是不是對(duì)得住自己的良也會(huì)問(wèn)，我拿了公司的錢(qián)，又沒(méi)干好活，是不是對(duì)得住自己的良心；如果因自己沒(méi)干好的事情，造成公司大的損失，良心更過(guò)不心；如果因自己沒(méi)干好的事情，造成公司大的損失，良心更過(guò)不去，生產(chǎn)和品檢人員也同樣會(huì)反問(wèn)。大家有了這個(gè)意識(shí)，再適當(dāng)去，生產(chǎn)和品檢人員也同樣會(huì)反問(wèn)。大家有了這個(gè)意識(shí)，再適

3、當(dāng)往下引導(dǎo)，這個(gè)質(zhì)量原因也不是很難控制，只要稍微有點(diǎn)責(zé)任心，往下引導(dǎo)，這個(gè)質(zhì)量原因也不是很難控制，只要稍微有點(diǎn)責(zé)任心，就不會(huì)出這個(gè)質(zhì)量事故了。因?yàn)橹袊?guó)人有個(gè)習(xí)慣，就是怕對(duì)不起就不會(huì)出這個(gè)質(zhì)量事故了。因?yàn)橹袊?guó)人有個(gè)習(xí)慣，就是怕對(duì)不起自己的良心，他們會(huì)主動(dòng)問(wèn)你，以后我們?cè)鯓硬拍茏龊闷焚|(zhì)呢？自己的良心，他們會(huì)主動(dòng)問(wèn)你，以后我們?cè)鯓硬拍茏龊闷焚|(zhì)呢？此時(shí)可以培養(yǎng)員工品質(zhì)的三種意識(shí)了！此時(shí)可以培養(yǎng)員工品質(zhì)的三種意識(shí)了！第一步曲：培養(yǎng)三種意識(shí)第一步曲：培養(yǎng)三種意識(shí) 產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。生產(chǎn)質(zhì)量控制的密決是：來(lái)的。生產(chǎn)質(zhì)量控制的密決是：讓每個(gè)人做讓每個(gè)人做

4、好自己的產(chǎn)品。好自己的產(chǎn)品。要求員工對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，要求員工對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，要自我進(jìn)行檢驗(yàn)，只有自己認(rèn)為是合格品，要自我進(jìn)行檢驗(yàn)，只有自己認(rèn)為是合格品，才可以流向下道工序或車(chē)間，在自檢中發(fā)現(xiàn)才可以流向下道工序或車(chē)間，在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品，要自已做好標(biāo)識(shí)并把它分開(kāi)放的不合格品，要自已做好標(biāo)識(shí)并把它分開(kāi)放置。置。1、自檢意識(shí)、自檢意識(shí) 。 對(duì)于上道工序或車(chē)間流對(duì)于上道工序或車(chē)間流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的產(chǎn)品，過(guò)來(lái)的產(chǎn)品，員工員工看看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗(yàn)認(rèn)都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗(yàn)認(rèn)為是合格品，才可以進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)查到上工為是合格品，才可以進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)查到上工序或車(chē)間的質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)反饋。堅(jiān)決

5、做序或車(chē)間的質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)反饋。堅(jiān)決做到不制造不良品，不接收不良品，不傳遞不到不制造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。良品。2、互檢意識(shí)、互檢意識(shí) 做了自檢和互檢的動(dòng)作后，生產(chǎn)主管就做了自檢和互檢的動(dòng)作后，生產(chǎn)主管就可以對(duì)專(zhuān)職檢驗(yàn)員灌輸了：?jiǎn)T工一邊要生產(chǎn)，可以對(duì)專(zhuān)職檢驗(yàn)員灌輸了：?jiǎn)T工一邊要生產(chǎn)，一邊都在做自檢和專(zhuān)檢的工作，做為專(zhuān)職的一邊都在做自檢和專(zhuān)檢的工作，做為專(zhuān)職的檢驗(yàn)員，就更應(yīng)該有強(qiáng)烈的質(zhì)量控制意識(shí)。檢驗(yàn)員，就更應(yīng)該有強(qiáng)烈的質(zhì)量控制意識(shí)。專(zhuān)職的檢驗(yàn)員如是你部門(mén)的下屬，那更好溝專(zhuān)職的檢驗(yàn)員如是你部門(mén)的下屬，那更好溝通；假如不是你部門(mén)的人員，他也會(huì)接受你通；假如不是你部門(mén)的人員，他也會(huì)接

6、受你的教導(dǎo)！的教導(dǎo)！3、專(zhuān)檢意識(shí)、專(zhuān)檢意識(shí) 在管理中，大家都看中結(jié)果。因此，很在管理中，大家都看中結(jié)果。因此，很多人在談管理時(shí)，說(shuō)得最多的一句話(huà)就是：多人在談管理時(shí)，說(shuō)得最多的一句話(huà)就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。但是沒(méi)不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。但是沒(méi)有過(guò)程，哪來(lái)的結(jié)果呢？沒(méi)有好的過(guò)程，難有過(guò)程，哪來(lái)的結(jié)果呢？沒(méi)有好的過(guò)程，難有好的結(jié)果！對(duì)于品質(zhì)的控制，只有緊跟了有好的結(jié)果！對(duì)于品質(zhì)的控制，只有緊跟了過(guò)程控制，才可控制住品質(zhì)；過(guò)程控制，才可控制住品質(zhì)；第二步曲：緊跟過(guò)程控制第二步曲：緊跟過(guò)程控制 對(duì)于新產(chǎn)品對(duì)于新產(chǎn)品在上線前，必須要求班組長(zhǎng)、在上線前，必須要求班組長(zhǎng)、品檢人員和員工

7、，對(duì)在要投入生產(chǎn)的物料，品檢人員和員工，對(duì)在要投入生產(chǎn)的物料，都要仔細(xì)核實(shí)；要使用的工裝配備，要確認(rèn)都要仔細(xì)核實(shí)；要使用的工裝配備，要確認(rèn)性能是否穩(wěn)定完好。然后小批量生產(chǎn)三只產(chǎn)性能是否穩(wěn)定完好。然后小批量生產(chǎn)三只產(chǎn)品，確認(rèn)產(chǎn)品是否合格。合格后再上線生產(chǎn)，品，確認(rèn)產(chǎn)品是否合格。合格后再上線生產(chǎn)，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產(chǎn)。不合格要查找原因，直至合格才能批量生產(chǎn)。1、首檢控制、首檢控制 在生產(chǎn)過(guò)程中，管理人員和品檢要對(duì)產(chǎn)在生產(chǎn)過(guò)程中，管理人員和品檢要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽查，要用品進(jìn)行抽查，要用80%的精力關(guān)注生產(chǎn)中的的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，如：生手員工、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)，如：生手員工

8、、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵崗位等。崗位等。 2、巡檢控制、巡檢控制 在收線時(shí)，對(duì)于最后的產(chǎn)品，要重點(diǎn)控制，往往在收線時(shí)，對(duì)于最后的產(chǎn)品，要重點(diǎn)控制，往往此時(shí)員工的心態(tài)都比較急躁。曾碰過(guò)一件事情，一位此時(shí)員工的心態(tài)都比較急躁。曾碰過(guò)一件事情，一位員工快下班時(shí)，還缺一員工快下班時(shí)，還缺一件件產(chǎn)品產(chǎn)品沒(méi)有沒(méi)有裝箱，他就找一只裝箱，他就找一只不合格品，叫人返修一下，沒(méi)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)人員就直接裝不合格品，叫人返修一下，沒(méi)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)人員就直接裝箱。被班組長(zhǎng)立馬糾出，此箱。被班組長(zhǎng)立馬糾出，此件件產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。何況產(chǎn)品收線時(shí)，還有一部分產(chǎn)品等待返修，所以越何況產(chǎn)品收線時(shí)，還有一部分產(chǎn)品等待返修，所以

9、越是快完成的工作，所要嚴(yán)加控制！是快完成的工作，所要嚴(yán)加控制！3、終檢控制、終檢控制 生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制，不是在上升，就生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制，不是在上升，就是在下降。如果要實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理的是在下降。如果要實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理的長(zhǎng)治久安長(zhǎng)治久安，管理人員就必須隨身攜帶二把武器：管理人員就必須隨身攜帶二把武器：明刀明刀和和暗箭暗箭。第三步曲：再加二把武器第三步曲：再加二把武器 俗話(huà)說(shuō)明刀易躲，但也要看誰(shuí)在使刀，又是一把什么樣的刀。如是一位武林俗話(huà)說(shuō)明刀易躲，但也要看誰(shuí)在使刀，又是一把什么樣的刀。如是一位武林高手，手中拿著一把木刀，也沒(méi)有誰(shuí)說(shuō)好躲：但如果是一位沒(méi)練過(guò)功夫的人，手中高手，手中拿著一把木刀，也沒(méi)

10、有誰(shuí)說(shuō)好躲：但如果是一位沒(méi)練過(guò)功夫的人，手中握著明晃晃的寶刀，你敢說(shuō)好躲嗎？每天生產(chǎn)早會(huì)上，都要分析昨日生產(chǎn)中出現(xiàn)和握著明晃晃的寶刀，你敢說(shuō)好躲嗎？每天生產(chǎn)早會(huì)上，都要分析昨日生產(chǎn)中出現(xiàn)和碰到的質(zhì)量問(wèn)題，深入分析這些質(zhì)量問(wèn)題的危害性，使大家充分認(rèn)識(shí)到不合格品一碰到的質(zhì)量問(wèn)題，深入分析這些質(zhì)量問(wèn)題的危害性，使大家充分認(rèn)識(shí)到不合格品一旦出廠，不僅會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的負(fù)面影響，而且將損害用戶(hù)利益，接下來(lái)分析產(chǎn)旦出廠，不僅會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的負(fù)面影響，而且將損害用戶(hù)利益，接下來(lái)分析產(chǎn)生這些質(zhì)量的原因，層層追溯，明確質(zhì)量責(zé)任，找出漏洞；在此基礎(chǔ)上，分析應(yīng)采生這些質(zhì)量的原因，層層追溯，明確質(zhì)量責(zé)任，找出漏洞；

11、在此基礎(chǔ)上，分析應(yīng)采取的措施付諸實(shí)施，及時(shí)改進(jìn)不足。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程要真正做到取的措施付諸實(shí)施，及時(shí)改進(jìn)不足。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程要真正做到“原因未查清不放過(guò)，原因未查清不放過(guò)，質(zhì)量責(zé)任未明確不放過(guò)，糾正措施未落實(shí)不放過(guò)。質(zhì)量責(zé)任未明確不放過(guò)，糾正措施未落實(shí)不放過(guò)?！惫芾碚呙渴治展芾碚呙渴治铡懊鞯睹鞯丁?，每天，每天追求質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)。追求質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)。 第一把武器是第一把武器是“明刀明刀”“三分析三不放過(guò)三分析三不放過(guò)”活動(dòng)活動(dòng) 俗話(huà)說(shuō)暗箭難防，在品質(zhì)控制中，如果沒(méi)有這把俗話(huà)說(shuō)暗箭難防，在品質(zhì)控制中，如果沒(méi)有這把“暗箭暗箭”，怎能杜絕，怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質(zhì)量意識(shí)試驗(yàn)法的實(shí)施過(guò)程是這樣的：管理者不員工麻痹大意思想。人員質(zhì)量意識(shí)試驗(yàn)法的實(shí)施過(guò)程是這樣的：管理者不定期地找一些質(zhì)量缺陷不明顯的不合格品，記下編號(hào)或做好標(biāo)識(shí)后，混入定期地找一些質(zhì)量缺陷不明顯的不合格品，記下編號(hào)或做好標(biāo)識(shí)后，混入一大堆同類(lèi)產(chǎn)品中間，看員工能否把它們及時(shí)、如數(shù)地檢查出來(lái)。那些質(zhì)一大堆同類(lèi)產(chǎn)品中間，看員工能否把它們及時(shí)、如數(shù)地檢查出來(lái)。那些質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、工作不細(xì)致的員工，在碰到這種事先不打招呼，且隨時(shí)隨地量意識(shí)不強(qiáng)、工作不細(xì)致的員工，在碰到這種事先不打招呼，且隨時(shí)隨地都可能舉行的都可能舉行的“考試考試”時(shí)，就往往很難得到高分。所以，要想經(jīng)受住時(shí)，就往往很難得到