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1、公司銷(xiāo)售個(gè)人工作小結(jié)公司銷(xiāo)售個(gè)人工作小結(jié)(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量 以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;(四)借物還貨的及時(shí)處理;(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!最后,想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存 量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至己經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的 情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單, 飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。(二)采
2、購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu) 人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)己,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決, 而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信 譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于 時(shí)間拖延,最后在逼不得己的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo) 售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿 出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許 多己經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售 人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好?。ㄎ澹└鞑?/p>
3、門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心 他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小 事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。回首20XX年,有太多的'美好的回憶,20XX年本人來(lái)到長(zhǎng)京行 工作,但是惟有20XX年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進(jìn) 步,但還是存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足, 但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,我一定會(huì)擁有更美好的明天.銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹 經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)己 經(jīng)
4、工作了一年多,但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,我的工作 可以說(shuō)是很難入手。2010年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn) 行客戶談判、分析客戶情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò) 程中遇到的問(wèn)題我總想到他,所以基本上是4月份木人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 及能力才有所提升。.職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自 己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎 接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果 我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我要把B類(lèi)的客戶當(dāng)成A 類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi),多一個(gè)A
5、類(lèi)就多一個(gè) 機(jī)會(huì)?;卦L,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制 定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有 收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。自己工作中的不足:在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的 開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不 良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶 關(guān)系。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取 多樣化形式的銷(xiāo)售方式。今年對(duì)自己有以下要求:1:每月應(yīng)該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。2: 一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí) 改正下次不要再犯。3:要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì) 丟失這個(gè)客戶。5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料, 與同行們交流,向他們
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