2018年10月自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷及解析

1、2018年10月自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷課程代碼00058本試卷共5頁(yè)，滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題l分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1“北方”油漆廠推出多種無(wú)甲醛、無(wú)苯的綠色環(huán)保油漆，獲得消費(fèi)者的普遍好評(píng)， 其持有的市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)類型是 A生產(chǎn)導(dǎo)向 B產(chǎn)品導(dǎo)向 C推銷導(dǎo)向 D社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向2某5A景區(qū)“十一”長(zhǎng)假期間通過(guò)收取高額門(mén)票的方式控制入園游客數(shù)量，此時(shí)該 景區(qū)所面臨的市場(chǎng)需求狀態(tài)是 A負(fù)需求 B潛在需求 C過(guò)量需求D下降需求3企業(yè)經(jīng)常通過(guò)各種方式及顧客聯(lián)系、溝通，不斷向

2、顧客提供關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的各種信 息，以促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售，這在關(guān)系營(yíng)銷層次中屬于 A基本型關(guān)系 B主動(dòng)型關(guān)系 C責(zé)任型關(guān)系 D響應(yīng)型關(guān)系4某圖書(shū)音像商店通過(guò)攝像機(jī)觀察消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，這種收集一手資料的方法是 A觀察法 B實(shí)驗(yàn)法 C專家調(diào)查法 D深度小組座談法5市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，營(yíng)銷管理人員用來(lái)了解日常有關(guān)企業(yè)外部營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展的各 種信息來(lái)源的系統(tǒng)是 A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) C營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) D營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)6某企業(yè)生產(chǎn)的“智能變頻”空調(diào)市場(chǎng)份額及其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于優(yōu)勢(shì)地位， 且其市場(chǎng)成長(zhǎng)率超過(guò)10，則該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于 A明星類業(yè)務(wù) B問(wèn)題類業(yè)務(wù) C金牛類業(yè)務(wù) D瘦狗類業(yè)務(wù)7“中

3、遠(yuǎn)”輪胎廠為了確保獲取優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的橡膠資源而收購(gòu)了一家橡膠廠，這種一 體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略屬于 A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D雙向一體化8“特迅”公司原主營(yíng)業(yè)務(wù)是汽車制造，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)， 這種多角化戰(zhàn)略屬于 A垂直多角化 B同心多角化 C水平多角化 D跨行業(yè)多角化9威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的營(yíng)銷環(huán)境是 A理想環(huán)境 B冒險(xiǎn)環(huán)境 C成熟環(huán)境 D困難環(huán)境10“達(dá)信”服裝公司、“冰州”滑雪場(chǎng)及“兄弟”影業(yè)公司為爭(zhēng)奪消費(fèi)者而互相競(jìng)爭(zhēng)， 他們彼此屬于 A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B一般競(jìng)爭(zhēng)者 C品牌競(jìng)爭(zhēng)者 D產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者11“頤陽(yáng)”公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)中選擇6-12歲青少年為目標(biāo)市場(chǎng)

4、，專門(mén)為其生 產(chǎn)服裝服飾并取得了良好的業(yè)績(jī)，這種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于 A差異化戰(zhàn)略 B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C集中化戰(zhàn)略 D密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略12紅星紐扣廠專門(mén)生產(chǎn)紐扣以服務(wù)予被大型服裝企業(yè)忽略的細(xì)小市場(chǎng)，通過(guò)專業(yè)化經(jīng) 營(yíng)占據(jù)了有利的市場(chǎng)地位，該企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位屬于 A市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C市場(chǎng)追隨者 D市場(chǎng)補(bǔ)缺者13消費(fèi)者從某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站獲得關(guān)于“開(kāi)陽(yáng)”飯店的用餐者評(píng)價(jià)信息，這種獲取信息的渠 道屬于 A個(gè)人來(lái)源 B商業(yè)來(lái)源 C公共來(lái)源 D經(jīng)驗(yàn)來(lái)源14“其美”公司只生產(chǎn)小學(xué)生桌椅，并且只面對(duì)各小學(xué)進(jìn)幸亍銷售，該公司的目標(biāo)市場(chǎng) 選擇模式是 A全面進(jìn)入 B產(chǎn)品專業(yè)化 C市場(chǎng)專業(yè)化 D單一市場(chǎng)集中化15“超淇”

5、手表公司不斷完善所售手表的式樣和包裝，在產(chǎn)品概念層次中，式樣和包 裝屬于 A核心產(chǎn)品 B基礎(chǔ)產(chǎn)品 C期望產(chǎn)品 D延伸產(chǎn)品16“欣雨公司”擁有挖掘機(jī)、起重機(jī)、卡車、塔吊4條產(chǎn)品線，這4條產(chǎn)品線屬于產(chǎn) 品組合維度中的 A寬度 B長(zhǎng)度 C深度 D黏性17“廣發(fā)”公司生產(chǎn)“碧水”牌洗發(fā)水和“自云”牌洗發(fā)水，同時(shí)還生產(chǎn)“舒爽”牌 肥皂和“潔牙”牌牙膏，該公司的品牌名稱策略屬于 A家族品牌策略 B個(gè)別品牌策略 C獨(dú)立家族品牌策略 D組合品牌策略18手機(jī)制造商“華美”公司允許以舊手機(jī)抵扣部分購(gòu)機(jī)款，這屬于折扣定價(jià)及補(bǔ)貼策 略中的 A補(bǔ)貼 B現(xiàn)金折扣 C季節(jié)折扣 D功能折扣19“康達(dá)”及“諾霄”同為世界500

6、強(qiáng)企業(yè)，今年兩家公司合作共同開(kāi)發(fā)了一個(gè)額的 營(yíng)銷機(jī)會(huì)的系統(tǒng)，以尋求分銷的協(xié)同效應(yīng)，這種分銷渠道系統(tǒng)屬于 A多渠道分銷系統(tǒng) B縱向分銷系統(tǒng) C水平式分銷系統(tǒng) D垂直分銷系統(tǒng)20在物流決策中，為了用低廉的費(fèi)用得到更高效率的結(jié)果，通常采用船舶和卡車的聯(lián) 合運(yùn)輸模式，這種市場(chǎng)物流決策屬于 A存貨決策 B倉(cāng)儲(chǔ)決策 C運(yùn)輸決策 D訂單程序決策二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共l0分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21確立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的支柱包括 A目標(biāo)市場(chǎng) B顧客需要 C市場(chǎng)滲透 D整合營(yíng)銷 E盈利能力22價(jià)值鏈的基礎(chǔ)活動(dòng)包括 A銷售

7、 B服務(wù) C內(nèi)部后勤 D外部后勤 E生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)23在市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)法中，下列屬于時(shí)間序列分析法的有 A按季平均法 B加權(quán)平均法 C移動(dòng)平均法 D指數(shù)平滑法 E專家預(yù)測(cè)法24下列社會(huì)公眾中屬于金融公眾的有 A銀行 B電視臺(tái) C雜志社 D保險(xiǎn)公司 E證券公司25分銷渠道成員包括 A批發(fā)商 B零售商 C運(yùn)輸商 D倉(cāng)儲(chǔ)商 E銷售代理人第二部分非選擇題三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。26簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案的基本內(nèi)容。27簡(jiǎn)述市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略。28簡(jiǎn)述組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)角色類型。29簡(jiǎn)述影響定價(jià)的因素。30簡(jiǎn)述分銷渠道沖突的解決策略。四、案例分析題：本大題共2小題，第31題10分，第

8、32題15分。共25分。31飲料生產(chǎn)商“沁涼”公司把全國(guó)銷售市場(chǎng)按照地理位置分為6大區(qū)域，每個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)一名區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理根據(jù)所管轄范圍內(nèi)的銷售情況再設(shè)若干地區(qū)銷售經(jīng)理層層負(fù)責(zé)。該公司斥巨資購(gòu)買(mǎi)各大電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳，并在超市等銷售終端招聘促銷人員向消費(fèi)者提供免費(fèi)試飲和小包裝贈(zèng)送，同時(shí)還建立了公司網(wǎng)站自行銷售旗下產(chǎn)品。此外，該公司還于每年夏季舉行“炎夏消暑”免費(fèi)旅游的刮刮卡活動(dòng)，并定期舉行“學(xué)子情”活動(dòng)資助貧困學(xué)生。該公司的上述營(yíng)銷策略使“沁涼”公司一舉成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊 問(wèn)： (1)結(jié)合案例分析該公司采取的營(yíng)銷組織類型。 (2)結(jié)合案例分析該公司所采用的整合營(yíng)銷傳播工具。32電商“好酒”公司為開(kāi)拓市場(chǎng)進(jìn)行了一次大規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷，在回收問(wèn)卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費(fèi)者通過(guò)電話或面對(duì)面訪問(wèn)的方式收集信息根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客：受過(guò)高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30一50歲男性針對(duì)其目標(biāo)顧客，該公司銷售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過(guò)每天一款特價(jià)酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價(jià)格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠；同時(shí)根據(jù)顧客的瀏覽和購(gòu)買(mǎi)記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務(wù)；此外，該公司還及顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線下品