品管課各崗?fù)ㄓ谜衅笢y試題答案

1、品管課人員測試卷應(yīng)試者姓名 ： 應(yīng)征崗位： 招聘的目的是雙方尋找到工作合適度和組織合適度較高的匹配者，招聘筆試策略組合方法可以有效的測量應(yīng)聘人的基本知識、專業(yè)知識、管理知識、綜合分析能力和文字表達能力等素質(zhì)及能力的差異，請務(wù)必完整并有條理的完成本測試題，測試合格則進入復(fù)試階段。一、判斷題1、顧客只包括現(xiàn)實顧客和潛在顧客。 （）2、糾正措施是指為消除潛在的不合格的原因所采取的措施。 （）3、質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需要的程度。 （）4、工序質(zhì)量的高低主要反映在過程輸出的合格率、廢品率或返修率的高低上。 （ ）5、qc小組可由生產(chǎn)或其它工作崗位上從事各種勞動的職工組成。 （）6、當生產(chǎn)過程處于控

2、制狀態(tài)時，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。 （）7、顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標準，因此無論顧客提出什么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。 （）8、“清掃”就是在生產(chǎn)現(xiàn)場進行大掃除。 （）9、點估計就是推斷某個數(shù)據(jù)有多大可能落入某個范圍內(nèi)。 （）10、過程就是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”。 （）二、選擇題（qc人員測試第1第15題，qc組長測試第1第20題，質(zhì)量工程師測試測試第1第25題）1.流程圖是將一個_b_的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。 a. 質(zhì)量策劃 b. 過程 c. 設(shè)計和開發(fā) d. 質(zhì)量管理2、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組_a_滿足顧客和相關(guān)要求的能力。a固有特性b性能特性c專門

3、特性d時間性3、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的_b_批準。a管理者代表b公司最高管理者c品保經(jīng)理d質(zhì)量工程師4、明確區(qū)分需要的和不需要的物品，在工作現(xiàn)場保留需要物品的活動稱為_a_。a整理b整頓c清掃d清潔5、班組長在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的基本任務(wù)是_d_。a帶領(lǐng)職工理解并實現(xiàn)本班組的質(zhì)量目標b熟悉本組織各崗位的操作規(guī)程c組織自檢、互檢和巡檢，做好過程檢驗工作d以上皆是6、顧客是指接受_a_的組織和個人。a產(chǎn)品b服務(wù)c硬件d軟件7、質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品_b_觀察和判斷，結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價活動。a使用性能b質(zhì)量特性c外觀質(zhì)量d內(nèi)在質(zhì)量8、某商店電風扇的抽查開箱合格率是9

4、7.6%，這個數(shù)據(jù)是_b_數(shù)據(jù)。a計量數(shù)據(jù)b計數(shù)數(shù)據(jù)c連續(xù)數(shù)據(jù)d計點數(shù)據(jù)9、流程圖由一系列容易識別的標志構(gòu)成，標志表示_c_。a開始和結(jié)束b活動說明c決策d活動的流向10、通過質(zhì)量控制，保持已經(jīng)達到的質(zhì)量水平稱之為_c_。a質(zhì)量改進b質(zhì)量突破c質(zhì)量維持d質(zhì)量處置11、質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、_c_、質(zhì)量改進。a質(zhì)量計劃b質(zhì)量持續(xù)改進c質(zhì)量控制d質(zhì)量保證12、pdca循環(huán)中對策實施后，總結(jié)經(jīng)驗并實施標準化的活動稱為_d_階段。a策劃b實施c檢查d處置13、影響過程質(zhì)量的六個因素是_c_。a6b6sc5m1ed5w1h14、質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動稱之為_c_。a質(zhì)量

5、控制b質(zhì)量保證c質(zhì)量改進d質(zhì)量突破15、產(chǎn)品是_b_的結(jié)果。a要求b過程c輸入d輸出16、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫_c_。a一般隨機法b順序抽樣法c分層抽樣法d整群抽樣法17、對檢驗人員的工作不應(yīng)該考核_a_。a產(chǎn)品質(zhì)量的好壞b工作量大小c檢驗準確性d記錄20、測得某產(chǎn)品的質(zhì)量特性值數(shù)據(jù)如下；219、220、221、217、220、220、217、218。它們的中位數(shù)是_c_。a218.5b219c219.5d22021、繪制計量控制圖的參數(shù)取值決定于_a_。a樣本量nb中心線clc上控制ucld下控制線lcl22、在研究自變量x與因變量y之間

6、的線性相關(guān)關(guān)系時，常采用的圖為_c_。a排列圖b直方圖c散布圖d控制圖21、某零件質(zhì)量要求為300.20mm，抽樣100件，測得：=30.05mms=0.04mm，則該零件生產(chǎn)過程的cpk值為_b_。a1.33b1.25c1.1d0.6722、在r控制圖中，圖的控制中心線cl為_b_。a b c d 23、樣本標準偏差s表示數(shù)據(jù)的_b_。a規(guī)格中心b離散程度c分布集中程度d分散范圍24、對于非強制檢定的測量儀器，應(yīng)以_b_為主要手段，以達到統(tǒng)一量值的目的。 a.周期檢定 b.校準 c.非周期檢定 d.定點檢定 25、某種零件的長度與重量的相關(guān)系數(shù)為0.87。如果每個零件的重量降低0.5克，那么

7、調(diào)整后零件的長度與重量的相關(guān)系數(shù)是_c_。a. 0.5b. 0.37c. 0.87d. -0.87三、問答題（qc人員測試第1第2題，qc組長測試第1第3題，質(zhì)量工程師測試測試第1第4題）1、什么叫sip？什么叫sop？答：sop是指：standard operation procedure，即標準作業(yè)程序指導(dǎo)書；sip是指：standard inspection procedure，即標準檢驗程序指導(dǎo)書2、成型生產(chǎn)什么時候應(yīng)做首件檢查？答：每次開機生產(chǎn)時；更換模具時；機臺出現(xiàn)故障，重新調(diào)機后進行生產(chǎn)時；更換材料時；出現(xiàn)品質(zhì)異常狀況時。3、iso9001中質(zhì)量管理的八項原則有？答：以客戶為關(guān)注

8、焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方的互利關(guān)系、管理的系統(tǒng)方法4、sigma(中文譯名“西格瑪”)在統(tǒng)計學上是指“標準差”。請問6 sigma在質(zhì)量上表示不良品率是多少？當cpk值為1.0時，生產(chǎn)程不良率約多少?答：在質(zhì)量上表示每百萬個產(chǎn)品的不良品率（ppm）3.4；當cpk值為1.0時,生產(chǎn)程不良率約為0.27%。四、計算題（qc及qc組長測試第1題，質(zhì)量工程師測試第12題）1、某食品廠生產(chǎn)罐頭，罐頭容量規(guī)格為3108g，今抽驗50罐，數(shù)據(jù)如下，請根據(jù)如下數(shù)據(jù)繪制直方圖。答案：1、 確定基本內(nèi)容：n=502、 組數(shù)：k=7（參考經(jīng)驗數(shù)值）3、 最大值l=3

9、20 最小值s=302 全距r=320-302=184、 計算組距h h=r/k 187=2.5 5、 取h為3（為測定值最小單位的整數(shù)倍）6、 第一組下限值=s-測定值最小位數(shù)/2=302-0.5=301.57、 第一組上限值=第一組下限值+組距8、 計算各組中心值=（上組界+下組界）/29、 作次數(shù)分配表2、根據(jù)如下樣本量，計算并畫出-r管制圖樣本號x 1x 2x 3x 4x 5 x r max-min1473244352017835.6272193731253414629.2183191116114410120.2334292942593819739.430528124536251462

10、9.2336403511383315731.4297153012332611623.22183544321138160323392737262035145291710234526373216332.62211284440311816132.22612312524322213426.81013223719471413927.83314373212383014929.92615254024501915831.6311673123183211122.2251738041403715631.24118351229482014428.83619312035244715731.42720122738403114829.6282152425224251953928222031153289719.42823294741322217134.22524282722325416332.632254