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文檔簡介
1、精品資料離職管理制度制定目的:為進一步完善離職辦理流程,理順離職交接工作事項,確保離職員工工作交接能系統(tǒng)、規(guī)范的進行,避免員工在離職交接工作過程中產(chǎn)生交接工作不清,接交人不知具體工作事項,影響員工正常離職及公司日常工作的開展。特完善離職管理制度 。適用范圍及施行日期:本制度適用公司各車間部門,自下發(fā)之日起執(zhí)行。規(guī)范事項:一、管理人員離職辦理(一)員工正式辭職1 、員工提出辭職,所在部門必須在兩小時內(nèi)進行反饋。( 1 ) 員工提出辭職, 部門經(jīng)理立即將員工工作狀態(tài)及辭職原因電話告知行政部主管,行政部將信息登記留存。( 2 )各部門經(jīng)理級及以下負責人提出辭職,部門經(jīng)理(部門經(jīng)理提出離職由直屬領導)
2、立即將員工工作狀態(tài)及辭職原因電話告知行政部主管,行政部將信息登記留存,同時行政部主管兩小時內(nèi)將辭職情況向分管副總匯報。( 、員工提出辭職后,部門經(jīng)理經(jīng)溝通挽留,離職意向仍堅決的,部門經(jīng)理告知員工填寫員工辭職申請表 ,表單及填寫要求如下:( 1 )附表一: 員工辭職申請表填寫要求:辭職員工需將基本信息以及離職原因手寫并簽字。( 2 )附表二: 離職工作交接明細表及固定資產(chǎn)明細表填寫要求:離職員工明細表中的各項內(nèi)容,離職員工需根據(jù)自己實際情況逐一進行填寫,每項內(nèi)容有明確交接人的,相關交接人必須簽字確認,是否了解欄填寫“是” ,工作項無具體內(nèi)容的,可填寫“無” ,每項均需接交人簽字確認,此表需逐級簽
3、至主管,部門經(jīng)理、主管副總均需對離職員工工作交接項進行嚴格審核,審核無問題后簽字,如若因?qū)徍瞬粐栏?,導致離職員工漏交,或者交接不實,而給公司造成的損失,由部門經(jīng)理、主管副總逐級承擔。在上報的離職員工工作交接明細表中,需明確具體接交人和監(jiān)交人,如因離職員工個人原因?qū)е沦Y產(chǎn)交接不實、不清,所造成的損失由離職員工本人承擔。(二)員工因不勝任被解除勞動合同1 、員工因不勝任被解除勞動合同需進行約談,談話內(nèi)容包括:現(xiàn)工作狀態(tài)、業(yè)務能力及工作成果,表述員工不適合在公司繼續(xù)任職。2 、與員工談話時必須講明員工不勝任工作的原因與事由,列明事實情況,若員工對離職存在異議須當場進行回復,不得將問題遺留在辦理離職手
4、續(xù)時解決。3 、 與員工就解聘事宜達成一致后, 須安排離職人員填寫辭職申請, 工作交接后,員工到行政部辦理離職手續(xù)時。4、行政部在辦理離職手續(xù)時向員工明確工資結(jié)算日期、方式及社保檔案關系辦理時限。5、如員工因不能勝任本崗位工作,部門在報件勸退該員工時,必須后附該員工崗位的崗位任職說明書 ,并標注出不符合崗位任職說明書的標準項。如被勸退員工為試用期員工,由招入該員工的招聘人員承擔期權(quán)考核責任;如被勸退員工為正式員工,由該員工所屬部門主管承擔期權(quán)考核責任。(三)員工因嚴重違反規(guī)定被解除勞動合同1 、部門主管、經(jīng)理就違規(guī)行為、違反制度條款及造成的嚴重后果、賠償損失金額必須在辭退書中明確注明,待董事長
5、批后轉(zhuǎn)行政部,涉及賠償損失費用必須真實、合理。2、在確認員工對離職原因及處理結(jié)果無任何異議并工作交接完畢后,到行政部辦理離職手續(xù),并向員工明確對公司造成的經(jīng)濟損失等各項費用的總和,以及費用結(jié)算、社保檔案關系辦理的期限,同時明確告知員工本人,離職人員、部門主管經(jīng)理雙方簽字確認后由行政部發(fā)放解除勞動合同審批表 。3 、 部門經(jīng)理在 解除勞動合同審批表 中寫明解除合同原因、 違反的制度條款,注明對公司造成的經(jīng)濟損失,離職員工須當場簽字確認。4、若員工強行離職,未辦理任何交接、離職手續(xù),則由部門經(jīng)理指定專人代其提供相關審計資料,領取相關表單,對離職人員進行工作和資產(chǎn)代交接。對于不能明確工作交接事項的離
6、職人員,且部門無法進行工作代交接,離職相關手續(xù)則無法給予辦理,而離職員工的社保相關手續(xù)也不予辦理。5、違反公司制度員工離職辦理流程( 1 )離職報件批復后,經(jīng)談話離職員工對處理結(jié)果無異議后,行政部電話告知員工所在部門經(jīng)理,可進行工作和資產(chǎn)交接,部門經(jīng)理負責監(jiān)督離職員工填寫離職單中所在部門項,并經(jīng)審核無誤后簽字確認,同時告知離職員工將剩余未返資產(chǎn)交部門文員(部門無文員的交行政部文員)處后,離職員工即可到行政部簽署解除勞動合同證明,辦理失業(yè)證書發(fā)放,開具證明終止購買社保,員工即可離開公司。( 2 )特殊情況、特殊崗位需要進行離職審計的,員工需在公司全力配合,因離職員工不配合審計所造成的任何后果,由
7、離職員工承擔。(四)離職員工面談溝通1 、面對面溝通交流,所有離職面談,尤其是經(jīng)理級以上人員的離職面談必須采取面對面的溝通形式,保證對員工的充分尊重。2、離職面談的目的:通過面談了解員工離職的真實原因,在盡力挽留主動離職員工的同時,傾聽離職員工的意見和建議,不斷提升企業(yè)的管理水平,具體有以下幾個方面:1 )挽留員工:針對公司所有主動離職的員工,尤其是骨干員工離職,在溝通面談時應盡力挽留,了解員工的真實想法,同時針對員工目前確實存在的不公正待遇及時進行協(xié)調(diào)解決,爭取留下每一名員工;2 ) 發(fā)現(xiàn)制度不足: 通過與離職員工溝通面談, 不斷發(fā)現(xiàn)制度中存在的不足, 并及時進行改進,保證公司的制度在同行業(yè)
8、中始終處于領先水平;3)改善企業(yè)管理:通過離職面談,可以發(fā)現(xiàn)各部門領導在日常管理中是否存在工作上的盲點及失誤,應及時采取措施不斷進行改進完善,提升部門領導的管理方式,從而提升公司的整體管理水平;4)調(diào)整招聘行為:通過離職面談,可以分析員工離職群體,尤其是分析匯總被企業(yè)主動辭退員工,從而發(fā)現(xiàn)此部分人員與企業(yè)文化不相融的原因,在以后的招聘面試過程中可以快速的剔除不適合的人員;5)消除敵意和誤會:通過離職面談,可讓員工充分發(fā)泄自己的不滿,并采取公正和不帶偏見的態(tài)度,安撫員工,針對員工不理解或者理解偏頗的事情可以及時予以糾正、疏導,通過正能量的宣傳,獲取員工理解,維護公司的正面形象。4、面談溝通問題反
9、饋針對離職員工反饋的問題,考核人員能夠協(xié)調(diào)解決的,立即進行協(xié)調(diào)解決,并將問題匯總反饋給行政直管領導;針對考核人員暫時無法解決的問題擬定具體解決意見,考核經(jīng)理上報公司批示后執(zhí)行;(五)離職交接需注意事項離職、勸退、強行離職人員離職前當天內(nèi)交接完畢,特殊崗位可延期交接,部門經(jīng)理、主管副總需在員工辭職申請表上寫明具體延期時限到月日,上報公司(寫明延期交接的原因) ,待總經(jīng)理批示后可按進度和節(jié)點進行。(六)交接注意事項1 、崗位工作內(nèi)容交接交接未完工作:員工在交接時尚有未完成工作(包括領導臨時交辦工作等) ,移交時將工作內(nèi)容、目前工作進度、下步工作思路及工作完成時間列明,交接過程中需注意事項要重點標注
10、。交接崗位固定工作: 列清全年內(nèi)本崗位主要的工作內(nèi)容、 應完成的標準及完成時限。交接非常規(guī)性工作:列清平時遇到過的非常規(guī)工作的處理思路及解決方法。2、對內(nèi)配合工作交接部門內(nèi)部各專業(yè)配合工作: 列清需其他專業(yè)配合的工作內(nèi)容、 配合標準、 配合人、配合時限。與其他部門間配合工作: 列清需配合的工作內(nèi)容、配合標準、配合部門、簽轉(zhuǎn)流程。3、對外聯(lián)絡工作交接針對本崗位工作過程中涉及的外聯(lián)單位, 列清聯(lián)系人、 聯(lián)系方式及聯(lián)系業(yè)務。 交接時,移交人會同接交人一并到外聯(lián)單位進行拜訪、介紹,告知對方目前工作由接交人全面負責,在工作中給予配合。在對外辦理業(yè)務中涉及到請款掛賬的,須將掛賬核銷后方可進行交接。4、檔案
11、文件交接對于本崗位留存的檔案資料, 交接時分清類別, 列清明細, 逐一核對清點后移交。5、電子文件交接員工在移交電子文檔時應對所有工作的文件進行分類, 可分為常規(guī)文件、 臨時文件、緊急文件,移交先后順序原則上為緊急文件先交接,交接完畢之后打印電腦文件目錄,移交人、接交人、監(jiān)交人三方簽字確認。對于涉及保密工作的文件, 員工在交接現(xiàn)有文件的前提下還須對以往數(shù)據(jù)進行核對,不得存在遺漏情況。對于保管期限為長期以上的文件, 移交人需在文件夾中注明保管期限, 同時部門做好備份。6 、資產(chǎn)交接所屬部門:對于涉及到固定資產(chǎn)交接的,首先列出資產(chǎn)明細清單,接交人、移交人、監(jiān)交人三方對資產(chǎn)進行核對。對于涉及到備用金
12、交接的,移交人須將備用金完整轉(zhuǎn)交至接交人,并告知接交人備用金使用用途,對于備用金已使用但未核銷的,須核銷后方可進行交接。7、行政部:1 )考核人員為離職員工簽署解除勞動合同證明,發(fā)放失業(yè)證出具證明、社保的終止購買手續(xù)。2)勞資人員根據(jù)部門提供給行政部核實后提供的離職人員當月出勤情況,當月內(nèi)計算出飯卡掛賬和社保的扣費。8、合同交接對于員工離職涉及合同交接的, 移交人必須將所有經(jīng)手合同 (包括已結(jié)算的) 執(zhí)行情況列明,形成合同交接明細表,內(nèi)容必須包含合同名稱、編號、總價款、已付款情況、存在問題、甲方聯(lián)系方式等,上述材料準備完畢后,移交人、接交人、乙方三者必須同時在場對合同交接明細表內(nèi)容進行確認,待
13、所有人員均對合同交接明細表內(nèi)容無異議并三方簽字確認后,此項交接方可結(jié)束。9 、請假 7 天(含 7 天)以上的工作交接對于請假 7 天(含 7 天)以上的員工,需按公司考勤相關條款、流程進行請假,并按本制度中的交接事項于休假前3 日內(nèi)完成工作交接。如已確認為工傷需長期治療、 休養(yǎng)、請假的,員工在請假期間發(fā)生的醫(yī)療費、工資、福利待遇等費用按公司制度執(zhí)行。如因第三方過錯造成受傷需要長期請假的,在治療期間所發(fā)生的誤工費、診療費等一切費用由第三方承擔。10 、工作交接其他注意事項以上工作交接,原工作接管人在工作交接單上列清上述中工作明細、進度、對內(nèi)對外配合工作、外聯(lián)人員介紹、檔案、固定資產(chǎn)(含備用金)
14、及電子文件信息內(nèi)容,逐項交接。交接完畢后,移交人簽字確認,并轉(zhuǎn)部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理審核。離職人員各項工作底稿必須交接清楚, 接交人在接交工作中, 需仔細、 認真檢查接交崗位的工作項目,確認全部掌握后,進行簽字接收。接交人簽字后即意味全部了解交接工作的事項內(nèi)容。部門經(jīng)理、分管副總對工作交接單進行逐一審核簽字,審核必須嚴格按照此規(guī)定交接要求進行。若交接不符合要求,退還移交人重新移交并詳細將移交內(nèi)容列入交接表單中。離職員工未按工作交接單進行交接、交接不準,部門經(jīng)理、分管副總已進行簽字,出現(xiàn)損失需由部門經(jīng)理、分管副總、接交人進行賠償(部門經(jīng)理以上人員離職,則由上級領導負責) 。如出現(xiàn)離職責任認定不清
15、,導致工作無法正常推進,由此產(chǎn)生的一切損失由分管副總承擔。(七)離職結(jié)算1 、行政部主管審核結(jié)算費用時必須將各扣款寫清楚(尤其是有其他項扣款時,必須列清楚) ,若明細較多,可打印紙質(zhì)版,附在離職人員結(jié)算名單后,將簽字確認完畢的離職人員結(jié)算名單以及后附的扣款項一起轉(zhuǎn)財務部。離職員工辦理結(jié)算時,財務人員將結(jié)算項列清楚(重點為其他項扣款) ,離職人員核對無誤后在離職人員結(jié)算收條上簽字確認,由財務出納人員做好存檔。2 、離職員工自申請離職之日起工資停發(fā),停發(fā)工資之前部分將和公司在職員工工資一起發(fā)放打至工資卡,另行政部統(tǒng)一安排結(jié)算時間,如離職員工不能按行政部安排的時間回公司結(jié)算,可申請由本公司在職員工代辦結(jié)算手續(xù)。辦理結(jié)算手續(xù)之前,授權(quán)人和被授權(quán)人需同時到行政部簽訂授權(quán)書 ,并提交身份證復印件。行政部在離職人員辦理結(jié)算前做好存檔,當所有離職手續(xù)辦理完畢后方結(jié)算剩余工資。3 、經(jīng)濟損失核算( 1 )所有離職員工離職時如給公司造成了經(jīng)濟損失,必須在員工工作交接單后附損失明細表并經(jīng)本人簽字確認;( 2 )如員工經(jīng)濟損失未核算的,則
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