年度暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

1、年度暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告為大家提供的年度暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，希望對(duì)大家有幫助！XX-XX年度暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告根據(jù)教育部要求，學(xué)校和學(xué)院相關(guān)文件精神，結(jié)合本人實(shí)際情 況，對(duì)本人今年暑假社會(huì)實(shí)踐情況作一個(gè)基本介紹，特作此社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。本人今年暑假就職于荊門市漳河新區(qū)車橋村xx休閑采摘園，在xx休閑采摘園銷售部從事導(dǎo)游工作。我的導(dǎo)游工作自XX年8月1日開始，至XX年8月21日結(jié)束， 為期三周。主要服務(wù)對(duì)象為來自周邊地區(qū)、到園區(qū)采摘果蔬的游客（這 里的“游客”專指來xx休閑采摘園采摘果蔬的顧客，下同）。主要工 作內(nèi)容為：向游客介紹xx休閑采摘園和園區(qū)的各類果蔬，向游客推 銷各類果蔬，帶領(lǐng)游客到園區(qū)采摘果蔬，

2、幫助游客采摘并為其搬運(yùn)等 等。下面就這三周的工作作一個(gè)簡單介紹：一、過去三周工作的基本總結(jié)在xx休閑采摘園領(lǐng)導(dǎo)層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售部經(jīng)理梁云的認(rèn) 真指導(dǎo)下，通過廣大導(dǎo)游人員的不斷努力，今年夏天xx休閑采摘園果蔬銷售（由于夏天采摘園主要出產(chǎn)各類葡萄，故主要以銷售葡萄為 主）、園區(qū)宣傳等多方面取得了可喜的成績：（一）葡萄銷售量顯著增長由于導(dǎo)游工作人員不為酷暑天氣條件所動(dòng)，始終堅(jiān)守在自己的 i工作崗位上，牢固樹立為游客服務(wù)的意識(shí)，創(chuàng)造了比較令人滿意的成 績。與去年同期相比，今年夏天葡萄銷量增長了一倍，利潤實(shí)現(xiàn)了翻 一番。（二）XX休閑采摘園的知名度顯著提高由于采摘園高層對(duì)宣傳的重視，前期不斷加大宣

3、傳力度，不僅 重視對(duì)城區(qū)市民的宣傳，還重視對(duì)周邊農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民的宣傳。 由以往 的單純依靠公交車廣告到如今的傳統(tǒng)廣告與多媒體廣告相結(jié)合，這就在廣大消費(fèi)者人群中增加了 XX休閑采摘園的知名度，為以后銷售量 的增加提供了有利條件。（三）游客對(duì)XX休閑采摘園的認(rèn)可度明顯增強(qiáng)由于廣大導(dǎo)游工作人員始終堅(jiān)持以誠待人，始終站在游客的立 場上考慮問題，不論天氣條件多么惡劣都依然堅(jiān)守在堅(jiān)守崗位上，由此感動(dòng)了大量游客，XX休閑采摘園在荊門人心中的認(rèn)可程度明顯增 強(qiáng)。導(dǎo)游工作人員始終以微笑對(duì)待每一個(gè)游客， 極少與游客發(fā)生爭執(zhí) 和沖突，也從另一個(gè)方面有效地提高了 XX休閑采摘園在游客中的認(rèn) 可度。取得以上成績的原因是多

4、方面的，單從主觀方面而言，概括起 來主要有：一是基本實(shí)現(xiàn)對(duì)市區(qū)消費(fèi)者宣傳的全覆蓋。 由于XX休閑采摘園 的主要目標(biāo)顧客為經(jīng)濟(jì)上較為寬裕的市民， 因此主要宣傳對(duì)象也是市 區(qū)消費(fèi)者。在正式開展銷售工作之前，XX休閑采摘園根據(jù)各方建議 印發(fā)大量宣傳單、宣傳牌，以及通過廣播、電視、報(bào)紙等媒體加大宣 傳力度，基本覆蓋了整個(gè)荊門城區(qū)。以廣告為先導(dǎo)，結(jié)合必要的人員 說明的宣傳方式，使最廣大的消費(fèi)者對(duì)XX休閑采摘園有了充分了解， 使他們有時(shí)間將XX葡萄與市場上銷售的各類葡萄作比較，為爭取他 們選擇XX葡萄提供了必要條件。二是始終堅(jiān)持以服務(wù)為原則。在今年夏天的葡萄銷售工作中， 增加了原本沒有的代為采摘服務(wù)。由于

5、今年夏天是持續(xù)的炎熱天氣， 葡萄大棚內(nèi)的氣溫更是給以一種“火焰山”的感覺，因此許多游客不 愿意親自采摘，我們的導(dǎo)游工作人員就毫不猶豫地為游客們開展代為 采摘服務(wù)。即使天氣再過炎熱，導(dǎo)游工作人員身體再過疲憊，我們都 一如既往地都以堅(jiān)持服務(wù)好廣大游客為原則。三是實(shí)現(xiàn)了園區(qū)“現(xiàn)采現(xiàn)結(jié)”。以往，XX休閑采摘園只會(huì)在大 門口的游客接待中心設(shè)置收銀臺(tái)，以至于游客在園區(qū)采完葡萄后要走 很遠(yuǎn)出來結(jié)賬，現(xiàn)在講收銀臺(tái)設(shè)置在葡萄采摘區(qū)，不僅大大提高了工 作效率，而且還是游客們感到了真正的便捷服務(wù)。四是堅(jiān)決避免惡性競爭。今年夏天的葡萄銷售工作并非一帆風(fēng) 順。市場上銷售的各種外地葡萄和周邊其他葡萄采摘園對(duì)我們的銷售 工作造成了一定沖擊。其他葡萄銷售主以超低價(jià)格、有買有送等手段 與XX休閑采摘園展開惡性競爭，嚴(yán)重?cái)_亂了市場，損害了廣大游客 的利益。XX休閑采摘園本著維護(hù)游客利益的出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)決避免各類 惡性競爭行為。這就為維護(hù)市場秩序和游客利益起到了極其重要的作 用，因此贏得了廣大游客朋友的信任與支持。五是全體XX人發(fā)揮了重要作用。首先，XX休閑采摘園聘請(qǐng)專 業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo)種植，加上農(nóng)民的認(rèn)真呵護(hù)，使得今年葡萄大獲豐 收。其次，由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)