8D5Y分析培訓(xùn)ppt課件

.,8D分析法,分析問題、解決問題的工具,.,什么是8D？,8D是英文“8Disciplines”的縮寫8D是在生產(chǎn)過程中面對異常問題發(fā)生時，按照標(biāo)題的8個步驟，提出治標(biāo)及治本的改善方法。8D就是建立一個體系，讓整個團隊共享信息，努力完成目標(biāo)。8D是解決問題的一個工具，本身不提供任何解決問題的方法和途徑,.,8D的8個步驟,D1-chooseteam團隊組建D2-describe問題描述D3-contain臨時措施D4-rootcause原因分析D5-chooseC.A.糾正措施D6-validate驗證D7-preventC.A.防止再發(fā)D8-close&congratulation關(guān)閉/祝賀,.,D1-chooseteam團隊組建,Team由參與解決問題的所有成員組成的集體，每個成員都有自己的職責(zé)Teamleader小組中必須有一個負(fù)責(zé)人，他根據(jù)需要組織合乎要求的人成立臨時團隊，并負(fù)責(zé)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，把握達成目標(biāo)總體進度Team采用會議的形式確定目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、分析根本原因、采取糾正措施,.,D2-describe問題描述,用5W-what，who，where，when，how-來將發(fā)生的問題描述清楚在風(fēng)險評估中分析問題造成的危險及影響的范圍可包括：什么物品發(fā)生了問題物品的什么地方發(fā)生了問題發(fā)生了什么樣的問題問題發(fā)生的嚴(yán)重度,.,D3-contain臨時措施,對發(fā)生問題采取的短期臨時措施確定可疑品的范圍：在線、在庫、在運輸途中及客戶處在線、在庫的產(chǎn)品對可疑品采取臨時措施：如全檢、返工、標(biāo)識等全檢或返工的結(jié)果，有數(shù)據(jù)支持在沒有找到根本原因并采取糾正措施前對生產(chǎn)的產(chǎn)品采取的措施,.,D4-rootcause原因分析,運用5why方法分析發(fā)生問題的根本原因、流出原因、系統(tǒng)原因用魚骨圖，5M1E方法（人、機、料、法、環(huán)、測）分析問題發(fā)生的根本原因?qū)嶒烌炞C、專家分析、故障再現(xiàn)來證明可能的根本原因,.,D5-chooseC.A.糾正措施,對于找出的根本原因采取的糾正措施糾正措施與根本原因一一對應(yīng)對于采取的糾正措施應(yīng)列出負(fù)責(zé)人及實施日期,.,D6-validate驗證,每一條措施實施的證據(jù)要附在報告的后面，表面措施已經(jīng)被很好的實施：對人員的培訓(xùn)培訓(xùn)記錄變更規(guī)范變更后規(guī)范的版本、變更內(nèi)容、變更日期修模修模記錄建立追蹤表來確認(rèn)糾正措施的效果，如：收集改善后至少三個月的數(shù)據(jù)以對改善效果進行驗證,.,D7-preventC.A.防止再發(fā),為防止同一問題反復(fù)發(fā)生采取的措施，由此對同一類問題采取的措施標(biāo)準(zhǔn)化，如：將變化描述在制造過程和質(zhì)量系統(tǒng)中；更新所以設(shè)計和采購檢測清單；更新FMEA；將所有永久性糾正措施通知所有的相關(guān)人員；將所有過程中的新的實踐規(guī)范化,.,D8-close&congratulation關(guān)閉/祝賀,經(jīng)過對發(fā)生問題采取的糾正預(yù)防措施的跟蹤，沒有同樣問題再發(fā)生，表明采取的措施有效，可以結(jié)案并肯定問題處理小組的成績,.,示例,案例：昨天晚上由于無聊就與同事打牌，結(jié)果輸了300大元，造成本月零用錢緊張，被老婆罰跪搓板。為此老婆讓我寫8D改善報告。,.,馬上和老婆組成改善小組，老婆任組長，我任副組長。,下班無聊打牌，輸300元。零用錢緊張。,經(jīng)小組討論決定對副組長本月香煙的供應(yīng)由每天一包改為每天兩根，同時要求副組長一天只能吃兩頓（省去早飯），不準(zhǔn)打的上班，擠公車，以緩解其零用錢緊張。責(zé)任人：副組長預(yù)計完成時間：當(dāng)天審核人：組長,由于副組長技術(shù)不過關(guān)，沒有拿到賭神資格證書就上崗，導(dǎo)致戰(zhàn)敗。,.,后續(xù)遇到打牌事情，副組長首先規(guī)避，實在不行，請示組長，讓組長參戰(zhàn)。如組長沒時間，副組長可以拿組長簽發(fā)的上崗證上崗。同時每兩小時副組長向組長做報告，對戰(zhàn)況做詳細(xì)分析，讓組長能夠做適時指導(dǎo)。責(zé)任人：副組長預(yù)計完成時間：今天審核人：組長,以后下班，副組長要陪同組長逛街2小時，陪吃飯1小時，上網(wǎng)2小時。如組長不在副組長身邊時，每兩小時副組長應(yīng)該向組長報告在做什么，不給副組長打牌留下時間。,副組長覺得很餓（沒吃早飯，又寫報告），很累（擠公車），對打牌產(chǎn)生深深的痛惡情緒，決定今年都不打牌。,組長對副組長認(rèn)錯態(tài)度比較滿意，同時對其思想境界的提高也很欣慰。決定晚上回家吃魚頭火鍋，并準(zhǔn)許副組長喝點小酒。,.,5Y分析法,5Y（why）就是連續(xù)地問5個為什么雖然這種方法被稱作5Y，實際上所問的為什么可以少于或者多于5個，一個原則就是直到找到可能的根本原因為止。,.,為什么要用5Y,可以找到根本原因。根本原因是現(xiàn)有問題的起因，如果消除掉問題的這個根本原因，同樣的問題就不會再次發(fā)生?？梢源_