智慧商場(chǎng)方案ppt課件

智慧商場(chǎng)計(jì)劃方案 目錄 ContentsPage 01關(guān)于匯納02數(shù)據(jù)的價(jià)值03客流分析系統(tǒng)04WIFI定位分析系統(tǒng)05智能停車場(chǎng)系統(tǒng)06建設(shè)與服務(wù) 01關(guān)于匯納02數(shù)據(jù)的價(jià)值03客流分析系統(tǒng)04WIFI定位分析系統(tǒng)05智能停車場(chǎng)系統(tǒng)06建設(shè)與服務(wù) 分支機(jī)構(gòu)遍布全國 匯納的分公司 研發(fā)中心 服務(wù)部分布全國 向用戶提供迅捷的服務(wù)響應(yīng) 自主知識(shí)產(chǎn)權(quán) 匯納向用戶提供的產(chǎn)品 包括核心的視頻分析終端及其搭載的視頻分析算法 以及后端的報(bào)表分析平臺(tái) 均來自于匯納自主研發(fā) 確保了后期的可定制性和擴(kuò)展性 以及響應(yīng)速度 專利 已獲得專利21項(xiàng) 著作權(quán) 已獲得軟件著作權(quán)18項(xiàng) 科研項(xiàng)目 為全國600 百貨及購物中心用戶12000 品牌零售店鋪提供服務(wù) 01關(guān)于匯納02數(shù)據(jù)的價(jià)值03客流分析系統(tǒng)04WIFI定位分析系統(tǒng)05智能停車場(chǎng)系統(tǒng)06建設(shè)與服務(wù) 零售業(yè)不在是單一的觸點(diǎn) 渠道 粗放經(jīng)營也需向精細(xì)化營銷轉(zhuǎn)型 對(duì)于業(yè)主方 洞察商場(chǎng)經(jīng)營細(xì)節(jié) 了解消費(fèi)偏好 精準(zhǔn)營銷 提高商場(chǎng)經(jīng)營效益線上線下多渠道的購物方式 分享曬單 移動(dòng)支付 提高購物互動(dòng)體驗(yàn) 智慧的商場(chǎng) WINNERSmartMall 目標(biāo) 數(shù)據(jù)應(yīng)用DataApplication 數(shù)據(jù)分析DataAnalysis 數(shù)據(jù)采集DataCollection 客流系統(tǒng)POSCRMWi FiBeacon APP商圈數(shù)據(jù) TrafficcountingsystemPOSCRMWi FiBeaconBusinessCircleData 數(shù)據(jù)整合DataIntegration 客流數(shù)據(jù)消費(fèi)信息個(gè)人信息顧客行為商業(yè)環(huán)境 ShopperTrafficConsumptionInformationPersonalInformationCustomerBehaviorBusinessCircleIndex 商品管理效果評(píng)估活動(dòng)策劃及預(yù)測(cè)消費(fèi)者互動(dòng) MerchandiseManagementResultsEvaluationActivityPlanning PredictionCustomerInteraction 消費(fèi)者行為分析場(chǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)分析商圈環(huán)境分析預(yù)測(cè)模型 CustomerBehaviorAnalysisIn storeDataAnalysisBusinessCircleAnalysisPredictionModel 用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商場(chǎng)的運(yùn)營 建立消費(fèi)者畫像 數(shù)據(jù)來源Wi Fi Portal POS系統(tǒng) CRM系統(tǒng) 電商平臺(tái) APP 品牌 租賃系統(tǒng)建立大會(huì)員系統(tǒng) 顧客標(biāo)簽化基本會(huì)員信息 價(jià)值貢獻(xiàn) 行為偏好 分析模型RFM顧客價(jià)值分析RFD模型 顧客黏著度 駐留時(shí)間 到達(dá)頻率 最近時(shí)間顧客聚類 顧客角色分析關(guān)聯(lián)分析 顧客 顧客 業(yè)態(tài) 店鋪 商品 時(shí)間 活動(dòng) 優(yōu)惠 數(shù)據(jù)應(yīng)用顧客指標(biāo)類KPI考核活動(dòng)效果評(píng)估 數(shù)據(jù)獲取 目前大多數(shù)企業(yè)都只看重交易數(shù)據(jù) 尤其是傳統(tǒng)零售企業(yè) 只有pos機(jī)數(shù)據(jù) 歷史交易數(shù)據(jù) 他知道用戶買了什么東西 但是不知道用戶看了什么東西 在哪家店內(nèi)停留的時(shí)間更長 對(duì)哪種類型產(chǎn)品更有興趣 交易數(shù)據(jù) 過程數(shù)據(jù) 入店前 購物中 結(jié)賬時(shí) 銷售后 數(shù)據(jù)滲入購物的每一個(gè)環(huán)節(jié) 數(shù)據(jù)分析的價(jià)值 多種技術(shù)手段解決線下數(shù)據(jù)的采集問題 客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) WIFI定位系統(tǒng) WIFILocationSystem 智能停車場(chǎng)系統(tǒng) IntelligentParkingSystem 同時(shí)構(gòu)建智能化購物場(chǎng)景 開拓O2O渠道 TrafficCountingSystem 綜合數(shù)據(jù)平臺(tái) 平臺(tái)構(gòu)思 01關(guān)于匯納02數(shù)據(jù)的價(jià)值03客流分析系統(tǒng)04WIFI定位分析系統(tǒng)05智能停車場(chǎng)系統(tǒng)06建設(shè)與服務(wù) 客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)CustomerTrafficCountingSystem 客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 功能 對(duì)商場(chǎng) 樓層 店鋪的客進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)客流計(jì)算轉(zhuǎn)化率 集客力 客流均滯留 為商場(chǎng) 集團(tuán)提供數(shù)據(jù)支撐 商業(yè)報(bào)告提供集團(tuán) 商場(chǎng)的日周月年報(bào)表 績(jī)效考核為商場(chǎng)運(yùn)營管理加入新的考核指標(biāo) 天氣 活動(dòng)分析記錄天氣數(shù)據(jù)和溫度數(shù)據(jù) 如果有必要還可以記錄PM2 5 客流系統(tǒng)驗(yàn)證營業(yè)額的增長空間 客流量大的通道是廣告位 展會(huì)的首選 但未被開發(fā)利用的通道 其實(shí)也有不錯(cuò)的表現(xiàn) 充分利用客流高峰 提升營業(yè)額 合理安排保安 保潔人員合理安排促銷人員合理安排廣告時(shí)段 可以獲取購物中心整體的客流量數(shù)據(jù)掌握Mall客流量的變化趨勢(shì)及規(guī)律及各通道的客流量分布情況通過對(duì)營銷活動(dòng)前后整體客流量的變化的跟蹤 可以對(duì)活動(dòng)效果作出整體的判斷和評(píng)估 并且為優(yōu)化總體資源的利用提供數(shù)據(jù)依據(jù)可向租戶提供簡(jiǎn)單的經(jīng)營指導(dǎo) 布點(diǎn)范圍 外圍1F顧客進(jìn)出口B1 根據(jù)實(shí)際樓層 車庫 顧客電梯口 出入口B2層電梯口 可以獲取購物中心各區(qū)域的客流量數(shù)據(jù)以此可以掌握購物中心各個(gè)區(qū)域在不同時(shí)段的客流量分布規(guī)律 各個(gè)區(qū)域的客流貢獻(xiàn) 集客力 以及顧客在各個(gè)區(qū)域之間的流動(dòng)規(guī)律及相互影響的關(guān)系等 通過這些數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用 購物中心對(duì)客流的把握已經(jīng)更加精準(zhǔn) 可以進(jìn)一步優(yōu)化購物中心的客動(dòng)線 以使顧客在購物中心內(nèi)部更加有效地流動(dòng) 帶來更多的銷售機(jī)會(huì) 可以對(duì)各區(qū)域的運(yùn)營資源進(jìn)行更加深入的優(yōu)化 布點(diǎn)范圍 樓層各樓層 區(qū)域 間顧客通道 例如 樓梯 自動(dòng)扶梯等在樓層的基礎(chǔ)上 還可將相同業(yè)態(tài)租戶所在區(qū)域進(jìn)行單獨(dú)統(tǒng)計(jì) 客流點(diǎn)位設(shè)計(jì)原則 可以獲取購物中心客流動(dòng)態(tài)細(xì)節(jié)在這一層面上 通過客流量數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用 購物中心可以對(duì)每一租戶對(duì)購物中心客流量貢獻(xiàn) 集客力 有極其細(xì)微的掌控 優(yōu)化品牌組合將變得不再困難 購物中心可以幫助租戶盡可能的優(yōu)化人力資源配置 以提升租戶的成交率 幫助他們達(dá)到更好的經(jīng)營業(yè)績(jī) 布點(diǎn)范圍 店鋪所有品牌租戶 數(shù)據(jù)應(yīng)用DataApplication 數(shù)據(jù)展示DataShow 數(shù)據(jù)整合 客流 POS 天氣 折線圖 柱狀圖 雷達(dá)圖 散點(diǎn)圖 面積圖 列表 餅狀圖 指標(biāo)經(jīng)營 轉(zhuǎn)化率 集客力 客單價(jià) 坪效 業(yè)態(tài) 業(yè)種 品類 商業(yè)層級(jí) 全國 地區(qū) 廣場(chǎng) 區(qū)域 商鋪 空間分層 時(shí)間分層 日 周 月 年 時(shí)段 多維數(shù)據(jù)融合 極佳的數(shù)據(jù)可視化 報(bào)表分析界面 整體數(shù)據(jù)的展示 向下鉆取 全國 地域 城市 廣場(chǎng) 樓層 店鋪 通道溫度圖 客流 滯留 實(shí)時(shí) 集客力 廣場(chǎng)綜合信息滑塊店鋪 主力店 樓層區(qū)域的實(shí)時(shí)客流狀態(tài) 店鋪溫度圖 客流 滯留 實(shí)時(shí) 集客力 實(shí)時(shí)指標(biāo)儀表盤大區(qū)客流動(dòng)態(tài)當(dāng)月客流趨勢(shì)同比環(huán)比 全國各區(qū)域的客流分布區(qū)域各廣場(chǎng)客流分布廣場(chǎng)所有店鋪的客流分布狀況廣場(chǎng)所有的通道客流分布狀況各種客流的占比分布 全國各區(qū)域的客流趨勢(shì)區(qū)域各廣場(chǎng)客流趨勢(shì)廣場(chǎng)所有店鋪的客流趨勢(shì)廣場(chǎng)所有的通道客流趨勢(shì)各種趨勢(shì)的同比環(huán)比 將所有廣場(chǎng) 店鋪的某項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行排序排除客流前十名 后十名對(duì)所有廣場(chǎng) 店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)綜合列出 01關(guān)于匯納02數(shù)據(jù)的價(jià)值03客流分析系統(tǒng)04WIFI定位分析系統(tǒng)05智能停車場(chǎng)系統(tǒng)06建設(shè)與服務(wù) WIFI定位系統(tǒng) WIFI定位分析系統(tǒng)WIFILocationSystem 截至2012年 中國智能手機(jī)的普及率已達(dá)到66 AC尼爾森 2013移動(dòng)消費(fèi)者報(bào)告 為顧客提供隨處可用的WiFi資源 并借此深入了解消費(fèi)者已成為現(xiàn)實(shí) WIFI系統(tǒng)是精細(xì)化運(yùn)營的重要組成部分 為門店顧客提供簡(jiǎn)單 快速的免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)的同時(shí) 收集顧客的手機(jī)號(hào)碼等信息 通過數(shù)據(jù)對(duì)比分析為業(yè)務(wù)部門提供準(zhǔn)確的顧客資料 從而達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目標(biāo) 概述 顧客移動(dòng)終端 商場(chǎng)定位信標(biāo) 位置數(shù)據(jù)服務(wù)器 位置數(shù)據(jù)分析 均可獲取其位置信息 主動(dòng)偵測(cè) 不必連接WiFi 連上更好 不必安裝任何軟件 利用先進(jìn)的技術(shù)手段 Wifi覆蓋與感知 三角定位 指紋算法 HI 我的位置是 21 154 321 14 通過AP建立位置信息數(shù)據(jù)庫 識(shí)別手機(jī)唯一的MAC地址 訊號(hào)交互 完成定位 無線上網(wǎng)建設(shè)店鋪內(nèi)全覆蓋的wifi網(wǎng)絡(luò) 讓顧客在購物的同時(shí)能享受免費(fèi)的wifi服務(wù) 入場(chǎng)感知 定位利用wifi系統(tǒng)的感知功能 實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客和店員的到訪時(shí)間 到訪頻率 滯留時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)信息的跟蹤與收集 與會(huì)員的關(guān)系對(duì)應(yīng)通過wifi系統(tǒng)的多種認(rèn)證途徑 可以獲取顧客的手機(jī)號(hào) 微信 微博 QQ等賬號(hào)信息 與客戶現(xiàn)有的VIP數(shù)據(jù)相整合 發(fā)現(xiàn)核心價(jià)值用戶 實(shí)現(xiàn)用戶精準(zhǔn)營銷 WIFI系統(tǒng)功能 利用wifi系統(tǒng)的定位感知功能 實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客和店員的到訪時(shí)間 到訪頻率 滯留時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)信息的跟蹤與收集 通過wifi系統(tǒng)的多種認(rèn)證途徑 可以獲取顧客的手機(jī)號(hào) 微信 微博 QQ等信息 與客戶現(xiàn)有的VIP數(shù)據(jù)相整合 發(fā)現(xiàn)核心價(jià)值用戶 實(shí)現(xiàn)用戶精準(zhǔn)營銷 WIFI 定位與感知 Portal登錄 廣告推送 新老客戶占比顧客到訪頻率顧客動(dòng)線顧客在不同位置的停留時(shí)間顧客偏好分析商場(chǎng)冷熱區(qū)分析 報(bào)表分析界面 管理平面 位置分析 冷熱分布 顧客分類 客流動(dòng)線 興趣定位 顧客標(biāo)簽化 與CRM系統(tǒng)結(jié)合做到精準(zhǔn)營銷 WIFI個(gè)體客流量趨勢(shì) 顧客數(shù)據(jù) 顧客詳細(xì)數(shù)據(jù) WIFI系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 提供上網(wǎng)和進(jìn)店人流感知服務(wù) 設(shè)備放置在天花板上 外露設(shè)備 定位 采用三角定位方法 三個(gè)AP形成一個(gè)沒有鈍角的三角形 AP與AP間間隔不超過30M 兼用指紋算法 專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)打點(diǎn)測(cè)試 最后錄入位置數(shù)據(jù)庫 通過后臺(tái)系統(tǒng)能實(shí)時(shí)感知到場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者 定位感知后的數(shù)據(jù)制作生成可視化佳的報(bào)表 自定義Portal界面 消費(fèi)者通過Portal輸入手機(jī)號(hào)登陸后上網(wǎng) 地方公安局進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)備案 并安裝上網(wǎng)行為審計(jì)系統(tǒng) 為移動(dòng)端APP提供感知服務(wù)的接口 零售商鋪不允許安裝AP點(diǎn)位 可確保商鋪內(nèi)無線覆蓋和進(jìn)店人流感知功能 01關(guān)于匯納02數(shù)據(jù)的價(jià)值03客流分析系統(tǒng)04WIFI定位分析系統(tǒng)05智能停車場(chǎng)系統(tǒng)06建設(shè)與服務(wù) 智能停車場(chǎng)系統(tǒng)IntelligentParkingSystem 智慧停車場(chǎng)系統(tǒng) 出入口收費(fèi)系統(tǒng) 智能停車引導(dǎo)系統(tǒng) 智能反向?qū)ぼ囅到y(tǒng) 智能停車場(chǎng)系統(tǒng) 識(shí)別車牌收取費(fèi)用 路牌指示停車導(dǎo)航 停車查詢線路告知 每個(gè)系統(tǒng)均可單獨(dú)安裝 免卡停車后的優(yōu)點(diǎn) 無需刷卡 取票 還卡 視頻識(shí)別車牌號(hào)碼 實(shí)現(xiàn)免取卡快速進(jìn)場(chǎng) 以 車牌號(hào)碼 車輛圖片 為進(jìn)出唯一憑證 計(jì)算機(jī)制準(zhǔn)確嚴(yán)密減少收費(fèi)漏洞 無卡 票材料損耗 無須頻繁添卡 紙 降低運(yùn)營成本 減少收費(fèi)漏洞 快速出場(chǎng) 節(jié)約成本 數(shù)據(jù)分析 通過采集車牌信息 可針對(duì)商場(chǎng)高端人群進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和定制化營銷服務(wù) 反向?qū)ぼ嚬δ?多種尋車方式供車主選擇尋車機(jī)尋車 微信尋車 二維碼尋車地圖與路徑導(dǎo)航顯示停車場(chǎng)地圖及最佳找車路徑智能化文字導(dǎo)航給用戶溫馨的文字導(dǎo)航提示支持快捷模糊查詢至少3位車牌號(hào)碼支持兩種查詢方式按車牌和按車位支持參考位置提示在尋車路徑上提示參考位置點(diǎn) 供用戶參考其它功能擴(kuò)展可作為查詢終端 查詢商場(chǎng)位置及信息 車輛數(shù)據(jù)分析 開車用戶占比車輛到店頻率分析 新老客戶車輛占比車位利用率分析 收費(fèi)后臺(tái)系統(tǒng)界面樣例 卡牌管理實(shí)例 收費(fèi)統(tǒng)計(jì)管理實(shí)例 收費(fèi)結(jié)算管理實(shí)例 01關(guān)于匯納02數(shù)據(jù)的價(jià)值03客流分析系統(tǒng)04WIFI定位分析系統(tǒng)05智能停車場(chǎng)系統(tǒng)06建設(shè)與服務(wù) 3個(gè)月內(nèi)完成18個(gè)