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總結(jié)范本:_銀行辦事處工作總結(jié)姓名:_單位:_日期:_年_月_日第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè)銀行辦事處工作總結(jié)xx年以來(lái),在市行直屬黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及各科、部、室的大力支持下,*辦事處認(rèn)真貫徹省行、市行的會(huì)議精神,緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良和盈利強(qiáng)行的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以加快發(fā)展為主題,以優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)為重點(diǎn),以黨的建設(shè)為保證,有利地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,全年我處的各項(xiàng)工作均取得了滿意的成績(jī)。截止年末,我處各項(xiàng)存款達(dá)*萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)*萬(wàn)元,其中:對(duì)公存款*萬(wàn)元 ;儲(chǔ)蓄存款*萬(wàn)元,其中活期存款* 萬(wàn)元,定期存款*萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)元,同業(yè)存款*萬(wàn)元,比年初增加*萬(wàn)元;外幣存款*萬(wàn)美元。累計(jì)辦理貼現(xiàn)*萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入*元;借記卡發(fā)卡量* 張,卡存款*萬(wàn)元,常規(guī)貸款余額*萬(wàn)元,利息收入*萬(wàn)元,辦事處全年現(xiàn)金收付量*億人民幣 ,全年業(yè)務(wù)量*萬(wàn)筆。在全年歷次綜合營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)考核中均取得了二、三名的好成績(jī)。在上級(jí)行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查中,均取得了優(yōu)異的成績(jī),全處在全年的工作中取得了業(yè)務(wù)和精神文明建設(shè)的雙豐收?,F(xiàn)將全年的工作總結(jié)一、注重加強(qiáng)思想建設(shè),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。*辦事處的快速發(fā)展,得益于團(tuán)結(jié)協(xié)作,能夠發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的領(lǐng)導(dǎo)班子;得益于責(zé)任心強(qiáng)、工作大膽主動(dòng)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。年初,辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)周密的考慮并詳細(xì)的制定出臺(tái)了辦事處員工績(jī)效工資考核辦法,極大的調(diào)動(dòng)了員工的積極性和工作熱情。同時(shí),辦事處也始終把政治思想工作做為工作中的一個(gè)重點(diǎn),始終堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”,在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),狠抓系統(tǒng)黨建和精神文明建設(shè),堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策,狠抓廉政建設(shè),堅(jiān)決做到不以貸謀私,清正廉潔,造就一支奮發(fā)向上、積極有為的員工隊(duì)伍,進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。今年我處又發(fā)展了一名預(yù)備黨員。今年九月份,市行進(jìn)行了車改,由于辦事處地處偏遠(yuǎn),而且交通又極不方便,遇到下雨、下雪、下霧天氣,辦事處的員工更要在路上花費(fèi)比平時(shí)幾倍的時(shí)間。為此,員工們每天都不得不比以前早起早走。但辦事處的每個(gè)人都毫無(wú)怨言,每天都按時(shí)到達(dá)自己的工作崗位,無(wú)論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒。二、工作超前,敢于創(chuàng)新,力爭(zhēng)存款有新突破。年初以來(lái),辦事處不斷強(qiáng)化存款工作的基礎(chǔ)地位,以搶戰(zhàn)市場(chǎng)份額為目標(biāo)通過(guò)加大營(yíng)銷力度、充分挖掘郊區(qū)金融資源,突出網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷個(gè)人業(yè)務(wù)的主體作用,有利地促進(jìn)了辦事處各項(xiàng)存款工作的開展。但今年*月份以來(lái),由于省行下發(fā)的有關(guān)金融服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),尤其是借記卡的收費(fèi)額過(guò)高使得我行在異地卡交易方面在同行業(yè)中處于非常不利的境地,導(dǎo)致一些資金流量非常大的黃金客戶流失;另外今年由于國(guó)家的宏觀調(diào)控和一系列安全法規(guī)的出臺(tái)、以及原材料價(jià)格上漲使得今年的*業(yè)產(chǎn)銷呆滯,企業(yè)普遍不景氣,對(duì)辦事處的儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款造成了很大的影響,同時(shí)也對(duì)業(yè)務(wù)量造成了一定的影響。另外按照市行要求,去年4月后*所撤并至我處,涉及存款*萬(wàn)元,直接影響存款*萬(wàn)元,一些客戶嫌交通不便致使這部分存款呈逐日下滑趨勢(shì);針對(duì)多方不利,辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和員工們不等不靠,在營(yíng)銷上下功夫,積極適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì),在市場(chǎng)開發(fā)工作中做好“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即從過(guò)去的等客上門向主動(dòng)出擊轉(zhuǎn)變,從某個(gè)部門的單打獨(dú)行向全處內(nèi)外的密切配合轉(zhuǎn)變,從過(guò)去單一的代理業(yè)務(wù)開發(fā)向資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的綜合開發(fā)轉(zhuǎn)變,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶。辦事處針對(duì)黃金客戶的挖掘與捕捉實(shí)施了“六六工程”,內(nèi)部綜合柜員根據(jù)存款戶的資金周轉(zhuǎn)變化及時(shí)通知客戶經(jīng)理,外勤客戶經(jīng)理聯(lián)系公關(guān),對(duì)于客戶經(jīng)理聯(lián)系的業(yè)務(wù)綜合柜員熱情接待,周到服務(wù),相互完美的配合,有利地促進(jìn)了辦事處優(yōu)質(zhì)客戶存款的增長(zhǎng)。三進(jìn)一步做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),努力培植新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法的實(shí)施,為我們加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展,增加中間業(yè)務(wù)收入提供了難逢的歷史機(jī)遇。為此我處將緊緊依托網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),通過(guò)柜面營(yíng)銷和上門營(yíng)銷相結(jié)合的方式,努力做好保險(xiǎn)代理、基金銷售、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。針對(duì)辦事處地處*基地,外地客戶來(lái)往較多的特點(diǎn),大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)、銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù),以爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)的中間業(yè)務(wù)收入。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)同時(shí)也制約了儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng),原有的存卡大戶轉(zhuǎn)移到他行辦理業(yè)務(wù),為避免造成更大的存款流失,辦事處及時(shí)出對(duì)策運(yùn)用我行網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳盡量提供快捷高效方便的服務(wù),克服收費(fèi)帶來(lái)的負(fù)面影響。四. 實(shí)現(xiàn)資金運(yùn)營(yíng)安全,強(qiáng)化信貸管理,提高第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè)銀行專題宣傳活動(dòng)總結(jié)在州人行的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織安排下,根據(jù)中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于開展征信業(yè)管理?xiàng)l例專題宣傳活動(dòng)的通知精神,我行于xx年3月15日至6月14日,歷時(shí)3個(gè)月,扎實(shí)開展征信管理?xiàng)l例專題宣傳活動(dòng),經(jīng)過(guò)認(rèn)真努力工作,專題宣傳活動(dòng)圓滿結(jié)束,有關(guān)專題宣傳活動(dòng)情況具體總結(jié)如下:一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)我行認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于開展征信業(yè)管理?xiàng)l例專題宣傳活動(dòng)的通知精神,提高了思想認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)信用體系建設(shè)對(duì)提高公眾誠(chéng)信意識(shí)、促進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展、推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,建設(shè)和諧社會(huì)具有重要意義。為此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立征信管理?xiàng)l例專題宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定專題宣傳活動(dòng)方案,扎實(shí)開展專題宣傳活動(dòng),以取得專題宣傳活動(dòng)的實(shí)際成效,促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。二、認(rèn)真組織,扎實(shí)開展活動(dòng)我行根據(jù)專題宣傳活動(dòng)精神,按照制定的專題宣傳活動(dòng)方案,扎實(shí)開展活動(dòng),著重抓好六方面工作:一是提煉宣傳內(nèi)容,主要宣傳條例適用范圍、征集監(jiān)管體系、征信機(jī)構(gòu)、征信業(yè)務(wù)規(guī)則、征信信息主體權(quán)益、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、條例出臺(tái)對(duì)社會(huì)信用體系建設(shè)的意義。二是在營(yíng)業(yè)大廳門外懸掛“全面貫徹落實(shí)征信業(yè)管理?xiàng)l例、促進(jìn)征信業(yè)規(guī)范健康發(fā)展?!毙麄骺谔?hào),營(yíng)造專題宣傳活動(dòng)的濃厚氛圍,使社會(huì)公眾提高認(rèn)識(shí),積極參與到社會(huì)信用體系建設(shè)中來(lái)。三是在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置宣傳展板,擺放宣傳資料,具體介紹社會(huì)信用體系建設(shè)的重要意義,讓社會(huì)公眾懂得什么是社會(huì)信用體系建設(shè),如何開展社會(huì)信用體系建設(shè)。四是設(shè)立咨詢點(diǎn),指定專人負(fù)責(zé),詳細(xì)解答社會(huì)公眾有關(guān)社會(huì)信用體系建設(shè)的咨詢,增強(qiáng)社會(huì)公眾社會(huì)信用體系建設(shè)的責(zé)任感,推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)的步伐。五是召開銀企座談會(huì),向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等宣傳社會(huì)信用體系建設(shè)的必要性,提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的誠(chéng)信意識(shí),共同開展社會(huì)信用體系建設(shè)。六是加強(qiáng)與地方媒體溝通聯(lián)系,對(duì)開展社會(huì)信用體系建設(shè)情況進(jìn)行專題報(bào)道,擴(kuò)大社會(huì)信用體系建設(shè)的影響力,使全社會(huì)重視社會(huì)信用體系建設(shè),積極參與社會(huì)信用體系建設(shè)。三、認(rèn)真工作,取得良好成效本次專題宣傳活動(dòng),我行懸掛標(biāo)語(yǔ)X條,設(shè)置宣傳展板X塊,接受社會(huì)公眾咨詢xx人次,召開銀企座談會(huì)X次,地方媒體專題報(bào)道X次,取得良好成效,促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)的深入發(fā)展。我行認(rèn)真努力工作,專題

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