服裝品牌店策劃書.ppt

i fashion時尚屋 宣傳策劃方案 18 30歲女性消費(fèi)群體 該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體 是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多 總體購買金額較多的群體 其中女性消費(fèi)的頻率高于男性 該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 很強(qiáng)的購買欲望 時尚 追求流行 個性 敢于嘗試新事物 主要目標(biāo)客戶 30 45歲女性消費(fèi)群體 該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體 是消費(fèi)群體中購買單件服裝價值最高的群體 該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體 購買欲望同樣較強(qiáng) 但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟 因此對風(fēng)格 對時尚都有自己的喜好 其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌 對新品牌的接受程度較低 基于自我需要所產(chǎn)生的 基于審美需要所產(chǎn)生的 基于社會交往和自尊心理 女性消費(fèi)心理 基于歸屬和愛需要所產(chǎn)生的 基于安全需要產(chǎn)生的消費(fèi)心理 產(chǎn)品定位 以大眾時尚服飾的創(chuàng)意 設(shè)計 營銷及品牌運(yùn)營為主業(yè) 以其緊貼時尚 角逐流行 簡潔大氣的設(shè)計成為國內(nèi)休閑服裝知名品牌之一 演繹韓國混搭風(fēng)潮的同時又緊追國際潮流 做工精細(xì)面料上乘 細(xì)微之處襯托出女性高貴 優(yōu)雅 時尚 個性的一面 可以幫助我們做些打折促銷和吸引顧客的服裝 其他 廣告的效果 引起消費(fèi)者注意 發(fā)生興趣 形成購買欲望 采取行動購買 設(shè)計一個平面廣告 廣告內(nèi)容 一個立體的衣櫥 里邊擺放著女人在各種活動場所需穿的衣服 如 聚會 出游 休閑 職業(yè)等 一句廣告詞 i fashion時尚屋為您準(zhǔn)備了這樣一個衣櫥 您還在等什么呢 店內(nèi)設(shè)置這樣一個衣櫥 引入情感方式 商品的設(shè)計 包裝要訴諸情感誘導(dǎo) 利用明亮的色彩 精美的包裝 流暢的造型 巧妙的構(gòu)思 以迎合廣大女性消費(fèi)者的心理 激發(fā)女性的好感 使她們產(chǎn)生美的聯(lián)想 女性消費(fèi)者 并不為單純的廣告所動 而是需要一種被關(guān)心 被理解 被誘導(dǎo) 被個性化服務(wù)的體驗 巧妙利用傳播渠道 迎合女性 情緒化 心理 開展多種形式的促銷活動 例如打折 贈送禮品 以及在 婦女節(jié) 母親節(jié) 等節(jié)假日 推出一系列以關(guān)愛女性為主題的節(jié)日促銷 賦予產(chǎn)品以感情 贏得女性信賴 利用女性消費(fèi)者的心理特點 靈活運(yùn)用價格心理策略 要注重經(jīng)營方式和服務(wù)藝術(shù) 尊重女性消費(fèi)者的自尊心 贊美女性消費(fèi)者的選擇 博得消費(fèi)者的心理滿足感 商品的銷售環(huán)境要符合女性消費(fèi)者心理 要創(chuàng)造條件 營造一個相對安靜 舒適的購物場所 企業(yè)要占領(lǐng)較多女性消費(fèi)市場份額 就必須改變傳統(tǒng)的市場定位戰(zhàn)略 要有 女性為本 的理念 即以女性的各種需求為本 根據(jù)女性消費(fèi)者的職業(yè) 年齡 收入情況 確定目標(biāo)顧客群 進(jìn)行準(zhǔn)確市場定位 對不同女性消費(fèi)群體的需求特征進(jìn)行分析 尋找尚未滿足的需求 從而為自己的產(chǎn)品準(zhǔn)確定位 去迎合現(xiàn)代女性的消費(fèi)心理和需求 宣傳單頁廣告 愛時尚 愛美麗 愛i fashion 宣傳標(biāo)語頁面顏色以珊瑚色 帶有桃色調(diào)的粉色 為主頁面信息 放一張圖片是女人的衣櫥的平面廣告圖片 某一款品牌衣服的優(yōu)惠價格宣傳單頁的另一面會寫一些產(chǎn)品的信息 店鋪的地址和聯(lián)系方式店鋪活動的方式和會員卡積分優(yōu)惠活動的介紹 vip會員卡 55 41 50 銷售服務(wù) 生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入流通領(lǐng)域 未能與消費(fèi)者見面 商品銷售成交過程提供的服務(wù) 服務(wù)的好壞直接決定了買賣成交的與否 買賣成交后 圍繞商品采取的一系列有利于消費(fèi)者的措施和活動 售前服務(wù) 售中服務(wù) 售后服務(wù) 售前服務(wù) 市場調(diào)查與預(yù)測 競爭對手分析 店鋪裝修 廣告宣傳 了解客戶需求 采取有效措施獲得更大的市場 為顧客打造一個更好的消費(fèi)環(huán)境 提高產(chǎn)品知名度 吸引消費(fèi)群 售中服務(wù) 店員統(tǒng)一著裝 統(tǒng)一迎賓語 在銷售服務(wù)過程中堅持 服務(wù)第一 顧客至上 顧客總是對的原則 定期為職員安排培訓(xùn) 針對銷售遇到的問題和接待不同類型的顧客的應(yīng)對方法進(jìn)行指導(dǎo) 工作人員能及時并合理的解決顧客的問題 1 理智型2 習(xí)慣型3 經(jīng)濟(jì)型4 沖動型5 活潑型6 猶豫型 仔細(xì)挑選的顧客 接待服務(wù)要耐心 做到問不煩 拿不厭 習(xí)慣型的顧客 尊重顧客的消費(fèi)習(xí)慣 千方百計滿足他們的要求 經(jīng)濟(jì)型的顧客 營業(yè)員要疏知商品的性能 特點 問不煩 拿不厭 沖動型的顧客 細(xì)心介紹商品性能 特點和作用 提醒顧客注意考慮比較 活潑型的顧客 多介紹耐心宣傳 解釋當(dāng)參謀 猶豫型的顧客 耐心介紹商品 當(dāng)好顧客參謀 幫助他們選購商品 針對不同類型的顧客服務(wù)技巧指南 售后服務(wù) 良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷 是提升顧客滿意度和忠誠度的主要方式 是樹立i fashion口碑和傳播i fashion時尚屋