滅火應(yīng)急疏散預(yù)案.doc

萊邦海逸假日酒店滅火應(yīng)急疏散預(yù)案第一章 總 則安全是企業(yè)的命脈，酒店客人和員工的安全極為重要，本預(yù)案的發(fā)行體現(xiàn)酒店在安全方面的承諾。制定本應(yīng)急預(yù)案是為了確保酒店在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序的進(jìn)行，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障本單位的消防安全，提高全體員工的防火意識(shí)和緊急應(yīng)變能力，更是為了確?？腿?、員工在危險(xiǎn)情況下的安全。掌握本預(yù)案內(nèi)容已成為每一位員工職責(zé)的有機(jī)組成部分。當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，按照預(yù)定方案采取預(yù)訂行動(dòng)可以確保一定的成功率。培訓(xùn)/演練/防范本預(yù)案通過(guò)培訓(xùn)、演練、使全體員工熟練掌握疏散程序的規(guī)定，確保在緊急情況能夠有秩序地安全撤離大樓危險(xiǎn)區(qū)域，而不致因慌亂失控造成混亂而引起的人員傷亡。酒店所有員工應(yīng)清楚酒店的消防措施及每個(gè)人的職責(zé)。消防設(shè)施應(yīng)定期檢查，實(shí)際操作及維護(hù)。保安部領(lǐng)班實(shí)施疏散救援程序，疏散救援程序及責(zé)任具體落實(shí)到各部門負(fù)責(zé)人。酒店每月組織一次消防疏散演練，逐漸增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)。各部門也必須按要求制定本部門的消防疏散預(yù)案，并組織部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)際演練。記錄所有報(bào)警都需要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)所有的防火演習(xí)都需以備忘錄的形式記錄在案，防火演習(xí)記錄有保安部領(lǐng)班保存，本預(yù)案應(yīng)不斷更新并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。本預(yù)案中對(duì)火情各階段的解釋三級(jí)火警（火警）：火災(zāi)探測(cè)器報(bào)警，人員致電保安部消防控制中心以下稱：ECC（消防控制中心）報(bào)警等任何的火警有關(guān)的未得到核實(shí)的信息。二級(jí)火警（火情）：人員核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)有煙霧，火光較大的漏氣，漏油或漏電冒煙、打火等情況，但火情在酒店義務(wù)消防隊(duì)可以控制撲救的范圍內(nèi)。一級(jí)火警（火災(zāi)）：火勢(shì)已經(jīng)超過(guò)酒店義務(wù)消防隊(duì)的撲救能力所能控制的范圍，需要請(qǐng)求縣消防大隊(duì)支援并疏散酒店內(nèi)所有人員 第二章：酒店火警報(bào)警系統(tǒng)以下措施是有效的：A、手動(dòng)報(bào)警按鈕： 酒店各區(qū)域（墻壁及消火栓上） _敲碎（按下）即報(bào)警。B、自動(dòng)（煙、溫、氣）感報(bào)警系統(tǒng)：設(shè)在室內(nèi)及公共區(qū)域中心位置。 自動(dòng)探測(cè)現(xiàn)場(chǎng)情況。C、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)： 設(shè)在室內(nèi)及公共區(qū)域。 遇熱自動(dòng)報(bào)警及滅火。D、酒店內(nèi)線報(bào)警電話“6667”接通ECC（消防中心）：E、緊急廣播系統(tǒng)：由ECC（消防中心）控制。 揚(yáng)聲器設(shè)在酒店室內(nèi)及公共區(qū)域中心位置。 通過(guò)A、B、C三種方式報(bào)警，ECC（消防中心）主機(jī)可以收到具體報(bào)警地點(diǎn)并隨之報(bào)警。 噴淋系統(tǒng)的熱感器極限溫度為68攝氏度和93攝氏度，超過(guò)此溫度將自動(dòng)噴淋并將信號(hào)傳送到ECC（消防中心）主機(jī)。 任何員工遇到火警，須在第一時(shí)間通知ECC（消防中心）。報(bào)警時(shí)要講清楚具體的著火部位（樓層），著火物質(zhì)，火勢(shì)大小和范圍，現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)傷員等。并注意對(duì)方的提問(wèn)，最后留下自己的姓名和聯(lián)系電話。 ECC（消防中心）根據(jù)應(yīng)急指揮組的命令向相應(yīng)的區(qū)域發(fā)布火警通告。第三章 火警信息發(fā)布各級(jí)火警信息，有消防中心使用對(duì)講機(jī)呼叫，及撥打酒店手機(jī)向大堂副理，值班工程人員、保安部領(lǐng)班及巡邏人員等相關(guān)人員發(fā)布。并確認(rèn)每位職員都明確接收到火警訊息，同時(shí)做好記錄。對(duì)于一級(jí)火警信息（即疏散信息）。消防中心向相關(guān)區(qū)域播放消防廣播（萬(wàn)一該系統(tǒng)失靈，緊接的備用系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同時(shí)啟用便攜式喊話器，門童前臺(tái)人員和其他員工將跑動(dòng)傳達(dá)疏散信息）；酒店員工向客人出示/發(fā)放事先準(zhǔn)備好的應(yīng)急疏散卡。一、針對(duì)三級(jí)火警（火警）消防中心員工使用對(duì)講機(jī)呼叫樓層巡邏保安員。同時(shí)，通知保安領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)查看。二、針對(duì)二級(jí)火警。（火情）發(fā)布對(duì)象：應(yīng)急小組應(yīng)急小組成員：1、工程部義務(wù)消防隊(duì)員2名2、安全部義務(wù)消防隊(duì)員4名3、總經(jīng)理4、副總經(jīng)理5、總經(jīng)理助理6、營(yíng)銷部經(jīng)理7、財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)8、工程部領(lǐng)班9、保安部領(lǐng)班10、大堂副理11、客房部主管12、總廚三、針對(duì)一級(jí)火警：發(fā)布對(duì)象：酒店各部門管理人員四、消防廣播：操作人員在得到有關(guān)人員授權(quán)后向相關(guān)區(qū)域播放。發(fā)送區(qū)域：根據(jù)火勢(shì)情況及授權(quán)情況向相關(guān)區(qū)域廣播。發(fā)布內(nèi)容：火災(zāi)。XX樓層發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)鎮(zhèn)定地前往避難場(chǎng)所避難。五、應(yīng)急疏散卡片：向客人出示/發(fā)放事先準(zhǔn)備好的疏散卡，卡片模式如下： 發(fā)生非常緊急事故，請(qǐng)各部門通過(guò)消防樓梯撤離大廈Emer Gency! Please evacuate through the nearest fire exit備注：卡片為A4紙的四分之一大小。白底紅字，客房區(qū)域放在客房部工作間。其余區(qū)域放在每層樓消火栓箱內(nèi)。六、電話通知總臺(tái)及監(jiān)控中心(以下稱CCTV）需及時(shí)將各級(jí)火警信息通過(guò)電話等方式傳達(dá)至各應(yīng)急小組成員。二級(jí)火警（火情）的通知內(nèi)容：請(qǐng)注意，XX區(qū)域失火，請(qǐng)立即執(zhí)行二級(jí)火警程序！一級(jí)火警（火災(zāi)）是通知內(nèi)容：請(qǐng)注意，現(xiàn)在進(jìn)入一級(jí)火警狀態(tài)，請(qǐng)立即執(zhí)行疏散程序！疏散命令只能在以下人員作出：1、總經(jīng)理2、副總經(jīng)理第四章 應(yīng)急程序第一節(jié)：緊急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)應(yīng)急指揮組;成員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助、工程部領(lǐng)班職責(zé)：1、接到火情通知后立即趕到消防中心。2、對(duì)各組成員及消防中心作出的指示，全面指揮滅火、救護(hù)、疏散工作。3、工程部領(lǐng)班協(xié)助總指揮安排人員，為消防設(shè)備的使用提供保障，并做好緊急系統(tǒng)的運(yùn)作準(zhǔn)備。工程部領(lǐng)班可以向當(dāng)?shù)叵啦块T提供酒店分布以及消防設(shè)施情況。4、與人事行政部確定統(tǒng)一對(duì)外口徑。5、縣消防大隊(duì)到達(dá)后，向消防大隊(duì)移交指揮權(quán)并介紹火勢(shì)情況。6、根據(jù)情況，宣布解除警報(bào)，員工返回工作崗位。7、消防中心存放的緊急物品包括：一本標(biāo)明所有區(qū)域包括房間和套房的酒店樓層建筑圖紙了；針對(duì)整個(gè)酒店的辦公室的疏散計(jì)劃；一個(gè)喊話器；兩個(gè)對(duì)講機(jī)；十張緊急萬(wàn)能鑰匙卡。疏散總指揮人員名單職務(wù)備 注總經(jīng)理總指揮副 總總經(jīng)理不在酒店時(shí)擔(dān)任總指揮總 助總經(jīng)理及副總不在酒店時(shí)擔(dān)任總指揮大堂副理以上人員均不在時(shí)擔(dān)任臨時(shí)總指揮，全權(quán)履行總指揮職權(quán)現(xiàn)場(chǎng)指揮組成員：副總經(jīng)理（組長(zhǎng)）、保安部領(lǐng)班職責(zé)：1、接到火情通知后立即趕到火情現(xiàn)場(chǎng)。2、對(duì)滅火行動(dòng)組及安全防護(hù)救護(hù)組成員作出指示，全面指揮現(xiàn)場(chǎng)火情的撲救及傷員的救護(hù)工作。3、安排人員確保各類消防器材能按照當(dāng)時(shí)的情況正常運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮現(xiàn)場(chǎng)其他工作人員引導(dǎo)火情現(xiàn)場(chǎng)的客人疏散。4、隨時(shí)向應(yīng)急指揮組報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，為應(yīng)急指揮組作最后判斷提供依據(jù)。5、火情過(guò)后指揮人員對(duì)火情現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)、清理。核警小組成員：巡邏保安員職責(zé)：1、接到三級(jí)火警通知后在3分鐘之內(nèi)趕到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)部門人員攜帶物品巡邏安全員對(duì)講機(jī)、滅火器2、核實(shí)火警真實(shí)性，如誤報(bào)則回復(fù)消防中心，做好記錄，回復(fù)正常工作。3、如發(fā)現(xiàn)火情，立即通知消防中心并開始初期火災(zāi)的撲救。4、如火情現(xiàn)場(chǎng)有傷員，立即將傷員移到安全區(qū)域等待救援。5、安撫好現(xiàn)場(chǎng)的客人，不要因驚慌而導(dǎo)致致命的錯(cuò)誤行為。6、在現(xiàn)場(chǎng)指揮組的指示下，有秩序的引導(dǎo)火情現(xiàn)場(chǎng)的客人疏散。滅火行動(dòng)組成員：保安部及工程部共6名義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)：1、接到火情通知后立即趕到消防中心前穿上消防作戰(zhàn)服，帶上消防器材趕到火情現(xiàn)場(chǎng)。2、在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮組的指示下?lián)渚瘸跗诨馂?zāi)。3、在疏散指令下達(dá)后繼續(xù)控制火勢(shì)蔓延，直至地區(qū)消防隊(duì)到達(dá)。4、火情撲滅后在現(xiàn)場(chǎng)指揮組的指示下對(duì)火情現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)、清理。安全防護(hù)救護(hù)組成員：義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)：1、接火情通知后，義消隊(duì)員攜擔(dān)架與滅火行動(dòng)組成員一起趕到火情現(xiàn)場(chǎng)。2、帶上急救箱及救護(hù)點(diǎn)設(shè)置標(biāo)記趕到預(yù)定地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)。3、義消隊(duì)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)傷員實(shí)施急救并護(hù)送到臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)；如傷員情況危急，則立即聯(lián)系酒店司機(jī)安排車輛送至醫(yī)院急救。通訊聯(lián)絡(luò)組成員：總臺(tái)、ECC、CCTV、人事行政部、前廳部、廣場(chǎng)崗保安員職責(zé)：1、消防中心接到任何關(guān)于火警的信息，都要在第一時(shí)間通知由巡邏保安員現(xiàn)場(chǎng)核警。2、總臺(tái)接到消防中心關(guān)于火警的任何信息，都要在第一時(shí)間通知相關(guān)應(yīng)急人員，并確認(rèn)對(duì)方明確接受到火警訊息，同時(shí)作好記錄。2.1總臺(tái)接二級(jí)火警須撥打電話通知應(yīng)急小組成員：2.2總臺(tái)接一級(jí)火警須發(fā)疏散群呼并通知應(yīng)急小組成員。3、消防中心隨時(shí)與火情現(xiàn)場(chǎng)保持聯(lián)系，確定現(xiàn)場(chǎng)人員在按照預(yù)定程序開展滅火及救護(hù)工作。4、人事行政部負(fù)責(zé)人接火情通知后立即到酒店大門，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)路人及媒體的疑問(wèn)。5、在總指揮下達(dá)疏散指令后，消防中心立即通過(guò)消防廣播向全酒店發(fā)布疏散信息。6、消防中心在總指揮的授權(quán)下，撥打119、120、122電話通知縣消防隊(duì)、急救中心、交警部門支援。7、消防中心隨時(shí)將總指揮的指令下達(dá)至各個(gè)應(yīng)急小組，并對(duì)過(guò)程作記錄。8、確認(rèn)火情后，前廳部員工趕到酒店大門等待縣消防隊(duì)到來(lái)，并帶領(lǐng)縣消防對(duì)指揮系統(tǒng)人員到消防中心接管酒店應(yīng)急指揮組的任務(wù)：廣場(chǎng)崗保安員在酒店大門等待縣消防隊(duì)到來(lái)并帶領(lǐng)消防隊(duì)滅火人員到達(dá)火情現(xiàn)場(chǎng)接替酒店義務(wù)消防隊(duì)的滅火工作。9、疏散指令下達(dá)后銷售部經(jīng)理與總指揮協(xié)商統(tǒng)一對(duì)外口徑。疏散引導(dǎo)組成員：財(cái)務(wù)部、客房部、餐飲部、廚房、前廳部.職責(zé)：疏散指令下達(dá)后，各部門按照各自的職責(zé)，引導(dǎo)本轄區(qū)的客人通過(guò)消防樓梯疏散到酒店外集合地點(diǎn)集合。集合清點(diǎn)組成員：前廳部、人力資源部、客房部、餐飲部、廚房、職責(zé):1、各部門清點(diǎn)疏散出的客人總數(shù)后匯總至大堂副理處，向應(yīng)急指揮組報(bào)告。2、各組如發(fā)現(xiàn)有被困人員需第一時(shí)間通知應(yīng)急指揮組。3、前廳部攜帶最新的房態(tài)表到應(yīng)急指揮組。 第二節(jié) 應(yīng)急流程 三級(jí)火警（火情）序號(hào)內(nèi)容負(fù)責(zé)部門1任何關(guān)于酒店火警的信息，員工必須在第一時(shí)間告知消防中心。所有員工2消防中心使用酒店對(duì)講機(jī)將三級(jí)火警信息通知由巡邏保安員前往現(xiàn)場(chǎng)核警保安部二級(jí)火警（火情）序號(hào)內(nèi)容負(fù)責(zé)部門1消防中心將火情信心通知總臺(tái)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)及電話告知所有相關(guān)崗位，并密切注意消防系統(tǒng)控制面板，觀測(cè)由硬件設(shè)備傳來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)情況并將監(jiān)控畫面切換至火警現(xiàn)場(chǎng)，做好錄像。保安部2消防中心開啟聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)保安部3總臺(tái)、CCTV將二級(jí)火警信息通過(guò)對(duì)講機(jī)、電話通知所有應(yīng)急小組成員前廳部保安部4應(yīng)急指揮組成員接通知后立即趕到消防中心，全面指揮滅火行動(dòng)應(yīng)急指揮部5現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮組成員接通知后立即趕到火情現(xiàn)場(chǎng)，全面指揮滅火行動(dòng)及傷員救護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)指揮部6滅火行動(dòng)組成員接通知后立即穿上消防作戰(zhàn)服帶上消防器材趕往火情現(xiàn)場(chǎng)展開初期火災(zāi)的撲救工作工程部保安部7酒店義務(wù)消防隊(duì)員接通知后立即趕到預(yù)定地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)人事行政部8安全防護(hù)救護(hù)組成員（安全部義消隊(duì)員）接通知后立即趕到火情現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)傷員撤離至臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，由飯店醫(yī)務(wù)人員展開急救安全部人力資源部9前臺(tái)暫停辦理一切入住手續(xù)和離店手續(xù)。前廳部10前臺(tái)打印出最新的入住客人名單（按姓名和房號(hào)）備用前廳部11客房部打印最新的房態(tài)表送往各個(gè)樓層客房部12營(yíng)銷部經(jīng)理和人事行政部經(jīng)理趕到酒店大門，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)媒體及路人的詢問(wèn)營(yíng)銷部13所有涉及收銀的崗位將現(xiàn)金及重要資料封存并帶走，交給出納員相關(guān)部門14各部門出當(dāng)天上班人員名單備用所有部門15保安部各出入崗位控制進(jìn)入酒店的人員，禮貌勸阻非消防人員進(jìn)入酒店區(qū)域保安部16ECC用對(duì)講機(jī)和滅火行動(dòng)組保持聯(lián)系，確?，F(xiàn)場(chǎng)人員正在按照預(yù)定程序撲救初期火災(zāi)并了解現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況保安部17大堂副理立即前往ECC，擔(dān)任總指揮的協(xié)調(diào)工作，總指揮未到時(shí)，擔(dān)任臨時(shí)總指揮，全權(quán)履行總指揮職權(quán)。前廳部18工程部領(lǐng)班隨時(shí)注意消防系統(tǒng)運(yùn)行情況，調(diào)度本部門人員，確保消防設(shè)施、設(shè)備能按照當(dāng)時(shí)的消防要求正常運(yùn)行。工程部19保安部監(jiān)控中心（CCTV）根據(jù)閉路監(jiān)控系統(tǒng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，隨時(shí)通報(bào)給應(yīng)急指揮組保安部20ECC通過(guò)消防系統(tǒng)傳出的信息、CCTV通報(bào)的情況及滅火行動(dòng)組報(bào)告的撲救進(jìn)展，了解現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況，隨時(shí)向應(yīng)急指揮組報(bào)告。保安部21義務(wù)消防隊(duì)對(duì)初期火災(zāi)的撲救22.1成功撲救初期火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)指揮向總指揮報(bào)告，并開始組織對(duì)火情現(xiàn)場(chǎng)的清理及保護(hù)工作；經(jīng)總指揮同意，總臺(tái)通知各部門恢復(fù)正常工作。22.2火情擴(kuò)大（繼續(xù)按照下列程序進(jìn)行）義務(wù)消防隊(duì)22現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮組向總指揮報(bào)告火勢(shì)情況，請(qǐng)求進(jìn)一步指示。現(xiàn)場(chǎng)指揮組23總指揮根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告的火勢(shì)情況，并通過(guò)ECC報(bào)告的通過(guò)硬件設(shè)備傳來(lái)的信息及CCTV通報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)情況，做出判斷，決定是否開始疏散及撥打119、120、和122總指揮 一級(jí)火警（火災(zāi)）序號(hào)內(nèi)容負(fù)責(zé)部門1總指揮下令開始疏散并撥打119報(bào)警（以及120、122）總指揮2ECC（消防中心）將疏散命令通知總臺(tái)并用對(duì)講機(jī)通知所有相關(guān)崗位保安部3ECC（消防中心）向酒店各區(qū)域播放消防應(yīng)急疏散廣播保安部4總臺(tái)使用電話系統(tǒng)向全酒店發(fā)布一級(jí)火警及疏散指令前廳部5ECC（消防中心）在總指揮的授權(quán)下?lián)艽?19、120、122報(bào)警電話，請(qǐng)求縣消防隊(duì)、急救中心支援、交警部門支援保安部6外圍執(zhí)勤保安到酒店大門左側(cè)一帶，確保疏散集合地點(diǎn)能正常使用保安部7客房部樓層按照最新的房態(tài)表通知住店客人疏散客房部8餐飲部通知在中餐廳、宴會(huì)廳消費(fèi)的客人疏散 餐飲部9前廳部通知在酒店大堂客人疏散前廳部10廚房員工關(guān)閉所有電、氣設(shè)備，自行疏散，到疏散地點(diǎn)集合廚房11保安部各出入口崗位直至任何非消防人員進(jìn)入酒店區(qū)域保安部12前廳部（禮賓）員工安排員工到酒店大門，協(xié)同保安部廣場(chǎng)崗，準(zhǔn)備迎接、引導(dǎo)地區(qū)消防隊(duì)到ECC（消防中心）及火情現(xiàn)場(chǎng)保安部13營(yíng)銷部經(jīng)理立即與總指揮取得聯(lián)系，協(xié)商對(duì)外統(tǒng)一口徑市場(chǎng)營(yíng)銷部14財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)帶上酒店的核心財(cái)務(wù)資料撤離酒店財(cái)務(wù)部15前廳部安排人員在撤離時(shí)將最新的入住客人名單帶至疏散集合地前廳部16工程部（弱電）將核心資料備份并帶離酒店工程部17各部門安排人員撤離時(shí)帶上當(dāng)時(shí)上班人員名單至疏散集合點(diǎn)所有部門18各部門在撤離前關(guān)閉所有電氣、電源，鎖閉所有的門、窗、抽屜、柜子，并將工作用的紙張，布條放入抽屜鎖好。所有部門19上述以外的所有人員在收到疏散指令后立即放下手中的工作，從最近的消防通道撤離酒店到疏散集合點(diǎn)所有部門20保安部個(gè)出入口崗位協(xié)助引導(dǎo)人員疏散至集合地保安部21縣消防隊(duì)到來(lái)，廣場(chǎng)保安員帶領(lǐng)滅火隊(duì)伍到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，接管酒店義務(wù)消防隊(duì)的工作；前廳部禮賓員帶領(lǐng)應(yīng)急指揮組到ECC（消防中心），接管酒店應(yīng)急指揮組的工作安全部前廳部22現(xiàn)場(chǎng)指揮組帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)撤離飯店現(xiàn)場(chǎng)指揮組23應(yīng)急指揮組帶領(lǐng)ECC（消防中心）人員及所有留守崗位人員撤離酒店應(yīng)急指揮組24疏散引導(dǎo)組根據(jù)當(dāng)時(shí)消費(fèi)的客人名單清點(diǎn)疏散出的客人，匯總至前廳部統(tǒng)計(jì)疏散引導(dǎo)組25到達(dá)疏散集合地后，各部門平當(dāng)時(shí)上班人員名單清點(diǎn)疏散出的員工，向應(yīng)急指揮組報(bào)告所有部門26人人事行政部部、前廳部將匯總的疏散人員名單向總指揮報(bào)告，如有遺漏立即通知地區(qū)消防隊(duì)前廳部人事行政部總指揮27營(yíng)銷部聯(lián)系酒店客人暫時(shí)休息，財(cái)務(wù)部提供必要的資金，營(yíng)銷部引導(dǎo)客人前往，餐飲部提供必需的物品疏散引導(dǎo)組28前廳部前臺(tái)將所有部門上交的鑰匙分類保管并做好登記，疏散期間除應(yīng)急指揮組可動(dòng)用鑰匙外，其他人員一律不得動(dòng)用鑰匙，所有疏散出去的人員不許再返回飯店。前廳部29根據(jù)或情況，由總指揮下令何時(shí)返回飯店總指揮第五章 注意事項(xiàng)1、當(dāng)聽(tīng)到疏散信號(hào)或聽(tīng)到系統(tǒng)信號(hào)時(shí)，或部門的疏散隊(duì)告知疏散時(shí)，所有員工應(yīng)該聽(tīng)從緊急疏散指令。2、酒店的疏散集合點(diǎn)在酒店大門環(huán)島路，在本預(yù)案中劃分出酒店客人、酒店各部門人員到達(dá)集合點(diǎn)后的集合位置，保安部會(huì)根據(jù)情況在現(xiàn)場(chǎng)使用指示牌指引集合分布情況，請(qǐng)按照指引到達(dá)集合點(diǎn)。3、當(dāng)聽(tīng)到疏散信號(hào)后，員工不應(yīng)去更衣室而應(yīng)聽(tīng)從疏散指令，立即從最近的消防通道撤離。4、所有持對(duì)講機(jī)的員工接到疏散指令后立即將對(duì)講機(jī)統(tǒng)一調(diào)到1頻道。5、每一名員工均有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)、協(xié)助客人疏散。6、當(dāng)聽(tīng)到疏散信號(hào)時(shí)，員工將立即離開工作區(qū)域去幫助疏散客人，指引他們走消防出口或飯店主要出口，在此集合，然后帶領(lǐng)客人到飯店疏散地區(qū)。在疏散過(guò)程中保持鎮(zhèn)靜、冷靜，相互扶持，幫助需要協(xié)助的客人以及同事；盡力讓客人鎮(zhèn)靜，避免任何恐慌不安。7、千萬(wàn)不要使用電梯。8、千萬(wàn)不要嘗試將個(gè)人物品帶離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。9、千萬(wàn)不要嘗試將公司財(cái)務(wù)帶離酒店。10、千萬(wàn)不要未經(jīng)工程部或保安部的指導(dǎo)擅自使用消防栓。11、如果在安全的情況下，要