銀行卡崗位資格考試題庫0803.doc

編寫說明為了組織落實好員工崗位資格培訓(xùn)考試工作，幫助廣大銀行卡業(yè)務(wù)崗位員工進行考前學習培訓(xùn)，更好地掌握考試內(nèi)容，我們組織專門力量編寫了與員工崗位資格培訓(xùn)考試系列教材之十一銀行卡業(yè)務(wù)崗配套的員工崗位資格培訓(xùn)考試習題集銀行卡業(yè)務(wù)崗，作為銀行卡業(yè)務(wù)崗位資格培訓(xùn)考試的學習輔導(dǎo)材料。員工崗位資格培訓(xùn)考試習題集銀行卡業(yè)務(wù)崗按照員工崗位資格培訓(xùn)考試系列教材之十一銀行卡業(yè)務(wù)崗各章節(jié)的順序，由判斷、單選、多選三種題型組成，共計1869道題目，涵蓋了員工崗位資格培訓(xùn)考試系列教材之十一銀行卡業(yè)務(wù)崗的主要內(nèi)容，突出了該教材的重點和難點。習題集中的練習題緊扣崗位工作的實際需要，側(cè)重于考查考生對知識點的理解和掌握程度，相信會對廣大銀行卡從業(yè)人員學習、理解和把握教材內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和金融服務(wù)水平有所幫助。為了保證習題集質(zhì)量，總行組織了總、分行和學院基礎(chǔ)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干參加編寫工作，他們?yōu)榱曨}集的編寫付出了心情的勞動，在此謹向他們表示衷心的感謝。由于編寫時間較緊，加之我們的認識水平和實踐經(jīng)驗有限，因此，本習題集中難免存在錯誤和疏漏之處，懇請廣大讀者批評指正。 信用卡中心中國農(nóng)業(yè)銀行 人力資源部二一二年七月702第一章 銀行卡概述一、判斷題（11）1銀行卡最早起源于20世紀初的美國商業(yè)簽賬卡。（ ）答案：對命題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié)認知難度：記憶難度：易解題說明：/2 美國早在20世紀30年代就發(fā)行了具有一定信用額度的信用卡，由此開始了信用卡購物的時代。（ ）答案：錯命題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié)認知難度：記憶難度：中解題說明：/3 1964年，由日本三和、信販、三井、協(xié)和、大和等銀行合資組建“JCB International”（簡稱JCB），并于當年開始發(fā)行JCB信用卡。（ ）答案：錯命題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié)認知難度：記憶難度：易解題說明：/41970年，全美銀行卡有限公司成立，1976年定名為萬事達卡國際組織（MasterCard）。（ ）答案：錯命題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié)認知難度：記憶難度：易解題說明：/5. 1991年以前發(fā)行的銀行卡基本上都是準貸記卡，所以這個階段可以稱之為準貸記卡占主導(dǎo)的階段。（ ）答案：錯命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知難度：記憶難度：中解題說明：/6. 1995年3月，深發(fā)展銀行發(fā)行國內(nèi)第一張真正意義上的國際標準信用卡深發(fā)人民幣VISA信用卡。( )答案：錯命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知難度：記憶難度：中解題說明：/ 7. 2004年，國內(nèi)第一張銀聯(lián)標準卡問世。( )答案：對命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知難度：記憶難度：易解題說明：/8.在中國人民銀行的推動下，各商業(yè)銀行實施了銀行卡經(jīng)營體制的改革，成立了以農(nóng)行金穗卡中心為代表的信用卡專營機構(gòu)，實現(xiàn)了系統(tǒng)主機集中統(tǒng)一和機具標準化改造。（ ）答案：錯命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知難度：記憶難度：中解題說明：/9. 2006年5月，推出符合銀聯(lián)國際標準、62字頭的金穗通寶卡（借記卡），標志著金穗卡產(chǎn)品層次的進一步提升。（ ）答案：錯命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知難度：記憶難度：中解題說明：/10. 據(jù)萬事達卡國際組織預(yù)測，中國將在2020年擁有7-8億張信用卡發(fā)卡規(guī)模，屆時將首度超過美國成為全球最大信用卡發(fā)卡國。（ ）答案：錯命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知難度：記憶難度：易解題說明：/11. 根據(jù)信息載體的不同，銀行卡可以分為信用卡和借記卡。（ ）答案：錯命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知難度：理解難度：易解題說明：/二、單選題（38）1（ ）卡的出現(xiàn)，正式宣告商業(yè)信用卡的誕生。A優(yōu)惠卡 B大萊卡 C簽單金屬牌 D紅棉卡答案: B命題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/2.（ ）年，Eurocard在歐洲成立，成為歐洲市場上的銀行卡組織。 A1960 B1962 C1964D1966答案: C命題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/3. 我國國內(nèi)首先發(fā)行第一張銀行卡的時間是（ ）A20世紀50年代 B20世紀60年代 C20世紀70年代 D20世紀80年代答案: D命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/4. 1979年，中國銀行開始代理香港東亞銀行發(fā)行的東美信用卡的（ ），標志著國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)的引入。 A存款業(yè)務(wù) B取現(xiàn)業(yè)務(wù) C轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) D網(wǎng)銀業(yè)務(wù)答案: B命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/5. 1985年，（ ）發(fā)行了國內(nèi)第一張信用卡，這是我國銀行卡發(fā)展歷程上具有里程碑意義的事件。A中國農(nóng)業(yè)銀行 B中國工商銀行 C中國銀行 D建設(shè)銀行答案: C命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/6.農(nóng)行發(fā)行“金穗卡”的時間是( )A1990年 B1991年 C1992年 D1993年答案: B命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/7. 1993年6月，國務(wù)院啟動了以發(fā)展我國電子貨幣為目的、以電子貨幣應(yīng)用為重點的各類卡基應(yīng)用系統(tǒng)工程 ( )。A信用卡工程 B金卡工程 C貸記卡工程 D支付卡工程 答案:B命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/ 8. 1998年12月，全國銀行卡信息交換總中心系統(tǒng)在（ ）正式投產(chǎn)。A北京 B上海 C天津 D廣州答案: A命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/9. 截至（ ）底，我國銀行卡發(fā)卡量達到3.83億張，其中借記卡3.6億張，確定了借記卡在銀行卡產(chǎn)業(yè)中的主導(dǎo)地位。A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年答案: B命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/10. （ ）年3月，中國銀聯(lián)成立，這是我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折點。 A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年答案: C命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/11. （ ）年9月，我行信用卡中心在北京成立。A. 2001 B. 2002 C. 2003 D. 2004答案: C命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/12. （ ）年11月，信用卡中心順利遷滬，我行信用卡事業(yè)邁出了產(chǎn)業(yè)化、國際化發(fā)展的第一步。A. 2003B. 2004 C. 2005 D. 2006答案: D命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/132007年以后，國內(nèi)銀行卡市場經(jīng)過前期的快速擴張，增長速度開始放緩。發(fā)卡和收單機構(gòu)的市場策略從跑馬圈地轉(zhuǎn)向精耕細作，銀行卡產(chǎn)業(yè)進入以（ ）為主題的全新發(fā)展時期。A增加發(fā)卡量B品牌營銷C轉(zhuǎn)型創(chuàng)新 D增強風險識別答案：C命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：理解難度：中解題說明：/14（ ）年，我行推出了國內(nèi)獨家的惠農(nóng)信用卡，緩解了我國廣大農(nóng)村地區(qū)農(nóng)戶臨時小額融資難的問題。（ ）。A2007B2008C2009D2010答案：C命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/152009年最高人民法院、最高人民檢察院公布了關(guān)于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋，明確規(guī)定了刑法中關(guān)于信用卡詐騙罪的定罪標準，惡意透支達到（ ）元以上將受到刑法處罰。A5000元人民幣B10000元人民幣C15000元人民幣D20000元人民幣答案：B命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/16截至2011年末，我國累計發(fā)行銀行卡29.49億張，當時（ ）在國內(nèi)發(fā)卡市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。A借記卡B貸記卡C準貸卡D借貸合一卡答案：A命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：難解題說明：/17據(jù)萬事達卡國際組織預(yù)測，中國將在2020年擁有89億張信用卡發(fā)卡規(guī)模，屆時將首度超過（ ）成為全球最大信用卡發(fā)卡國。A美國B英國C德國D日本答案：A命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/18截至2011年底，全國人均信用卡擁有量僅（ ）張，北京、上海等一線城市的人均卡量也僅為1張。A0.1B0.15C0.21D0.3答案：C命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/19（ ）全面推廣應(yīng)用，在增加銀行卡使用的介質(zhì)可靠性和信息安全性的同時，將為銀行卡多行業(yè)、多領(lǐng)域應(yīng)用和聯(lián)盟方功能加載提供技術(shù)空間，帶來銀行卡服務(wù)功能和支付方式的革命性創(chuàng)新，引發(fā)市場的重新洗牌。A網(wǎng)上銀行B手機銀行C金融IC卡D高端白金卡答案：C命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知程度：理解難度：中解題說明：/20根據(jù)（ ）不同，銀行卡可分為人民幣卡和外幣卡。A賬戶性質(zhì)B賬戶結(jié)算幣種C發(fā)行對象D信息儲存特征答案：B命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：理解難度：易解題說明：/21合作發(fā)卡可以根據(jù)合作單位的性質(zhì)，分為聯(lián)名卡、（ ）。A單位卡B合作卡C認同卡D認可卡答案：C命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/22（ ）是智能CPU型集成電路卡的簡稱，內(nèi)含微電腦芯片，具有一定的可讀寫空間。A磁條卡BIC卡C支付卡D存折答案：B命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/23目前標準IC貸記卡、帶電子現(xiàn)金的IC貸記卡的有效期均為（ ）。A7年B8年C9年D10年答案：B命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/24以下關(guān)于標準IC貸記卡的說法，錯誤的是：（ ）。A支持消費、存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、預(yù)授權(quán)等卡片功能B使用單獨申請的銀聯(lián)新BIN號C只發(fā)行金卡以及白金卡D可設(shè)附卡答案：C命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：難解題說明：/25.（ ）是銀行類發(fā)卡機構(gòu)提供的主要服務(wù)項目，是發(fā)卡機構(gòu)基于客戶賬戶為持卡人提供的現(xiàn)金服務(wù)功能，屬銀行卡基本功能之一。A現(xiàn)金存取功能B轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能C消費信貸功能D身份識別功能答案：A命題依據(jù)：教材第一章，第五節(jié)認知程度：認知難度：易解題說明：/26. 國外研究表明，電子支付消費總額的比重每提高（ ）個百分點，可拉動國民經(jīng)濟增長0.50.8個百分點。A5 B10C15 D20答案：B命題依據(jù)：教材第一章，第五節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/27. 根據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計，使用現(xiàn)金的成本是交易金額的1.76%，而使用銀行卡的成本是交易金額的（ ）。A.0.5%B.0.57%C.0.6%D.0.67%答案：D命題依據(jù)：教材第一章，第五節(jié)認知程度：記憶難度：難解題說明：/28. 銀行卡產(chǎn)業(yè)是典型的具有雙邊市場特征的產(chǎn)業(yè)。發(fā)卡機構(gòu)通過發(fā)行銀行卡將（ ）聯(lián)系起來。A.銀行和持卡人B.銀行和商戶C.商戶和持卡人D.商戶和收單行 答案：C命題依據(jù)：教材第一章，第六節(jié)認知程度：認知難度：易解題說明：/29. （ ）既是整個產(chǎn)業(yè)利益來源的主體，同時也是整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動者。A.商戶B.發(fā)卡行C.收單行D.持卡人答案：D命題依據(jù)：教材第一章，第六節(jié)認知程度：認知難度：中解題說明：/30. 以下不屬于發(fā)卡機構(gòu)職能的是（ ）。A. 設(shè)計和發(fā)行銀行卡產(chǎn)品 B. 做好持卡客戶的管理 C. 控制客戶賬戶支付風險 D. 負責受理網(wǎng)點的建設(shè)、特約商戶的開拓與管理答案：D命題依據(jù)：教材第一章，第六節(jié)認知難度：認知難度：難解題說明：/31. 發(fā)卡機構(gòu)和（ ）構(gòu)成了發(fā)卡市場。 A.特約商戶 B.消費者 C.收單機構(gòu) D.結(jié)算機構(gòu)答案：B命題依據(jù)：教材第一章，第六節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/32. 發(fā)卡市場與收單市場不是孤立的，通過（ ），形成了銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈。 A.共存原則 B.利益共享原則 C.互補原則 D.互相制約原則 答案：B命題依據(jù)：教材第一章，第六節(jié)認知程度：認知難度：中解題說明：/33. 消費信貸功能是發(fā)卡機構(gòu)向信用卡持卡人提供的主要功能之一，主要針對持卡人消費性需求提供的（ ）貸款業(yè)務(wù)，屬于金融機構(gòu)信貸業(yè)務(wù)范疇。 A.長期性 B.短期性 C.周期性 D.定時性答案：C命題依據(jù)：教材第一章，第五節(jié)認知程度：認知難度：易解題說明：/34. 以下關(guān)于身份標識功能的說法，錯誤的是（ ）。A.是發(fā)卡機構(gòu)利用卡片設(shè)計元素展示持卡客戶類型的功能B. 屬于金融服務(wù)范疇C.是銀行卡基礎(chǔ)功能之一D. 為發(fā)卡機構(gòu)整合各類資源并進一步提升服務(wù)水平提供了條件答案：B命題依據(jù)：教材第一章，第五節(jié)認知程度：認知難度：難解題說明：/35. 以下不屬于發(fā)展銀行卡作用的是（ ）。A.拉動內(nèi)需B.降低稅收C.降低社會交易成本D.維護客戶關(guān)系答案：B命題依據(jù)：教材第一章，第五節(jié)認知程度：認知難度：中解題說明：/36. 以下關(guān)于銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的描述，不正確是（ ） A. 卡產(chǎn)品向智能化及功能多樣化方向發(fā)展 B. 電子商務(wù)、移動金融、第三方支付等新業(yè)態(tài)的興起 C. 金融IC卡全面推廣應(yīng)用 D. 業(yè)務(wù)運作單一化，專業(yè)化答案：D命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知程度：認知難度：難解題說明：/37（ ）年，中國人民銀行出臺銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法，對銀行卡進行了明確定義和分類。A.1997B.1998C.1999D.2000答案：C命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/38以下關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展模式趨勢的說法，錯誤的是（ ）。A.業(yè)務(wù)創(chuàng)新B.服務(wù)提升C.大規(guī)模，粗放式發(fā)展D.品牌創(chuàng)建答案：C命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知程度：認知難度：中解題說明：/三、多選題（26）1銀行卡最早起源于20世紀初的美國商業(yè)簽賬卡，發(fā)展至今，主要經(jīng)歷了（ ）階段。A萌芽誕生期B形成發(fā)展期C快速發(fā)展期D穩(wěn)定擴張期答案：ABD命題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/2銀行卡產(chǎn)業(yè)形成發(fā)展階段的主要特征包括：（ ）A銀行卡組織誕生B銀行卡交易信息系統(tǒng)建成C銀行卡產(chǎn)業(yè)監(jiān)管政策調(diào)整D整個信用卡行業(yè)處于盈利狀態(tài)答案：ABC命題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié)認知程度：理解難度：中解題說明：/3以下說法正確的是（ ）。A1987年工行廣東分行發(fā)行“紅棉卡”B1987年工行發(fā)行牡丹卡C1990年建行發(fā)行“龍卡”D1991年農(nóng)行發(fā)行“金穗卡”答案：ACD命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/4我國銀行卡市場主要經(jīng)過了（ ）發(fā)展階段。A萌芽起步B聯(lián)網(wǎng)通用C全面發(fā)展D轉(zhuǎn)型創(chuàng)新E品牌建設(shè)答案：ABCD命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/52006年11月，信用卡中心順利遷滬，我行信用卡事業(yè)邁出了（ ）發(fā)展的第一步。A多元化B產(chǎn)業(yè)化C國際化D專業(yè)化答案：BC命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/62008年，我行開始在全行范圍內(nèi)大規(guī)模發(fā)行（ ），并在同年發(fā)行（ ），揭開了我行銀行卡大規(guī)模服務(wù)“三農(nóng)”的序幕。前兩個空格分別填入的是（ ）。A金穗貸記卡B金穗借記卡C金穗準貸記卡D金穗惠農(nóng)卡E金穗IC卡 答案：AD命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/7截止2011年末，我行信用卡（ ）均列四大行第二。A中間業(yè)務(wù)收入 B收單商戶數(shù)C透支余額D發(fā)卡量答案：ABC命題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/8未來幾年我國銀行卡產(chǎn)業(yè)形態(tài)將在加速演變之中逐步走向成熟，具體表現(xiàn)在（ ）方面都將發(fā)生深刻變化。A產(chǎn)業(yè)組織形式B商業(yè)模式C技術(shù)標準D市場格局答案：ABCD命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/9卡產(chǎn)品向智能化及功能多樣化方向發(fā)展，主要包括哪些技術(shù)的應(yīng)運：（ ）。A三網(wǎng)聯(lián)合，3G移動通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。B互聯(lián)網(wǎng)支付C移動支付D數(shù)字電視支付答案：ABCD命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/10業(yè)務(wù)運作的社會化分工趨勢日益明顯，主要體現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)外包給專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)：（ ）。A制卡B郵寄C催收D錄入答案：ABCD命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知程度：認知難度：中解題說明：/11（ ）都能贏得客戶，獲取可持續(xù)的價值回報，這是成熟市場上經(jīng)營銀行卡業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行普遍走過的發(fā)展歷程。A業(yè)務(wù)創(chuàng)新 B服務(wù)提升 C.品牌創(chuàng)建 D大規(guī)模發(fā)展答案：ABC命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知程度：認知難度：中解題說明：/12. 商業(yè)銀行將更加重視品牌營銷與服務(wù)品質(zhì)的提升，注重客戶持續(xù)性服務(wù)體驗的改善，以頻繁友好的客戶接觸，有吸引力的回饋活動，以及特惠、增值、權(quán)益服務(wù)的針對性貼身傳遞，實現(xiàn)客戶（ ）的提高。A. 滿意度 B. 忠誠度 C. 使用率 D. 貢獻度答案：ABD命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知程度：認知難度：中解題說明：/13. 為緩解越來越大的成本和風險控制方面的壓力，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益，商業(yè)銀行將更廣泛地采取包括業(yè)務(wù)外包、集中處理等市場化、集約化的運營模式，實現(xiàn)低成本運營和精準高效的風險的（ ）。A識別 B計量 C監(jiān)測 D控制答案：ABCD命題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/14. 根據(jù)賬戶性質(zhì)不同，銀行卡可分為( )A信用卡B借記卡 C單位卡 D個人卡答案：AB命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：認知難度：易解題說明：/15. 與磁條卡相比，IC卡具有( )等優(yōu)點。A安全性 B可靠性 C便利性 D可擴展性E. 經(jīng)濟性F. 實用性答案：ABCDE命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/16. IC卡按介質(zhì)可分為（ ）A接觸式IC卡 B非接觸式IC卡 C雙界面IC卡D 磁條芯片復(fù)合卡答案：ABCD命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/ 17. IC卡有效的提高了（ ）風險防范能力。A.商戶B.發(fā)卡機構(gòu)C.收單機構(gòu)D.持卡人答案：BCD命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/18. 我行目前金融IC卡產(chǎn)品主要分為（ ）。AIC借記卡產(chǎn)品 B標準IC貸記卡產(chǎn)品 C帶電子現(xiàn)金功能的IC借記卡產(chǎn)品D帶電子現(xiàn)金功能的貸記卡產(chǎn)品E 電子現(xiàn)金卡產(chǎn)品答案：ABCDE命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：難解題說明：/19. 電子現(xiàn)金功能指的是具有支持（ ）的功能。A轉(zhuǎn)賬B圈存C圈提D脫機消費答案：BCD命題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/20. 銀行卡具有方便高效、安全可靠的特點，根據(jù)其本質(zhì)可以歸納為（ ）四類核心功能。 A.現(xiàn)金存取 B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C.消費信貸 D.身份標識答案：ABCD命題依據(jù)：教材第一章，第五節(jié)認知程度：記憶難度：中解題說明：/21. 轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能是發(fā)卡機構(gòu)基于客戶賬戶，對持卡人提供的（ ）的服務(wù)項目，也屬銀行卡基本功能。A.資金轉(zhuǎn)入B.資金轉(zhuǎn)出 C.履行交易款項支付 D.圈存圈提答案：ABC命題依據(jù)：教材第一章，第五節(jié)認知程度：認知難度：中解題說明：/22. 以下關(guān)于身份標識功能的說法，正確的是（ ）。A.發(fā)卡機構(gòu)利用卡片設(shè)計元素展示持卡客戶類型的功能 B.屬于金融服務(wù)范疇 C.是銀行卡的一項基礎(chǔ)功能D. 為發(fā)卡機構(gòu)整合各類資源并進一步提升服務(wù)水平提供了條件答案：ACD命題依據(jù)：教材第一章，第五節(jié)認知程度：認知難度：中解題說明：/23. 以下關(guān)于銀行卡作用的說法，正確的是（ ）。A.拉動內(nèi)需B.降低社會成本C.降低稅收 D.提高商業(yè)銀行綜合實力答案：ABD命題依據(jù)：教材第一章，第五節(jié)認知程度：認知難度：中解題說明：/24. 銀行卡業(yè)務(wù)的主要參與主體包括（ ）。A.持卡人B.商戶C.收單機構(gòu)D.發(fā)卡機構(gòu)答案：ABCD命題依據(jù)：教材第一章，第六節(jié)認知程度：認知難度：易解題說明：/ 25. 目前國際上主要的銀行卡組織包括（ ）。A.威士國際組織B.萬事達國際組織C.美國運通公司D.日本信用局E.中國銀聯(lián)答案：ABCDE命題依據(jù)：教材第一章，第六節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/26. 以下關(guān)于發(fā)卡機構(gòu)的描述，正確的是（ ）。A. 主要職能是設(shè)計和發(fā)行銀行卡產(chǎn)品B. 主要負責受理網(wǎng)點的建設(shè)C. 決定銀行卡發(fā)行數(shù)量以及發(fā)行對象D. 負責特約商戶的開拓與管理、終端機具的布放答案：AC命題依據(jù)：教材第一章，第六節(jié)認知程度：認知難度：難解題說明：/第二章 信用卡基礎(chǔ)知識一、判斷題（24）1. 若我行貸記卡客戶賬戶中已經(jīng)產(chǎn)生了年費，則其可以用賬戶內(nèi)的所有積分進行年費兌換。答案：錯，用年費產(chǎn)生前的積分兌換。我行新辦貸記卡卡片不激活或激活后不使用，不收年費。如果新辦貸記卡首年未激活或未使用，在次年第一次激活使用時即收取年費。2柜臺現(xiàn)金取款包括預(yù)借現(xiàn)金和提取超額還款，外幣賬戶可以預(yù)借現(xiàn)金。（ ）標準答案：錯命題依據(jù)：難易程度：中解題說明：關(guān)于印發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡柜臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程的通知3標準貸記卡的有效期是5年。（ ）命題依據(jù)：標準答案：錯難易程度：易解題說明： 4金穗雙幣卡的持卡人如有美元欠款，則在賬單中，將會顯示持卡人的美元欠款金額和經(jīng)折算后所需償還的人民幣金額。（ ）標準答案：對命題依據(jù)： 難易程度：中解題說明：用卡指南5當持卡人持有兩張（含）以上的金穗貸記卡（個人卡主卡），其總信用額度為每張金穗貸記卡的信用額度之和。（ ）標準答案：錯命題依據(jù)： 難易程度：中解題說明：其中最高的一個信用額度為持卡人的總信用額度6卡片默認設(shè)置為“持卡消費均不需使用支付密碼”。 （ ）標準答案：對命題依據(jù)：難易程度：中解題說明：7預(yù)借現(xiàn)金不享受免息還款期待遇，需支付自銀行記賬日起的利息。（ ）標準答案：對命題依據(jù)：難易程度：易解題說明：8貸記卡透支取現(xiàn)時，享受免息還款期。（ ）標準答案：錯命題依據(jù)：難易程度：易9貸記卡持卡人選擇最低還款額方式時，享受免息還款期待遇。（ ）標準答案：錯命題依據(jù)：難易程度：易10若在制卡日后45天客戶仍未收到卡片，可為客戶免費掛失，重新補寄新卡給客戶。（ ）標準答案：對命題根據(jù)：難易程度：易解題說明：11當持卡人使用卡片時，支付密碼當日連續(xù)輸入錯誤三次，卡片被鎖定，以防止產(chǎn)生風險。（ ）標準答案：對命題根據(jù)：難易程度：易解題說明：12最低還款額的計算公式是當月非現(xiàn)金貸款余額的10%加上現(xiàn)金貸款余額的100%加上前期最低還款額未還部分的100%。（ ）標準答案：對命題根據(jù)：難易程度：中解題說明：13到期還款日之前不能償還最低還款額的，應(yīng)按最低還款額的未償還部分的支付5滯納金。（ ）標準答案：對命題根據(jù)：難易程度：中解題說明：14我行每月定期向當期有欠款余額或有交易發(fā)生的持卡人發(fā)送對賬單，對賬單內(nèi)容主要包括賬單日、賬戶交易明細、賬戶余額、最低還款額、到期還款日、可用信用額度、信息等。（ ）標準答案： 對難易程度：中命題依據(jù)：中國農(nóng)業(yè)銀行金穗信用卡（貸記卡）章程15持卡人未能在到期還款日之前償還發(fā)卡銀行要求的最低還款額，除支付貸款利息外，還應(yīng)就最低還款額的未償還部分的1支付滯納金。（ ）標準答案：錯難易程度：中命題依據(jù)：中國農(nóng)業(yè)銀行金穗信用卡（貸記卡）章程16有合法收入的個人可憑本人有效身份證件申領(lǐng)個人卡主卡，還可為他人申領(lǐng)附屬卡，主卡持卡人有權(quán)要求注銷或止付其附屬卡，附屬卡所有交易款項均計入主卡賬戶。（ ）標準答案：對難易程度：中命題依據(jù)：中國農(nóng)業(yè)銀行金穗信用卡（貸記卡）章程17客戶申請辦理約定還款綁定業(yè)務(wù)，我行工作人員應(yīng)告知客戶：借記卡準貸記卡注冊的姓名.證件與貸記卡保持一致才能扣款成功。（）標準答案：對命題依據(jù)： 難易程度：易解題說明：18若客戶貸記卡辦理掛失后，借記卡未掛失仍有效。由于借記卡卡號不變，賬戶約定還款仍然有效。（ ）標準答案：錯命題依據(jù)： 難易程度：中解題說明：貸記卡掛失后，需要客戶重新去網(wǎng)點簽約建立貸記卡與借記卡的關(guān)聯(lián)。19客戶開通自動銷戶結(jié)清功能后，賬戶中的所有超額存款可在銷戶并解鎖后45天自動轉(zhuǎn)入到綁定的借記卡準貸記卡中。（ ）標準答案：錯命題依據(jù)： 難易程度：難解題說明：貸記卡賬戶中美元超額存款無法轉(zhuǎn)出。20我行貸記卡業(yè)務(wù)以V+(VISON PLUS)為核心賬務(wù)處理系統(tǒng)。（ ）答案：對命題依據(jù)：教材第二章，第五節(jié)認知難度：了解難度：易解題說明： 21.我行準貸記卡業(yè)務(wù)在V+(VISON PLUS)實現(xiàn).答案：錯命題依據(jù)：教材第二章，第五節(jié)認知難度：了解難度：易解題說明：22貸記卡輔助管理系統(tǒng)（簡稱外掛）是V+的輔助系統(tǒng).答案：對命題依據(jù)：教材第二章，第五節(jié)認知難度：了解難度：易解題說明：23我行銀行卡收單系統(tǒng)中，國際卡收單系統(tǒng)主要實現(xiàn)國際卡聯(lián)機交易及特殊交易處理, 并提供資金清分、風險監(jiān)控等功能.答案：對命題依據(jù)：教材第二章，第五節(jié)認知難度：了解難度：易解題說明：24銀行卡爭議風控系統(tǒng)是中國農(nóng)業(yè)銀行面向轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)基于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的銀行卡綜合業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng).答案：對命題依據(jù)：教材第二章，第五節(jié)認知難度：了解難度：易解題說明：二、單選題（42）1.金穗貸記卡向持卡人提供免息期功能，其免息期最長為（ ）。A25天 B30天 C56天 D60天答案：C命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：我行金穗貸記卡向持卡人提供的免息期最長為56天。2對同一張金穗貸記卡，持卡人如（ ）日內(nèi)在各種交易渠道累計（ ）次輸入交易密碼不正確，發(fā)卡行將鎖定該賬戶。A1，3 B1，4 C3，4 D3，5答案：A命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：當客戶使用金穗貸記卡時，如果交易密碼在一天內(nèi)連續(xù)輸錯三次，卡片將被鎖定。3.如果客戶有2張貸記卡，A卡額度為1萬元，B卡額度為5萬元，其中A卡使用0.8萬元，若客戶級額度為歸并，則此時B卡可用額度為（）元。A5萬B4.2萬C0.2萬D4.8萬答案：B命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/4.我行貸記卡積分可以兌換年費，兌換個人金卡附屬卡年費需要積分（）分，兌換個人普卡主卡年費需要積分（）分。A3000 5000B3000 3000C5000 3000D1500 3000答案：B命題依據(jù)：第二章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/5.我行貸記卡積分可以兌換年費，兌換個人金卡主卡年費需要積分（）分，兌換個人普卡附屬卡年費需要積分（）分。A5000 1500B3000 3000C5000 3000D5000 2000答案：A命題依據(jù)：第二章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/6.若某貸記卡持卡人在10月1日消費1000元，13日為賬單日，10月30日僅還款400元，此后再無還款，則下期賬單產(chǎn)生的利息計算本金在10月1日是（）元，在10月30日是（）元。A1000 1000B1000 600C0 600D0 1000答案：B命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：理解難度：中解題說明：/7.若某貸記卡持卡人本期賬單欠款1000元，且所有欠款均為消費產(chǎn)生，賬單日是13號，在到期還款日前僅還款60元，則下期賬單將會產(chǎn)生（）元的滯納金A50B3C2D5答案：C命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：理解難度：中解題說明：如果持卡人未能在到期還款日之前償還最低還款額，則應(yīng)按最低還款額未償還部分的5支付滯納金。8.客戶有2張貸記卡，A卡額度為5萬元，B卡額度為2萬元，在客戶級額度是歸并的條件下，若客戶只將B卡可用額度用完，則此時A卡可用額度為 （）萬元。A3B5C2D7答案：A命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/9.新貸記卡客戶如在自助語音激活中，設(shè)置交易密碼時連續(xù)（）次錯誤，將有語音提示告知客戶，并由我行以（）方式為客戶郵寄密碼函。A3 平信B3 掛號信C2 掛號信D5 平信答案：A命題依據(jù)：第八章，第一節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：如交易密碼連續(xù)三次設(shè)置錯誤的，將有語音提示告知客戶，并以平信方式郵寄密碼函。10.若客戶的貸記卡賬單日為27號，則2011年10月賬單的到期還款日為下月的（）號。A21B22C23D24答案：A命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：我行貸記卡到期還款日一般為賬單日后的第25天。11.若客戶的貸記卡賬單日為13號，則2011年9月賬單的到期還款日為下月的（）號。A7B8C6D9答案：B命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：我行貸記卡到期還款日一般為賬單日后的第25天。12.目前我行的國際結(jié)算費政策是：VISA卡在美元區(qū)消費時收取交易金額的（） 作為國際結(jié)算費；Mastercard卡在美元區(qū)消費時收取交易金額的（）作為國際結(jié)算費。A1% 1.1%B0 1%C0 1.1%D1.1% 1%答案：C命題依據(jù)：第二章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：目前我行VISA卡在境外美元區(qū)交易暫時免收國際結(jié)算費。13.目前我行的國際結(jié)算費政策是：VISA卡在非美元區(qū)消費時收取交易金額的 （）作為國際結(jié)算費，銀聯(lián)卡國際交易（）國際結(jié)算費。A1% 收取B1.1% 收取C0 免收D1% 免收答案：D命題依據(jù)：第二章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/14.目前我行貸記卡共有（ ）個賬單日。A5B6C7D8答案：C命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：目前我行貸記卡的賬單日主要有7種，分別是每月的7日、10日、13日、17日、20日、23日、27日。15. 我行貸記卡客戶于4月1日消費1500元，4月10日還款1000元，賬單日17號，客戶本期賬單還款日之前再未還款，則5月17日的賬單上是否產(chǎn)生滯納金？（），產(chǎn)生的時間是（）。A是 5月17日B是 5月12日C否 5月12日D否 5月17日答案：B命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：理解難度：易解題說明：如果持卡人未能在到期還款日之前償還最低還款額，則應(yīng)按最低還款額未償還部分的5支付滯納金。16.我行典藏版白金貸記卡賬戶以（）萬積分抵扣主附卡次年年費，精粹版白金卡賬戶以（）萬積分抵扣主附卡次年年費。A15 5B15 10C10 5D15 8答案：A命題依據(jù)：第二章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/17. 若我行貸記卡客戶的賬單日為每月13號，則在每月的（）日消費，將享受最長的免息期。A13B14C1D30答案：B命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：如果是在賬單日后一天消費的，則該筆消費最長可享受56天免息期。18.若我行某貸記卡客戶的賬單日是17日，其到期還款日是（ ）。A11或者12日B11日C11或者12或者14日D11或者12或者13或者14日答案：D命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：理解難度：易解題說明：我行貸記卡到期還款日一般為賬單日后的第25天。19.我行貸記卡持卡人在任何受理渠道連續(xù)（） 次輸錯支付密碼后，其貸記卡將被系統(tǒng)鎖定。A2B3C4D5答案：B命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/20.貸記卡預(yù)借現(xiàn)金和消費貸款均按日利率（）計收利息，并根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定進行調(diào)整。A萬分之五B萬分之六C千分之六D萬分之三點五答案：A命題依據(jù)：第二章，第四節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：金穗貸記卡的透支利息，自銀行記賬日起按日息萬分之五計算21.我行貸記卡同城本行免預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費的卡種有（ ）。A中央預(yù)算單位公務(wù)卡B金穗如易卡C惠農(nóng)信用卡D大學生優(yōu)卡答案：D命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：記憶難度：易解題說明：/22.若某持卡人分別擁有農(nóng)行、建設(shè)銀行的貸記卡各1張，其信用額度分別為1萬和2萬，則該持卡人最多可以刷卡消費（）元。A1B2C3D4答案：C命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：理解難度：易解題說明：/23. 若我行貸記卡持卡人在2012年2月13日的賬單欠款是100元，則其到期還款日是2012年3月（）日。A7B8C9D10答案：C命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：理解難度：易解題說明：/24.我行貸記卡某持卡人的賬單日為13日，則在2011年9月14日的消費，可享受的免息期為（）天。A54 B55C56 D50 答案：B命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：理解難度：易解題說明：/25.我行貸記卡某持卡人的賬單日為13日，則在2011年10月14日的消費，可享受的免息期為（）天。A54 B55C56 D53 答案：C命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：理解難度：易解題說明：/26.我行貸記卡某持卡人的賬單日為13日，則在2012年2月14日的消費，可享受的免息期為（）天。A53 B54C55 D56 答案：B命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：理解難度：易解題說明：/27.我行貸記卡某持卡人在10月份的賬單欠款為3000元，且全部都是消費構(gòu)成，則本期賬單的最低還款額為（）元。A3000 B300C1500 D1000 答案：B命題依據(jù)：第二章，第三節(jié)認知程度：理解難度：易解題說明：/28我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)制卡文件的存儲、數(shù)據(jù)管理、任務(wù)分工、制卡處理、外包管理等功能的是（ ）。A貸記卡制卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)B密碼函打印系統(tǒng)C貸記卡增值服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CESS）D信用卡數(shù)據(jù)平臺答案：A命題依據(jù)：第二章，第五節(jié)認知程度：了解難度：中解題說明： 29我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)申請件掃描、錄入及外包管理等功能的是（ ）。A貸記卡制卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)B貸記卡客戶資料申請采集系統(tǒng)C貸記卡增值服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CESS）D信用卡數(shù)據(jù)平臺答案：B命題依據(jù)：第二章，第五節(jié)認知程度：了解難度：中解題說明：30.我行貸記卡外圍系統(tǒng)中提供國際卡3D注冊及驗證交易功能的是（ ）。A貸記卡積分綜合應(yīng)用系統(tǒng)（CPIS）B貸記卡客戶資料申請采集系統(tǒng)C國際卡網(wǎng)上支付驗證系統(tǒng)D貸記卡彩信賬單系統(tǒng)答案：C命題依據(jù)：第二章，第五節(jié)認知程度：了解難度：中解題說明：31.我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)積分查詢、消費、兌換、獎勵及報表統(tǒng)計等業(yè)務(wù)功能的是（ ）。A貸記卡積分綜合應(yīng)用系統(tǒng)（CPIS）B貸記卡客戶資料申請采集系統(tǒng)C國際卡網(wǎng)上支付驗證系統(tǒng)D貸記卡彩信賬單系統(tǒng)答案：A命題依據(jù)：第二章，第五節(jié)認知程度：了解難度：中解題說明：32.我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)貸記卡風險信息的采集、存儲、查詢、加工，按客戶計算風險評分。根據(jù)征信條件，從人行征信系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，并解析存儲功能的是（ ）。（A貸記卡積分綜合應(yīng)用系統(tǒng)（CPIS）B貸記卡客戶資料申請采集系統(tǒng)C國際卡網(wǎng)上支付驗證系統(tǒng)D貸記卡風險信息系統(tǒng)答案：D命題依據(jù)：第二章，第五節(jié)認知程度：了解難度：中解題說明：33我行貸記卡外圍系統(tǒng)中實現(xiàn)貸記卡歷史數(shù)據(jù)的存儲及供卡中心提供數(shù)據(jù)查詢、提取服務(wù)功能的是（ ）。A信用卡數(shù)據(jù)平臺B貸記卡客戶資料申請采集系統(tǒng)C國際卡網(wǎng)上支付驗證系統(tǒng)D貸記卡風險信息系統(tǒng)答案：A命題依據(jù)：第二章，第五節(jié)認知程度：了解難度：中解題