IBM李寧企業(yè)宗旨討論

前景 宗旨 戰(zhàn)略 組織設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)流程 戰(zhàn)略是在企業(yè)前景和宗旨明確的前提下制定的 前景方面 (核心的意識(shí)形態(tài) ) - 核心目標(biāo) - 核心價(jià)值 - BHAG-大膽創(chuàng)新的目標(biāo) - 生動(dòng)的描述 宗旨方面 (展望未來 ) 來源 : Collins and Porras,“規(guī)劃你們公司的前景 ” ,哈佛商業(yè)評(píng),1996 企業(yè)前景 (Vision)和宗旨 (Mission)定義 前景回答的問題： 我們存在的原因 ? 我們代表了什么？ 我們的原則是什么？ 前景包括那些不隨著時(shí)間變化的因素 (核心意識(shí) ) 前景包括兩個(gè)因素 : 核心目標(biāo) 企業(yè)存在的原因 (遠(yuǎn)不只是賺錢和創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值 ) ，以及為企業(yè)工作的動(dòng)機(jī) 核心價(jià)值 企業(yè)的五六個(gè)長(zhǎng)期存在的基本原則，對(duì)組織有內(nèi)在的價(jià)值 經(jīng)受住產(chǎn)品或市場(chǎng)生命周期 , 技術(shù)變化 , 管理因素和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)等的變化 宗旨包括兩個(gè)部分 : -一個(gè) BHAG - 10-30年大膽創(chuàng)新的目標(biāo) ; 一個(gè)勇敢的使命 巨大的 , 使人畏縮的挑戰(zhàn) 清楚的和強(qiáng)制的 整合的目標(biāo) 清楚的完成時(shí)間 切實(shí)的，充滿活力的 有重點(diǎn)的 -生動(dòng)地描述可能達(dá)到的目標(biāo) 舉例 :索尼公司 前景 核心目標(biāo) : 經(jīng)歷由創(chuàng)新和技術(shù)的應(yīng)用帶來的全然的喜悅和公眾們的愉悅 核心價(jià)值 : 提高日本文化和民族地位 成為一名領(lǐng)先者 不是跟隨它人，而是把不可能的事變成可能 鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造力 (注 : 在上世紀(jì)五十年代，二站之后，當(dāng)日本的產(chǎn)品被認(rèn)為是低質(zhì)量的時(shí)候，開始發(fā)展的 ) 宗旨 BHAG 使人們都知道該公司使日本產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)改變了質(zhì)量差的形象 清晰的描述 我們將創(chuàng)造遍布世界各地的產(chǎn)品 我們是第一家進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)并進(jìn)行直銷的日本公司 我們依靠創(chuàng)新取勝 ,而美國(guó)公司正是在這一點(diǎn)上失敗的 ,比如晶體管收音機(jī) 從現(xiàn)在開始的五十年里 ,我們的品牌名稱在世界的任何地方都一樣知名 并且將表明依靠創(chuàng)新和質(zhì)量來和任何地方的創(chuàng)新的公司競(jìng)爭(zhēng) ” 日本制造 ” 將意味著優(yōu)質(zhì) ,而不是劣質(zhì) 舉例： Merck, Wal Mart, Walt Disney, P&G 核心目標(biāo) : 延長(zhǎng)和改善人類生命 核心價(jià)值 : 以科技為主的創(chuàng)新 誠實(shí)和正直 公司的社會(huì)責(zé)任 公司各方面不可比擬的優(yōu)勢(shì) 利潤(rùn) , 是從給人類帶來益處的工作中得到的利潤(rùn) Merck 核心目標(biāo) : 使人快樂 核心價(jià)值 : 保存和控制迪斯尼的魔力 創(chuàng)造力、夢(mèng)想和想象 發(fā)現(xiàn)和推廣 “健康的美國(guó)價(jià)值” 狂熱地關(guān)注于一致性和細(xì)節(jié) 不存在犬儒主義 Walt Disney 核心目的 : 給普通人一個(gè)機(jī)會(huì)來買和富人買的一樣的東西 核心價(jià)值 : 超越客戶期望 力爭(zhēng)上游 , 發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 和雇員是隊(duì)友關(guān)系 熱情地、守信地、積極地工作 節(jié)約的 追求更高的目標(biāo) Wal Mart 核心目的 : 美化消費(fèi)者的生活 核心價(jià)值 : 寶潔人 領(lǐng)導(dǎo)才能 主人翁精神 誠實(shí)正值 積極進(jìn)取 信任 P&G 制定企業(yè)的前景 /宗旨文件 它必須有 “ 個(gè)性 ” 。應(yīng)該反映組織和高級(jí)管理層真實(shí)情況，而不應(yīng)是空談。 高級(jí)管理層應(yīng)該對(duì)信息的陳述與承諾達(dá)成一致 使命陳述的形式應(yīng)與戰(zhàn)略定義，核心價(jià)值和關(guān)鍵成功因素并進(jìn) - 企業(yè)打算做什么？打算怎么做？ 成功的標(biāo)準(zhǔn)？ 使命陳述應(yīng)考慮外部環(huán)境和企業(yè)文化 日常管理行為必須和使命相一致，否則使命將貶值并失去信譽(yù)和存在的價(jià)值 必須保證使命陳述和它的支持戰(zhàn)略，核心價(jià)值以及關(guān)鍵成功因素在全公司內(nèi)討論溝通過 正式制定前景宗旨的過程，可以使企業(yè)高層重新正式審視自身的目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 文件特點(diǎn) 可討論覆蓋的領(lǐng)域 市場(chǎng)份額 顧客滿意度 生產(chǎn)力 企業(yè)文化 公眾形象 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 /服務(wù) 產(chǎn)品分銷 /分布范圍 顧客素質(zhì) 員工素質(zhì) 行政支持系統(tǒng) 最低成本運(yùn)作 市場(chǎng)滲透能力 盈利增長(zhǎng) 成本回報(bào) 法律 /法規(guī) 市場(chǎng)成功程度 /與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異 由企業(yè)高級(jí)管理層進(jìn)行 使命陳述的準(zhǔn)備工作，花足夠的時(shí)間徹底的思考企業(yè)問題和引伸的含義北體的前景 /宗旨初步討論 李寧集團(tuán)存在的原因？ - 通過參與體育改進(jìn)人們的 生活方式 ，帶來 健康與快樂 - 鼓勵(lì) 大眾的參與 ，及對(duì)體育精神的 體驗(yàn) - 在體育 競(jìng)爭(zhēng) 中，幫助建立 自信 ，體現(xiàn) 個(gè)人價(jià)值 - 幫助運(yùn)動(dòng)競(jìng)技的 成績(jī)提高 ，而對(duì)體育做出貢獻(xiàn) - 參與并促進(jìn)人們?cè)隗w育參與中的 溝通與交流 前景 資料來源：管理層問卷調(diào)查，北體全體員工與管理層問卷調(diào)查和討論，普華永道分析 李寧集團(tuán)長(zhǎng)期存在的基本原則？ - 對(duì)體育的熱忱 - 專業(yè)化經(jīng)營(yíng) - 滿足多層次的消費(fèi)者需求 - 積極進(jìn)取，永不滿足 - 無休止的創(chuàng)新 - 公平，發(fā)揮員工最大潛能 北體的前景 /宗旨初步討論 李寧集團(tuán)的目標(biāo) ? 資料來源：管理層問卷調(diào)查，北體全體員工與管理層問卷調(diào)查和討論 宗旨 - 在體育運(yùn)動(dòng)中改變民族的個(gè)性，弘揚(yáng)競(jìng)爭(zhēng)與自信 - 成為中國(guó)體育用品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 - 成為國(guó)際主流體育品牌 北體的前景 /宗旨初步結(jié)論 資料來源：管理層問卷調(diào)查，北體全體員工與管理層問卷調(diào)查和討論 前景 核心目標(biāo) : - 致力于專業(yè)體育用品的創(chuàng)造，使人們能夠享受運(yùn)動(dòng) 核心價(jià)值 : (限制在 5-6條為佳 ) - 崇尚運(yùn)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)精神、專業(yè)化、求勝、激情、創(chuàng)新、正直（待定） 宗旨 中國(guó)體育用品市場(chǎng)份額第一 成為國(guó)際主流體育品牌 領(lǐng)導(dǎo)健康的生活方式 最大程度地幫助競(jìng)技中成績(jī)的提高和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn) How about? 推動(dòng)民族個(gè)性的改變 我們通過提供專業(yè)化的體育用品，促進(jìn)人們健康的生活方式，弘揚(yáng)競(jìng)爭(zhēng)和自信的民族個(gè)性。我們是中國(guó)體育用品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，并將成為國(guó)際主流體育品牌。 北體的宗旨陳述 集團(tuán)的使命與愿景 應(yīng)當(dāng)有別于下屬業(yè)務(wù)公司的使命與愿景 ；它是建立在業(yè)務(wù)公司的使命與愿景的基礎(chǔ)上 ，同時(shí) 有更寬泛的內(nèi)涵 ： 定義整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的價(jià)值觀 跨越單個(gè)業(yè)務(wù)公司自身利益， 體現(xiàn)集團(tuán)整體的利益 ， 彰顯集團(tuán)價(jià)值和股東利益最大化的目的 上體的前景（ VISION） /宗旨（ MISSION） ： 致力于提供專業(yè)化（高品質(zhì)）的體育產(chǎn)品與服務(wù)，使人們能夠享受