紅動(dòng)中國_產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營銷學(xué)之6.ppt

概論產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)營銷學(xué)基礎(chǔ)實(shí)例分析總結(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程與方法 總結(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程與方法 設(shè)計(jì)開發(fā)流程 由于一般的廠商普遍對(duì)于生產(chǎn)品質(zhì)管制與研發(fā)技術(shù)相當(dāng)?shù)刂匾?加上信息的快速流通 使得各家同類商品在性能與品質(zhì)上的差異已逐漸地縮小 雖然工業(yè)設(shè)計(jì)的基本觀念是 FormFollowsFunction 造形即機(jī)能 但面對(duì)市場(chǎng)商品的多元競(jìng)爭(zhēng)壓力 工業(yè)設(shè)計(jì)更需從另外一些不同的角度去 將市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的新造形 新趣味以提升具有吸引消費(fèi)者的附加價(jià)值 扮演著創(chuàng)造新價(jià)值的角色 CreatingValue 一個(gè)新產(chǎn)品的在設(shè)計(jì)開發(fā) 大概可分為三個(gè)階段即 問題概念化 概念可視化 設(shè)計(jì)商品化 對(duì)企業(yè)而言在展開工作時(shí) 會(huì)將內(nèi)部各機(jī)能別的單位與專業(yè)人員整合起來 委外設(shè)計(jì)時(shí) 企業(yè)外部的設(shè)計(jì)公司則會(huì)扮演其中某一環(huán)節(jié)的工作角色以發(fā)揮其功能 不論是在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行或以外包的方式展開 各部門 組織間的溝通與相互的專業(yè)尊重 將會(huì)是執(zhí)行的重點(diǎn)與關(guān)鍵 現(xiàn)以案例 電冰箱的設(shè)計(jì)流程來加以說明 ConceptDefinition問題概念化 首先針對(duì)將要設(shè)計(jì)發(fā)展的產(chǎn)品作全盤性的了解 透過信息收集與市場(chǎng)調(diào)查的方法 去探詢市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 銷售狀況及消費(fèi)者使用的情形 包括的操作的習(xí)慣 使用后的抱怨點(diǎn)與對(duì)新功能潛在的需求 還有市面上的流行事物 在分析評(píng)估后得加上公司發(fā)展策略的考量 以企劃出新產(chǎn)品的整體 概念 這樣的概念通常是以文字格式來作敘述 會(huì)將 市場(chǎng)定位 目標(biāo)客層 商品的訴求 性能的特色 與 售價(jià)定位 作定義式的條列描述 概念的形成的過程是需要信息 經(jīng)驗(yàn)與轉(zhuǎn)換的能力 亦就是如何將信息情報(bào)轉(zhuǎn)換產(chǎn)生市場(chǎng)上有意義的創(chuàng)意方向 通常我們會(huì)舉行FocusGroup群體座談會(huì) 針對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品與及將推出市場(chǎng)的設(shè)計(jì)概念提案 與顧客直接面談 將消費(fèi)者的需求作了解與澄清 并對(duì)設(shè)計(jì)方向提供建議與決策的依據(jù) 由于網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的快速發(fā)展 今天只要有心想去收集市場(chǎng)相關(guān)的信息 對(duì)于所有的廠商與設(shè)計(jì)公司來說 機(jī)會(huì)成本與信息的涵蓋面都會(huì)是相似地相同的 但由于組成的設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì) 各有其企業(yè)文化及產(chǎn)品策略的背景 所形成決策的主管其專長(zhǎng) 喜愛與品味也不會(huì)相同 再加上每一個(gè)設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意活力不會(huì)相當(dāng) 所以解讀推研出來的概念與方向必然不同 這個(gè)階段的工作不應(yīng)該是由某一個(gè)部門完全來負(fù)責(zé)與執(zhí)行 而不去與其它專業(yè)別進(jìn)行溝通互動(dòng) 因?yàn)閺膭?chuàng)意管理的觀點(diǎn)來看 有時(shí)小小的相互觸動(dòng)有可能會(huì)透過反饋的作用而擴(kuò)大效益 轉(zhuǎn)化成突破性的機(jī)會(huì) 圖1 舉行市場(chǎng)調(diào)研 透過FocusGroup群體座談會(huì)來收集消費(fèi)者的信息 圖2 針對(duì)冰箱把手的造型提案與消費(fèi)者作喜愛度的調(diào)查 以了解其接受度與造型發(fā)展趨勢(shì) 在進(jìn)行概念可視化的工作前 應(yīng)該要有類似以下的一些基本分析資料與步驟 例如 產(chǎn)品企劃書 含產(chǎn)品策略與規(guī)范InnovationStrategy 產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與產(chǎn)品的功能特性 TechnologyForecasting SalesPoint 競(jìng)爭(zhēng)分析 CompetitiveAnalysis 流行趨勢(shì)的分析 FashionTrend 使用者接口的探討與人因考量 HumanFactor Ergonomics 創(chuàng)意發(fā)想的互動(dòng) Brainstorming ConceptGenerationActivities 定性分析與歸納 MarketingResearch 市場(chǎng)調(diào)研與信息的收集分析 IdeaVisualization概念可視化 設(shè)計(jì)師的工作便是將市場(chǎng)的語言 即商品企劃 轉(zhuǎn)換成可可視化的具體形態(tài) 通常是透過圖面 2DDrawing 或模型 3DMockup 將概念表達(dá)設(shè)計(jì)出來 設(shè)計(jì)的想法是否能符合目標(biāo)客層的需求 捉住消費(fèi)流行的趨勢(shì) 用 眼見為憑 的圖面或模型是作為其它部門進(jìn)行溝通與評(píng)選最方便的方法 還可以再透過市場(chǎng)調(diào)研的方法 將這些具象的結(jié)果直接詢問目標(biāo)客層以收集消費(fèi)者的喜愛反應(yīng) 再將這些所進(jìn)行的調(diào)查 評(píng)選結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)分析 作為最終決策的依據(jù) 圖3 概念構(gòu)想圖 設(shè)計(jì)效果圖 將市場(chǎng)調(diào)研的方向轉(zhuǎn)換成設(shè)計(jì)圖 圖4 冰箱內(nèi)部設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)仿真效果圖 透過計(jì)算器將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)構(gòu)想建構(gòu)成3D模型 以作為決策的依據(jù) 構(gòu)想可視化的是設(shè)計(jì)師最核心的任務(wù) 其設(shè)計(jì)結(jié)果的好壞與設(shè)計(jì)師的美感 創(chuàng)意實(shí)力及經(jīng)驗(yàn)有關(guān) 通常在具有創(chuàng)意出眾人士的身上 會(huì)具有傾向于逆向思考的個(gè)性特征 與高度容忍模棱兩可的雙重標(biāo)準(zhǔn) 因此即使由于計(jì)算機(jī)的發(fā)展使設(shè)計(jì)師在進(jìn)行可視化的工作有了 質(zhì)與量 的改變 但整體的組織運(yùn)作要能夠尊重設(shè)計(jì)專業(yè) 并給予設(shè)計(jì)師某種程度的自由 才能使他們發(fā)揮創(chuàng)意的活力與能量 這種對(duì)創(chuàng)新的期待與需求 一直是各組織在探討的課題 甚么樣的設(shè)計(jì)管理模式才會(huì)是有效的 在決策評(píng)選時(shí) 對(duì)創(chuàng)意是否獨(dú)具慧眼又是另一項(xiàng)的 知識(shí) 與 智能資本 可以以網(wǎng)絡(luò)來整合資源與意見 將可視化的工作作成知識(shí)互動(dòng)與垂直整合分工 讓創(chuàng)新的專業(yè)產(chǎn)生量變以致于質(zhì)變 以提升創(chuàng)新的效益 比如要在美國販賣的電冰箱 中國的設(shè)計(jì)師如何來參與設(shè)計(jì)發(fā)揮功能 便是有趣的經(jīng)驗(yàn)與需要知識(shí)互動(dòng)的工作 圖5 冰箱外部設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)仿真效果圖 透過計(jì)算器將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)構(gòu)想建構(gòu)成3D模型 以作為決策的依據(jù) 此3DMODEL可作直接提供加工制作外觀原型樣機(jī) Mockup Mass production設(shè)計(jì)商品化 從市場(chǎng)調(diào)查轉(zhuǎn)換成具體的設(shè)計(jì)成果 最重要地目的便是要趕快將消費(fèi)者所喜愛的設(shè)計(jì)方向與具有競(jìng)爭(zhēng)潛力的商品 大量生產(chǎn)出來并加以銷售 量產(chǎn)工作的完成需要經(jīng)過機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 原型樣品 Prototype 的檢討確認(rèn)與模具的設(shè)計(jì)開發(fā)之間的相互配合 才可將設(shè)計(jì)付諸實(shí)現(xiàn) 由于有上下工程的關(guān)連性 因此設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的成果 能否具有生產(chǎn)可行性 并且能順利地被后工程的人員直接加以應(yīng)用 便是一項(xiàng)非常重要的KnowHow 商品化對(duì)設(shè)計(jì)師而言是非常關(guān)鍵的 其目地是將創(chuàng)意的結(jié)果轉(zhuǎn)換成符合生產(chǎn)條件的過程 不能的生產(chǎn)的創(chuàng)意 便不能稱之為 好的設(shè)計(jì) 量產(chǎn)上市的產(chǎn)品一開始便應(yīng)該計(jì)劃好透過其設(shè)計(jì)的特色建立其品牌的識(shí)別 ProductIdentity 更刻意地與銷售Event相搭配 讓設(shè)計(jì)更接近市場(chǎng)與消費(fèi)者 新產(chǎn)品上市后透過行銷所產(chǎn)生的消費(fèi)效應(yīng) 又可能會(huì)形成下一個(gè)概念化的因果互動(dòng)與轉(zhuǎn)換的改變開始 所以設(shè)計(jì)絕對(duì)會(huì)受到人 時(shí) 地 物的影響 好象形成了演化與混沌的現(xiàn)象 一直要時(shí)時(shí)進(jìn)化向前 圖標(biāo)7 8 產(chǎn)品的價(jià)值表現(xiàn)在細(xì)節(jié)造型的處理與生產(chǎn)的品質(zhì) 圖11 設(shè)計(jì)開發(fā)的前提 1 切實(shí)地探求市場(chǎng)2 探求滿足需求的產(chǎn)品是什么3 符合經(jīng)營方針 營銷方針的產(chǎn)品是什么 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的目的 提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)應(yīng)消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā) 使產(chǎn)品開發(fā)靈活化 擴(kuò)大產(chǎn)品形象和企業(yè)形象5 提高產(chǎn)品的開發(fā)能力