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快團(tuán)出品 必屬精品 快團(tuán)“每日一品”團(tuán)購(gòu)秒殺 合作 方案 現(xiàn)代快報(bào)都市圈圈網(wǎng) 2 一、前言 Groupon為 coupon的諧音,意為優(yōu)惠券。 Groupon是一個(gè) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 , 是美國(guó)近半年來(lái)比較流行的新模式之一。其獨(dú)特之處在于每天只推一款折扣產(chǎn)品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服務(wù)類(lèi)型的、服務(wù)有地域性、線(xiàn)下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)規(guī)模遠(yuǎn)超線(xiàn)上團(tuán)隊(duì)。 所以 Groupon的核心關(guān)鍵詞是,一天,一次購(gòu)買(mǎi),一個(gè)城市。也就是說(shuō),在 Groupon購(gòu)物,將是一件很簡(jiǎn)單的事情,并且有趣。 國(guó)內(nèi)最有代表性的就是美團(tuán),從美團(tuán) 3月上線(xiàn),到 4月將近兩個(gè)月的時(shí)間里,銷(xiāo)售數(shù)量逐漸遞增,在北京這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)力和快節(jié)奏的城市里實(shí)屬不易。 從美團(tuán)的銷(xiāo)售效果來(lái)看,喜歡貪便宜的人還真不少,由此可見(jiàn)既然 Groupon在北京這樣的城市都能成功,在其他城市也可以。 都市圈圈網(wǎng)的圈圈購(gòu)改版推出“快團(tuán)”正是符合了流行的趨勢(shì),整合了各種資源,預(yù)計(jì)全面推廣“快團(tuán)”。 二、 SWOT 分析 優(yōu)勢(shì): 圈圈購(gòu)在江蘇省內(nèi)有一定的品牌影響力,在消費(fèi)者心中已有了認(rèn)知度。根據(jù)“別無(wú)我有”的原則,改版推出“快團(tuán)”勢(shì)必吸引消費(fèi)者的關(guān)注,將確立都市圈圈網(wǎng)電子商務(wù)在江蘇省內(nèi)的領(lǐng)跑地位,有利于鞏固都 市圈圈網(wǎng)的影響力; 目前還屬于 Groupon的發(fā)展期,所以存在著良好的發(fā)展空間; 現(xiàn)代快報(bào)都市圈圈網(wǎng) 3 圈圈購(gòu)的售后服務(wù)在市場(chǎng)上有著不錯(cuò)的口碑。 劣勢(shì): 每日僅團(tuán)購(gòu)一件 產(chǎn)品 的最大劣勢(shì)在于對(duì)于 產(chǎn)品 正確的選擇,如果連續(xù)幾期推薦的團(tuán)購(gòu) 產(chǎn)品 都不太受消費(fèi)者關(guān)注的話(huà),會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者以偏概全,否定了“快團(tuán)” ,所以每天團(tuán)購(gòu)的 產(chǎn)品 都是經(jīng)過(guò)精心挑選的 。 機(jī)會(huì): 目前市場(chǎng)上同類(lèi)做團(tuán)購(gòu)秒殺的多為私人、小型的網(wǎng)站,缺乏公信力, 綜合服務(wù)能力較為薄弱。 而都市圈圈網(wǎng)依托 現(xiàn)代快報(bào) ,有著良好的平臺(tái)和公信力,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站有著較高的信任度 ,和這樣的網(wǎng)站合作有利于品牌 和產(chǎn)品的推廣 ; 消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)撿便宜的意識(shí)逐漸增強(qiáng),越來(lái)越多的消費(fèi)者參與到網(wǎng)購(gòu)大軍中, 加上都市圈圈網(wǎng)將通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、 DM夾頁(yè)等多種手段對(duì)“快團(tuán)”進(jìn)行宣傳, 所以仍有一定的市場(chǎng)發(fā)展空間。 威脅: 隨著“快團(tuán)”的推出,將會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制此模式,造成江蘇省內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇,行業(yè)將進(jìn)入更為慘烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。 三 、 產(chǎn)品策劃 (一)目標(biāo)人群 我們的目標(biāo)人群有以下特征: 1. 能接受并且喜歡網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 2. 熱衷于找便宜 現(xiàn)代快報(bào)都市圈圈網(wǎng) 4 3. 勇于嘗試新的事物 (二)目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)熱門(mén)、大眾認(rèn)知度、接受度較高的 產(chǎn)品 是我們團(tuán)購(gòu)的重點(diǎn),所以在商戶(hù)的挑選上 會(huì)注重 產(chǎn)品 的品牌、質(zhì)量、口碑等多方面因素。 (三)產(chǎn)品分析 分析美團(tuán)成功的經(jīng)驗(yàn),可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求很明確 價(jià)廉物美。所以做一個(gè)新 Groupon網(wǎng)站的基礎(chǔ)就是建立良好的口碑,才能傳播開(kāi)來(lái),并且并不是什么 產(chǎn)品 都可以上架團(tuán)購(gòu)的,在 產(chǎn)品 的挑選上要慎之又慎,力求每一次團(tuán)購(gòu)的都是精品,讓消費(fèi)者接受且記憶深刻一次,消費(fèi)者就不會(huì)忘記,并且會(huì)持續(xù)關(guān)注。 “快團(tuán)”每日推出的精選單品都是深受消費(fèi)者喜愛(ài)的、 認(rèn)知度高的 產(chǎn)品 ,且該 產(chǎn)品 的價(jià)格具有較高的優(yōu)勢(shì),網(wǎng)站通過(guò)文字、圖片、視頻的描述,能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望,并且讓消費(fèi)者認(rèn) 知到有很大的 折扣 。 當(dāng)訂購(gòu)人數(shù)達(dá)到最低起團(tuán)人數(shù)時(shí),該團(tuán)成立,參與該團(tuán)的團(tuán)員們均可享受心儀的折扣價(jià)。同樣,該 產(chǎn)品 也是限時(shí)購(gòu)買(mǎi)的,如果錯(cuò)過(guò)了團(tuán)購(gòu)時(shí)間,就只能期待下一次開(kāi)團(tuán)了。 和普惠不同的是“快團(tuán)”有兩個(gè)很強(qiáng)的針對(duì)性:一是針對(duì)的是對(duì)該 產(chǎn)品 有購(gòu)買(mǎi)意愿的消費(fèi)者;二是針對(duì)希望獲得更多折扣的消費(fèi)者。 現(xiàn)代快報(bào)都市圈圈網(wǎng) 5 四 、 執(zhí)行方案 (一)上線(xiàn)時(shí)間 “快團(tuán)”將于 5月 11 日上線(xiàn)測(cè)試運(yùn)行, 5月 28日正式上線(xiàn)。 (二)頁(yè)面展示 在線(xiàn)客服 產(chǎn)品介紹 團(tuán)購(gòu)進(jìn)展 綜合評(píng)價(jià) 現(xiàn)代快報(bào)都市圈圈網(wǎng) 6 “快團(tuán)”的優(yōu)勢(shì): 產(chǎn)品介紹 為參加團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品介紹(文字、圖片、視頻)。 有調(diào)查表明,在網(wǎng) 上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中,其提供豐富 產(chǎn)品 介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。 產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶(hù)的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展,為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。 團(tuán)購(gòu)進(jìn)展 簡(jiǎn)潔的、讓人眼前一亮的網(wǎng)站才能吸引網(wǎng)友關(guān)注。而實(shí)時(shí)更新中的團(tuán)購(gòu)進(jìn)展,更能讓網(wǎng)友有一種緊迫感。便宜是搶到的,看準(zhǔn)了就要迅速下手! 綜合評(píng)價(jià) 提供 具有說(shuō)服力的客戶(hù)見(jiàn)證 是一個(gè)非常好的營(yíng)銷(xiāo)技巧。 在產(chǎn)品 /服務(wù)展示的同時(shí),展示該產(chǎn)品 /服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn),能增強(qiáng)產(chǎn)品 /服務(wù)的說(shuō)服力,增加用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的興趣和信心。在這方面,阿里巴巴做得比較到位。在對(duì)其誠(chéng)信通產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣中,阿里巴巴大量使用了客戶(hù)見(jiàn)證技巧,既有正面的使用體驗(yàn),也有反面的沒(méi)有使用用戶(hù)的受騙經(jīng)歷展示。兩者的巨大反差使用戶(hù)從心理上快速接受了誠(chéng)信通產(chǎn)品。 在線(xiàn)客服 在線(xiàn)客服工具是一個(gè)雙向的交流溝通工具。用戶(hù)可以主動(dòng)同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流,網(wǎng)站客服也可以對(duì)用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)行為進(jìn)行關(guān)注,并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng),幫助用戶(hù)解決難題。 簡(jiǎn)化流程 盡可能簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化流程 。 用戶(hù)的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過(guò)程、購(gòu)買(mǎi)流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千 萬(wàn)不能去考現(xiàn)代快報(bào)都市圈圈網(wǎng) 7 驗(yàn)用戶(hù)的耐心,而應(yīng)該盡量讓用戶(hù)心情愉悅地進(jìn)行每一步操作,并快速得到他想要的結(jié)果。簡(jiǎn)化流程是一項(xiàng)細(xì)活,需要反復(fù)地測(cè)試和揣摩。 (三)宣傳方案 我們將通過(guò)以下幾種方式宣傳推廣“快團(tuán)”。 1. 平面 推廣 將在現(xiàn)代快報(bào)上,對(duì)“快團(tuán)”做一系列的品牌推廣,將“快團(tuán)”廣而告之。 DM 夾頁(yè)推廣。我們預(yù)計(jì)在 5 月 28 日,南京地鐵二號(hào)線(xiàn)開(kāi)通之際,在地鐵中通過(guò)發(fā)放 DM夾頁(yè)推廣“快團(tuán)”。 2. 網(wǎng)絡(luò)推廣 將在都市圈圈網(wǎng)的首頁(yè)通過(guò)通欄廣告、 彈窗廣告、 都市頭條新聞推薦等多種方式大力推廣改版推出的“快團(tuán)”。 將在西祠、化龍巷等省內(nèi)知名 網(wǎng)站中 ,通過(guò)軟文和論壇置頂廣告位的方式去 做“快團(tuán)”的推廣。 西祠已著手聯(lián)系以下 版塊 :敗家 MM集中營(yíng)、寶貝秀、薔薇花兒開(kāi)、八卦團(tuán)、都市生活圈、南氣風(fēng)云等。 搜索引擎推廣,其方式有三種: SEO(搜索引擎優(yōu)化 )、關(guān)鍵詞購(gòu)買(mǎi)、競(jìng)價(jià)排名 。 SEO能 提高了網(wǎng)站的暴光從而達(dá)到推廣目的 ; 關(guān)鍵詞購(gòu)買(mǎi) 的作用 相當(dāng)于在不同頁(yè)面輪換投放廣告 ; 競(jìng)價(jià)排名可以通過(guò)設(shè)定不同的關(guān)鍵詞捕捉到不同類(lèi)型的 目標(biāo)訪(fǎng)問(wèn)者。 口碑營(yíng)銷(xiāo)。 口碑營(yíng)銷(xiāo)的訴求點(diǎn)和人群是 相對(duì) 精準(zhǔn)的 ,我們預(yù)計(jì)通過(guò)QQ/MSN、人人、開(kāi)心、豆瓣等方式傳播分享“快團(tuán)”以及“快團(tuán)”推現(xiàn)代快報(bào)都市圈圈網(wǎng) 8 薦的產(chǎn)品。 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)并非指發(fā)送垃圾郵件廣告。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)除了在開(kāi)拓新客戶(hù)上有其作用之外,更大的作用還在于對(duì)于潛在客戶(hù)的跟蹤關(guān)懷上面。我們通過(guò)自身平臺(tái)的電子雜志訂閱用戶(hù)、注冊(cè)會(huì)員郵箱、有獎(jiǎng)活動(dòng)參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶(hù)的郵件列表,使用電子期刊、促銷(xiāo)活動(dòng)介紹、網(wǎng)站精華內(nèi)容推薦、免費(fèi)資源提供等多種郵件形式,吸引潛在客戶(hù)繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和產(chǎn)品(服務(wù)),最終實(shí)現(xiàn)潛在客戶(hù)的轉(zhuǎn)化。 (四)案例 截至 5月 17日,“ 快團(tuán) ” 上線(xiàn)后第一周的業(yè)績(jī) 驕人。 在短短的六天時(shí)間, “快團(tuán) ”共 有 1萬(wàn)多注冊(cè)用戶(hù), 8600多人訂閱郵件, 925人購(gòu)買(mǎi)成功, 232人獲得邀請(qǐng)返利 1250元,六天 “快團(tuán) ”共為用戶(hù)節(jié)省 153063元。 除此以外,匯總了想與 “快團(tuán) ”合作的商家信息:主要包括化妝品、小家電、家居產(chǎn)品、美發(fā)店、電影券、餐廳等等十多類(lèi)商家。隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,用戶(hù)的需求不斷增加, “快團(tuán) ”希望有多元化的商家加入,共同開(kāi)創(chuàng)團(tuán)購(gòu)秒殺的新局面。 我們不能天天賣(mài)化妝品、天天賣(mài)電 影票,我們需要多元化的產(chǎn)品不斷加入,所以我們歡迎更多的商家加盟 。 如果你的產(chǎn)品有市場(chǎng)吸引力,如果你的價(jià)格有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,如果你的產(chǎn)品質(zhì)量讓 人無(wú)可挑剔,那么 “快團(tuán) ”絕對(duì)是你最好的合作伙伴。 現(xiàn)代快報(bào)都市圈圈網(wǎng) 9 五 、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算和回報(bào)方式 對(duì)于加盟“快團(tuán)”的商戶(hù),都市圈圈網(wǎng)將做以下回報(bào): 1、 現(xiàn)代快報(bào)每天將用半版(省版)做的“快團(tuán)”的推廣宣傳中, 將 提及加盟商戶(hù) 的產(chǎn)品 。 2、 在“快團(tuán)”的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)頁(yè)面( )上,將全方位(文字、圖片、視頻介紹)展示加盟商戶(hù)的產(chǎn)品。 3、 對(duì)于團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品,“快團(tuán)”將通過(guò)多種渠道
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