智能手機(jī)項(xiàng)目交流.doc

陳生：你好，就智能手機(jī)項(xiàng)目從市場(chǎng)前景和技術(shù)及工藝兩個(gè)方面和你交流一下，我們可以隨時(shí)交流，如果可能我們一起把這個(gè)項(xiàng)目干好，甚至成為一個(gè)品牌。一、 智能手機(jī)市場(chǎng)前景（智能手機(jī)的夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)）“總有一天，所有的消費(fèi)電子本質(zhì)上都會(huì)變成智能手機(jī)。”早在今年年初，全球手機(jī)芯片龍頭高通公司CEO保羅雅各布博士就提出一個(gè)科幻般的推斷。圖形芯片廠商英偉達(dá)（Nvidia）CEO黃仁勛的驚人之語(yǔ)是：“智能手機(jī)的終極形態(tài)，很可能是成為“未來(lái)PC”。這些豪言壯語(yǔ)隨著手機(jī)制造商的產(chǎn)品血拼、應(yīng)用軟件市場(chǎng)的飛速更新、運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)勢(shì)介入，顯得底氣十足。隨著技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，終端廠商均將智能終端視為未來(lái)的重點(diǎn)發(fā)展方向，而這一趨勢(shì)，是否將終結(jié)PC時(shí)代？昔日，手機(jī)=通話+短信，電腦=操作軟件+網(wǎng)絡(luò)，而今智能手機(jī)強(qiáng)大的應(yīng)用體驗(yàn)，不僅讓人們享受到兩者結(jié)合的顯赫成果，也讓業(yè)界看到了“夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”的曙光。PC時(shí)代何時(shí)終結(jié)？沒(méi)人能下結(jié)論。但以智能手機(jī)為主要代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，帶著個(gè)性化和多樣化的標(biāo)簽，已經(jīng)向我們款款走來(lái)。信息技術(shù)革命有一個(gè)規(guī)律：一個(gè)“新事物”能夠在短時(shí)間內(nèi)贏得相關(guān)產(chǎn)業(yè)巨頭巨額資本關(guān)注，并引發(fā)技術(shù)研發(fā)更新狂潮，那么這個(gè)“新事物”就具備了成為劃時(shí)代技術(shù)成果的客觀條件。個(gè)人電腦如此，互聯(lián)網(wǎng)亦如此。目前看來(lái)，智能手機(jī)也恰恰吻合了這個(gè)規(guī)律，剩下的，就要看市場(chǎng)反應(yīng)與消費(fèi)者的選擇。 智能手機(jī)將是未來(lái)幾年電子消費(fèi)品領(lǐng)域的新寵，2010年8月，IDC發(fā)布報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示2010年第二季度全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到6300萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)50%。同時(shí)，IDC還預(yù)計(jì)，中國(guó)智能手機(jī)銷量將在年內(nèi)達(dá)到2600萬(wàn)部，較2009年增長(zhǎng)約50%，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，5年內(nèi)中國(guó)智能手機(jī)用戶將過(guò)半。智能手機(jī)在未來(lái)五年里將繼續(xù)保持銷售額的增長(zhǎng)。智能手機(jī)市場(chǎng)從2011年至2013年仍將保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。隨著國(guó)內(nèi)3G業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，具有豐富移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的智能手機(jī)已呈現(xiàn)出光明的前景。但在目前，智能手機(jī)的概念在很多消費(fèi)者看來(lái)仍然比較模糊，不少用戶根本分不清智能手機(jī)與傳統(tǒng)手機(jī)的本質(zhì)區(qū)別。就此，業(yè)內(nèi)專家、中國(guó)電信天翼終端公司總經(jīng)理馬道杰一針見血地指出：“我相信凡是用過(guò)智能手機(jī)的人，都不會(huì)再愿意使用Feature Phone（功能手機(jī)）?！瘪R道杰言下之意，智能手機(jī)的客戶體驗(yàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)傳統(tǒng)手機(jī)。”實(shí)際上，智能手機(jī)最核心的優(yōu)勢(shì)在于，它像個(gè)人電腦一樣，具有獨(dú)立而開放的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，不斷對(duì)手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。智能手機(jī)（Smart Phone）這個(gè)說(shuō)法主要是針對(duì)功能手機(jī)（Feature phone）而來(lái)的，名稱中雖有“智能”二字，但這本身并不意味著手機(jī)本身有多智能。智能手機(jī)之所以能夠成為手機(jī)市場(chǎng)主流，很大一部分原因在于其能夠自由接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。更進(jìn)一步說(shuō)，智能手機(jī)是在接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流中，打敗了諸如上網(wǎng)本等強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。10年前比爾蓋茨所提出的隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)的重任，可以說(shuō)已經(jīng)落到了智能手機(jī)身上。3G時(shí)代的智能手機(jī)，除了通話功能外，還是一種承載更多應(yīng)用和服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端。專家估計(jì)，2012年，智能手機(jī)的數(shù)量將超過(guò)筆記本電腦；到2014年，智能手機(jī)的出貨量將超過(guò)4億部，全球多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)的接入將通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)。正因?yàn)橛腥绱苏T人的市場(chǎng)前景，智能手機(jī)的主戰(zhàn)場(chǎng)，已由歐美向亞洲國(guó)家轉(zhuǎn)移，中國(guó)成為所有手機(jī)廠商都不能忽視的一部分。過(guò)去，幾乎所有消費(fèi)者在買手機(jī)時(shí)只注重于手機(jī)的外形特點(diǎn)，而不會(huì)關(guān)心手機(jī)里面的軟件。但是智能手機(jī)如蘋果iPhone等的出現(xiàn)改變了這一消費(fèi)習(xí)慣。現(xiàn)在，選購(gòu)手機(jī)時(shí)，更多消費(fèi)者開始逐漸將注意的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到所選購(gòu)的手機(jī)的操作系統(tǒng)和軟件上。隨著電腦的普及、年輕人的不斷加入，智能手機(jī)需求量將越來(lái)越大，在技術(shù)水平相同的情況下，最貼近用戶，持續(xù)深耕提高服務(wù)可以說(shuō)才最有優(yōu)勢(shì)。二、 智能手機(jī)技術(shù)及工藝（成熟技術(shù)走向產(chǎn)業(yè)化）智能手機(jī)所提供功能方面包括但不限于安裝第三方軟件、多媒體、游戲（甚至3D）、照相、繪圖、GPS（包括A-GPS）、Wi-Fi、藍(lán)牙、語(yǔ)音識(shí)別等，只要第三方軟件符合智能手機(jī)系統(tǒng)要求的都可以完成。例如：可以快速搜索附近的商店、餐廳、電影院等。智能手機(jī)由軟件和硬件組成，其中軟件由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件組成，硬件有CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)卡以及外圍電路和配件組成。要想使智能手機(jī)批量生產(chǎn)，軟硬件應(yīng)具備穩(wěn)定、功能完善、友好的條件，這樣才能生產(chǎn)出適合市場(chǎng)的智能手機(jī)。1、軟件方面現(xiàn)在智能手機(jī)的系統(tǒng)軟件種類很多，主要有Symbian 、Android、Windows Mobile、iPhone OS、BlackBerry OS等，他們目前市場(chǎng)占有率分別為：52.9%、18.3%、10.7%、5.2%和3.5%。系統(tǒng)的選擇和市場(chǎng)認(rèn)可度、技術(shù)成熟度、成本以及未來(lái)發(fā)展都有關(guān)系，我們結(jié)合目前市場(chǎng)占有率高的Symbian和Android兩個(gè)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)明。Symbian：絕大部分用戶使用的手機(jī)都是這個(gè)操作系統(tǒng)，很久以來(lái)，Symbian系統(tǒng)以人性化、操作方便著稱，也有數(shù)十億用戶習(xí)慣了它的使用。在它的后面有一個(gè)強(qiáng)大的諾基亞。尤其值得的一提的是，現(xiàn)在它已經(jīng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它得到大量的開發(fā)者的支持。現(xiàn)在任何一個(gè)手機(jī)業(yè)務(wù)如果不先想到諾基亞的手機(jī)不想到Symbian，那無(wú)異是放棄一個(gè)巨大的市場(chǎng)。然而symbian要面臨的一個(gè)巨大考驗(yàn)是，它是2G時(shí)代開發(fā)的系統(tǒng)，雖然面向智能手機(jī)時(shí)代，已經(jīng)出了S60，功能也越來(lái)越強(qiáng)大，但是它的底層架構(gòu)還是存在一些問(wèn)題，效率不是很高。同樣的硬件情況下，表現(xiàn)并不如人意，而以后用什么辦法能突破，這也是一個(gè)巨大問(wèn)題。但是，symbian在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間會(huì)非常強(qiáng)大，我們也渴望諾基亞能在架構(gòu)上完善 symbian，或者用新的系統(tǒng)來(lái)取代它Android：這是一個(gè)充滿了潛力的操作系統(tǒng)。首先，這是一個(gè)為智能手機(jī)開發(fā)的操作系統(tǒng)；其次，它是沒(méi)有帶著舊的思維定勢(shì)的操作系統(tǒng)；再次，它是一個(gè)開放的操作系統(tǒng)。這些使Android具有完全不過(guò)去操作系統(tǒng)的一些特質(zhì)。一方面它的架構(gòu)簡(jiǎn)潔，符合智能手機(jī)的需要，這樣簡(jiǎn)潔的架構(gòu)下，手機(jī)的響應(yīng)效果較好。其實(shí)在這個(gè)操作系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程中，已經(jīng)有多個(gè)智能手機(jī)操作系統(tǒng)成功與失敗可以作為參考，而且世界上也已經(jīng)從功能手機(jī)向智能手機(jī)轉(zhuǎn)變，它可以屏棄一些不適合智能手機(jī)的特點(diǎn)，而采用最有價(jià)值的方案和思路。比如UI設(shè)計(jì)，它就基本采用了平鋪式的結(jié)構(gòu)，而不現(xiàn)采用層級(jí)菜單。另一方面android采用的是開放的模式，因?yàn)樗暮诵拈_發(fā)者google并不是手機(jī)制造商，手機(jī)廠商使用這個(gè)系統(tǒng)，不會(huì)有心態(tài)上的壓力，可以相信，會(huì)有越來(lái)越多的廠商采用這個(gè)系統(tǒng)，而中國(guó)移動(dòng)也在此基礎(chǔ)上改造開發(fā)了OMS系統(tǒng)，可以想象，隨著時(shí)間的推移，中國(guó)移動(dòng)的5.5萬(wàn)用戶會(huì)產(chǎn)生爆發(fā)力，因此，這個(gè)系統(tǒng)在未來(lái)會(huì)有遠(yuǎn)大前途。而今天它也已經(jīng)成為摩托羅拉和索尼愛(ài)立信重新崛起的重要支撐。下面我們看看Symbian、Android市場(chǎng)關(guān)注走勢(shì)對(duì)比，如下圖，2010年1月至7月，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，Symbian系統(tǒng)智能手機(jī)用戶關(guān)注度下降走勢(shì)明顯，7月較1月下降了近10個(gè)百分點(diǎn)。Android系統(tǒng)智能手機(jī)用戶關(guān)注走勢(shì)與Symbian完全相反，二者可謂此消彼長(zhǎng)，7月較1月Android系統(tǒng)手機(jī)關(guān)注比例增長(zhǎng)幅度超過(guò)10個(gè)百分點(diǎn)。Android系統(tǒng)手機(jī)新鮮的操作界面、眾多手機(jī)廠商及運(yùn)營(yíng)商的加入，使其前途看起來(lái)一片光明。 2010年1-7月中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)Symbian、Android系統(tǒng)產(chǎn)品關(guān)注比例走勢(shì)從上上面的分析Android系統(tǒng)是發(fā)展趨勢(shì)，此外，相比Windows mobile等其他系統(tǒng)價(jià)格不菲的授權(quán)費(fèi)，采用免費(fèi)的Android系統(tǒng)，其基本成本就少大約20到30美金，對(duì)于利潤(rùn)日趨微薄的廠商，Android無(wú)疑更有利于壓縮成本。2、硬件方面硬件方案有多種，有高通、三星、TI等等，不過(guò)這些國(guó)外的方案成本都比較高，相對(duì)于聯(lián)發(fā)科和華為海思的方案來(lái)說(shuō)，這兩者的成本低多了，服務(wù)也到位。在聯(lián)發(fā)科進(jìn)入手機(jī)平臺(tái)之前，負(fù)責(zé)處理打電話功能的處理器的基帶芯片與負(fù)責(zé)多媒體處理的AP，是完全分開的，在單機(jī)芯片時(shí)代，聯(lián)發(fā)科率先把基帶芯片和AP統(tǒng)一到了一起，使手機(jī)生產(chǎn)者的程序簡(jiǎn)化。除了高度整合基頻、射頻、電源管理和豐富的多媒體技術(shù)外，聯(lián)發(fā)科還將提供完整的手機(jī)系統(tǒng)開發(fā)工具、生產(chǎn)線支持工具軟件并提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)。MT6253將可幫助手機(jī)終端企業(yè)大幅降低系統(tǒng)成本、縮短上市時(shí)間、設(shè)計(jì)出更輕薄短小的手機(jī)，這是聯(lián)發(fā)科的優(yōu)勢(shì)，對(duì)我們是有好處的。另外，華為海思將智能手機(jī)上市周期與價(jià)格雙雙縮小，華為不僅提供了全套的生產(chǎn)測(cè)試方案，甚至給出手機(jī)生產(chǎn)商基于K3平臺(tái)的典型研發(fā)人員配備和開發(fā)周期詳細(xì)列表。比如：硬件工程師需要1-2名，完成改版工作；需要1-2人負(fù)責(zé)LCD、Camera和鍵盤等外設(shè)的替換；典型的開發(fā)周期為2-3月量產(chǎn)。他們的目標(biāo)是：“三五個(gè)人做智能手機(jī)；三兩個(gè)月出智能機(jī)；高性價(jià)比，低投入；低功耗，高集成度；多無(wú)線制式，無(wú)線融合。生產(chǎn)一臺(tái)智能手機(jī)的時(shí)間也可以縮短至一個(gè)月。在成本方面華為給海思K3的定價(jià)在40到60美元之間。對(duì)于像我們這樣新入行的廠商來(lái)說(shuō)，在工業(yè)設(shè)計(jì)和功能與其他品牌基本一致的情況下，我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)就是價(jià)格以及創(chuàng)意的功能，現(xiàn)在有“顛覆性思維的公司”谷歌提供軟件，由“大眾化模式的公司”MTK和“超前性技術(shù)的公司”華為提供硬件及工藝，不但在技術(shù)上先進(jìn)、穩(wěn)定，而且成本上有很大的優(yōu)勢(shì)。按照目前的軟硬件成本以及智能手機(jī)功能情況，每部智能手機(jī)的成本可控在500到700元之間，零售價(jià)格800到1000元之間（這點(diǎn)只是我初步了解的成本）。我國(guó)3G的牌照已經(jīng)發(fā)了一年多了，三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滿足商用，這是需要智能手機(jī)的時(shí)候到了，3G網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有智能手機(jī)這個(gè)終端，那3G網(wǎng)絡(luò)就失去意義。智能手機(jī)的市場(chǎng)和技術(shù)已經(jīng)是黎明前的曙光了，就看我們能否抓住這樣的機(jī)會(huì)，完成我們既定的事業(yè)。附件一：深圳商報(bào)2010年09月27日A2版有關(guān)智能手機(jī)的報(bào)道深圳個(gè)月出口手機(jī)億美元【深圳商報(bào)訊】（記者 李 玫 通訊員 林培忠 劉金鋒）昨日，記者從深圳海關(guān)獲悉，今年前個(gè)月，經(jīng)深圳口岸出口手持或車載無(wú)線電話機(jī)（以下簡(jiǎn)稱“手機(jī)”）.億臺(tái)，比去年同期迅猛增長(zhǎng)；價(jià)值.億美元，增長(zhǎng).。據(jù)了解，今年以來(lái)，深圳口岸手機(jī)出口恢復(fù)明顯，除一二月外，近個(gè)月出口量均保持在萬(wàn)臺(tái)以上。月，經(jīng)深圳口岸出口手機(jī)萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)年內(nèi)新高，同比增長(zhǎng).，較月增速有所加快。此外，出口平均價(jià)格延續(xù)走低態(tài)勢(shì)，年內(nèi)除月外，其余月份出口價(jià)格同比均呈不同程度下滑，其中月份當(dāng)月出口平均價(jià)格為每臺(tái).美元，下跌.。 前個(gè)月，經(jīng)深圳口岸以加工貿(mào)易方式出口手機(jī).億臺(tái)，增長(zhǎng).。以一般貿(mào)易方式出口萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng).倍，占.。同期，經(jīng)深圳口岸對(duì)香港出口及轉(zhuǎn)口手機(jī).億臺(tái)，增長(zhǎng).倍，占.；對(duì)韓國(guó)、印度出口萬(wàn)臺(tái)、萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)和.；對(duì)東盟出口萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng).。記者在采訪中了解到，盡管目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)出口形勢(shì)較好，但我國(guó)手機(jī)行業(yè)仍面臨突出問(wèn)題。國(guó)產(chǎn)手機(jī)附加值較低導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)率低下，實(shí)現(xiàn)技術(shù)增值迫在眉睫。市場(chǎng)上定位的中高端手機(jī)，其價(jià)位僅元到元人民幣，而超低端價(jià)位的手機(jī)，海外售價(jià)折合人民幣僅元，部分低端手機(jī)的單機(jī)利潤(rùn)僅.到美元。目前，隨著全球手機(jī)市場(chǎng)需求的變化，低端手機(jī)的市場(chǎng)發(fā)展乏力，價(jià)格相對(duì)偏高的觸摸屏手機(jī)已成為國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，在年其全球銷量達(dá).億部，預(yù)估年將增長(zhǎng).。到年，觸摸屏手機(jī)將占全球手機(jī)出貨量比重的一半以上，而北美、西歐等已開發(fā)市場(chǎng)的比重更可望超過(guò)。預(yù)計(jì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)低端手機(jī)的市場(chǎng)份額將會(huì)被不斷擠占，我國(guó)手機(jī)生產(chǎn)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)將受到削弱，這進(jìn)一步阻礙了我國(guó)現(xiàn)有低端手機(jī)的市場(chǎng)拓展?jié)摿ΑＶ档藐P(guān)注的是，高端和智能等新技術(shù)手機(jī)目前已成為行業(yè)發(fā)展一大亮點(diǎn)，據(jù)芯片公司預(yù)計(jì)，未來(lái)年內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)份額將至少達(dá)到，未來(lái)年內(nèi)的市場(chǎng)份額將增長(zhǎng)至。而新一代智能手機(jī)核心技術(shù)在于其操作系統(tǒng)，目前用于智能手機(jī)的操作系統(tǒng)主要有、 和 等多種制式，這些手機(jī)操作系統(tǒng)功能和界面相近，但文件格式不一定兼容。相對(duì)于目前市場(chǎng)上眾多的手機(jī)操作系統(tǒng)，我國(guó)手機(jī)企業(yè)尚未進(jìn)入智能手機(jī)操作系統(tǒng)軟件研發(fā)領(lǐng)域，雖是一種劣勢(shì)，但相應(yīng)地也是一種后發(fā)優(yōu)勢(shì)，若能抓住市場(chǎng)發(fā)展方向，再加上國(guó)內(nèi)完善的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，將有利于行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。附件二：深圳商報(bào)2010年09月27日B4版有關(guān)智能手機(jī)的報(bào)道深圳商家爭(zhēng)裝Wi-Fi為搶客（智能手機(jī)可提供Wi-Fi功能）目前全市能提供免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)的商家已超過(guò)家深圳商報(bào)實(shí)習(xí)記者 孫 翊 記者 鄭 愷 實(shí)習(xí)生 廖 錚在益田假日廣場(chǎng)的“面包新語(yǔ)”面包店里，一邊吃著“黑森林”蛋糕，一邊用手機(jī)通過(guò)上網(wǎng)發(fā)郵件，這是市民張企智最近的愜意生活。昨天，記者在益田假日廣場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，為消費(fèi)者提供無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)的，還有許留山甜品店、索尼專賣店、鉅田數(shù)碼、精品超市等商家。登錄這些商家提供的熱點(diǎn)，消費(fèi)者無(wú)需付費(fèi)即可上網(wǎng)。業(yè)界透露，裝備供顧客上網(wǎng)正成為深圳商家聚集人流的一個(gè)新手段，目前深圳能提供此類免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)的餐飲店不下家。有專家表示，隨著網(wǎng)絡(luò)的逐漸完善，深圳商家熱衷裝備，將加速深圳無(wú)線城市建設(shè)。商家裝個(gè)成本兩三百記者通過(guò)連日走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，深圳裝備的商家主要是餐飲店、超市、電子產(chǎn)品店、賓館等。其他一些建材商場(chǎng)、花鳥魚市則很少。俗稱無(wú)線寬帶，是一種短程無(wú)線傳輸技術(shù)，能在數(shù)百英尺范圍內(nèi)支持互聯(lián)網(wǎng)接入的無(wú)線電信號(hào)，現(xiàn)在 這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已被統(tǒng)稱作，而能夠訪問(wèn) 網(wǎng)絡(luò)的地方被稱為熱點(diǎn)。與早前應(yīng)用的藍(lán)牙技術(shù)不同，具有更大的覆蓋范圍和更高的傳輸速率。一般熱點(diǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接，可將無(wú)線信號(hào)覆蓋半徑數(shù)十米至米范圍，用戶只要將支持無(wú)線的筆記本電腦或拿到該區(qū)域內(nèi)，即可高速接入因特網(wǎng)。據(jù)調(diào)查，在深圳裝備的固定成本主要是無(wú)線路由器，價(jià)格在到元之間。可變成本是寬帶費(fèi)，每個(gè)月在到之間?！拔覀冃〉暧镁W(wǎng)絡(luò)快車，包年的，流量，一年元。路由器是元在淘寶買的?！痹谏畲蠊饛R新村開面包店的喬林說(shuō)，“自己也要上網(wǎng)通過(guò)接受訂購(gòu)，算起來(lái)真正的投入就是那個(gè)無(wú)線路由器。來(lái)元不值得計(jì)較。”從事工作的網(wǎng)絡(luò)工程師陳思明說(shuō)，商家安裝后，就相當(dāng)于眾多同時(shí)在線的消費(fèi)者，共同享用一個(gè)，用戶多了網(wǎng)速就慢了，“一般情況下，流量允許十多個(gè)人同時(shí)在線不成問(wèn)題。”顧客服務(wù)值得肯定“有了后，顧客除了買面包，還會(huì)買飲料，因?yàn)檫@樣就會(huì)增加上網(wǎng)時(shí)間，也增大了我們的銷售?！薄懊姘抡Z(yǔ)”的一名工作人員說(shuō)。同樣，景田四川豆花莊也表示，推出后，顧客的消費(fèi)粘性明顯增加。以覆蓋面較大的大學(xué)校園區(qū)為例，據(jù)了解，在深圳大學(xué)和周邊的一部分餐廳店，像大頭家族餐飲店、淘客飲品店、左岸時(shí)光餐飲店等，都推出服務(wù)。由于顧客在這里打開手提電腦，就可自動(dòng)搜索到以餐廳命名的熱點(diǎn)，直接點(diǎn)擊便可連接上網(wǎng)，顧客對(duì)商家的認(rèn)知度增加了。“學(xué)校跟周邊