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文檔簡介
市場營銷部崗位描述營銷總監(jiān)1、 直接上級(jí):總經(jīng)理2、 直接下級(jí):銷售經(jīng)理、銷售代表、美工;3、 崗位職責(zé):全面負(fù)責(zé)主持營銷部日常工作,協(xié)助上級(jí)制定符合酒店?duì)I銷決策,帶領(lǐng)部門實(shí)現(xiàn)酒店產(chǎn)品的最佳出租率與最大銷售利潤目標(biāo),樹立酒店的市場形象。4、 工作內(nèi)容:1) 帶領(lǐng)部門員工完成酒店每月制訂的客房總體營業(yè)任務(wù)。2) 每日對(duì)員工的工作進(jìn)行督導(dǎo),并對(duì)其進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。3) 每月對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。4) 每月組織一次部門有關(guān)人員收集周邊酒店市場信息供酒店管理層決策參考。5) 每周做出工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。并對(duì)進(jìn)每周客戶投訴的意見做出總結(jié),提交酒店各部門進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。6) 每周定期或不定期走訪客戶,以增進(jìn)同客戶了解和友誼。7) 每日負(fù)責(zé)對(duì)客戶的住房、用餐、娛樂的接待服務(wù)安排工作。8) 負(fù)責(zé)酒店各個(gè)時(shí)期的促銷宣傳活動(dòng)方案制訂及推廣工作。5、 任職資格:1)工作經(jīng)歷:有至少4年四星級(jí)以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),其中3年銷售部工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店業(yè)務(wù)及當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)。2)個(gè)性特征:熱情開朗、機(jī)智細(xì)心、有幽默感、責(zé)任心和創(chuàng)新意識(shí),堅(jiān)韌不拔。3)工作能力:具有良好的策劃、組織、溝通、表達(dá)及人際協(xié)調(diào)能力,善于處理矛盾與沖突,至少會(huì)流利使用一門外語,普通話表達(dá)能力強(qiáng)。4)自然條件:健康,精力充沛,形象端莊大方,2845歲男女不限6、工作區(qū)域:銷售部辦公室、銷售市場銷售經(jīng)理1、直接上級(jí):營銷總監(jiān)2、直接下級(jí):銷售代表3、崗位職責(zé):協(xié)助經(jīng)理管理部門的日常工作,并主要負(fù)責(zé)某一客源市場,如旅行社、商務(wù)客、會(huì)議等的營銷工作。4、 工作內(nèi)容1) 負(fù)責(zé)每日拜訪客戶的信息搜集,整理工作。遇有投訴及時(shí)向營銷部總監(jiān)匯報(bào)。2) 每日下班前提交當(dāng)天工作日記于總監(jiān)處審閱。3) 每日負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)公司客戶的預(yù)訂、入住、用餐、娛樂等接待服務(wù)工作。4) 每月協(xié)助財(cái)務(wù)追收掛賬公司的欠款。5) 負(fù)責(zé)每月考勤及下月排班工作。6)每日需完成實(shí)地拜訪客戶不少于2-3家,每月需完成實(shí)地拜訪客戶不少于50家。每月客房訂房數(shù)量不少于150間的任務(wù)。7) 負(fù)責(zé)每日督導(dǎo)安排銷售代表外出拜訪。8)每周做出工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃于總監(jiān)處審閱。5、 任職資格1)工作經(jīng)歷:有至少3年四星級(jí)以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),其中2年銷售部工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店業(yè)務(wù)及當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)。2)個(gè)性特征:熱情開朗、機(jī)智細(xì)心、有幽默感、責(zé)任心和創(chuàng)新意識(shí),堅(jiān)韌不拔。3)工作能力:具有良好的策劃、組織、溝通、表達(dá)及人際協(xié)調(diào)能力,善于處理矛盾與沖突,至少會(huì)流利使用一門外語,普通話表達(dá)能力強(qiáng)。4)自然條件:健康,精力充沛,形象端莊大方,2530歲男女不限6、工作區(qū)域:銷售部辦公室、銷售市場銷售代表1、直接上級(jí):銷售經(jīng)理2、崗位職責(zé):在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,積極推廣、銷售本酒店產(chǎn)品,按計(jì)劃完成 客源指標(biāo)任務(wù)。3、工作內(nèi)容:1) 負(fù)責(zé)每日拜訪客戶的信息搜集,整理工作。遇有投訴及時(shí)向營銷部經(jīng)理匯報(bào)。2) 每日下班前提交工作日記于總監(jiān)處審閱。3) 每周做出工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃于總監(jiān)處審閱。4) 每日負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)公司客戶的預(yù)訂、入住、用餐、娛樂等工作。5) 每月協(xié)助財(cái)務(wù)追收掛賬公司的欠款。6)每日需完成實(shí)地拜訪客戶不少1-2家,每月需完成實(shí)地拜訪客戶不少于35-40家,每月客房訂房數(shù)量不少于75-100間的任務(wù)。7)每日負(fù)責(zé)將新簽的合同資料信息輸入電腦。4、任職要求:1)工作經(jīng)歷:有至少2年三星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),其中1年銷售部工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店業(yè)務(wù)及當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)。2) 個(gè)性特征:熱情開朗、機(jī)智細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、心理承受能力強(qiáng)。3) 工作能力:具有良好的策劃、組織、溝通、表達(dá)及人際協(xié)調(diào)能力,善于處理矛盾與沖突,普通話表達(dá)能力強(qiáng)。4)自然條件:健康,精力充沛,形象端莊,最佳年齡2228歲,男女不限。 5、工作區(qū)域:銷售部辦公室、銷售市場美工1、直接上級(jí):銷售總監(jiān)2、崗位職責(zé):對(duì)美術(shù)工作的正常運(yùn)作負(fù)有全面的責(zé)任,負(fù)責(zé)酒店的攝影、宣傳海報(bào)、小冊(cè)子、銷售手冊(cè)等各類宣傳品的設(shè)計(jì)與制作;3、 工作內(nèi)容:1) 為酒店各類新聞稿件提供攝影照片;2) 為酒店所有的活動(dòng)、特定主題會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)、來店VIP拍攝照片以供存檔;3)對(duì)所有照片、底片進(jìn)行分類存檔,以便隨時(shí)查找;3) 負(fù)責(zé)協(xié)助各媒介來酒店進(jìn)行的攝影攝像工作;4) 根據(jù)公關(guān)部經(jīng)理的安排完成酒店宣傳品的設(shè)計(jì)與制作,如宣傳海報(bào)、橫幅、宣傳單張、廣告畫、指示牌、臨時(shí)標(biāo)志等;5) 負(fù)責(zé)重大宴會(huì)會(huì)場布置、酒店重要客人用品設(shè)計(jì)等工作;6) 主動(dòng)收集國內(nèi)和有關(guān)客源國的旅游景點(diǎn)照片、資料,及各類與酒店相關(guān)的美術(shù)資料并存檔;7) 妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料、材料等;8) 應(yīng)注意所有節(jié)日的安排并提前做好采購申請(qǐng)的工作;9) 參觀其他酒店并參觀他們的美工手法、不間斷地安排參觀學(xué)習(xí)活動(dòng);4、任職要求:1)工作經(jīng)歷:有至少2年四星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),其中1年美術(shù)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉各種美術(shù)設(shè)計(jì)軟件的使用與操作。2) 個(gè)性特征:吃苦耐勞、機(jī)智細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、具有一
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