企業(yè)營銷管理系統(tǒng)需求分析報告.doc

企業(yè)營銷管理系統(tǒng)需求分析報告一項目背景 伴隨著中國經(jīng)濟從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型從賣方市場向買方市場過渡，以及全球性的產(chǎn)品過剩以及產(chǎn)品的同質(zhì)化，導致市場競爭加劇。在這種狀況之下，導致企業(yè)營銷環(huán)境也在加速變化，企業(yè)營銷部門對信息的依賴日益加劇，例如：隨著商品的市場覆蓋面的擴大，就需要掌握比以前更多更及時的市場信息；從價格競爭發(fā)展到非價格競爭，為了有效地運用差異化、廣告和促銷等競爭工具，也需要更多的信息資源。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，對這些急劇增加信息的需要，已能夠通過因特網(wǎng)、傳真機等得到有效解決。然而，許多企業(yè)的信息處理還不夠精細。許多公司還沒有營銷調(diào)研部門或只有小的營銷調(diào)研部，許多經(jīng)理對可利用的信息感到不滿意。抱怨他們不了解重要的信息在哪里；他們不能利用的信息太多而真正有用的信息太少；重要的信息來得太遲；很難估計收到的信息的準確性。二任務概述2.1 目標 企業(yè)營銷管理系統(tǒng)可以有效有解決以上問題，使企業(yè)營銷部門能夠及時掌握銷售人員的業(yè)績及工作過程并能及時了解銷售狀態(tài)；根據(jù)業(yè)務人員反饋的信息及時調(diào)整商品價格，有效把握商機并對銷售數(shù)據(jù)進行分析及對市場行情進行預測。2.2 系統(tǒng)特點（1）系統(tǒng)采用人機對話方式，界面美觀友好，信息查詢靈活、方便、快捷、準確，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。（2）本系統(tǒng)的初始用戶名為：lipeng，密碼為：123（3）編號由系統(tǒng)自動生成。（4）的操作員有不同的操作權(quán)限，增強了系統(tǒng)的安全性。（5）戶輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進行嚴格的數(shù)據(jù)檢驗，盡可能排除人為的錯誤。（6）易維護和易操作性（7）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，安全可靠三參考資料數(shù)據(jù)庫原理及設(shè)計 陶宏才編 清華大學出版社SQL Server 2000 實用教程范立南編 清華大學出版社SQL Server 2000 編程員指南李香敏編 北京希望電子出版社輕松搞定 SQL Server 2000 程序設(shè)計Rebecca M.Riordan編軟件工程規(guī)范Watts S.Humphrey編 清華大學出版社軟件工程理論與實踐 Shari Lawrence Pfleeger編 清華大學出版社軟件需求分析 Swapna Kishore編 機械工業(yè)出版社軟件工程思想 林銳編四系統(tǒng)功能4.1基礎(chǔ)資料管理產(chǎn)品管理模塊：主要對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品進行有效地管理，建立詳細的產(chǎn)品檔案，可實現(xiàn)產(chǎn)品信息的添加、修改、刪除及查詢功能，其中查詢可通過查詢器對產(chǎn)品信息進行多種條件查詢。區(qū)域管理(銷售區(qū)域)：主要實現(xiàn)了區(qū)域信息的添加、修改、刪除、展開和收縮等功能，并采用樹型結(jié)構(gòu)形式顯示。4.2銷售組織銷售組織管理：銷售組織主要實現(xiàn)對企業(yè)的銷售分公司、銷售網(wǎng)點等進行有效管理，可實現(xiàn)銷售組織的添加、修改、刪除及查詢功能銷售業(yè)績考核：銷售業(yè)績考核主要對業(yè)務員的銷售業(yè)績考核信息進行有效管理，并根據(jù)業(yè)務員銷售業(yè)績的完成比率，自動計算業(yè)務員的得分情況。可實現(xiàn)銷售業(yè)績考核信息的添加、修改、刪除、查詢等功能。4.3市場管理市場反饋：市場反饋主要對業(yè)務員返回的市場反饋信息進行有效管理，可實現(xiàn)市場反饋信息的添加、修改、刪除、查詢等功能。市場跟蹤：市場跟蹤主要實現(xiàn)對某一產(chǎn)品的市場價格、市場信息進行跟蹤，可實現(xiàn)市場跟蹤信息的添加、修改、刪除、查詢等功能。市場走勢：市場走勢主要根據(jù)產(chǎn)品的市場跟蹤數(shù)據(jù)，以圖表的形式顯示此產(chǎn)品的市場走勢，幫助企業(yè)及時掌握市場信息，抓住商機，降低市場開發(fā)成本，提高市場開發(fā)效率。4.4銷售業(yè)務管理銷售數(shù)據(jù)導入：主要實現(xiàn)將業(yè)務員或銷售分公司提交的Excel銷售報表或銷售計劃數(shù)據(jù)報表導入到系統(tǒng)中。銷售數(shù)據(jù)錄入：主要實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的錄入功能。在進行銷售數(shù)據(jù)錄入時，可通過產(chǎn)品浮動列表選擇產(chǎn)品，使用戶錄入數(shù)據(jù)更加方便、快捷。銷售預測：主要實現(xiàn)根據(jù)本年度的某一產(chǎn)品在某一銷售組織內(nèi)的銷售數(shù)量及銷售額對下一年度該產(chǎn)品在該銷售組織的銷售數(shù)量及銷售額進行預測。年銷售計劃：年銷售計劃主要是根據(jù)“銷售預測”模塊中的預測數(shù)據(jù)，對某一銷售組織制訂下一年度的銷售計劃。此計劃中的數(shù)據(jù)可以為銷售預測時的數(shù)據(jù)，也可根據(jù)預測的數(shù)據(jù)進行相應的調(diào)整。4.5銷售分析月銷售分析：月銷售分析模塊主要實現(xiàn)對所設(shè)置月份的銷售信息進行分析統(tǒng)計，可分別按銷售數(shù)量、按銷售金額、按銷售數(shù)量及金額3種條件進行分析統(tǒng)計。年銷售分析4.6營銷資源管理企業(yè)名錄：企業(yè)名錄主要實現(xiàn)一些往來單位信息的添加、修改、刪除及查詢功能。郵箱資源：郵箱資源主要用來添加、修改、刪除各種郵箱信息，以幫助企業(yè)促銷其產(chǎn)品或者發(fā)送廣告或祝詞等。4.7系統(tǒng)管理用戶管理：用戶管理主要實現(xiàn)了用戶信息的添加、修改、刪除及權(quán)限設(shè)置等功能。密碼修改：密碼修改主要實現(xiàn)修改當前用戶密碼的功能數(shù)據(jù)初始化：數(shù)據(jù)初始化主要對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行清除操作。4.8幫助模塊 五系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5.1 E-R圖： 圖5.15.2 數(shù)據(jù)流圖圖5.2圖5.3圖5.4圖5.5六數(shù)據(jù)字典名字：產(chǎn)品信息表描述：用來描述產(chǎn)品信息定義：產(chǎn)品號+產(chǎn)品名+所屬類別位置：數(shù)據(jù)庫文件中名字：市場數(shù)據(jù)描述：用來描述產(chǎn)品在市場銷售情況定義：所屬時間段+統(tǒng)計表號+統(tǒng)計時間+產(chǎn)品類別+產(chǎn)品信息+未來預測位置：數(shù)據(jù)庫文件中名