事業(yè)車輛維修管理制度VIP

事業(yè)車輛維修管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司事業(yè)車輛的維修管理，確保車輛技術(shù)狀況良好，保障行車安全，降低維修成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有事業(yè)車輛的維修管理。（三）基本原則1.以預(yù)防為主，定期檢測(cè)、強(qiáng)制維護(hù)，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。2.嚴(yán)格執(zhí)行維修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證維修質(zhì)量。3.堅(jiān)持勤儉節(jié)約，合理控制維修費(fèi)用。4.實(shí)行定點(diǎn)維修、集中管理，確保維修工作的規(guī)范有序。二、維修計(jì)劃與審批（一）維修計(jì)劃的制定1.駕駛員應(yīng)每日對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，并根據(jù)車輛的實(shí)際狀況，每月末填寫《事業(yè)車輛維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明車輛故障現(xiàn)象、初步判斷的故障原因及維修建議。2.車輛管理人員根據(jù)駕駛員提交的申請(qǐng)表，結(jié)合車輛行駛里程、使用年限、技術(shù)狀況等因素，綜合制定次月的車輛維修計(jì)劃。維修計(jì)劃應(yīng)明確維修項(xiàng)目、預(yù)計(jì)維修費(fèi)用、維修時(shí)間等內(nèi)容。（二）維修計(jì)劃的審批1.維修計(jì)劃由車輛管理人員提交至部門負(fù)責(zé)人審核。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)車輛的使用情況、維修必要性等進(jìn)行審核，對(duì)于金額較大或涉及重要車輛的維修計(jì)劃，應(yīng)提出意見(jiàn)后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.分管領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后的維修計(jì)劃，由車輛管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施。如遇特殊情況需要調(diào)整維修計(jì)劃，必須重新履行審批手續(xù)。三、維修實(shí)施（一）定點(diǎn)維修廠的選擇與管理1.公司通過(guò)招標(biāo)等方式確定定點(diǎn)維修廠，與維修廠簽訂維修服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.車輛管理人員應(yīng)定期對(duì)定點(diǎn)維修廠的維修質(zhì)量、服務(wù)水平、維修價(jià)格等進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)維修廠存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與其溝通協(xié)商，要求其限期整改。如整改后仍不符合要求，應(yīng)及時(shí)終止合作，并重新選擇定點(diǎn)維修廠。（二）維修過(guò)程的監(jiān)督1.駕駛員將車輛送至定點(diǎn)維修廠維修時(shí)，應(yīng)向維修廠提交《事業(yè)車輛維修申請(qǐng)表》，并與維修廠共同確認(rèn)維修項(xiàng)目。2.車輛管理人員應(yīng)不定期到定點(diǎn)維修廠檢查車輛維修情況，監(jiān)督維修廠按照維修計(jì)劃和維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修。如發(fā)現(xiàn)維修廠擅自增加維修項(xiàng)目、更換零部件等情況，應(yīng)及時(shí)制止，并要求其按照規(guī)定進(jìn)行整改。3.維修廠在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需要增加維修項(xiàng)目或更換零部件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知駕駛員和車輛管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行維修。（三）維修質(zhì)量的驗(yàn)收1.維修完成后，駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢查維修質(zhì)量，確認(rèn)維修項(xiàng)目全部完成且符合要求后，在《事業(yè)車輛維修結(jié)算單》上簽字確認(rèn)。2.車輛管理人員應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括維修項(xiàng)目是否完成、維修質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)、更換的零部件是否為原廠正品等。如驗(yàn)收不合格，應(yīng)要求維修廠重新維修，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。四、維修費(fèi)用結(jié)算（一）費(fèi)用核算1.維修廠應(yīng)在維修完成后及時(shí)開(kāi)具維修發(fā)票，并附上《事業(yè)車輛維修結(jié)算單》，詳細(xì)列出維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、零部件明細(xì)等內(nèi)容。2.車輛管理人員應(yīng)根據(jù)維修發(fā)票和《事業(yè)車輛維修結(jié)算單》，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行核算，核實(shí)維修項(xiàng)目和費(fèi)用是否與維修計(jì)劃一致。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與維修廠溝通協(xié)商解決。（二）費(fèi)用審批與支付1.維修費(fèi)用核算無(wú)誤后，車輛管理人員填寫《事業(yè)車輛維修費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表》，附上維修發(fā)票、《事業(yè)車輛維修結(jié)算單》等相關(guān)資料，按照公司財(cái)務(wù)審批流程進(jìn)行審批。2.經(jīng)審批通過(guò)的維修費(fèi)用，由公司財(cái)務(wù)部門按照規(guī)定進(jìn)行支付。支付時(shí)應(yīng)嚴(yán)格審核相關(guān)憑證，確保維修費(fèi)用的真實(shí)性、合法性和合理性。五、零部件管理（一）零部件的采購(gòu)1.對(duì)于車輛維修所需的常用零部件，由公司統(tǒng)一采購(gòu)，建立零部件庫(kù)存管理制度，確保零部件的質(zhì)量和供應(yīng)。2.采購(gòu)人員應(yīng)選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，明確零部件的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等條款。3.采購(gòu)的零部件到貨后，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，檢查零部件的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等是否與采購(gòu)合同一致。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，要求其更換或處理。（二）零部件的庫(kù)存管理1.設(shè)立專門的零部件倉(cāng)庫(kù)，配備必要的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，對(duì)零部件進(jìn)行分類存放，建立庫(kù)存臺(tái)賬，詳細(xì)記錄零部件的出入庫(kù)情況。2.定期對(duì)零部件庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。如發(fā)現(xiàn)庫(kù)存短缺或損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，進(jìn)行相應(yīng)的處理。3.對(duì)于長(zhǎng)期積壓或不再使用的零部件，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，避免浪費(fèi)。（三）零部件的領(lǐng)用1.駕駛員因車輛維修需要領(lǐng)用零部件時(shí)，應(yīng)填寫《事業(yè)車輛零部件領(lǐng)用申請(qǐng)表》，經(jīng)車輛管理人員批準(zhǔn)后，到零部件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。2.零部件倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照申請(qǐng)表的內(nèi)容發(fā)放零部件，并在庫(kù)存臺(tái)賬上做好記錄。3.領(lǐng)用的零部件應(yīng)妥善保管，如有丟失或損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。六、檔案管理（一）維修檔案的建立1.車輛管理人員應(yīng)為每輛事業(yè)車輛建立維修檔案，檔案內(nèi)容包括車輛基本信息、維修計(jì)劃、維修申請(qǐng)表、維修結(jié)算單、維修發(fā)票、零部件更換記錄等。2.維修檔案應(yīng)按照車輛編號(hào)進(jìn)行分類整理，妥善保管，以便查閱和統(tǒng)計(jì)分析。（二）檔案的查閱與使用1.因工作需要查閱維修檔案的，應(yīng)填寫《事業(yè)車輛維修檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)車輛管理人員批準(zhǔn)后，方可查閱。2.查閱檔案時(shí)應(yīng)愛(ài)護(hù)檔案資料，不得隨意涂改、損壞或丟失。如需復(fù)印相關(guān)資料，應(yīng)經(jīng)車輛管理人員同意，并做好登記。3.維修檔案的保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行，到期后應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷毀。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司定期對(duì)事業(yè)車輛維修管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維修計(jì)劃的執(zhí)行情況、維修質(zhì)量、維修費(fèi)用控制、零部件管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立事業(yè)車輛維修管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)車輛管理人員、駕駛員、定點(diǎn)維修廠等相關(guān)人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括維修計(jì)劃完成率、維修質(zhì)量合格率、維修費(fèi)用控制情況、客戶滿意度