T/CARD 038.2-2023輔助器具互聯(lián)網(wǎng)基本公共服務(wù)平臺第2部分：服務(wù)指南

ICS11180

CCSI9.9

團體標(biāo)準(zhǔn)

T/CARD0382—2023

.

輔助器具互聯(lián)網(wǎng)基本公共服務(wù)平臺

第2部分服務(wù)指南

:

Internetplatformofessentialpublicassistivetechnologyservice—

Part2Serviceuide

:g

2023-04-24發(fā)布2023-05-24實施

中國殘疾人康復(fù)協(xié)會發(fā)布

T/CARD0382—2023

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總體原則

4…………………1

無障礙原則

4.1…………………………1

以人為本原則

4.2………………………2

科學(xué)性原則

4.3…………………………2

需要考慮要點

5……………2

服務(wù)流程

6…………………2

服務(wù)內(nèi)容

7…………………3

注冊登記

7.1……………3

申請

7.2…………………3

審核

7.3…………………4

輔助器具評估

7.4………………………4

審批

7.5…………………5

輔助器具配置

7.6………………………5

隨訪

7.7…………………5

服務(wù)管理

8…………………6

服務(wù)機構(gòu)

8.1……………6

服務(wù)機構(gòu)宜考慮要點

8.2………………6

人員和信息管理

8.3……………………6

監(jiān)督抽查

8.4……………6

投訴處理

8.5……………6

附錄資料性輔助器具評估用表

A()……………………7

附錄資料性評估設(shè)施設(shè)備清單

B()……………………25

附錄資料性評估內(nèi)容

C()………………26

參考文獻

……………………31

圖服務(wù)流程

1………………3

表假肢評估表

A.1…………………………7

Ⅰ

T/CARD0382—2023

.

表矯形器評估表

A.2………………………9

表視力評估表

A.3………………………12

表聽力評估表

A.4………………………15

表護理用品評估表

A.5…………………19

表肢體評估表

A.6………………………20

表兒童少年肢體評估表

A.7……………23

表評估設(shè)施設(shè)備清單

B.1………………25

表評估內(nèi)容

C.1…………………………26

Ⅱ

T/CARD0382—2023

.

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是輔助器具互聯(lián)網(wǎng)基本公共服務(wù)平臺的第部分已經(jīng)發(fā)

T/CARD038《》2。T/CARD038

布了以下部分

:

第部分建設(shè)指南

———1:;

第部分服務(wù)指南

———2:。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由中國殘疾人康復(fù)協(xié)會提出并歸口

。

本文件起草單位北京市無障礙環(huán)境建設(shè)促進中心中國殘疾人輔助器具中心北京市密云區(qū)殘疾

:、、

人聯(lián)合會北京市東城區(qū)殘疾人聯(lián)合會廣州市殘疾人康復(fù)中心湖北省殘疾人輔助器具資源中心甘肅

、、、、

省殘疾人輔助器具資源中心駐馬店市殘疾人聯(lián)合會福建省殘疾人輔助器具資源中心

、、。

本文件主要起草人董連民董理權(quán)閆媚施繼良趙子龍王琦劉莉李珺趙芳杰羅明陽胡明鑫

:、、、、、、、、、、、

徐大鵬劉潔張曉昆胡勇陶建婷王雨王應(yīng)良王曉英陳亮

、、、、、、、、。

Ⅲ

T/CARD0382—2023

.

引言

運用互聯(lián)網(wǎng)開展殘疾人輔助器具網(wǎng)上適配服務(wù)依托政府網(wǎng)上平臺自主或與社會力量合作搭

“+”,、

建輔助器具服務(wù)網(wǎng)上平臺為輔助器具生產(chǎn)銷售企業(yè)服務(wù)機構(gòu)展示產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)造條件為殘疾人了

,、、,

解申領(lǐng)選購輔助器具產(chǎn)品服務(wù)提供方便有力確保了輔助器具采購公開透明規(guī)范提升了殘疾人

、、、,、、,

輔助器具基本公共服務(wù)的可及便利和均等化

、。

為幫助殘疾人精準(zhǔn)對接輔助器具基本公共服務(wù)需求促進輔助器具基本公共服務(wù)的可及性和便捷

,

度制定了輔助器具互聯(lián)網(wǎng)基本公共服務(wù)平臺系列團體標(biāo)準(zhǔn)旨在規(guī)范輔助器具互聯(lián)網(wǎng)基本公共服務(wù)

,《》,

平臺的建設(shè)和服務(wù)內(nèi)容進一步推廣互聯(lián)網(wǎng)輔助器具服務(wù)模式提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)助力精準(zhǔn)化精細化助

,“+”,

殘輔助器具基本公共服務(wù)水平的提升

。

本文件是輔助器具互聯(lián)網(wǎng)基本公共服務(wù)平臺的第部分在第部分建設(shè)指南的

T/CARD038《》2,1

指導(dǎo)下進一步規(guī)定了開展輔助器具適配服務(wù)的流程與內(nèi)容與第部分為并列關(guān)系

,,1。

Ⅳ

T/CARD0382—2023

.

輔助器具互聯(lián)網(wǎng)基本公共服務(wù)平臺

第2部分服務(wù)指南

:

1范圍

本文件給出了輔助器具互聯(lián)網(wǎng)基本公共服務(wù)平臺的服務(wù)原則服務(wù)資源服務(wù)流程服務(wù)內(nèi)容和服

、、、

務(wù)管理的建議

。

本文件適用于提供輔助器具互聯(lián)網(wǎng)基本公共服務(wù)平臺服務(wù)的相關(guān)機構(gòu)和人員

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

康復(fù)輔助器具分類和術(shù)語

GB/T16432

信息無障礙第部分通信終端設(shè)備無障礙設(shè)計原則

GB/T32632.22:

輔助器具適配服務(wù)規(guī)范第部分總則

T/CARD002.1—20201:

輔助器具互聯(lián)網(wǎng)基本公共服務(wù)平臺第部分建設(shè)指南

T/CARD038.1—20231:

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本

GB/T16432、T/CARD0