定制家具退貨協(xié)議書(shū)

定制家具退貨協(xié)議書(shū)?甲方（賣方）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（買(mǎi)方）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方從甲方處定制了家具，現(xiàn)因[具體退貨原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方定制家具退貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、定制家具詳細(xì)描述（一）家具名稱、規(guī)格及數(shù)量1.客廳沙發(fā)品牌：[沙發(fā)品牌]規(guī)格：長(zhǎng)度[X]厘米，寬度[X]厘米，高度[X]厘米材質(zhì)：[沙發(fā)主體材質(zhì)，如真皮、布藝等]，填充[填充材料，如海綿等]顏色：[具體顏色]數(shù)量：[X]套2.臥室衣柜品牌：[衣柜品牌]規(guī)格：寬度[X]厘米，高度[X]厘米，深度[X]厘米材質(zhì)：[衣柜板材材質(zhì)，如實(shí)木顆粒板、多層板等]，柜門(mén)材質(zhì)[柜門(mén)材質(zhì)，如玻璃、實(shí)木等]顏色：[具體顏色]數(shù)量：[X]個(gè)3.餐廳餐桌椅品牌：[餐桌椅品牌]規(guī)格：餐桌長(zhǎng)度[X]厘米，寬度[X]厘米，高度[X]厘米；餐椅高度[X]厘米，座面尺寸長(zhǎng)[X]厘米，寬[X]厘米材質(zhì)：[餐桌材質(zhì)，如大理石、實(shí)木等]，餐椅框架材質(zhì)[框架材質(zhì)，如實(shí)木、金屬等]，座面材質(zhì)[座面材質(zhì)，如皮革、布藝等]顏色：[具體顏色]數(shù)量：餐桌[X]張，餐椅[X]把（二）定制要求及工藝細(xì)節(jié)1.設(shè)計(jì)風(fēng)格：[具體設(shè)計(jì)風(fēng)格，如現(xiàn)代簡(jiǎn)約、歐式古典等]2.特殊工藝要求：沙發(fā)扶手采用[特殊工藝描述，如雕花、弧形設(shè)計(jì)等]衣柜內(nèi)部隔層根據(jù)乙方需求定制為[具體隔層布局，如多層抽屜、掛衣區(qū)與疊放區(qū)結(jié)合等]餐桌表面做[特殊處理，如防滑、防水、防污處理等]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付退貨相關(guān)費(fèi)用。在乙方未按照約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停辦理退貨手續(xù)或采取其他合理措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照乙方定制要求及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供質(zhì)量合格的定制家具。負(fù)責(zé)將定制家具安全運(yùn)輸至乙方指定地點(diǎn)，并承擔(dān)運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)及費(fèi)用（如因乙方原因?qū)е逻\(yùn)輸方式改變或運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)變更，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由乙方承擔(dān)）。配合乙方進(jìn)行家具驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與定制要求不符的地方，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或采取其他補(bǔ)救措施，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。在乙方提出退貨申請(qǐng)并符合本協(xié)議約定的退貨條件時(shí)，及時(shí)辦理退貨手續(xù)，退還乙方已支付的相應(yīng)款項(xiàng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在家具交付后，有權(quán)按照本協(xié)議約定對(duì)家具進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或與定制要求不符，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施。在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權(quán)要求甲方辦理退貨手續(xù)，并退還已支付的款項(xiàng)。2.義務(wù)按照與甲方約定的時(shí)間、方式和金額支付定制家具的貨款及相關(guān)費(fèi)用。在家具交付前，應(yīng)提前做好接收準(zhǔn)備工作，并在收到家具后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知甲方。負(fù)責(zé)退貨家具的保管，在退貨過(guò)程中保證家具的完好無(wú)損，因乙方保管不善導(dǎo)致家具損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。配合甲方辦理退貨的相關(guān)手續(xù)，提供必要的協(xié)助和文件。三、退貨條件及流程（一）退貨條件1.家具存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方確認(rèn)后，確實(shí)無(wú)法通過(guò)維修或更換達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。質(zhì)量問(wèn)題包括但不限于木材腐朽、變形、裂縫，漆面脫落、起泡，五金件損壞等影響正常使用和外觀的問(wèn)題。2.家具與定制要求不符，如尺寸偏差超過(guò)約定范圍、材質(zhì)與約定不符、顏色嚴(yán)重色差、設(shè)計(jì)風(fēng)格與約定不一致等，且甲方無(wú)法采取有效補(bǔ)救措施使其符合定制要求的。3.在家具交付后[X]天內(nèi)（具體天數(shù)可根據(jù)實(shí)際情況約定），乙方因自身原因提出退貨，且家具未使用、未損壞、不影響二次銷售的。（二）退貨流程1.乙方申請(qǐng)：乙方應(yīng)在知曉符合退貨條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式（可通過(guò)郵件、快遞或直接送達(dá)等方式）向甲方提出退貨申請(qǐng)，說(shuō)明退貨原因，并提供相關(guān)證據(jù)（如照片、檢測(cè)報(bào)告等）。2.甲方審核：甲方收到乙方退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。經(jīng)審核認(rèn)為符合退貨條件的，通知乙方辦理退貨手續(xù)；如認(rèn)為不符合退貨條件，應(yīng)書(shū)面告知乙方理由，并提供相應(yīng)依據(jù)。3.協(xié)商退貨方案：若甲方同意退貨，雙方應(yīng)就退貨的具體方式、時(shí)間、費(fèi)用承擔(dān)等事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)。協(xié)商內(nèi)容包括但不限于退貨家具的返還方式（如甲方上門(mén)提貨、乙方自行送貨至甲方指定地點(diǎn)等）、運(yùn)輸費(fèi)用承擔(dān)、退款時(shí)間及方式等。4.家具返還：乙方應(yīng)按照協(xié)商確定的退貨方式和時(shí)間，將退貨家具返還給甲方。在返還過(guò)程中，乙方應(yīng)確保家具包裝完好、附件齊全，并提供必要的運(yùn)輸保護(hù)措施，以防止家具在運(yùn)輸過(guò)程中受損。如因乙方原因?qū)е录揖咴诜颠€途中損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方相應(yīng)損失。5.驗(yàn)收退款：甲方在收到乙方返還的退貨家具后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，按照本協(xié)議約定的退款方式和時(shí)間，將乙方已支付的款項(xiàng)全額退還至乙方指定賬戶。四、費(fèi)用承擔(dān)（一）運(yùn)輸費(fèi)用1.因甲方原因?qū)е碌耐素?，如家具質(zhì)量問(wèn)題或與定制要求不符，由甲方承擔(dān)退貨家具的往返運(yùn)輸費(fèi)用。2.因乙方原因?qū)е碌耐素?，如乙方在家具交付后[X]天內(nèi)非因質(zhì)量問(wèn)題提出退貨，由乙方承擔(dān)退貨家具的往返運(yùn)輸費(fèi)用。（二）其他費(fèi)用1.如因退貨需要對(duì)家具進(jìn)行拆卸、包裝等額外工作所產(chǎn)生的費(fèi)用，按照雙方協(xié)商確定的方式承擔(dān)。如協(xié)商不成，由導(dǎo)致退貨的一方承擔(dān)。2.如因退貨涉及到第三方（如物流公司、安裝公司等）的費(fèi)用，按照與第三方簽訂的合同或協(xié)議執(zhí)行，無(wú)相關(guān)約定的，由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供定制家具，或提供的家具存在質(zhì)量問(wèn)題、與定制要求不符，導(dǎo)致乙方有權(quán)退貨的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于乙方已支付的貨款、運(yùn)輸費(fèi)用、因退貨產(chǎn)生的其他費(fèi)用，以及乙方因使用該家具所產(chǎn)生的合理?yè)p失（如裝修費(fèi)用、配套物品損失等）。2.甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間辦理退貨手續(xù)或退還乙方款項(xiàng)的，每逾期一天，應(yīng)按照未退還金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付款項(xiàng)，同時(shí)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付貨款或相關(guān)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付家具的貨款及相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違反本協(xié)議約定的退貨條件，擅自退貨或在退貨過(guò)程中故意損壞家具、隱瞞質(zhì)量問(wèn)題等，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方已支付的運(yùn)輸費(fèi)用、制作成本、銷售利潤(rùn)損失等，同時(shí)應(yīng)按照退貨家具貨款的[X%]向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：______________________日期：___