抄表核算收費崗位技能復習題與參考答案

抄表核算收費崗位技能復習題與參考答案一、單選題（共41題，每題1分，共41分）1.對于部分特殊客戶，例如財政撥款客戶，由客戶管理單位提出申請，經(jīng)()通過，對其備案，方可不收取違約金。A、客戶認可B、領導審核C、會議討論D、雙方協(xié)商正確答案：C2.內蒙古工業(yè)大學體育館用電應執(zhí)行()電價。A、居民階梯電價B、居民合表戶電價C、工商業(yè)及其他（單一制）D、工商業(yè)及其他（兩部制）正確答案：B3.下列()不屬于收取電費的依據(jù)。A、供電企業(yè)與用戶的協(xié)議B、國家規(guī)定的電價C、供用電合同的約定D、法定計量機構認可的計量裝置正確答案：A4.電力企業(yè)的抄表人員，如需開啟表箱門抄表，在沒有驗電筆的情況下，應先用()輕輕碰觸表箱門，以防表箱門帶電。A、手腕B、胳膊C、手背D、手心正確答案：C5.高壓10KV供電，電能表配置50／5A的高壓電流互感器，其電能表的倍率應為()倍。A、10B、100C、500D、1000正確答案：D6.采取口對口呼吸法搶救觸電者時，吹氣應均勻有規(guī)則的進行，每分鐘()次。A、16～18B、10～12C、14～16D、12～14正確答案：C7.電流互感器二次側接線使用三個互感器時有()。A、星形接線、三角形接線、零序接線B、星形接線、三角形接線、差接線C、差接線、V形接線、零序接線D、星形接線、三角形接線、V形接線正確答案：A8.某客戶電能表經(jīng)校驗慢5%，抄見電量19000kWh，應補電量()kWh。A、1000B、500C、900D、1500正確答案：B9.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十一條規(guī)定：高壓供電方案的有效期為()，低壓供電方案的有效期為()，逾期注銷。A、一年、半年B、一年、三個月C、半年、三個月D、半年、半年正確答案：B10.是否采用高壓供電是根據(jù)供、用電的安全，用戶的用電性質、用電量以及當?shù)仉娋W(wǎng)的()確定的。A、供電條件B、供電電壓C、供電線路D、供電量正確答案：A11.電費明細賬實收電費記賬依據(jù)為()。A、現(xiàn)金回單B、銀行進賬單C、收費日報D、收費月報正確答案：B12.變壓器銅損()鐵損時最經(jīng)濟。A、不一定B、大于C、小于D、等于正確答案：D13.電力企業(yè)目前采用多種抄表方式，但不采用()進行抄表。A、手工抄表B、半自動化抄表C、由客戶報送指示數(shù)D、全自動化抄表正確答案：C14.當三相負荷對稱的情況下，三相四線有功電能表任一相電流線圈接反，對計量的影響()。A、少計電量三分之二B、電能表倒走C、少計電量三分之一D、電表停止計量正確答案：A15.鐵道、航運等信號燈用電，執(zhí)行()電價。A、工商業(yè)及其他（單一制）B、農業(yè)生產C、居民生活D、工商業(yè)及其他（兩部制）正確答案：A16.對蒙西地區(qū)電采暖用戶實行單獨的峰谷分時電價政策，高峰時段()。A、18:00-次日8:00B、17:00-次日8:00C、8：00-18:00D、8：00-17:00正確答案：C17.對逾期支付電費應收取電費違約金的客戶，在收取電費時，應一同足額收取電費違約金。如客戶交納的金額不能足額抵交電費本金和電費違約金時，原則上()。A、先抵交電費違約金，后抵交電費本金B(yǎng)、一并交納至電費違約金上C、一并交納至電費本金上D、先抵交電費本金，后抵交電費違約金正確答案：A18.對冷鏈物流冷庫用電和畜禽養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)的畜禽養(yǎng)殖污染防治設施運行用電價格按照()電價執(zhí)行。A、居民階梯電價B、居民合表戶電價C、農業(yè)生產電價D、工商業(yè)及其他（兩部制）正確答案：C19.如遇客戶不予配合簽字，確因供電單位工作失誤引發(fā)的電費明細調整，由()承擔。A、工作人員B、單位負責人C、單位D、客戶正確答案：A20.使用鉗形電流表測量，為了提高測量精度，測量小電流時可把被測導線在鉗口多繞幾匝，測得的結果為()。A、讀數(shù)減去鉗口內導線的匝數(shù)B、讀數(shù)除以鉗口內導線的匝數(shù)C、讀數(shù)加上鉗口內導線的匝數(shù)D、讀數(shù)乘以以鉗口內導線的匝數(shù)正確答案：B21.通常情況下，導體的溫度越高，電阻值相應()。A、變小B、變大C、不變D、不定正確答案：B22.一低壓電力客戶，裝有一組50/5的電流互感器，本月抄見有功指示數(shù)與上月指示數(shù)差為200，該客戶本月使用的有功電量為()kW？h。A、1000B、2500C、1500D、2000正確答案：D23.擴大直流電流表量程的方法，通常是采用()。A、串聯(lián)電阻B、并聯(lián)電阻C、串并聯(lián)電阻D、分流器正確答案：D24.對逾期未交付電費的用戶收取電費違約金，以保證國家利益和()長遠的利益不受損失，使電費回收得到法律保證，依法收費。A、供用電雙方B、個人C、供電企業(yè)D、發(fā)電企業(yè)正確答案：A25.農業(yè)燈光誘蟲用電，執(zhí)行()電價。A、工商業(yè)及其他（單一制）B、農業(yè)生產C、居民生活D、工商業(yè)及其他（兩部制）正確答案：B26.各供電單位營業(yè)網(wǎng)點及收費場所可建立大客戶清單,對分管轄區(qū)內繳費的()用戶建立臺賬,便于銀行收款后電費回收數(shù)據(jù)及時分攤到戶。A、合并戶B、父子戶C、集團式D、分割戶正確答案：C27.為保證抄表工作的順利運行，下列選項中不屬于抄表前要做到的是()。A、檢查應配備的抄表工具B、掌握抄表日的排列順序C、檢查線路是否斷路D、合理設計抄表線路正確答案：C28.某10千伏水泥企業(yè)，用電容量5000千伏安，與供電企業(yè)簽訂供用電合同明確按照合同最大需量繳納基本電費，合同需量值2000,6月份該戶抄見最大需量2300，抄表例日月末零點，該戶6月份應計收基本電費為()元【需量基本電價28元/千瓦/月】。A、67200B、70000C、43700D、47500正確答案：A29.電費違約金減免登記簿上要求客戶簽字，留下聯(lián)系方式。如客戶不簽字、不留聯(lián)系電話()違約金。A、可以調整B、不予減免C、可以暫緩D、可以減免正確答案：B30.電壓失壓計時儀是由()啟動的裝置，如果沒有()，無論有無()，電壓失壓計時儀都不應啟動計時，只有在電能計量裝置二次回路中有()而無()時才應啟動計時。A、電流、電流、電壓、電流、電壓B、電壓、電壓、電流、電壓、電流C、電壓、電流、電壓、電流、電壓D、電流、電壓、電流、電流、電壓正確答案：A31.有線廣播站動力用電應按()電價計費。A、工商業(yè)及其他（單一制）B、農業(yè)生產C、居民生活D、工商業(yè)及其他（兩部制）正確答案：A32.現(xiàn)行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級等內容組成，并且對不同()的用電規(guī)定不同的價格。A、規(guī)模B、業(yè)務C、性質D、制度正確答案：C33.用戶在受電裝置一次側裝有聯(lián)鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動機），基本電費()。A、全部設備容量包括電容器及調相機等B、按可能同時使用的變壓器（含高壓電動機）容量之和的最大值計算C、按最大容量的變壓器（含高壓電動機）容量計算D、按該時期實際使用容量計算正確答案：B34.受電設備容量為800kVA、高壓供電的某市人民醫(yī)院，其調整電費的功率因數(shù)標準值應是()。A、0.80B、0.85C、0.9D、0.95正確答案：B35.某工業(yè)用戶變壓器容量S=500KVA，裝有有功電能表和雙向無功電能表各一塊。已知某月該戶用功電能表抄見電量為Wp=40000KWH,無功電能抄見電量為正向Wqz=25000Kvarh，反向Wqf=5000Kvarh，求該戶當月加權平均功率因數(shù)()A、0.8B、0.9C、0.85D、0.99正確答案：A36.關于如何核定客戶申請的最大需量，下列說法錯誤的是()。A、客戶申請最大需量，包括不通過變壓器的高壓電動機容量B、低于容量總和的40%時，應按容量總和的40%核定最大需量C、客戶申請最大需量，不包括不通過變壓器的高壓電動機容量D、高于容量總和的40%時，應按高于容量總和的40%核定最大需量正確答案：C37.私自遷移供電企業(yè)的電能計量裝置者，屬于居民用戶的，應承擔()/次的違約使用電費。A、800元B、1000元C、300元D、500元正確答案：D38.在電費核算中，有電量套扣關系的扣減順序為：()。A、先扣減定量，后扣減分表，最后計算定比B、先扣減分表，后扣減定量，最后計算定比C、先扣減分表，再計算定比，最后減定量D、先扣減定量，在計算定比，最后扣減分表正確答案：B39.《中華人民共和國電力法》屬于()。A、行政法范疇B、憲法范疇C、民商法范疇D、經(jīng)濟法范疇正確答案：D40.代收電費補充協(xié)議應當由()簽訂。A、電力公司財務部B、盟市局營銷處C、盟市局財務處D、電力公司營銷部正確答案：B41.如果元件上流過的電流超前元件上的電壓90度相位角，那么這個元件是()。A、等效于電阻、電感元件串聯(lián)B、電感C、電阻D、電容正確答案：D二、多選題（共22題，每題1分，共22分）1.《功率因數(shù)調整電費辦法》可起到()的作用?A、改善電壓質量B、提高供電能力C、節(jié)約電能D、增加經(jīng)濟效益正確答案：ABC2.某磚廠客戶，申請新裝315千伏安變壓器一臺，需從10千伏公用線路上T接0.5公里高壓線路到廠區(qū)，因T接點不具備計量條件需從變壓器高壓側計量，新裝工作票中應設置的計費因素包括()。A、力率標準值B、基本電費計算方法C、變損計算方式D、線損計算方法正確答案：ABD3.交易結算憑證包含()等內容。A、偏差電費B、結算單元C、結算時間D、市場主體E、交易電量F、交易價格正確答案：ABCDEF4.電壓表測量的正確使用方法是()。A、電壓表與被測電路并聯(lián)，電源的正-負極分別接在電壓表的“+”-“-”接線柱上B、使用時量程一定要選擇大于被測電路電壓值的檔位C、電壓表與被測電路串聯(lián)，電源的正極連接在電壓表的“+”接線柱上，被測電路連接在電壓表的“-”接線柱上D、測量高電壓電路電壓時一定要經(jīng)過電壓互感器，以確保人員設備安全正確答案：ABD5.電費自動計算完成后，通過()等功能，審核售電量、電度電費、基本電費、力率調整電費、退步電費等計算是否正確。A、異動核查B、電費臺賬C、計算日志D、工作票核查正確答案：ABCD6.選擇電流互感器時應考慮以下內容()。A、根據(jù)測量的目的和保護方式的要求，選擇其準確度等級B、根據(jù)系統(tǒng)的供電方式，選擇互感器的臺數(shù)和滿足電能計量或繼電保護方式的要求C、注意使二次負載所消耗的功率不超過額定負載D、電流互感器一次電流的確定，應保證其在正常運行中的實際負荷電流達到額定值的60%左右，至少應不小于30%否則應選用高動熱穩(wěn)定電流互感器以減小變化E、電流互感器的一次額定電壓和運行電壓相同正確答案：ABCDE7.正確抄錄各種電能表的讀數(shù)必須做到()A、抄讀時應讀數(shù)正確并達到必要的精度B、抄錄經(jīng)互感器接入的電能表，當用電量很大時，應抄讀到最小位數(shù)（1位小數(shù)或2位小數(shù)）C、抄錄時必須上下位數(shù)對齊，核對電能表的編號以防錯抄D、抄表時思想集中，正對表位正確答案：ABCD8.計算機使用人員在操作過程中應注意的()要點。A、最好配備不間斷電源UPS，以防突然斷電造成數(shù)據(jù)的丟失和對計算機造成不良的影響B(tài)、一旦發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，應立即關閉電源，并告知維護人員C、硬盤驅動器是屬于接觸啟停式，在操作運行中盡量避免頻繁的啟停以保護驅動器D、工作環(huán)境溫度太高或太低，以及空氣污染、灰塵多，對機器的使用極為不利正確答案：ABCD9.通過預付費任務管理可以查詢哪些遠程任務？()A、電價設置B、遠程開戶C、計費模式設置D、結算日設置E、保電模式設置F、遠程充值正確答案：ABCDEF10.收費人員要嚴格做到(),收費結束后清點所收現(xiàn)金、票據(jù)與收費記錄相符后,在管銷信息系統(tǒng)中按()結賬。A、日清月結B、繳存銀行時間C、日D、日結月清正確答案：AC11.衡量供電電能質量的標準主要是()。A、供電可靠性B、波形C、電壓D、頻率正確答案：BCD12.執(zhí)行功率因數(shù)調整電費用戶，下列()，參與功率因數(shù)調整電費計算。A、系統(tǒng)備用費B、峰谷目錄電費C、基本電費D、交易電費正確答案：BCD13.按線損的性質分類分為()?A、統(tǒng)計線損B、普通線損C、管理線損D、技術線損正確答案：CD14.正確抄錄計量電能表，一般應遵守的規(guī)定()。A、抄表人員抄表時，如發(fā)現(xiàn)表計故障、計量不準時，可暫按上月用電量預收，在表計故障消除后，再重新計算電費，多退少補B、已使用抄表微機抄表的單位，抄表人員應嚴格按各單位制定的微機抄表使用和管理的有關規(guī)定進行抄表C、抄表人員在抄表之前，對電能表有關內容進行核對特別是對新裝或增、減容的用戶第一次抄表時，要進行認真核對D、確因門鎖補抄不到電能表讀數(shù)者，可按前一個月的實用電量或本月用電情況預收當月電費正確答案：ABCD15.實行功率因數(shù)調整電費的電力抄表卡應填寫的主要內容比一般電力抄表卡填寫的主要內容有哪些不同()。A、在當月抄算欄內增加正、反向無功電量的示度B、在計費電能表規(guī)格參數(shù)欄內增加正、反向無功電能表的數(shù)據(jù)C、抄見示數(shù)，示數(shù)差數(shù)，變損電量，實用電量，當月平均功率因數(shù)值，電費增減百分數(shù)及金額等D、有功、峰平谷有功無功示數(shù)等正確答案：ABC16.公路路燈可由下列()部門和單位負責建設和支付電費。A、鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)B、供電公司C、縣級以上地方人民政府有關部門D、鎮(zhèn)人民政府正確答案：ACD17.有下列情形的，不經(jīng)批準即可對用戶中止供電，但事后應報告本單位負責人()。A、受電裝置經(jīng)檢驗不合格，在指定期間未改善者B、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者C、確有竊電行為D、不可抗力和緊急避險正確答案：CD18.售電公司應收費用包括()。A、交易電費B、輸配電費C、代理服務費D、其代理用戶的偏差考核電費正確答案：CD19.用電容量為630千伏安的西貝餐飲學校的教學用電與學生生活用電分別執(zhí)行()用電價格。A、居民階梯電價B、工商業(yè)及其他（單一制）C、工商業(yè)及其他（兩部制）D、居民合表戶正確答案：BD20.電采暖客戶未按峰谷時段計算出電費的原因有哪些？()A、表計信息選“不分時”B、表計信息選“分時”C、電價類型錯誤D、表計示數(shù)類型未選峰谷時段正確答案：ACD21.合表用戶的總、分表電量之間出現(xiàn)差額原因有()。A、分表未能按期檢驗，年久失修或出現(xiàn)故障，使記錄的電量失實B、分表負載不合理，當電能表經(jīng)常負荷低于10%時，會計量不準當負荷低于電表額定容量1%時，分表可能不走，但此時總表可能有其他用戶在用電，分表不走的電量，記入了總表C、各個分表本身電壓、電流線圈（主要是電壓線圈）的損耗（每塊表每月平均約在0.5～1.0kW？h）和總表與分表之間的線路損耗都記入了總表D、總表和分表的準確等級同為2級，因正負誤差的原因，即使都校驗合格，所計電量也不一定相等正確答案：ABCD22.調解總分表電量出現(xiàn)差額引起用戶之間的糾紛，一般可采取以下哪幾種方法()。A、宣傳推行“一戶一表”的優(yōu)點，促使合表用戶創(chuàng)造條件，逐步改為由供電企業(yè)直接管理B、建立必要的賬目和電費收繳記錄，定期公布各戶用電量和電費分攤清單，增加管理的透明度C、先停電，以加快客戶之間協(xié)調速度，等客戶協(xié)調好交清電費后再復電D、調解人員向合表用戶耐心宣傳解釋出現(xiàn)差額電量的原因，宣傳團結協(xié)商、民主管理、合理分攤電量差額的道理，選出的合表用戶代表人要求房產主管部門派具有電工資格的電工徹底清查并維修線路、檢查分表并送有關檢驗單位校驗，使總、分表電量差額盡量接近正確答案：ABD三、判斷題（共41題，每題1分，共41分）1.通過電流互感器的電能計量裝置，電量計算公式為（本次抄見電量-上次抄見電量）×電流互感器變比A、正確B、錯誤正確答案：B2.處理用電方面的人民來信、來訪，解答用戶詢問工作屬于用電服務工作。A、正確B、錯誤正確答案：A3.按最大需量計收基本電費的用戶，申請暫停用電必須是全部容量（含不通過受電變壓的高壓電動機）的暫停。A、正確B、錯誤正確答案：B4.萬用表的轉換開關是用來選擇不同的被測量和不同量限的切換元件。A、正確B、錯誤正確答案：A5.按國民經(jīng)濟行業(yè)分類，負荷有農業(yè)負荷。A、正確B、錯誤正確答案：A6.0級的電能表誤差范圍是±1%。A、正確B、錯誤正確答案：B7.銀行企業(yè)用電，執(zhí)行工商業(yè)及其他（單一制）電價。A、正確B、錯誤正確答案：A8.電能計量裝置倍率＝電能表本身倍率×KTV×KTA。A、正確B、錯誤正確答案：A9.低壓受電客戶（指受電電壓為380V或220V的客戶）應計算變壓器的損失。A、正確B、錯誤正確答案：B10.用電客戶對計量裝置有異議時，可以拒交電費。A、正確B、錯誤正確答案：B11.某客戶供電電壓為10kV，申請暫換變壓器，按規(guī)定該客戶使用時間不得超過3個月。A、正確B、錯誤正確答案：B12.當三相三線有功電能表第一相和第三相電流極性接反時，電能表讀數(shù)不變。A、正確B、錯誤正確答案：B13.按兩部制電價計收電費的用戶(非疫情期間)，暫停用電不足15天即恢復用電者，其基本電費按實用日數(shù)計算。A、正確B、錯誤正確答案：B14.使用鉗形電流表，轉換量程時鉗形電流表應脫離被測電路，測量時鉗形口應關閉緊密且不得靠近非被測相。A、正確B、錯誤正確答案：A15.電流互感器的負荷與其所接一次線路的負荷大小無關。A、正確B、錯誤正確答案：A16.營銷信息系統(tǒng)中當表本的抄表方式選外圍接口抄表后，不能手工錄入表碼。A、正確B、錯誤正確答案：A17.抄表時如遇客戶閉門,連續(xù)估抄允許超過三個月。A、正確B、錯誤正確答案：B18.利用地下人防設施從事商品經(jīng)營的營業(yè)用電，按工商業(yè)及其他（單一制）電價。A、正確B、錯誤正確答案：A19.檢查電能表接線時，應先測量一下相序，使接線保持正相序。A、正確B、錯誤正確答案：A20.須將同一臺區(qū)的用戶編排在同一抄表冊,由專人對同一臺區(qū)總表及用戶表兩天內進行抄表。A、正確B、錯誤正確答案：B21.電壓互感器接線時二次側不需要接地。A、正確B、錯誤正確答案：B22.兩部制電價中基本電價最大需量的計算，以用戶在15min內的月平均最大負荷為依據(jù)。A、正確B、錯誤正確答案：A23.凡遇特殊情況，如表計問題、無人居住、換表未走票、拆房未銷戶等原因，在表碼錄入環(huán)節(jié)需要進行抄表異常登記。A、正確B、錯誤正確答案：A24.已核銷的賬戶長款，如銷戶后客戶要求退還長款，無法退還客戶。A、正確B、錯誤正確答案：B25.當電能計量裝置不安裝在產權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由供電企業(yè)承擔。A、正確B、錯誤正確答案：